Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Opiniones

9,2 de 10
Magnífica
El precio actual es de US$ 118
US$ 131 en total
impuestos y cargos incluidos
4 oct. - 5 oct.

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Ver todas las fotos de Departamento Deluxe, 1 cama Queen size con sofá cama

Una sala de estar acogedora con chimenea, un sofá, una mesa de comedor con fruta y una copa de vino, y una vista panorámica de árboles y montañas a través de una ventana.

Departamento Deluxe, 1 cama Queen size con sofá cama

  • Vista a la ciudad
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama Queen size

Ver todas las fotos de Estudio estándar

Habitación de hotel con cama, escritorio con computadora, silla, mesa de centro con fruta y televisor.

Estudio estándar

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Departamento estándar

Habitación de hotel con sofá, mesa de centro con fruta, televisor y aire acondicionado.

Departamento estándar

  • Vista a la ciudad
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Standard Plus Apartment

Una cocina moderna con armarios de madera, horno empotrado y comedor con sofá y una mesa de centro.

Standard Plus Apartment

  • Vista a la ciudad
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama individual grande

Ver todas las fotos de Departamento ejecutivo

Una sala de estar moderna con sofá, mesa de centro y mueble para televisión.

Departamento ejecutivo

  • Vista a la montaña
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Estudio de lujo

Una habitación de hotel moderna con una cama, una silla y un mural de montañas en la pared.

Estudio de lujo

  • Vista a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size o 2 camas individuales

Habitación

  • 10 personas

Habitación

  • 10 personas

Habitación

  • 10 personas
Mod logo
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Información de la zona

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax se encuentra en el centro de la ciudad, en Bansko. La belleza natural del área puede apreciarse en Vihren y Banski Dren, mientras que Centro Histórico Paisii Hilendarski y Museo de Otets Paisii Hilendarski son lugares culturales destacados. Las actividades como rafting ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer caminatas o ciclismo en senderos y paseos a caballo en los alrededores.
Mapa
4-10 Kir Blago Todev Street, Bansko, 2770

Puntos de interés

  • Iglesia de la Santísima Trinidad
    10 min a pie - 0.9 km
  • Casa Museo de Nikola Vaptsarov
    10 min a pie - 0.9 km
  • Estación de esquí de Bansko
    2 min en auto - 1.9 km
  • Vihren
    2 min en auto - 1.9 km
  • Teleférico de Bansko
    3 min en auto - 2.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Sofía (SOF): 141 minutos en auto

Restaurantes

  • Фермерски Пазар
    9 min a pie
  • Яница
    6 min a pie
  • Бански Хан
    4 min a pie
  • Mehana Bai Kotse
    12 min a pie
  • Касапинова механа
    12 min a pie

Acerca de esta propiedad

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

  • Hotel de lujo para familias en el centro de la ciudad y con instalaciones remodeladas en 2023
  • Si te hospedas en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax, dispondrás de un bar junto a la piscina, un área de juegos para niños y una sala de juegos o videojuegos. Visita las pistas en este hotel que cuenta con traslado desde/hacia las pistas de ski gratis, pases de ski y resguardo de equipos de ski. Si visitas el spa Lucky Bansko en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos ayurvédicos, manicura y pedicura y masajes tailandeses. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con almuerzo, cena, cocina internacional y mesas junto a la piscina. Te recomendamos visitar la sala de fitness y disfrutar de distintas actividades como tiro con arco. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería y un lobby con chimenea.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios:
    • 3 piscinas techadas y una piscina al aire libre de temporada con guardavidas en la propiedad
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno buffet con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y un punto de carga para vehículos eléctricos
    • Servicio de guardería con cargo, servicio de portero y un ascensor
  • Características de las habitaciones
  • Las 115 habitaciones proporcionan comodidades como menús de almohadas y espacios para trabajar con laptops. También brindan atenciones como aire acondicionado y batas.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Sillas altas para bebés, bañeras para bebés y libros infantiles
    • Ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y cunas gratuitas
    • Baños con artículos de tocador de diseñador y bañeras con ducha
    • Televisiones con canales de televisión por cable
    • Armarios o vestidores, frigobares y materiales de arte

Propiedades similares

Una piscina interior con agua cristalina, rodeada de grandes ventanales y columnas, y exuberante vegetación.
Kings Valley Medical & Spa Hotel
Kazanlak
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Piscina infantil
9.4 de 10, Excepcional, 94 opiniones
El precio actual es de US$ 148
US$ 163 en total
impuestos y cargos incluidos
28 sept. - 29 sept.
Kings Valley Medical & Spa Hotel
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado a las pistas gratis
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:30 a 10:30 por un recargo; 15,33 EUR por adulto y 10,22 EUR por niño
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Bar junto a la piscina
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • Fondue
  • Le Bistro
  • Leonardo
  • Lobby bar
  • Nutri bar

Actividades

  • 3 piscinas cubiertas
  • Bañera de hidromasaje
  • Bicicletas
  • Club infantil gratuito
  • Equipamiento para deportes de invierno
  • Estéreo
  • Gimnasio
  • Guardaesquís
  • Parque infantil
  • Pases de esquí
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiro con arco
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas cubiertas
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bañera para bebés
  • Carrito para bebés
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico pequeño
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Libros infantiles
  • Material para dibujar o colorear
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Socorristas en las instalaciones
  • Trona
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta con horario limitado

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 160 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 3 salas de reuniones
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Spa completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma de incendios visual
  • Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Moqueta fina en la habitación
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 120 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 5 pisos
  • Alojamiento completamente renovado: septiembre 2023
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construcción: 2007
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Salón de banquetes
  • Se priorizan los alimentos de origen local
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Albornoces infantiles
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Frigorífico pequeño
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción central
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:30 a 22:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 30.67 por mascota, por día, más un depósito de EUR 100 por estadía.
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Hay recipientes de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 11 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 1.23 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: EUR 15.33 por adulto y EUR 10.22 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 169.18 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 8)
  • Depósito por mascotas: EUR 100 por estadía.
  • Mascotas: EUR 30.67 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 205368289

Información adicional

La piscina de temporada abre del 15 de mayo al 30 de septiembre.
El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 20:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Sí, en la propiedad hay 3 piscinas techadas, una piscina al aire libre de temporada y una piscina para niños. Se puede acceder de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Al 26 sept. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax el 4 oct. 2026 es de US$ 118, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un depósito de EUR 100 por estadía y un cargo de EUR 30.67 por mascota, por día. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Horario de check-in: 15:00-22:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Check-out: 12:00.

¿Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EUR 169.18 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Cerca de las pistas de ski, este hotel de Bansko ofrece una conveniente ubicación en el centro de la ciudad, a menos de 2 kilómetros de Iglesia de la Santísima Trinidad, Vihren y Capilla de la Santa Virgen. Centro Histórico Paisii Hilendarski y Exposición Permanente de Iconos de Bansko también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

9,2

Magnífico

9,4

Limpieza

8,0

Ubicación

9,2

Personal y atención

9,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 99 de 132 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 19 de 132 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 8 de 132 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 132 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 132 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is priced at the high end for this town, while it provides a run-down facility and mediocre hygiene. The in-room amenities barely work and carry the marks of many years of service, the towels have stains, and judging by the dates on the product labels of the equipment, the room we stayed in has not been refitted in at least 13 years. This was the worst spent 150 eur per night!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The outdoor pool and the service were great. The A/C was only in the living area and not in the bedroom, so it was hard to sleep. Also, the A/C was a split unit with the outside portion on the balcony, so there was hot air blowing on us when we tried to sit on the balcony. The breakfast was average and not what I would expect from an 4-star hotel. Since the espresso bar was down, there was only coffee from a machine. We didn’t like the coffee so we went off property to get our morning cappuccino.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean rooms and spa, Friendly staff.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly staff, excellent breakfast, the hotel is very attentive to details!
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
SPA ist absolut top!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Always choosing it, because of the super nice staff and cleanliness.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ckean and beautiful, the spa was amazing and the staff wonderful!! Thank you
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Amazing stay

We were staying in the off season, we had the spa to ourselves and the staff was extra nice and let us check out very late .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente estadia

Ótimo. Quarto grande. Spa sensacional. Café da manhã não convencional mas delicioso
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spa and room size was very good. In general staff was very helpful except few person at reception who were not helpful in answering my questions about city and some restaurants
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing hotel with fancy suites (two rooms). The rooms are very clean, and every day every guest gets a chocolate ball, and water bottle. The hotel is at the entrance to Bansko a 5-minute drive from the entrance to the Old Center. The hotel has free nearby parking. Not all staff speaks English but everyone is eager to help. Breakfast is rich and very good. There is a spa center, which includes a heated pool, hot tub and saunas.
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were unfriendly and weren’t helpful with information. The hotel forced us to book the NYE dinner which was very bad with vey poor food and entertainment and cost a lot. Wasn’t value for money
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a great stay in Lucky Bansko! The staff was polite and always smiling, rooms were cleaned daily and complementary water bottles restocked and little treats left in the evening to enjoy before bed. The facilities are really good, the spa is maintained well, parking is big so there was never any issue with finding a space, a ski storage is also available with heated ski boot drying system. The best part is the shuttle to the ski slopes (additional charge) which saves hours queueing for the gondola lift. There was one small issue during our stay: we requested an iron in the evening prior to our new years eve party but all the irons were taken by the guests, so we were advised there could be a wait time of 5-10 min. After 1 hour of waiting and asking multiple times, the reception staff told us there is nothing they can do as they don't know where the irons are and they have advised the guests to return them but no one had. As a result we had to go out with creased outfits to a formal event. To avoid disappointment in the future, I would advise management to purchase more irons, or make a log of where the irons are and request these back after a certain time.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, personal y atención

Nice hotel,

Decoration it is just ok for a, five stars. Too much children's in the spa, it is not a relaxing zone. The hotel it is a in the city , but few kilometers from the city center. Breakfast ok, good quality, with a big variety of sweets, and meals, but no natural orange juice.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Buen hotel de montaña

He pasado una noche en el hotel y ha sido muy agradable. La habitación era un apartamento grande y cómodo con una pequeña terraza. El centro del pueblo está a menos de 10 minutos andando.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Everything was perfect.High quality of services.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely hotel, staff were a credit to the hotel. Great facilities.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención

Unfortunately I was disappointed

Unfortunately we were disappointed. The room it's too overpriced. For the price of 200 euros per night you can find a lot of better hotels in Bansko at half price. The hotel doesn't look for a 5 star hotel. The room doesn't look like the photos it's too basic like a 2,3 star room hotel and the mattress was too cheap I wake up with backpains. The worst thing was the stuff espessialy at the reception. Unhappy persons who doesn't want to help you, they barely speak English and they don't explain to you anything about the hotel and the facilities you have already paid. The only positive things are the breakfast and the cleanliness of the hotel. The spa was OK but the rooms of sauna and steam bath were too small for 2 persons only. You can find even in 3 star hotels spa's triple in size.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great

Great. A little bit hot in the hotel and in the dining room that it was impossible to eat and enjoy.
Se hospedó 7 noches en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Really nice. Spa needs extended hours.

Nice, clean rooms and facilities. Buffet breakfast during the weekend was great, it's a shame it wasn't available on Monday where a la carte with significantly smaller choice was offered. Spa closes too early - at 8pm so if you like evening massage they book 6 or 7pm latest which I personally find weird - too early to eat before massage, too relaxed to dress up to go out and eat after. Services should be at least until 10pm.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The hotel was terrific , the staff was profesional and kind. Recommended with 10 stars
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

smart place to stay in bansko

Comfortable and service oriented hotel outside main center in bansko. excellent offering of transportation to and from ski and city center. good offering of restaurants in or nearby the hotel.
Se hospedó 7 noches en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Hotel ist ideal für Kinder und auch für Eltern, um eine Auszeit zu nehmen. Wir haben es wirklich genossen
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Everything was great with the stay from the room to the frequent shuttle service. Unfortunately I had a ski accident on 31st Dec, which meant not being able to leave the room as per Doctor's instructions. The reception staff didn't show any empathy to find us some dinner on NYE since we couldn't leave the hotel. We tried ordering room service, asking the reception to see if they have any no-shows at one of the 3 restaurants or any places we might be able to order some take out. They simply said they can not help us in anyway here. We had expected a better service from a 5 star hotel when it comes to unforeseen incidents such as this one.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent stay. Parents loved it. Amazing service, facilities and perfect location.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019