Guía sobre viajes y COVID-19

¿Necesitás cambiar o cancelar tus planes de viaje? La mejor forma de hacerlo es desde tu cuenta.

Cancelación gratis y cambios sin cargo

Ya es posible cancelar o cambiar muchas reservas sin cargo. Simplemente iniciá sesión en tu cuenta y revisá tu itinerario. Una vez que consultes las políticas de cancelación de tus reservas, podés cambiarlas o cancelarlas ahí mismo.

Si no tenés una cuenta, podés usar el número de itinerario o de confirmación que figura en el correo electrónico que recibiste cuando reservaste el viaje.

Usá el filtro Cancelación sin costo cuando vuelvas a reservar. Más información

Políticas de cambio flexibles para los viajes afectados por el COVID-19

Estamos trabajando con las empresas de viajes asociadas para poder ofrecerte políticas flexibles.

• En el caso de hoteles y otros tipos de hospedaje, revisá tu itinerario para ver si la reserva tiene cancelación gratis. Si no tiene, igual vas a poder cancelarla, aunque se aplicarán las políticas de cancelación estándar. Si no ves la opción para cancelarla, significa que falta poco para la fecha de check-in o que la reserva no es reembolsable.

  Si reservaste un alquiler vacacional y el número de confirmación empieza con “HA”, consultá la página de ayuda de Vrbo.

Iniciá sesión en tu cuenta y revisá tu itinerario para ver si la reserva tiene políticas flexibles.

¿Necesitás más información? Consultá el portal del servicio de atención al cliente.