Elegancia alpina con impresionantes vistas a la montaña
Encaramado justo en las pistas de esquí, este hotel ofrece impresionantes vistas de las montañas y un sereno ambiente alpino. Deléitate con un masaje tailandés de aromaterapia, saborea un festín vegetariano y rejuvenece en las excelentes instalaciones de bienestar.
Kempinski Hotel Grand Arena se encuentra en la zona de entretenimiento y en la montaña, en Bansko. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Estación de esquí de Bansko y Teleférico de Bansko, mientras que quienes deseen conocer los puntos de interés del área pueden optar por SkiBansko por Traventuria y Esquí Bansko. Diviértete en las montañas con áreas de snowboard y clases de ski, o prueba otras actividades al aire libre, como paseos con raquetas de nieve y patinaje sobre hielo. Visitar nuestra guía de viaje de Bansko
Pirin Street 96, Bansko, 2770
Puntos de interés
Estación de esquí de Bansko
1 min a pie - 0.0 km
SkiBansko por Traventuria
5 min a pie - 0.5 km
Teleférico de Bansko
5 min a pie - 0.5 km
Vihren
7 min a pie - 0.6 km
Centro Histórico Paisii Hilendarski
17 min a pie - 1.4 km
Opciones de transporte
Aeropuerto de Sofía (SOF): 145 minutos en auto
Restaurantes
Ginger
3 min a pie
STATION Bansko “Coffee & Snacks made with love”
3 min a pie
The House
5 min a pie
Victoria
1 min a pie
Euphoria
4 min a pie
Acerca de esta propiedad
Kempinski Hotel Grand Arena
Este hotel de lujo para familias cerca de Estación de esquí de Bansko
Hospédate en Kempinski Hotel Grand Arena y disfruta de tu estadía con desayuno buffet incluido, un bar junto a la piscina y una terraza. Un plan ideal para quienes aman el ski y el snowboard es visitar este hotel que cuenta con acceso a las pistas de ski, ski alpino y traslados desde/hacia las pistas de ski. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes, aromaterapia o exfoliaciones corporales. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. Te recomendamos visitar el gimnasio y disfrutar de distintas actividades como senderos para caminar o andar en bicicleta y tiro con arco. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con tiendas de marca en la propiedad y 2 cafeterías.
También encontrarás los siguientes beneficios:
Una piscina al aire libre de temporada y una piscina techada con sillones reclinables de piscina y guardavidas en la propiedad
Alquiler de bicicletas, una cancha de tenis al aire libre y valet parking con cargo
Traslado al aeropuerto ida y vuelta, servicio de guardería con cargo y servicio de portero
Un área de parrillas, un cajero automático o servicios bancarios y salas de tratamiento o masajes
Características de las habitaciones
Las 123 habitaciones poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y menús de almohadas. También brindan atenciones como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
Artículos de tocador ecológicos, bañeras profundas y secadores de pelo
Televisiones LCD de 27 pulgadas con canales de televisión por cable
Armarios o vestidores, balcones y servicio de cuidado de niños
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado por la zona (de pago)
Servicio de traslado a las pistas en las inmediaciones
Aparcamiento en las instalaciones (5 EUR por día)
Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (10 EUR por día)
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
2 bares o lounges
2 cafeterías
3 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Come Prima Restaurant
Gallery Restaurant
Sushi Bar and Teppanyaki
Actividades
Acceso directo a las pistas de esquí
Alquiler de bicicletas
Biblioteca
Club infantil gratuito
Entretenimiento nocturno
Esquí alpino
Gimnasio 24 horas
Guardaesquís
Juegos
Mesa de billar
Parque infantil
Pases de esquí
Piano
Piscina al aire libre
Piscina cubierta
Piscina infantil
Pista de tenis al aire libre
Rutas de senderismo o ciclismo
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Tiendas de diseño
Tiro con arco
Para familias
Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Habitaciones insonorizadas
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina cubierta
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Socorristas en las instalaciones
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
250 metros cuadrados de zona para conferencias
4 salas de reuniones
Centro de negocios
Exterior
En las montañas
En un parque nacional
Jardín
Parrilla de barbacoa
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa completo
13 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes tailandeses
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Alarmas visuales en los pasillos
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
Ascensor
Baño público accesible en silla de ruedas
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Entrada sin escaleras
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Sillas de ruedas en las instalaciones
Spa accesible en silla de ruedas
Tirador de emergencia en el baño
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
5 edificios
5 pisos
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
Alojamiento libre de humo
Chimenea en el vestíbulo
Construido en 2005
Desayuno vegetariano disponible
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Socorristas
Ventanas con doble acristalamiento
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Bañera profunda
Bañera y ducha separadas
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión LCD de 27 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Artículos de higiene personal ecológicos
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Periódico diario gratis
Productos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Políticas
Check-in
Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 20 por mascota, por noche, además de un cargo de limpieza por única vez de EUR 25
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
1 como máximo (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Hay recipientes con comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: EUR 1.23 por persona y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 180 por persona solo ida.
Cargo por estacionamiento sin valet parking: EUR 5 por día.
Cargo por valet parking: EUR 10 por día.
Mascotas: EUR 20 por mascota, por noche más cargo único de EUR 25 por limpieza
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
La piscina de temporada abre de junio a octubre.
El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 21:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total mostrado para estadías del día 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada a la sala de fitness a huéspedes menores de 16 años.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 14 años.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Kempinski Hotel Grand Arena?
Sí, en la propiedad hay una piscina techada, una piscina al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 09:00 a 21:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Kempinski Hotel Grand Arena?
Al 17 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Kempinski Hotel Grand Arena el 8 jul. 2026 es de US$ 168, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Kempinski Hotel Grand Arena acepta mascotas?
Sí, este hotel acepta gatos y perros (límite de 1) con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un cargo de EUR 20 por mascota por noche. También se cobra un cargo de limpieza de EUR 25. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kempinski Hotel Grand Arena?
Estacionamiento sin valet parking disponible por EUR 5 por día. Servicio de valet parking disponible por EUR 10 por día.
¿A qué hora es el check-in en Kempinski Hotel Grand Arena?
Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Kempinski Hotel Grand Arena?
Check-out: 12:00.
¿Kempinski Hotel Grand Arena ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EUR 180 por persona.
¿Dónde se encuentra Kempinski Hotel Grand Arena?
En la montaña, este hotel de Bansko tiene acceso directo a las pistas de ski, y se encuentra a menos de diez minutos a pie de Teleférico de Bansko, SkiBansko por Traventuria y Vihren. Estación de esquí de Bansko está a unos pasos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Kempinski Hotel Grand Arena
9,4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,4
Limpieza
9,2
Ubicación
9,6
Personal y atención
9,2
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 250 de 323 opiniones
10 - Excelente
250
Evaluación: 8 - Bueno. 55 de 323 opiniones
8 - Bueno
55
Evaluación: 6 - Aceptable. 11 de 323 opiniones
6 - Aceptable
11
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 323 opiniones
4 - Mediocre
3
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 323 opiniones
2 - Terrible
4
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
yael
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
very good hotel
best service
i will back again
yael
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nikolay
28 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent Stay
Nikolay
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
shlomo
13 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excellent hotel,
excellent breakfast
great location
shlomo
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
29 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great place. Friendly staff and incredible breakfast.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
David
25 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very well presented hotel with great facilities and good access to town and mountain.
David
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bilyana
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay
Great stay, everything was perfect!
Bilyana
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
avraham
20 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Stunning place, amazing staff, excellent service, perfect breakfast, room staff, food, go out of their way to serve you Perfect place
avraham
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Julian Michael
2 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location and lovely staff.
Julian Michael
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
shaul
23 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
great resort
shaul
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Emmanuel
24 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent, chambre parfaite, tres confortable, sercice tres professionnel, petits déjeuners excellents.
Emmanuel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sharon
3 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel and a great location
It was a great vacation
Sharon
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Oliver
15 jun. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing location, amenities and service. Highly recommend this hotel
Oliver
Se hospedó 2 noches en junio de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Dimitar
26 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magnifique hôtel à Bansko
Très bel hôtel, avec un spa de grande qualité. Le service est à la hauteur du standing et la restauration est très bonne.
Dimitar
Se hospedó 14 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mackenzie
15 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Staff was amazing and accommodating. Location is absolutely epic. You can tell the property is a little dated however, nothing was a problem. Highly recommend.
Mackenzie
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jay
4 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay and amazing location. I would definitely return again.
Jay
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
2 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Konum çok iyi, otel çalışanları ilgili ve nazik, temiz, kahvalti yeterli. Yatakları daha rahat olabilir.
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Andrew
13 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were excellent
The receptionist was very helpful
We will stay again
Andrew
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Atanas
28 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spa was nice
Atanas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rossi
14 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location and excellent staff. Some areas need renovation but still a beautiful hotel.
Rossi
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Aneta
18 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Alles top
Aneta
Se hospedó 6 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
sean
28 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
5 night vegan get away
Amazon staff, perfect location, amazing views. Some good vegan food options, it room for more.
sean
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Nicola
6 oct. 2025
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Rather disappointed
Once a grand hotel now rather dated redeemed by an excellent spa. Needs a total refurbishment. No concierge to advise on mountain walks, no maps etc. out of season but only one of three restaurants open.
Nicola
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kristine
19 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great ski hotel
Very good stay right on the ski slopes, great wellness facilities after days of skiing. Outstanding breakfast. Very professional and helpful staff.
Probably better visited outside school holidays as it gets very busy and slopes are crowded.
Kristine
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Aviad
17 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Good ski resort
Best hotel in the area.
Excellent facilities (SPA, restaurants and ski services).
Superb location ( pretty much on the main ski lift).
Outdated rooms.
Staff experience varies: some are great (reception, concierge and breakfast), some are simply unpleasant, inefficient and outright seemed annoyed by their job serving guests…(especially the SPA and the lobby lounge)
Aviad
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Edward
30 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones