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DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio
El precio actual es de US$ 96
US$ 115 en total
impuestos y cargos incluidos
31 may. - 1 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación individual

Área de sala de estar

Habitación individual

  • 20 m²
  • 1 persona
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size

Artículos de tocador gratuitos, secador de pelo, toallas, jabón

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size

8,0 de 10
Muy buena
(24 opiniones)
  • 29 m²
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Artículos de tocador gratuitos, secador de pelo, toallas, jabón

Habitación Deluxe, 1 cama King size

9,0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • 29 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Artículos de tocador gratuitos, secador de pelo, toallas, jabón

Suite junior, 1 cama King size

8,0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 29 m²
  • 5 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite junior, Varias camas

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Suite junior, Varias camas

8,6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • 29 m²
  • 5 personas
  • 2 camas King size
  • Wifi gratuito

Double Deluxe Room

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Double Room

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Single Room

  • 1 persona
  • Wifi gratuito

Deluxe Family Two Double Room

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Junior Two King Suite

  • 5 personas
  • Wifi gratuito

Junior King Suite

  • 5 personas
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas

8,8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Queen Room-Accessible

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Deluxe Family Room

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación doble

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación doble

8,6 de 10
Excelente
(23 opiniones)
  • 17 m²
  • 2 personas
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación con 2 camas individuales

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 20 m²
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor se encuentra en Wokingham. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Aventura en el bosque Go Ape at Bracknell y Nirvana Spa, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más conocidos del área pueden optar por Parque acuático Coral Reef Bracknells Water World y Parque temático Lapland UK. No te pierdas Parque temático LEGOLAND® Windsor. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visitar nuestra guía de viaje de Wokingham
Mapa
London Road, Wokingham, England, RG40 1ST

Puntos de interés

  • Waitrose Sports and Leisure Centre
    2 min en auto - 2.7 km
  • John Nike Leisuresport Complex
    3 min en auto - 1.7 km
  • Dinton Pastures Country Park
    4 min en auto - 8.0 km
  • Bracknell and Wokingham College
    5 min en auto - 4.6 km
  • Nirvana Spa
    6 min en auto - 10.0 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Bracknell: 5 minutos en auto
  • Aeropuerto de Heathrow (LHR): 32 minutos en auto

Restaurantes

  • The Foundry Bell
    9 min a pie
  • Caffè Nero
    3 min en auto
  • Greggs
    4 min en auto
  • GAIL's Bakery
    3 min en auto
  • Daruchini
    3 min en auto

Acerca de esta propiedad

DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor

Este hotel de 4 estrellas cerca de Tiendas de artesanías Holme Grange Craft Village
Con una ubicación cercana a Parque acuático Coral Reef Bracknells Water World y Aventura en el bosque Go Ape at Bracknell, DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor te ofrece una terraza, un servicio de lavandería/tintorería y un área de entretenimiento al aire libre. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes, tratamientos corporales o envolturas corporales. El restaurante de cocina británica que se encuentra en las instalaciones, The Omnia Restaurant, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas y menú para niños. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un bar y una sala de fitness.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet con cargo, check-out exprés y servicio de portero
  • Muebles de exterior, estacionamiento para bicicletas y un ascensor
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 170 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y cajas de seguridad con espacio para laptops. Además, brindan servicios como servicio nocturno a la habitación y wifi gratis. Los huéspedes hablan bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Calefacción y ventiladores portátiles
  • Baños con bañeras o duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones LCD de 45 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Bombillas LED, cunas gratuitas y teteras/pavas eléctricas

Propiedades similares

Se sirven desayunos, almuerzos y cenas; cocina internacional
Village Hotel Bracknell
Bracknell
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
7.8 de 10, Bueno, 785 opiniones
El precio actual es de US$ 65
US$ 77 en total
impuestos y cargos incluidos
31 may. - 1 jun.
Village Hotel Bracknell
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:30 a 09:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 10:30 los fines de semana; entre 15 GBP por adulto y 7,50 GBP por niño
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • The Omnia Restaurant

Actividades

  • Gimnasio
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 120 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Almohada con alarma por vibración
  • Ascensor
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Construido en 1986
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 45 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Calefacción
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador portátil

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: GBP 10
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: GBP 20
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones o servicios permanecerán sin abrir del 20 de abril de 2026 al 31 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Sauna
  • Servicios de spa/belleza
  • Piscina
Las siguientes instalaciones están cerradas durante Navidad:
  • Sauna
  • Piscina

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de GBP 40 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
2 como máximo (hasta 45 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 17 años por adulto es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de GBP 15.00 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: GBP 15 por adulto y GBP 7.50 por niño (precio aproximado).
  • Mascotas: GBP 40 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Cargo por check-in anticipado: GBP 10, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por check-out después de hora: GBP 20, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por cama adicional: GBP 15.00 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pagos por dispositivo móvil; no se acepta efectivo.
Las opciones de pago por dispositivo móvil incluyen Google Pay, Apple Pay y Samsung Pay.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Durante el periodo escolar, los niños menores de 18 años pueden acceder a la piscina de 08:00 a 10:00 y de 16:00 a 18:30, de lunes a viernes, y de 09:00 a 19:00 los fines de semana. Durante el receso escolar, los niños pueden acceder a la piscina de 07:00 a 19:00 de lunes a viernes, y de 09:00 a 19:00 los fines de semana. Los niños deben ir acompañados de un adulto.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor acepta mascotas?

Sí, DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor acepta gatos y perros (límite de 2) con un peso máximo de 45 kg por animal. Se debe pagar un cargo de GBP 40 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta hospedarse en DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor?

Al 7 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor el 31 may. 2026 es de US$ 96, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Es posible hacer el check-in antes de hora por GBP 10, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por GBP 20, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor?

En este hotel con spa de Wokingham, estarás a 2,8 km de Tiendas de artesanías Holme Grange Craft Village, y a menos de 10 kilómetros de Parque acuático Coral Reef Bracknells Water World y Aventura en el bosque Go Ape at Bracknell. Parque temático Lapland UK y Hipódromo de Ascot también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor

8,0

Muy bueno

8,4

Limpieza

8,0

Ubicación

8,2

Personal y atención

7,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 408 de 1004 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 298 de 1004 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 155 de 1004 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 82 de 1004 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 61 de 1004 opiniones

Opiniones

6/10 Aceptable

Mariluz

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Julian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sólo hablan inglés, ni francés, ni alemán,ni español,...
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

8/10 Bueno

Matthew

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Perfect stay for the family. All very clean, staff lovely and very attentive. Just could do with a bit of a refurb, especially the health club. Had a lovely stay though, thanks!
Se hospedó 1 noche en abril de 2026

8/10 Bueno

Jatinder

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
We are vegetarian so the breakfast menu was ok but not that vast for us. There were still great options. The staff were friendly and helpful. I think the rooms were clean but needed a bit of an upgrade in terms of things looking a bit old. Overall we had a great stay.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Paula

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay fab gym and pool one of the reasons we booked this hotel.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

CARLO FRANCESCO

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La colazione è essenziale, poca scelta per una struttura del genere al prezzo pagato
Se hospedó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Jennifer

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A warm welcome on arrival really helped.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Samuel

A
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Katie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
Yes
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

RICHARD

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

4/10 Mediocre

Wendy

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios
To be honest, it was the worst Hilton we have ever stayed at. We were greeted by a lovely gentleman on our late check-in Our room was extremely cold, two portable heaters were in the room. Which helped. The sink in the bathroom kept blocking up and my husband kept trying to unblock it. The tv in the room would not turn off, so husband pulled the unit out to switch it off at the wall. The room where we had breakfast was the best room, clean and the breakfast was lovely too. We went to the Spa after breakfast, we had to wait a while before we seen anyone. There was some dance competition on so we put it down to that staff were busy. Which is understandable. The problem we felt was the lack of cleanliness of the spa swimming pool area. It certainly needs a very good clean! Hairs in the shower, looks like the floors have not been cleaned for sometime. From the changing room to the pool area was shocking. When I was leaving a cleaner did come in and do the toilets. Unfortunately we would not return to this hotel if we were in the area ever again. Which is a shame as we have always loved staying at Hilton hotels But not this one 😢
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Robert

Se hospedó 2 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Christine

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jonathan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Stayed here for a wedding, the hotel is lovely; great facilities, comfortable rooms and spotlessly clean.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Heco

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The room was not throighly cleaned as we saw a
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Michael

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Gavin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Overall a nice stay in the hotel. The staff were friendly and the room clean and spacious. The temperature in the bar area was on the cold side and the staff could have cleared the used plates at breakfast away quicker. We had to eat breakfast surrounded by dirty crockery. Otherwise breakfast was plentiful and tasty.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely rooms. Friendly staff. Pool was working again. Would definitely stay again!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

Stephanie

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención
It started well, friendly at check in which was the operations manager, then had a swim in the pool which was very cold and the changing rooms were dirty. We booked a family room which was a good size and with a lovely view of the grounds so our first night of the 2 night stay was good. The morning of the 2nd day we had no hot water so we had cold showers and alerted the reception on our way out for the day. When we returned from a full day out at 7pm there was a note to say we had to change rooms, no thought to call us and warn us of this, when I asked reception how far the new room would be as we had a lot of things to move as a family with a 3 year old staying for New Year…..to be told we were being moved to 2 rooms with connecting doors, which was not acceptable and our 3 year old was distressed. We were then told they would give us a bedroom with a sofa bed instead of our family room with 2 proper beds which we had to accept as they refused to let us stay in our room even though we would have taken this with no hot water over the hassle of switching rooms. The room was inferior to what we had booked and paid for, smaller, dated bathroom and the sofa bed instead of a 2nd bedroom. No offer of help to move our luggage etc which I find so rude, and no offer of any compensation, not even a complimentary drink or something for the inconvenience. The attitude on reception during this was memorable and not in a good way!! Keep your expectation low if you stay here.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Seyhan

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
The jacuzzi is no longer there and the pool/sauna was closed three days out of four while I was there because of low chlorine
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

James

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel looked great, but very disappointing. Beds are far too hard making it almost impossible to sleep; no hot water to have a shower; and had an email and phone call to tell us the pool was closed, only to arrive and be told it was now open.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Ankur

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

Lok Ming

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
We are extremely disappointed with our recent stay at your hotel. While the room itself was satisfactory, we specifically chose your hotel because of the swimming pool, as it was an important activity for our children.Upon arrival at approximately 5:00 p.m., your staff informed us that the swimming pool was closed and assured us it would reopen at 8:00 a.m. the following morning. Based on this confirmation, we adjusted our plans, waking up at 6:30 a.m. and having a light breakfast in preparation for swimming.However, when we went to the front desk at 8:00 a.m., we were informed that the pool required an additional 45 minutes for inspection. Shortly afterward, we were told that the swimming pool would not open at all due to safety concerns. This poor communication and lack of planning caused significant inconvenience and completely disrupted our stay.We were exhausted from waking up early, and since we had planned to visit LEGOLAND, we no longer had sufficient time to swim. To make matters worse, your staff suggested that we drive an additional 10 minutes to use another swimming pool. This is not an acceptable alternative and does not compensate for the inconvenience caused. Furthermore, we received an email from your hotel stating that the swimming pool operates Monday to Friday from 6:00 a.m. to 10:00 p.m. and on weekends from 8:00 a.m. to 8:00 p.m. This information was clearly misleading and does not reflect the actual availability of the facility.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Miss R

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
We stayed for 2 nights. Upon arrival the swimming pool was closed and it did not open for our entire stay. Had booked the hotel for the swimming pool as really needed to unwind. No mention of pool closure on social media. Disappointed
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025