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El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel con estacionamiento gratis, en las inmediaciones de Parque ecológico Laguna Bacalar

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Fachada de la propiedad
Terraza o patio
Exterior
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y decoración personalizada
Restaurante romántico

Opiniones

6,8 de 10

Servicios principales

  • Spa
  • Todo incluido
  • Servicio de limpieza
  • Acepta mascotas
  • Recepción 24h
  • Estacionamiento incluido

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

sep. 7 - sep. 8
Consulta la disponibilidad para hoy sep. 7 - sep. 8

Mañana

sep. 8 - sep. 9
Consulta la disponibilidad para mañana sep. 8 - sep. 9
Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación superior, terraza, vista al jardín

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y decoración personalizada

Habitación superior, terraza, vista al jardín

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 26 m²
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación familiar, balcón, vista a la laguna

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y decoración personalizada

Habitación familiar, balcón, vista a la laguna

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Botella de agua de cortesía
  • 28 m²
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Bed

Ver todas las fotos de Habitación Confort, vista al jardín

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y decoración personalizada

Habitación Confort, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Botella de agua de cortesía
  • 25 m²
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación panorámica, terraza, vista a la laguna

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y decoración personalizada

Habitación panorámica, terraza, vista a la laguna

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Botella de agua de cortesía
  • 31 m²
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación Grand, terraza, vista a la laguna

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y decoración personalizada

Habitación Grand, terraza, vista a la laguna

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Botella de agua de cortesía
Televisión por cable
  • 31 m²
  • Vista a la laguna
  • 5 personas
  • 1 King Bed, 1 Double Bed and 1 Twin Bed
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Tinto Mz. 243, Xul-Ha, QROO, 77930

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Chetumal (CTM): 28 minutos en auto

Acerca de esta propiedad

El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Este hotel cerca de Parque ecológico Laguna Bacalar
Si te hospedas en El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido, disfrutarás de tu estadía con una terraza, un jardín y un restaurante. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • Estacionamiento gratis
  • Asistencia turística y para la compra de entradas y recepción disponible las 24 horas
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y proporcionan comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. También brindan atenciones como wifi gratis y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones de 26 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Servicio de limpieza diario y escritorios

Detalles de la opción todo incluido

El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Un restaurante

Comodidades

  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)

Exterior

  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • Servicios de spa

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores

Más

  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de 26 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita

Más

  • Aire acondicionado
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Plancha o tabla de planchar

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 16.67 por hospedaje, por estadía
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 0.98 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Mascotas: USD 16.67 por hospedaje, por estadía
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor

Preguntas frecuentes

¿El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 16.67 por hospedaje por estadía. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido?

Check-out: 12:00.

¿El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido?

Este hotel ofrece un buen hospedaje en Xul-Ha, a 19,7 km de Parque ecológico Laguna Bacalar.

Opiniones de El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Opiniones

6,8
Evaluación: 10 - Excelente. 13 de 27 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 2 de 27 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 27 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 27 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 8 de 27 opiniones

7,8/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

6,8/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Rene

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Pésimo de lo horrible más feo

No hubo quien recibiera en 30 minutos. Nos cobraron de más No fue todo incluido Nos querían cobrar aparte el IVA No hubo agua caliente El baño está en MUY mal estado Quise cancelar pero no había manera
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Patricia

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios
La gente que hospedan es muy ruidosa y no hay nadie que cuide o ponga orden, no tienen suficiente personal, no hay bebidas, contraté todo incluido y no hay ese servicio, solo desayuno pero a partir de las 7:30 am
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

MARIA

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Jessica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wonderful
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Jessica

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me encanto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Gabriel

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bien ,solo un tema Lo venden como destino : Bacalar y no lo es Fuera de eso todo bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

2/10 Terrible

Christian

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Eduardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la ubicación del hotel, un lugar muy íntimo y frente al lago le da un toque especial. El personal es muy atento.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Heriberto

No conocimos el hotel

No pudimos dar con el hotel, las calles son brecha, sin alumbrado, la comunicación con el hotel por teléfono no era clara, NO pudimos dar con la entrada al hotel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

4/10 Mediocre

elias

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Melchor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Luis Enrique De La Sierra

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
wow
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

2/10 Terrible

Ricki

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It is possible that I have been to a worse hotel than el Secreto in my 49 years of professional flying, but if so, I cannot remember it. First of all, the hotels advertisement online is a total misrepresentation. A fabrication. Simply a lie. It is not an all inclusive hotel. It is a very dirty and unsanitary hovel. My bathroom was covered in mold and mildew. No hot water in the sink. No soap. No clothes iron. Toilet would not flush. Unreliable internet. My room had an insect infestation and I was bitten several times during the night. No television. Howling cats roam the halls at night.The “kitchen” is a converted metal oceangoing container set outside in the side yard. On the way to the kitchen you will negotiate dog vomit on the steps and then starving dogs around and inside the container/kitchen. Food was cold and poor quality. I suffered nausea and diarrhea. Trash is piled in areas within 200 feet of el Secreto. Rats and other rodents infest the garbage dumps. I have PHOTOS. HAPPY TO SHARE. I was scheduled for a four night stay on my business trip. I complained to the manager the first morning. He promised a refund the full amount for the remaining three nights. As of this writing, and after several attempts to contact the manager, I have received no refund.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Megan

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We were informed by the property that our reservation was canceled. I am extremely upset and annoyed. We weren’t informed by Expedia about this “cancellation”.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Ignacio

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Yvette G

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Everyone was so nice, welcoming, and hospitable! All the gentlemen and ladies working there are extra helpful and courteous, they really made our stay that much more enjoyable. The food was delicious, all hand made ro order. The hotel is in a perfect spot at the bottom of Bacalar Lagoon, not too far from the city or the Chetumal airport. It's peaceful and clean!
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Ana

10/10 Excelente

Azucena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Beautiful and relaxing place!

Excellent! Very quiet place with lagoon, friendly and helful staff, padle board and kayak service, breakfast included, restaurant, close to Bacalar town, free inside parking. Special thanks to Esteban; there was an incident with booking one of our rooms, they worked out to gave us the refund in meals credit 👍
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Heather

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The name is misleading- it suggests you are staying in Bacalar, when in fact you are quite far away! Staff was very helpful but the apartments need a lot of work. Mold and mildew was rampant! Restaurant is overpriced!

10/10 Excelente

Emilio

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

ALAIN

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was ok but it was one of our one month travelling more expensive hotel we get and it was not the best batheroom doen t have hot water little musty some differente way in the shower clean but not great not easy swimming not really nice to go apperciate in the lagune best to go to bacalar the breakfast included is cheap but good ok but the less it s just near a big electric station who s make an noise all night and like the place are incredible nice view lake three is beautiful sure quiet you here at miles away this noise
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

2/10 Terrible

Linda

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Josefina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The service was great, the food was good, and everyone was kind.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022