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Hotel Tortuga Acapulco

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

4,6 de 10

Servicios principales

  • Piscina
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Estacionamiento disponible
  • Servicios ejecutivos

Opciones de habitación

Ver todas las fotos de Habitación estándar

Habitación

Habitación estándar

  • 4 personas
  • 2 camas dobles
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Tortuga Acapulco se encuentra en Avenida Costera Miguel Alemán, un área de Acapulco cerca de la playa. La Diana Cazadora y Acantilado La Quebrada son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa Papagayo. También vale la pena conocer Casa de la Cultura y Museo de Historia Naval. Visitar nuestra guía de viaje de Acapulco
Mapa
Av. Costera Miguel Alemán 132, Acapulco, GRO, 39690

Puntos de interés

  • Silueta de una estatua de una figura con arco y flecha frente a un atardecer, con un puente al fondo.
    La Diana Cazadora
    7 min a pie - 0.6 km
  • Una playa arenosa con rocas grandes y aguas tranquilas.
    Playa Condesa
    8 min a pie - 0.8 km
  • Una playa concurrida donde gente se toma el sol y nada, un paraguas rojo y un paisaje urbano al fondo.
    Playa Icacos
    14 min a pie - 1.2 km
  • Centro comercial Galerías Diana
    8 min a pie - 0.8 km
  • Playa El Morro
    8 min a pie - 0.8 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional General Juan N. Álvarez (ACA): 29 minutos en auto

Restaurantes

  • Taquitos Acapulco
    1 min a pie
  • Barbarroja
    4 min a pie
  • Terraza Sunset Bar
    2 min a pie
  • Subway
    1 min a pie
  • Baby Lobster
    2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Tortuga Acapulco

  • Este hotel cerca de La Diana Cazadora
  • Si te hospedas en Hotel Tortuga Acapulco, dispondrás de un servicio de lavandería/tintorería, un bar y un centro de conferencias. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, Careyes, sirve desayunos. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en las áreas comunes.
  • Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
    • Una piscina al aire libre
    • Valet parking con cargo, check-in exprés y organización de bodas
    • Áreas para no fumadores, asistencia turística y para la compra de entradas y una caja de seguridad en la recepción
    • Periódicos en el lobby, recepción disponible las 24 horas y salas de reuniones
  • Características de las habitaciones
  • Las 257 habitaciones brindan comodidades como aire acondicionado.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Baños con duchas
    • Televisiones de pantalla plana de 20 pulgadas con canales de televisión por cable
    • Servicio de limpieza diario y teléfonos

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Terraza
Las Torres Gemelas Acapulco
Avenida Costera Miguel Alemán
  • Piscina
  • Piscina infantil
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
7.8 de 10, Bueno, 1.029 opiniones
El precio actual es de US$ 53
US$ 63 en total
impuestos y cargos incluidos
9 jul. - 10 jul.
Las Torres Gemelas Acapulco
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones (250 MXN por día)
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (250 MXN por día)
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Bar o lounge
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Careyes
  • Muffin

Actividades

  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Periódicos en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (9 metros cuadrados de espacio)
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic

Más

  • No está permitido fumar
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 20 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 350 por mascota, por noche
Se aceptan perros y gatos únicamente
1 como máximo (hasta 10 kg por mascota)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: MXN 250 por día.
  • Cargo por valet parking: MXN 250 por día.
  • Mascotas: MXN 350 por mascota, por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Tortuga Acapulco?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Hotel Tortuga Acapulco acepta mascotas?

Sí, este hotel acepta gatos y perros (límite de 1) con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un cargo de MXN 350 por mascota por noche.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Tortuga Acapulco?

Estacionamiento sin valet parking disponible por MXN 250 por día. Servicio de valet parking disponible por MXN 250 por día.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Tortuga Acapulco?

Hora de inicio de check-in: 15:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Tortuga Acapulco?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Tortuga Acapulco?

En Avenida Costera Miguel Alemán, este hotel se encuentra a 10 minutos a pie de La Diana Cazadora, Playa El Morro y Centro comercial Galerías Diana. Playa Condesa y Playa Icacos también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Tortuga Acapulco

4,6

5,0

Limpieza

6,4

Ubicación

5,6

Personal y atención

3,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 4 de 59 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 7 de 59 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 12 de 59 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 59 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 21 de 59 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal es maravilloso, muy atentos, PERO EL HOTEL YA NECESITA MUCHO MANTENIMIENTO, es un buen hotel pero necesitan invertirle URGENTEMENTE
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jose Juan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fatal... Sucio, no sirve el clima, recepción fatal
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

lau

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Deplorable

Es un hotel muuuy descuidado, el elevador es muy inseguro, la alberca es mucho más pequeña que en las fotos, programan el aire acondicionado desde que llegas y se llevan el control, la tina no funciona no puedes llenarla, esta despostillada, te cobran 150 pesos de estacionamiento y si sacas tu auto, no respetan tu lugar, hasta que no reclamas en recepción, la realidad es que es un hotel con muchas áreas de oportunidad, tiene muy buena ubicación y una vista muy bonita, pero jamás volveré a ocuparlo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Grace

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mal servicio, me salieron cucarachas. el mantenimiento esta terrible, la limpieza mala, estaban pelos, rastrillos y papeles de baño. estaba terrible
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Leticia

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Desagradable experiencia

Desagradable, pague en efectivo más aparte de lo que había pagado en la empresa de viajes, por que me dieron una habitación obscura, olor a humedad vista a unas piedras y personas tomando en plena calle. Y me cambiaron a otra por una cantidad muy significativa pero como en la.empresa donde contraté este servicio no contestan los números que tiene en internet y por no perder mi reservación ni mi dinero tuve con mucho enojo aceptar, en la habitación el barandal le faltaban barrotes, los focos no prendían y nunca los cambiaron solo servían 2, olor a humedad sucio el.baño. La alberca sucia el agua muy turbia, camastros muy sucios e inservibles, todas las instalaciones en mal estado. Pero en los lrededores del hotel todo muy cerca de todos precios, 2 oxxo cerca. Muy céntrico todo. Restaurantes. Si el hotel lo arreglaran sería excelente opción.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Eduardo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El tipo de recepción de muy mala forma te atiende, y el cuarto que me tocó pésimo. No te dan mayor información y si la pides te la dan de mala gana Mal servicio de recepción y los cuartos deberían de actualizar las tele
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Era un hotel de primera, pero ahora no.

Lastima que este hotel era de primera. Ahora se a convertido en un hotel que no le dan mantenimiento en sus muebles y servicios.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

EduardoGonzalez

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
instalaciones muy viejas, deterioradas, no son como las fotos que presentan en la publicidad. A nuestra llegada no encontraban mi reservacion, el baño de la habitacion no estaba limpio (hasta cabellos en el wc), la caja de "seguridad" no funcionaba. Para nuestra desagracia el hotel esta justo a un antro y las noches que pasamos tuvimos que soportar el escándalo hasta las 4 o 5 a.m.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel pésimo... Sus instalaciones están demasiado descuidadas y no tienen aire acondicionado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

MAYRA

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hola solo tuvimos un problema se descompuso el aire acondicionado del hotel y tuvimos que pedir ventiladores. El hotel está muy descuidado.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

HUGO

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
las imágenes que muestra son de 30 años atrás por que nada que ver con el hotel. de los 3 elevadores solo sirve 1 y es de terror ,si llueve ninguno sirve, no para en todos los pisos jajajajaja. los barandajes están despegados . se supone el restaurante es en medio del hotel cosa que no es así por que no dan servicio y el de afuera no tiene clima solo sirve 1 ventilador. en la habitación solo tienen 7 canales de tele abierta la tele es de bulbos. la cama es de piedra igual que el colchón . en fin el hotel es bueno por que esta frente a la zona de antros ,si van en plan de solteros o pareja esta bien para dormir pero plan familiar es una tortura.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mal servicio y descuidado falta mantenimiento no hay suficiente aire acondicionado y no hay WiFi
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Todo me gustó los establecimientos estas bien uvicados
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta muy deteriorado el precio no corresponde con el lugar....Las fotos publicitarias son engañosas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mario

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sin elevador me hospedaron en el piso 6, sólo sirvió cuando llegué, muy sucias las instalaciones, lo modesto no quita la limpieza.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cuauhtémoc

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

No me vuelvo a hospedar en este hotel

No había toallas suficientes, no servía el elevador, no funcionaba bien la calefacción y mucho ruido
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
la ubicación buena, pero lo han descuidado mucho, elevador que no sirve.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Lala

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Deberían remodelar el hotel, tiene buena ubicación pero está muy descuidado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Erik

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel con goteras y muy sucio. El personal muy grosero. Realmente lo peor de Acapulco.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy mal Tortuga

El hotel esta en total decadencia, instalaciones muy viejas y muy inferior para el precio q cobran , el elevador pesimo, cualquiera dia les da un susto, el gran problema el aire acondicionado, nunca enfrio y con los demas inquilinos platicando coincidimos que es el gran problema, los mismos trabajadores del hotel dicen q el dueño ya no le quiere meter dinero, el agua de baño con muy buena presion, taza del baño, parece los q usan en los baños publicos o terminales de autobuses, nunca regresare a menos q me cobren 100 pesos por noche y creo q aun asi lo pensaria, pesimo pesimo pesimo...
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Espantoso el hotel Nada que ver con las fotos que vienen en expedia Feo Caro Sucio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Yunuet Monroy

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

No lo recomiendo

Mal servicio, quería no opinar mal del hotel pero no hay forma de defenderlo. Las personas que atiende no son muy amables pero en general el hotel necesita mucho mantenimiento, los cuartos huelen a humedad, los baños no están en buenas condiciones, la cama no está limpia, los muebles se ven desgastados. No lo recomiendo y menos si cambio en plan familiar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
LA VERDAD MUY MAL EL SERVICIO, LA HABITACIÓN CARECÍA DE LO INDISPENSABLE, NUNCA ME HABÍA PASADO ESTO EN NINGÚN HOTEL EN DONDE ME HE HOSPEDADO, Y BAYA QUE ME HE HOSPEDADO EN MUCHOS . .
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

TaniaTrejo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El personal de recepción no encontró mi reserva por lo que tuve que comunicarme a expedia, ya que no les servia mi confirmación donde mencionaba los días y que estaba pre-pagada. Estuve como una hr. en el lobby esperando que me pudieran dar habitación. Después solicitamos dos toallas extras ya que pagamos por una habitación para cuatro personas y en la hab. solohabia dos toallas y nos contestaron que solo eran dos por habitación sin importar cuantas personas en la hab eran. Iualmente por la mañana (10:30 am aprox) una camarista o la ama de llaves (no se exactamente quien) nos abrió la puerta para preguntarnos si nos íbamos o nos quedábamos otra noche. Sabiendo perfectamente que el protocolo para abrir una habitación ocupada es tocar primero y esperar a que contesten mínimo 3 veces, y esta señora abrió quitada de la pena, esta bien que sea un hotel modesto (pobre) pero suponía que tenia las políticas de cualquier hotel. También al salir, quisieron cobrarnos "una lavada de coche" que jamas solicitamos, solo se acercó una persona del estacionamiento a decirnos que eran $100 por la lavada. A lo que ya molestos por todo lo anterior acontecido contestamos que no pagaríamos un servicio que no solicitamos. Muy mal! Tengan cuidado con este hotel, muy mal servicio y cero hotel pet frendly . Cobran extra y no hay nada diferente ni amenidades para los amigos peludos.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

AGD

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

Habitación hacia la avenida con vista al mar

Vista excelente...pero mucho ruido hasta las 5am...si se van de juerga no importa, pero si quieren descansar les recomiendo una habitación alejada de la costera...
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018