En la playa, toallas de playa
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Opiniones sobre Hotel Boca de Ovejas

3 out of 5
Hotel Boca de Ovejas
Carretera Federal 180 Km. 155.5, Tramo Nautla - Cardel, Alto Lucero, VER

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 10 de 35 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 20 de 35 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 35 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 35 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 35 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

10/10 Excelente

Carina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente, solo que hay demasiados moscos, no sé si podrían aplicar algún tipo de fumigación.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de ist el 8 ene. 2020
Hola Carina, tu opinión es importante para nosotros, trabajaremos en ello, lamentamos que tu estancia no haya sido del todo agradable, espero y no sea motivo para no volver, saludos!

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fin de semana familiar
Fue agradable la bienvenida del personal, y en el restaurante. Las habitaciones muy cómodas. El hotel fue tranquilo de noche y seguro, sin duda alguna regresaría.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de ist el 8 ene. 2020
Hola Jessica, gracias por hospedarte con nosotros, tu opinión es importante, vuelve pronto, saludos!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas el 27 nov. 2019
Mil gracias por hospedarse con nosotros. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno, la atención que brinda el personal es bastante amable, cuenta con lo mínimo indispensable. Tal vez música ambiental en el restaurante y, en temporada alta un sonido para karaoke y bailar.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Área de Ventas el 17 oct. 2019
Hola, muchas gracias por tu comentario y sugerencias. Esperamos que vuelvas pronto. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es la 2da vez que voy y en restaurante note que bajo la atención del personal, quizá como están todo el día se fastidian y ya hasta de malas atienden. También el horario de restaurante es muy escaso ya que se otorga hasta las 20:00 hrs y deberían ampliarlo como en el resto de los hoteles.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas el 2 oct. 2019
Hola, buen día. Muchas gracias por tu comentario, es importante para nosotros recibir áreas de oportunidad para mejorar nuestro servicio. Esperamos verte pronto. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
El único pero es el aire acondicionado, creo se están tardando en modernizarlo, los climas de ventana hacen demasiado ruido.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas el 11 sept. 2019
Hola, lamentamos que no haya podido descansar al cien. Pasaremos su comentario al área correspondiente. Mil gracias por su visita. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
De la estancia familiar
Las instalaciones están fantásticas, el detalle es que la alberca no estaba apurada y tenía mucho sedimento en el fondo y los colchones son muy blandos, por lo cual el descanso no fue pleno. Un mejor cuidado en la limpieza del cuarto al entrar estaría bien. El restaurante de buena calidad, y sazón
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Área de ventas el 25 ago. 2019
Hola, muchas gracias por dejarnos tus comentarios. Los analizaremos con el equipo para mejorar nuestro servicio. Esperamos que vuelvas a visitarnos pronto. Saludos

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
todo bien
Muy buen lugar para descanso
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Área de ventas el 23 ago. 2019
Hola Ricardo, muchas gracias por tu comentario. Esperamos que regreses pronto. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy agradable, la comida muy sabrosa solo pediría un poco más de variedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Área de ventas el 12 ago. 2019
Hola, muchas gracias por tu comentario. Esperamos que tu estancia haya sido placentera. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Área de ventas el 9 ago. 2019
Muchas gracias por tu valoración. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Área de ventas el 9 ago. 2019
Muchas gracias por alojarte con nosotros. Saludos

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Lamenable. Ha bajado la calidad del servicio. Vengo cada año. Años anteriores me incluyen a mi familia en el desayuno, ahora no me querian incluir a nadie aunque me reservacion si lo incluia. Un desmadre para que abriera mi llave. Le falta mantenimiento a las instalaciones. Creo que es hora de buscar otra opcion.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Área de ventas el 10 ago. 2019
Lamentamos en demasía que no haya pasado una agradable experiencia. Hemos platicado con el personal sobre sus comentarios y estamos dispuestos a mejorar nuestro servicio. Muchas gracias por hacernos saber su opinión. Sólo nos gustaría hacer una aclaración, ninguna de nuestras tarifas incluye desayuno, todas están en plan europeo, es decir, sólo hospedaje. Le ofrecemos una disculpa, ojalá nos dé la oportunidad de volver. Saludos

8/10 Bueno

Victoria

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Están muy las instalaciones, el restaurante muy rico aunque las camas un poco duras
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Área de ventas el 4 ago. 2019
Hola Victoria, muchas gracias por hospedarte con nosotros, y aún más por dejarnos tus comentarios; nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Te invitamos a regresar pronto. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Área de ventas el 4 ago. 2019
Hola, muchas gracias por dejarnos una calificación. Esperamos que haya disfrutado su estancia con nosotros, nos encantaría que regresara pronto. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
Me gustó la atención del personal, buscaron siempre atender nuestras necesidades, no me gustó que en la ducha de la habitación que nos toco la pichancha tuviera los tornillos de fuera arriesgando a cortarse un pie,
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Área de ventas el 4 may. 2019
Hola! Muchas gracias por su comentario. Esperamos que hayan podido disfrutar su estancia. En cuanto a la coladera de la regadera, pasaré el dato a mantenimiento para que se ocupen de ello. Una disculpa por eso. Esperamos que vuelva pronto. Saludos

6/10 Aceptable

LAURA

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No hay mucho qué decir es un lugar x, bonito pero sin nada espectacular.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Área de ventas el 14 mar. 2019
¡Hola Laura! Gracias por tu reseña. Tenemos el mejor espacio para desconectarte del mundo y relajarte al máximo. Te invitamos a regresar pronto. Saludos

8/10 Bueno

Eri, Distrito Federal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es acradable un lugar totalmente para descansar en familia
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Área de ventas el 30 nov. 2018
¡Hola Eri! Muchas gracias por tu comentario. Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia y que vuelvas pronto a repetir tu experiencia. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Bonita playa
Jardines bonitos y vista al mar preciosa, comida muy sabrosa y regional
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Área de ventas el 31 ago. 2018
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Esperamos que muy pronto regreses con nosotros. Saludos

10/10 Excelente

asl, veracruz

Le gustó: Personal y atención
Agradable hotel
Regresaría, solo deben mejorar mucho la conexión wifi! Es muy mala
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Área de ventas el 31 ago. 2018
¡Hola! Muchas gracias por tu sugerencia, desafortunadamente no tenemos buenos proveedores de internet que lleguen a la zona. Esperamos que pronto podamos mejorar este servicio. Saludos

8/10 Bueno

Carlos, Xalapa, Veracruz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
El unico pero de este hotel es que no tiene una buena señal de wifi y en este lugar no llega la cobertura de telmex ni ninguna empresa de comunicaciones como Telcel y tiene muy pocos canales en su television
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Área de ventas el 14 ago. 2018
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu comentario. Esperamos que regreses muy pronto. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Muy agradable hotel para descansar, excelente comida y las instalaciones muy limpias, solo un poco más de actitud entre el personal del restaurante, hay algunos con excelente disposición y actitud pero la mayoría no tienen buena disposición.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Área de ventas el 3 ago. 2018
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Trabajaremos en el área de oportunidad señalada. Esperamos que vuelvas muy pronto. Saludos

10/10 Excelente

Victoria, Estado de México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel muy bonito, con excelente atención
El hotel está muy cerca de la playa, rodeado area naturales muy bonitas, fue una gran experiencia en familia, todo es tranquilidad.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de Área de ventas el 3 ago. 2018
¡Hola Victoria! Muchas gracias por tu comentario. Tu retroalimentación es muy importante para mejorar nuestro servicio. Esperamos que regreses muy pronto. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

10/10 Excelente

Valeria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tranquilo y comida deliciosa
Un lugar super tranquilo y con personal muy amable. Buen precio y comida deliciosa.

8/10 Bueno

carlos

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
PESIMO EL SERVICIO DE RESTAURANTE
Instalaciones muy bonitas, la comida rica, pero el servicio de restaurante es PESIMO, tardan muchisimo en atenderte, en llevarte las cosas; te las llevan cuando ya terminaste de comer etc. Ojala puedan cambiar esa parte y seria perfecto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un mini paraíso
Fue una buena estancia para disfrutar del mar y de las instalaciones, así mismo que excelente para relajarse.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La limpieza es buena, sólo que en la madrugada nos quedamos sin agua en el baño de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Patricia Gasca el 23 mar. 2018
Hola! Lamentamos que se haya presentado esa situación. Esperamos que no sea impedimento para que regrese a disfrutar de una nueva estancia con nosotros. Saludos

6/10 Aceptable

Patricia, Chiapas

Le gustó: Limpieza
Hotel cerca de la playa
Es una agradable hotel. Cuanta con un área de juegos, dos palapas, una alberca, un chapoteadero y un restaurante donde ofrecen un buen menú. Dentro de los inconvenientes destaca la demora en la entrega de la comida en restaurante, la mala señal de internet y la poca cobertura de canales en la TV (aunque estos últimos dos no se necesitan si de descansar se trata). En general siempre limpio y cómodo.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Patricia el 13 ene. 2018
Hola Patricia, muchas gracias por dejarnos tu reseña. Tus comentarios nos ayudan para mejorar nuestro servicio. Esperamos que vuelvas muy pronto. Saludos

8/10 Bueno

Ivan

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Servicio de restautante
El servicio de los meseros al solicitar los alimentos es pésimo, tardan mucho en atender.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017
Hola Iván, lamentamos leer tu comentario. Sin embargo lo agradecemos ya que nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Te agradecemos te hayas tomado el tiempo para dejárnoslo. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Erika

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Muchas gracias por tu valoración Erika!! Esperamos pronto regreses con nosotros. Saludos!!!

4/10 Mediocre

Tania, Ciudad de México

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Estancia de 3 días y 2 noches
Es un hotel que todavía le hace falta por mejorar, debido a que el personal es bastante grosero. Únicamente un mesero fue super amable. Además no hacen bien la limpieza de las habitaciones. Recomendaría buscar otro hotel como el de Mar Azul.
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Respuesta de Gerente de Ventas el 12 ago. 2017
Hola Tania Lamentamos mucho que no hayas disfrutado de tu estancia. Agradecemos tu comentario para tomar cartas en el asunto. Saludos

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel Infestado de pulgas
Habitaciones sin espacio ni comodidad en las camas, además infestadas de pulgas, salimos todos los acompañantes con tremendos piquetes, en la habitación encontré 3 pulgas y de regreso a mi casa, encontré otras 2 en la maleta. La piscina helada y sucia en la mañana, se supone que la deberían asear todos los días, o antes de abrirla a los huéspedes. No hay ninguna atención por parte de los pocas personas de servicio del hotel, hay que solicitar todo para que lo hagan. La parte de los bungalos se encuentra en muy mal estado y realmente deja mucho que desear.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena recomendacion
Hotel agradable en una zona muy tranquila, instalaciones buenas

8/10 Bueno

Nancy, Veracruz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
" Atención y servicio de calidad "
Durante estos días : el espacio, la comodidad ,pero sobre todo el servicio y atención permitieron a la familia disfrutar de hermosa ubicación .... sin tener que preocuparnos por alimentos , ya que son deliciosos . El trato amable de todos los empleados nos agradó.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Stay was relaxing. Only thing was bed was hard and pillows very uncomfortable