Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.
Heritance Aarah se encuentra en una playa privada, en Aarah. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto de Meedhoo y Puerto de Maduvvari, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Gemendhoo y Mendhoo. En la zona puedes practicar actividades como snorkel, windsurf y pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces caminatas o ciclismo en senderos. Visitar nuestra guía de viaje de Aarah
Aarah, Aarah, North Province
Restaurantes
Udhares Poolbar
Beru Bar
Sea Edge Restaurant&Grill
Kula Restaurant
Joos Café
Acerca de esta propiedad
Heritance Aarah
Propiedad de lujo para familias
Disfruta de tu estadía en Heritance Aarah con desayuno buffet incluido, una bodega de vinos junto a la propiedad y un bar junto a la piscina. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa privada, restaurantes sobre la playa y masajes en la playa. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos corporales, tratamientos faciales y aromaterapia. Los 6 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina internacional.
En el gimnasio abierto las 24 horas, tendrás acceso a clases de aeróbic y clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como buceo, yoga en la playa y ski acuático. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una terraza y un jardín.
También encontrarás los siguientes beneficios:
2 piscinas al aire libre con sillones reclinables de piscina
Alquiler de bicicletas, servicios de concierge y una tienda de regalos
Recepción disponible las 24 horas, áreas para no fumadores y toallas de playa
Organización de bodas, televisión en las áreas comunes y una mesa de billar
Características de las habitaciones
Las 150 habitaciones están amuebladas de manera individual y poseen comodidades como bañeras de hidromasaje privadas interiores y servicio a la habitación las 24 horas. También brindan beneficios como muebles bar con fregadero y espacios para trabajar con laptops.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Sillas altas para bebés, vajilla para niños y libros infantiles
Bañeras y duchas independientes, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
Televisiones LCD de 32 pulgadas con canales de televisión vía satélite
Armarios o vestidores, áreas de descanso separadas y instrumentos musicales
Detalles de la opción todo incluido
Heritance Aarah tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
4 bares o lounges
6 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Pícnics privados
Restaurante privado/para parejas
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
AMBULA
GINIFATI
RALU
RANBA
SKY BAR
Actividades
2 piscinas al aire libre
Alquiler de bicicletas
Bodega
Centro de bienestar 24 horas
Clases de gimnasia
Club infantil
Esquí acuático
Eventos de lanzamiento de bodegas de vino
Mesa de billar
Parque infantil
Spa completo
Submarinismo
Televisión en zonas comunes
Yoga en la playa
Para familias
2 piscinas al aire libre
Actividades para menores bajo la supervisión de un adulto
Bar-cafetería
Club infantil
Habitaciones insonorizadas
Instrumento musical
Juegos infantiles
Juguetes infantiles
Libros infantiles
Material para dibujar o colorear
Parque infantil
Platos y cubiertos infantiles
Servicio de canguro gratuito
Servicios de lavandería
Trona
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Taquillas
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Paquetes románticos
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Exterior
En una playa privada
Jardín
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
Aromaterapia
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes tailandeses
Reflexología
Salas de tratamiento en pareja
Tratamientos ayurvédicos
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Parqué en la habitación
Sin ascensor
Suelo de baldosas en la habitación
Más
Alojamiento libre de humo
Servicios de la habitación
Dormitorio
Se proporcionan sábanas
Baño
Bañera y ducha separadas
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión LCD de 32 pulgadas con canales por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Barra
Cafetera y tetera
Hervidor eléctrico
Máquina de café expreso
Minibar lleno gratis
Servicio de champán
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Silla de despacho
Teléfono
Zona de estar separada
Políticas
Check-in
Hora de inicio del check-in: 14:00
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
Los huéspedes deben tomar un traslado en avión o hidroavión para llegar a la propiedad. Para organizar el servicio de transporte, los huéspedes deben comunicarse con la propiedad antes de su viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El cargo adicional se paga en la propiedad e incluye los cargos obligatorios por traslado para los huéspedes de 7 a 17 años.
A esta propiedad, se llega en hidroavión. Para confirmar los traslados, los huéspedes deben comunicarse con la propiedad para informar los detalles del vuelo al menos 72 horas antes de la llegada. Los huéspedes pueden trasladarse en hidroavión desde el Aeropuerto Internacional de Malé hasta la propiedad en un vuelo de 45 minutos. No hay vuelos después de las 15:15, hora de Malé. Todos los traslados están sujetos a disponibilidad. La duración del traslado es aproximada y puede cambiar según las condiciones del tiempo, las mareas y el mar. Para poder atender a los huéspedes de los traslados en hidroavión, los vuelos internacionales deben aterrizar en Malé antes de las 15:15 (hora de Malé) y partir a las 9:25 o más tarde (hora de Malé). Es posible que los huéspedes deban esperar hasta tres horas para los traslados en hidroavión. Los huéspedes pasarán el tiempo de espera en el salón lounge del Adaaran. Se recomienda a los huéspedes que tengan previsto llegar después de las 16:00 y salir antes de las 9:25 reservar una habitación en un hotel local en Malé.
El establecimiento no se hace responsable por los retrasos o las cancelaciones de los traslados debido a las condiciones del tiempo, del mar o de la marea.
El equipaje que supere los 20 kilos de equipaje principal por persona y los 5 kilos de equipaje de mano por persona puede tener un cargo, que se debe pagar a la empresa de hidroaviones al hacer el check-in del vuelo. En algunos casos, es posible que el equipaje sea trasladado en un vuelo diferente del que viaja el pasajero y sea enviado en un vuelo posterior o en lancha rápida. Toma en cuenta que los traslados en hidroavión están a cargo de un proveedor externo. El resort no se hace responsable de pérdidas o daños.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: USD 12.00 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 2 años.
Cargo adicional para niños (de 7 años a 17 años): USD 490 por persona, por estadía
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
El cargo adicional indicado en el anuncio incluye los cargos por traslado para los huéspedes de 7 a 17 años.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala Nochebuena incluido en el precio total mostrado para estadías del día 24 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total mostrado para estadías del día 31 de diciembre.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Heritance Aarah?
Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Heritance Aarah?
Al 23 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Heritance Aarah el 9 abr. 2026 es de AR$ 1.447.126, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Heritance Aarah acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Heritance Aarah?
Heritance Aarah no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Heritance Aarah?
Hora de inicio de check-in: 14:00.
¿A qué hora es el check-out en Heritance Aarah?
Check-out: 12:00.
¿Heritance Aarah cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.
¿Dónde se encuentra Heritance Aarah?
Esta propiedad de Aarah se sitúa junto a su propia playa privada. Lugares de interés en las inmediaciones: Puerto de Meedhoo (2,2 km) • Puerto de Maduvvari (6,7 km)
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Heritance Aarah
9,6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
10
Limpieza
9,0
Ubicación
9,6
Personal y atención
10
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 26 de 30 opiniones
10 - Excelente
26
Evaluación: 8 - Bueno. 2 de 30 opiniones
8 - Bueno
2
Evaluación: 6 - Aceptable. 0 de 30 opiniones
6 - Aceptable
0
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 30 opiniones
4 - Mediocre
2
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 30 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
10/10 Excelente
María Inés
8 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Relax en lugar paradisiaco
Excelente estadía. Lugar paradisiaco
María Inés
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
10/10 Excelente
Francisco Javier
Viajó por negocios
30 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Francisco Javier
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
10/10 Excelente
Miguel
29 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Hotel
El Hotel es muy bueno, tiene de todo y de primer nivel, pero lo mejor es su gente y me refiero a todos con los que nos tocó interactuar. Nosotros tuvimos a María que nos ayudó en todo lo que necesitamos.
Miguel
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
10/10 Excelente
Robert
Viajó con su pareja
22 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff, food was delicious, beautiful island. Just wish the bar fridge in the room was colder. Highly recommend this resort !
Robert
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Tabitha
Viajó con su pareja
22 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was amazing. They had amazing activities that were included in our stay like a dolphin cruise. They also had very responsibly priced activities like scuba diving and snorkeling that me and my husband enjoyed. Who doesn’t love to swim with a sea turtle?!?! Even when it rained the water was still beautiful. So much to do and so many places to relax. Wish we would have stayed longer.
Tabitha
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
George
Viajó con su pareja
10 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a lovely stay at Heritance Aarah on our honeymoon. It's a beautiful island and our beach villa with a pool was huge and very comfortable. The coral reefs on the island are good but a bit of swim from the beach. The pool area and bar is a great place to hang out.
The hotel embraces all inclusive with 5 different restaurants to choose from and 1 additional restaurant for the ocean villas where they arranged a surprise evening for our honeymoon which was wonderful. My favourite was Ambula, the crab curry was superb. All were good and we did really enjoy the buffet for dinner as well as lunch/breakfast, a huge selection of food and curries and whole baked fish were great. Only thing is the service could be better Ginifathi.
The drinks menu is extensive, soo many options. I got through most of the red wines, nearly all were absolutely delicious. The cocktails and soft drinks were good. The sky bar is beautiful place for drinks.
The service throughout was great, especially our house cleaner, Muhammad, and our host, Arka. Our room was always clean with the minibar refreshed regularly. Arka sorted everything we needed throughout the stay and made our trip more special. If you want an island with lots to do and lots of options, this is the place for you.
George
10/10 Excelente
Laurence
Viajó con su familia
8 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Le paradis sur terre existe😍Rien à redire, confort, nourriture, cadre, personnels un 10/10. Je recommande les yeux fermés. Un pure moment de détente ds un lieu magnifique!!!Merci pour cette belle découverte.
Laurence
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
10/10 Excelente
Linda
12 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Linda
Se hospedó 8 noches en febrero de 2023
10/10 Excelente
Vehid
Viajó con su pareja
7 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved how clean it was, buffet food was great, butler was very good!
Vehid
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
10/10 Excelente
Lisa, PUNTA GORDA
Viajó con su familia
18 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful 10 day stay! The staff was outstanding, the food options were great.
The room (Ocean Suite - 2 story) was very comfortable. The pool was nice and warm, and the stairs to the ocean were convenient for a swim in the ocean.
The main pool was nice, but a bit crowded. Wish they had chairs on the beach with umbrella's, but guessing they would get taken up fast. It was hard to get a lounge chair at the pool.
The ocean suites pool was nice, but needed umbrella's, it was very hot in the direct sun.
The ocean suites restaurant was very good and nice to not be in a larger crowd.
I did an art class, painting, which was fun to do. Very good teacher and a fun remembrance of the trip.
The spa was good, we had a couples massage and the staff was good. It was fun to watch the glass window below looking to the ocean.
Overall a great stay, would go again!
Lisa
Se hospedó 10 noches en marzo de 2022
10/10 Excelente
Cliente verificado
24 feb. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Indescribable
The Heritance resort is perhaps one of the best places to stay in the world. It is extremely organized, with excellent restaurants and great options for entertainment. Add to that, beautifully decorated rooms, cleaned twice a day, with comfortable mattresses and pillows and excellent showers and bathtubs. On top of all that, the resort staff is fantastic, they do everything they can to help. We had the pleasure of being able to count on Mr. Mahender, who helped us in everything possible, an extremely capable and kind person, who will always have my recognition for the indescribable moments he gave us.
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en febrero de 2022
10/10 Excelente
Caroline
Viajó con su familia
22 feb. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tout à été parfaitement organisé par l’hôtel, de la prise en charge de notre arrivée, jusqu’à notre départ. Le personnel était au petit soin pour nous, avenant et prévenant.
Ils faut dire que nous sommes exigeants! Nous étions en famille, 4 personnes et deux villas sur l’océan. Notre Butler „Prikchit“ a été vraiment au petit soin pour nous.
Les Villas sur l’eau sont sublimes, l’équipement et le service nettoyage est parfait!
Pour les extras, Sport nautique et Plongée sous-marine non compris dans le All inclusif, sont cher, par contre le matériel est impeccable et le service est très professionnels. Nous avons pu voir énormément de dauphins, nager avec une Ray Manta, des tortues, et des milliers de beau poisson, et autre type ray, requins, tout ça dans le respect de la faune marine.
Par contre, pour voir les beaux coraux, il faut aller au bord des récifs… voir en plongée sous-marine au large dans l’océan.
Exceptionnel expérience! sur une des plages de l’hôtel, nous avons assistés à l’éclosion d’un nie de tortues marine et le personnels était présent pour s’assurer qu’elles atteignent l’océan.
Les différents restaurants proposés sont très bon.
Les diner et menus organisés en extra ( ex: pour un anniversaire, avec plateaux de Sushi et Homards) sont cher, reste néanmoins un souvenir exceptionnel.
Caroline
Se hospedó 8 noches en febrero de 2022
10/10 Excelente
Cliente verificado
24 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
the food was amazing. service is top-notch and resort and amenities are 10/10. staff is very accommodating and made our dream honeymoon -a reality. thank you heritance!
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
10/10 Excelente
Robert
4 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Paradise except for one thing
Paradise and outstanding service, food, accommodation.
5+ Holiday
But too much families with children.
There are 2 pools and the families invades both pools.
The children screams, splashing water, jumping up and down.
When u pay 15.000 - 20.000$ for your trip its NOT OK!!!
The Management should make the infinty pool with bar only for couples(Adults Only)
So can all the families be in the pool at the pizza restaurant
Robert
Se hospedó 14 noches en octubre de 2021
10/10 Excelente
Renato
Viajó con su familia, Viajó en grupo
26 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel!
Superou minhas expectativas!!
Renato
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
21 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The best vacation ever!Everthing was great!
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches en julio de 2021
10/10 Excelente
Aleksei
8 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Aleksei
Se hospedó 12 noches en febrero de 2021
10/10 Excelente
Remon, Londen
Viajó con su pareja
23 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Goede service, faciliteiten, mooie appartementen. Een van de mooiste plekken waar we zijn geweest. Alles is top geregeld. Redelijk nieuw resort, dus alles ziet er strak uit. Zeker value for money!
Remon
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
11 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Its a beautiful resort on a stunning island. The facilities are very new and of great quality. They paid attention to detail.
Food was particularly exceptional with set menus at a very high level of fine dining !
Overall exquisite experience
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020
10/10 Excelente
Blake, Pelican Rapids, MN
Viajó con su pareja
9 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hands down the best vacation we've ever been on. The overwater villa was perfect in every way. Our butler Prashant left us wanting for nothing. He handled all our dinner reservations and drove us to dinner every night, if we needed a bucket of ice to our room, it was there in minutes, if we needed more beer, wine or a bottle of alcohol delivered to the room, it was there in no time at no extra charge. House keeping was also amazing, our villa was cleaned twice a day including turn down service at night. The food was amazing, their kitchen staff is very talented and you never left anywhere hungry. Also, their pizza at the pool was phenomenal, which was an excellent surprise. Overall the best experience I have ever had at a resort!
Blake
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2020
4/10 Mediocre
Aaron
Viajó en grupo
9 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Consider Carefully!
Disappointed to say the least, the resort is beautiful but the management and staff dont do anything to enhance your stay despite only being at 30% occupancy. There is just too much to mention but ill try and be as brief as possible.
Upon arrival in to MLE airport we was ushered through to the Sea Plane check in desk, I was informed that our luggage was overweight and it would cost is 180 USD which I had no problem with, so we taken a bus to the sea plane lounge and there we was waiting almost 3 hours and we was told we would be waiting for a Russian family of 9 (our group was 4 people) and when they arrived i was told 1 of our luggage would have to be added to the later sea plane because the plane was now overweight. I told them we was first to the lounge so why should we have to wait for our luggage and the Russian family not have to wait for theirs despite arriving after us ? No satisfactory answer was given.
We then arrived to the resort after a 40 minute sea plane ride, (the plane is unbearable and has absolutely no space for the 14 of us that were in it) and because of having to wait for a bag (after paying for it to join us) and the fact im a hotels.com gold member I expected to be upgraded or at least greated with something as an apology.... Well absolutely nothing was offered despite being at a very low occupancy ?
Just to add a few more things,
Staff are very dismissive.
Hotel didnt have normal lettuce as they didnt receive supplies.
The list goes on.
Aaron
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
9 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
4 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
8/10 Bueno
BIBIANNA
27 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación