Exterior

Opiniones sobre Sofitel Washington DC Lafayette Square

5 out of 5
Sofitel Washington DC Lafayette Square
806 15th Street NW, Washington, DC

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 644 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 212 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 86 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 31 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 30 de 1003 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelent
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Veronique Stalport Director of Operations el 25 mar. 2024
Thanks for the wonderful rating and comment!

10/10 Excelente

olaya vilchis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Karla el 8 ene. 2024
Dear Olaya,Thank you for the excellent ranking! We are delighted you had a great time and hope to welcome you back in the future.Have a lovely 2024!Karla

8/10 Bueno

olaya vilchis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
Respuesta de Karla el 8 ene. 2024
Dear Olaya,Thank you for taking the time to send your review. We hope you enjoyed your time here and look forward to welcoming you back in the future.All the best,Karla

10/10 Excelente

Lisandra Rodriguez De, Miami

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo espectacular 👌
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Veronique Stalport el 28 nov. 2023
Dear Lisandra,Thank you so much for the fantastic comment! We are so happy you had a great stay and look forward to welcoming back soon!

10/10 Excelente

HEDGAR

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonita la suite, recomendable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Karla el 9 may. 2023
Muchas gracias por su amable tiempo en responder a la encuesta. Nos da mucho gusto saber que disfruto la suite!Esperamos tener el gusto de verlo nuevamente en Sofitel DC. Saludos cordiales,Karla

10/10 Excelente

luis m, laredo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Grandioso
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Eka el 6 oct. 2022
Bonjour Luis, Thank you for taking the time to do the review. We hope you had great stay with us. We look forward to welcoming you back. Merci,

8/10 Bueno

ADELA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super bien ubicada Su WiFi tuvo areas de oportunidad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de The Reservation Team el 7 sept. 2022
Bonjour Adela, Thank you for staying with us and I hope you had a great stay. Our team looks forward to hosting you again in the future. Merci,

10/10 Excelente

JOSE, PONCE

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Localización
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Mariana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicacion, personal amable, limpio y bonito
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Sofitel Washington DC el 28 feb. 2022
Thank you for your feedback. We are happy to hear you enjoyed our stay and loved our staff. We hope to welcome you back to the Sofitel DC in the near future!

6/10 Aceptable

Pablo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
-Me gusto Su ubicación , y Habitaciones limpias -No me gusto el Servicio ,El restaurante es muy regular y abre muy limitadamente, el servicio es muy limitado, No tiene room service veo al Hotel y algo de Falta de Mantenimiento, y Subutilizado, de lo que podría ser por su Ubicación y Hermosa Edificación.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Sergio Tadeo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación, buen servicio de recepción y limpieza a cuartos. Buena atención
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de The Sofitel D.C. Team el 24 sept. 2021
Bonjour Sergio, thank you for your great review. we are happy to hear you loved our staff and location. We hope to welcome you back to the Sofitel DC soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de The Sofitel D.C. Team el 19 jul. 2021
Thank you for your review, we hope to welcome you back to the Sofitel next time you are in DC!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de The Sofitel DC Team el 14 jul. 2021
Thank you for the wonderful ranking! We look forward to welcoming you back to the Nation's Capital.

10/10 Excelente

Ingrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
INIGUALABLE
Excelente hotel. Inigualable la atención personalizada, siempre pendientes de que los huéspedes estemos a gusto y atendidos. Muchas gracias Sofitel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de The Sofitel Team el 29 may. 2021
Hola! Gracis for the wonderful comment! Thank you and we hope to be able to see you again soon!

10/10 Excelente

Ingrid

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increíble
Maravilloso hotel, atención, limpieza. Gracias
Se hospedó 6 noches en enero de 2021
Respuesta de The Sofitel Team el 18 may. 2021
Hola! Thank you so much for all your help!

10/10 Excelente

Hugo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Karla el 18 mar. 2020
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Washington DC Lafayette Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. -Karla Erales General Manager

8/10 Bueno

Maria Cristina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Karla el 3 ene. 2020
Thank you Maria Cristina for taking the time to leave feedback, We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. A bientot! -Karla Erales General Manager

10/10 Excelente

Steven, Naples

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location. I was surprised the added daily fee upon checkout that was not listed as part of the cost on Expedia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Karla el 1 may. 2024
Dear Steven,Thank you for taking the time to provide us with very valuable feedback. We will take the necessary steps to ensure information provided is always updated.Thank you again and hope to welcome you back on another visit.All the best,Karla

10/10 Excelente

Claire

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel with nice restaurant and friendly helpful staff in good location
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Veronique Stalport Director of Operations el 30 abr. 2024
Dear Claire, thank you for your kind words about our beautiful hotel, nice restaurant, and friendly staff in a good location. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you back soon.

10/10 Excelente

lisa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location to stay in Washington DC
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de The Sofitel Team el 29 abr. 2024
Dear Lisa, we are pleased to hear that you enjoyed our great location in Washington DC. We look forward to welcoming you back at Sofitel Washington DC Lafayette Square.

8/10 Bueno

Leaman and Teresa

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Very nice hotel in a very convenient location. However, the room attendant and restaurant/bar staff were not attentive, long waits and food quality suspect.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Veronique Stalport - Director of Operations el 29 abr. 2024
Bonjour,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our hotel to be very nice and conveniently located. However, we sincerely apologize for any shortcomings you experienced with our room attendant and restaurant/bar staff.Providing attentive and efficient service is paramount to us, and we regret that we did not meet your expectations in this regard. We will address your concerns with our team members to ensure that they are more attentive and responsive to guests' needs, including reducing wait times and maintaining high food quality standards.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an exceptional stay that reflects the high standards we aim to uphold.Thank you once again for sharing your feedback.Warm regards,

10/10 Excelente

Dora

Staff very friendly and helpful. Room clean and very comfortable - very nice hotel. Will definitely return and definitely recommend.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Veronique Stalport - Director of Operations el 22 abr. 2024
Dear Dora, we are delighted to hear that you found our staff friendly and helpful, and enjoyed the clean and comfortable room. We look forward to welcoming you back and appreciate your recommendation. Warm regards,

10/10 Excelente

Flora

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Its in great location, the staff super friendly. The food was great. I loved the bed it was very comfortable
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Veronique Stalport - Director of Operations el 22 abr. 2024
Dear Flora, thank you for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, friendly staff, great food, and comfortable beds. We look forward to welcoming you back soon. Best regards,

10/10 Excelente

Katherine, Tolland

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was friendly and welcoming to our family even with a late arrival. Our room was beautiful and spacious for the four of us. The location is perfect for exploring the city and the museums. We will stay there again! Thank you for a wonderful experience.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Karla el 15 abr. 2024
Dear Katherine,Thankyou for the wonderful review! We are so happy to read that you enjoyed the room, our fantastic location, and most importantly, our incredible team! We look forward to seeing you again.All the best,

10/10 Excelente

Veronika

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This is a very nice property close to attractions and residential parts of D.C. , which worked for us since we were visiting our adult children living close by. Great place to come to after a whole day out and about.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Karla el 15 abr. 2024
Dear Veronika,We are delighted to read that you enjoyed your visit to DC and your stay at Sofitel. We look forward to welcoming you back on your next visit.Thank you,Karla

10/10 Excelente

Kristine

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Karla el 15 abr. 2024
Dear Kristine,Thank you for the excellent rating! We are so happy that you enjoyed your stay at Sofitel DC. Hopefully this is the first of many future visits!Thank you again,Karla

10/10 Excelente

Philip

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff, lovely rooms, very cozy beds! Would stay here again in a heartbeat!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Karla el 11 abr. 2024
Dear Philip,Thank you so much for the wonderful review! We would be delighted to have you back again, so hopefully we will see you soon!All the best,Karla

10/10 Excelente

Graco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Close proximity to all locations.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Veronique Stalport - Director of Operations el 11 abr. 2024
Dear Graco,Thanks for the great review and feedback about our location.

10/10 Excelente

Mike, Dallas

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limited room service is a negative
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Karla el 10 abr. 2024
Dear Mike,Thank you so much for the excellent rating! We hope that means you will visit us again soon.All the best,Karla

10/10 Excelente

Janelle Correline

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The Sofitel Team el 30 abr. 2024
Dear Janelle,Thanks for the 5 stars!1

10/10 Excelente

Christian

Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Veronique Stalport - Director of Operations el 29 abr. 2024
Dear Christian,Thanks for the great rating!

10/10 Excelente

David

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de The Sofitel Team el 29 abr. 2024
Dear David,Thanks for the wonderful rating!

10/10 Excelente

DOUGLAS

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Its the oerfect place to stay. Its close enough yo wvrything, yet just far enough away that its not noisey or tourist trappy! The room was lovely and super immaculate! Plus they use Balmain products! So fun!!! The gym is nothing to be excited about at all! But its DC youre going to walk the calories off! Their in room dining was great and fast and their breakfast was DELISH!!! Super happy with this hotel!!!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Karla el 8 abr. 2024
Dear Douglas,Thank you so much for the wonderful review! We are delighted that you enjoyed your stay and saw the beautiful sights. We would love to host you again should you return to DC.All the best,Karla

10/10 Excelente

Ashley, Zachary

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de The Sofitel Team el 4 abr. 2024
Thanks for the 5 stars!

10/10 Excelente

Patrick

Se hospedó 8 noches en marzo de 2024
Respuesta de Karla el 22 abr. 2024
Dear Patrick,Thank you for giving us a perfect score! We hope that means we will welcome you back on a future visit.All the best from the Sofitel DC Team,Karla

8/10 Bueno

Riley, Chattanooga

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We spent a few days at the Sofitel DC in 2019, and this time we both noticed a decline in cleanliness. The hotel is nice, but could use some general updating and a focus on overall cleanliness. We had a nice stay and the staff was accommodating. Next visit to DC, however, may have us looking for another hotel, we are sad to say
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Veronique Stalport Director of Operations el 2 abr. 2024
Dear Riley,Thank you for your valuable feedback regarding your recent stay at Sofitel Washington DC Lafayette Square. We appreciate your kind words about our staff and your overall experience. Please rest assured that we take cleanliness very seriously and are continuously working on improving in this area. We hope you will consider giving us another chance to exceed your expectations on your next visit to DC. Warm regards,

6/10 Aceptable

Sarah

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
The restaurant service was subpar.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Karla el 1 abr. 2024
Dear Sarah,Thank you for taking the time to share your review. We value your constructive feedback and are working with our teams in order to continue to improve the dining experience. Thank you again for your review.Karla

6/10 Aceptable

Theodore

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff Attentive & helpful Dated rooms & ameninties
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Karla el 1 abr. 2024
Dear Theodore,Thank you for taking the time to write your review, we appreciate your valuable feedback and are following up on the comments you were kind enough to leave.We hope to welcome you back on a future occasion.Thank you again,Karla

10/10 Excelente

Kelly

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de The Sofitel Team el 22 abr. 2024
Dear Kelly,Thanks for the wonderful rating!

10/10 Excelente

Theresa, Brooklyn

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location and walking distance to a lot of things
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Karla el 1 abr. 2024
Dear Theresa,We are delighted to read that you enjoyed your stay with us! We hope to welcome you back on a future visit.Thank you,Karla

4/10 Mediocre

AEK

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I don’t consider this to be a five star hotel. The carpet is very worn as well as the furnishings in our room.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Karla el 1 abr. 2024
Dear AEK,Thank you for your honest feedback, please know that we take your comments with great value and are in the process of making enhancements to the rooms.We appreciate your review and hope to welcome you back in the future.Sincerely,Karla

10/10 Excelente

Jonathan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Classic boutique well done.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Karla el 1 abr. 2024
Dear Jonathan,We are delighted that you enjoyed the hotel and our team! Thank you for the review and hope to welcome you back!All the best,Karla

6/10 Aceptable

Emma, garland

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios
.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Veronique Stalport - Director of Operations el 28 mar. 2024
Dear Emma,Thanks for taking the time to review your stay at the Sofitel Washington DC.

10/10 Excelente

Annette Louise, Graford

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved the room and solitude. Very quiet. We were charged for room service which we did not use but it was taken off the bill. Very friendly and kind staff.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de The Sofitel Team el 27 mar. 2024
Dear Annette Louise,thank you very much for your comment. We are happy you enjoyed the room and staff. Our apology for the mistake on the bill, we are happy the staff was able to fix it. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Bueno

Jing

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Very nice staff and service , but food is not well good and everything is old.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Veronique Stalport - Director of Operations el 26 mar. 2024
Dear Jing,Thank you very much for your review. We are sorry to hear your disappointment with the food and are happy that the staff and service provided was great.

8/10 Bueno

William

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Karla el 15 abr. 2024
Dear William,Thak you for taking the time to fill this review out. We hope we have the pleasure of welcoming you back on another visit to DC.Thank you agian,Karla

10/10 Excelente

Shielle

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The Sofitel is located right where you want to be in DC. It was a lovely stay. I would definitely stay here again.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Veronique Stalport - Director of Operations el 25 mar. 2024
Dear Shielle,Thank you very much for the fantastic comment. We are delighted to read that you have a lovely stay and can't wait to welcome you back soon.

8/10 Bueno

Kevin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel, not sure I agree 5 stars the beds can be more comfortable and the bathroom needs upgrading: shower and bath tub. Overall nice place and friendly staff.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Veronique Stalport - Director of Operations el 22 mar. 2024
Dear Kevin,Thank you for your feedback. We are glad you found our staff friendly. We value your input and apologize for any inconvenience caused. We will take note of your comments regarding the beds and bathrooms for future improvements. Looking forward to welcoming you back.

6/10 Aceptable

Michael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The air conditioning in the room did not work. Had to call multiple times to get it fixed. Also no fan in the bathroom, and the shower leaked over the floor each time.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Veronique Stalport - Director of Operations el 19 mar. 2024
Dear Michael,Thanks for providing feedback. We are very sorry to hear the issues you encounter with the air conditioning as well as fan and shower in the bathroom. We thank you for sharing and hope you will give us the opportunity to better serve you in the future. Kind Regards,

10/10 Excelente

Emmanuel

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Karla el 8 abr. 2024
Dear Emmanuel,Thank you for sharing your positive review, we are delighted that you enjoyed your stay with us!All the best,Karla