Vista desde la propiedad

Opiniones sobre Novotel Amsterdam Schiphol Airport

4 out of 5
Novotel Amsterdam Schiphol Airport
Taurusavenue 12, Hoofddorp

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 624 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 264 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 63 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 22 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 30 de 1003 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

DALIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent service, installations as usual
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam el 28 ene. 2024
Dear Dalia,Thank you for sharing your opinion after your recent stay.We're thrilled to hear that the service and cleanliness met your expectations and that you found our hotel's condition to be exemplary. Our team works diligently to ensure a comfortable and welcoming environment, and we're glad to see these efforts reflected during your stay.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 Excelente

DALIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent place!! The staff is very nice, the rooms are clean and very good conditions, all the services are great
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam el 6 nov. 2023
Dear Dalia,Thank you for positively reviewing your stay.We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work.Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs.We look forward to welcoming you back.Best wishes,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

4/10 Mediocre

Joseph, Madrid

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No instructions how to reach the hotel from airport. We wasted 30€ on bus tickets, then had to pay an Uber
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam el 28 jun. 2023
Dear Joseph,Thank you for taking the time to share your feedback.We regret to learn about the difficulties you faced in reaching our hotel from the airport. Directions to our hotel are clearly marked on our website and we are sorry for any misunderstanding. Also, our team is always available to give instructions if you contact us.We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future. Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 Excelente

AYHAN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam el 14 jun. 2023
Estimado Ayhan,Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Atentamente,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 Excelente

Wendy

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff is very friendly, rooms are confromtable an the train station is very closed
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam el 6 jun. 2023
Dear Wendy,Thank you for your positive feedback.We take pride in catering to our guests’ needs the best way we can and appreciate your kind words about the high standards and quality service which we strive to uphold.We hope to have the occasion to welcome you back. Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto que queda lejos del aeropuerto
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Neyvi

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena opción de alojamiento cerca del aeropuerto, a una estación de tren
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam el 6 dic. 2022
Estimado huésped,Gracias por hacernos llegar sus impresiones sobre su estancia en nuestro hotel.Nos complace comprobar, por su inmejorable puntuación, que su experiencia con nosotros fue satisfactoria. Trabajamos a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan y nos alegra que así lo haya percibido. Le damos las gracias por destacar nuestra privilegiada ubicación, con excelentes comunicaciones para visitar los principales puntos de interés turístico de la región. No en vano, se trata de uno de los aspectos más valorados por quienes nos visitan.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 Excelente

Javier

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cercana al aeropuerto y muy cómoda
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Javier

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un bonito hotel, muy limpio y confortable, personal muy atento
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

PILAR

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El trato excelente, hotel nuevo muy bien cuidado, personal atento, nos ayudó en todo momento
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Luciano

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención del personal muy buena y rápida, las instalaciones excelentes y el desayuno con mucha variedad de productos.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Team NASA el 10 ago. 2022
Best Luciano, Thank you for the review! i am glad that you have enjoyed our breakfast buffet, and that our staff welcomed you well. We are looking forward to welcome you again. Best regards, Eefke Administration

10/10 Excelente

Wendy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Petro, Torrance

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean !
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de team NASA el 28 abr. 2022
Dear Petro, Thank you for the review ! I am pleased to read that the cleanliness has been noticed and that you had a wonderful stay with us. We are looking forward welcoming you soon again./ best regards,

10/10 Excelente

flor de los angeles echeverria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy limpio bonito agradable para familias
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

flor de los angeles echeverria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpieza total my seguro su personal súper amable muy acogedor para familias
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Christopher

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Ezequiel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 3 mar. 2020
Dear Ezeqiuel, Thank you for the recent stay. We hope that we may welcome you back soon for another marvelous stay. Kind regards

10/10 Excelente

John, Bogotá

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y atención, buena relación precio servicio calidad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 3 ene. 2020
Thanks John. Looking forward to your next stay with us.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación.
Excelente atención y excelente localización, cerca del aeropuerto y a pocos minutos de Amsterdam. Buena atención, y excelente disposición del personal.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 2 ene. 2020
Thanks Carlos, we hope to welcome you back soon

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, buen atención buena comida y el Bar excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 11 nov. 2019
Muchas Gracias, Not only is our bar and restaurant great, but indeed also the staff. We love having them and are proud that we form Team NASA. Kind regards,

10/10 Excelente

Paula

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
El hotel está en excelentes condiciones, a unos pasos de la estación de tren y bus y el desayuno está muy completo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 3 oct. 2019
Muchos gracias Paula, We hope to welcome you back soon. Safe travels!

10/10 Excelente

VICTOR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel. Aunque un poco alejado de la ciudad compensa esto con sus instalaciones, ambiente y atención. Igual es muy fácil moverse al aeropuerto o la ciudad, bus al frente y tren a 2 cuadras.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 2 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for the recent stay and lovely feedback. It has been a pleasure having you as a guest. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

HAYRO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cerca del aeropuerto y muy bien las instalaciones.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Team Novotel el 24 sept. 2019
Thanks for the kind words. We hope that we can welcome you back soon

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un poco pesadala atención del personal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Team NASA el 24 sept. 2019
Dear Ricardo, Thank you for the recent stay and feedback. I am afraid that i do not fully understand your comment. I hope that you find heavy staff attention a good thing! Looking forward to your next stay.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place as always the quality of novotel is better than others.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 10 sept. 2019
Thanks! We love to hear that!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho el area del loby y lo que no me gusto es que no hablaran español y novtuvieran servicio de aereopuerto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 10 sept. 2019
Thanks for the reveiw

10/10 Excelente

ALBERTO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 7 sept. 2019
Hi Alberto, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 15 ago. 2019
thanks Anonymous!

8/10 Bueno

Pilar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel bien comunicado
Hotel muy bien comunicado con transporte público
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 12 ago. 2019
Thanks Pilar, We hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

JOSEP

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel perfecto, desayuno abundante y muy amable
Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 3 oct. 2019
Thanks Josep, we hope to welcome you back soon!

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 30 jul. 2019
Dear Gustavo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 Excelente

MA CONSUELO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Hotel cerca del aeropuerto. Dos cuadras de metro y bus. Desayuno Buffet caliente y frío muy bueno. Personal super amable. Lo mejor: te dan un celular con datos ilimitados para que andes por la ciudad sin problema
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
La amabilidad y el espacio, todo estaba correcto, me gusto mucho que en las azoteas tuvieran unas colmenas y que la miel que producen la pudierad degustar en los desayunos.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 26 jun. 2019
Thank you so much for your super kind words and time to write this review. We are so very happy to read that you enjoyed your stay with us. Please rest assured I will pass your wonderful compliments on to my team, which strives for excellent guest service each day. I firmly believe that a review like this acknowledges the hard work they put in and will serve as an encouragement to all our staff into continuing to exceed guest expectations. Once again, thank you for your time. I hope your next stay will be as outstanding as this one was

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La unica pega fue que algun dia no nos repusieron los amenities ni toeltries. Debajo de las camas y tras las cortinas,restos de suciedad.
Se hospedó 7 noches en abril de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 3 may. 2019
Dear Anon, Thanks for the recent stay and feedback. We have forwarded your feedback to our Housekeeping departement. Your feedback is of great value to us, as we continuously try to improve our service. Kind regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ell descuento del parking por ser clientes del hotel debería ser mayor, debido a la ausencia de aparcamiento público en los alrededores, como alternativa.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Stef Mohlmann - Duty Manager el 1 may. 2019
Thank you for your kind words and time to write this review. We are very happy to read that you enjoyed your stay with us. Please rest assured I will pass your compliments on to my team which strives for excellent guest service each day. I firmly believe that a review like this acknowledges the hard work they put in and will serve as an encouragement to all our staff into continuing to exceed guest expectations. Once again, thank you for your time. I hope your next stay will be as pleasant as this one was. Vriendelijke groeten / kind regards,

8/10 Bueno

Salim

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Convenient location and nice clean hotel. Breakfast was nice and good value.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark Mosselman General Manager el 4 may. 2024
Dear Salim,Thank you for such a positive review of your stay with us.It is gratifying to hear that you appreciated our convenient location and the cleanliness of Novotel Amsterdam Schiphol Airport. We are glad we were able to help start your day off on the right foot with our tasty breakfast buffet.We hope to have the pleasure of welcoming you back. With kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

6/10 Aceptable

GILAD, Voluntari

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is overall good choice. The rooms are clean and general atmosphere is positive. However the breakfast is certainly below average and expectations from such reputable hotel. It just lacks attention and care. The selection, quality, and functionality of the devices are all below average and low quality.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark Mosselman General Manager el 29 abr. 2024
Dear Gilad,We would like to thank you for reviewing your experience.We are delighted to hear that you found our rooms clean and the overall condition of our hotel to your satisfaction.However, we regret that the breakfast did not meet your expectations. We are constantly seeking ways to enhance our service and offerings, including our breakfast selection. Please feel free to contact us directly should you encounter any significant issues during your stay, so we may find an immediate solution.It's pleasing to note the positive ambiance highlighted in your review. Your remarks are invaluable to us as we strive to improve with each and every stay.We hope to have the opportunity to welcome you back.With very best wishes,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

4/10 Mediocre

Soma

No le gustó: Servicios
Too far from the city and the staff doesn’t treat you properly
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark Mosselman General Manager el 27 abr. 2024
Dear Soma,Thank you for taking the time to share your feedback,We regret to hear that the location of our hotel did not fully meet your expectations. While we are conveniently situated close to the airport with efficient public transport links to Amsterdam, we understand that the proximity to the city center is an important aspect for some of our guests.We are also saddened to learn that interactions with our staff were not as expected. Our team is committed to providing high-quality service, and we apologize if we fell short in delivering this during your visit.Regarding the amenities provided in the room, we are continuously seeking ways to enhance our guest's experience and appreciate your feedback on this matter.We hope we can provide you with an improved stay in the future.Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 Excelente

Bland

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mark Mosselman General Manager el 26 abr. 2024
Dear Guest, Thank you for this great review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

4/10 Mediocre

Mark

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Sadly this was not comparable to the other wholly positive experiences we've had at other Novotel hotels. - The room was not prepared with a bed for our child, despite the clear inclusion of a child on the reservation, a reminder phone call days before arrival & further requests on arrival. - Food was served cold in the restaurant. - Despite buying several drinks & meals, we were refused tap water for an infant at the restaurant, which is just offensive. It's a shame that this stay, right at the end of an otherwise great break, has somewhat tarnished our otherwise positive view of the chain.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Noboru

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
空港のシャトルバス乗り場に、シャトルバスに関する情報が無い。
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark Mosselman General Manager el 23 abr. 2024
Noboru様、この度はNovotel Amsterdam Schiphol Airportをご利用いただきまして、ありがとうございました。当ホテルでのご滞在に概ね喜んでいただけたようで、嬉しく思っております。空港のシャトルバスのご意見をいただきましたが、シャトルバスのサービスは行っておりません。ご了承いただけますと幸いです。当ホテルはホーフトドルプ駅から 200 m の場所にあり、電車は空港からホテル、ホテルから市内中心部への移動に最も便利な交通手段の一つとなっておりますので、スーツケースをひいての移動には難しいかもしれませんが、移動手段の一つとしてご案内させていただきます。またのお越しをお待ちしております。Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

6/10 Aceptable

Bo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
AC could only be set to 19 or above centigrades - my room was miserably hot (at least for me) waiter explained we would have to wait 45 minutes for dinner - then proceeded to take the orders of parties seated after us.. we managed to flag him down to take our order after about 30 minutes of arrival in the restaurant. Overall - we had a place and it is convenient for the airport - but would not choose to stay her deliberately
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mark Mosselman General Manager el 23 abr. 2024
Dear Bo,Thank you for taking the time to share your opinion with us regarding your stay.We are glad to hear that you found our rooms to be clean, which is a testament to our team's dedication to maintaining high standards of cleanliness.We regret to hear, however, that the temperature control in your room did not meet your comfort preferences. Our air-conditioning is designed to cater to a wide range of guest preferences, and we apologize if it did not suffice in your case. Regarding your dining experience, we strive to provide timely service, and we are sorry if the wait time communicated by our staff fell short of expectations. We appreciate your patience and understand that your time is valuable.While we are pleased that you found our location convenient for airport access, we note your concerns and will continue our efforts to enhance all aspects of our guest experience. Do feel free to reach out to us directly for any significant issues so we can find a solution promptly.We all hope to welcome you back on a future visit. Kindest regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 Excelente

Jill

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Had a lovely few days staying here. The staff were very friendly and helpful, the rooms were clean and well maintained, bed was comfortable and the breakfasts and dinners we had were excellent! The hotel is very convenient for the trains and buses - just a short safe walk to both.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark Mosselman General Manager el 23 abr. 2024
Dear Jill,Thank you for such a positive review.It is heartwarming to know that our team's friendliness and helpfulness made a lasting impression on you. We pride ourselves on maintaining the highest standards of cleanliness and are glad this was reflected during your visit.While our room amenities met most of your expectations, we hope that the overall comfort of our accommodations contributed positively to your experience. Please feel free to reach out to us directly with any specific feedback that could enhance our offering.Our convenient location near the train and bus stations is indeed perfect for guests looking to explore the area, and we're pleased you found this beneficial. The Novotel Amsterdam Schiphol Airport team is committed to providing a welcoming atmosphere and exceptional service, and it's rewarding to see these efforts appreciated.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

8/10 Bueno

Sourav

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Water drainage
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam el 8 abr. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback.Ne bucurăm să auzim că ați avut o ședere generală bună la noi.Dorim să vă asigurăm că ne străduim continuu să ne îmbunătățim serviciile pentru a oferi oaspeților noștri o experiență plăcută și confortabilă.Vă rugăm să nu ezitați să ne solicitați în timpul șederii dumneavoastră, astfel încât să vă oferim cea mai rapidă asistență.Ne cerem scuze pentru inconvenient.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 Excelente

Madhusudana Reddy

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good condition, friendly staff
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam el 8 abr. 2024
Dear Madhusudana,Thank you for this kind review.It's rewarding to hear that our commitment to maintaining our hotel in top condition has been recognized. Our team takes great pride in providing exceptional service, and your compliments affirm their dedication. We're delighted to note that the amenities provided in your room contributed positively to your stay.We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the future. Many thanks,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 Excelente

Xavier

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excellent
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam el 6 abr. 2024
Cher Xavier,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Nous transmettons votre compliment à notre équipe.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

6/10 Aceptable

David, Hong Kong

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
地點離機場近,方便,附近只有很少餐廳,可能位置是商業區,要去最近的餐廳,走路要約30分鐘 酒店整體不錯,要改善的是housekeeping要清潔淋浴位置隔頭髮的去水位,每次沖涼都水浸,另外,咖啡機和water boiler should be clean
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam el 6 abr. 2024
尊敬的客人,感謝您撥冗分享您在Novotel Amsterdam Schiphol Airport的住宿體驗。我們很高興聽到您對酒店地理位置的正面評價,我們的位置為前往機場的旅客提供了便利。對於附近餐飲選擇有限的情況,我們誠摯地感到遺憾。酒店內的Gourmet Bar餐廳提供各式美食,供您選擇。對於淋浴間的排水問題,我們將會進行檢查,並確保清潔部門會對咖啡機和水壺的清潔給予特別關注。我們對於您的住宿未能完全達到預期表示歉意。然而,我們很高興知道您對我們的服務和房間設施感到滿意,這些正面的反饋對我們團隊來說是莫大的鼓勵。期待未來有機會再次為您服務,為您帶來更加完善的體驗。敬祝安好。Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 Excelente

SUJATHA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam el 4 abr. 2024
Beste Sujat, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Nogmaals bedankt en graag tot ziens!Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 Excelente

MEI MEI

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam el 31 ene. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your visit.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We would be delighted to welcome you back on another occasion.Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

8/10 Bueno

michelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was clean and quiet. We enjoyed our stay
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam el 28 ene. 2024
Dear Michelle,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We are happy you had an enjoyable stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport