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Opiniones sobre Holiday Inn Alexandria at Carlyle, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Alexandria at Carlyle, an IHG Hotel
2460 Eisenhower Ave, Alexandria, VA

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 400 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 289 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 144 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 86 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 81 de 1000 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,2/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gladys

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect place to stay.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Carlos el 29 feb. 2024
Thank you so much for your five-star review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Front Desk el 19 ene. 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Yulisa

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Alexandria Front Desk el 4 ene. 2024
Thank you for your review and we hope to see you again!

6/10 Aceptable

Sandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Alexandria Front Desk el 4 ene. 2024
Thank you for your review, we apologize for any inconveniences during your stay. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de ABK el 9 nov. 2023
Thank you for your review.

2/10 Terrible

Jose

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ABK el 20 oct. 2023
Thank you for your review.

8/10 Bueno

Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena toda la atención
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ABK el 3 oct. 2023
Thank you Mr. Diego for your review.Best regards,

10/10 Excelente

Karina Del

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Victor

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

ana carolina

Se hospedó 8 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Yesenia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno estuvo delicioso y el personal muy amables.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Manuel, Pembroke Pines

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place to stay, good price/quality
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Veronica

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Oscar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No estuvo incluido el desayuno
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Ulla

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicaciòn es excelente
Se hospedó 7 noches en abril de 2022

6/10 Aceptable

Yesly

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Stoy esperando mi depósito de 150$ no me lo an devuelto
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de ns el 11 ene. 2022
Good morning The $150.is a deposit if you use debit card it takes between 7 to 10 days to be released if you use the noemalcredit card in 2 days will be released

10/10 Excelente

Hector

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good service ,and fast check in
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de ns el 17 sept. 2021
we appreciate your feed back and thank you for staying with us looking forward to see you again

4/10 Mediocre

YLVA

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
De verdad cuando llegue la habitación estaba limpia…. Pero luego no la limpiaron NUNCA … olían horribles las almohadas jamás fueron a sacar la basura ….. QUE DECEPCIÓN TAN BONITO QUE ERA ESE HOTEL Y TAN FEO QUE ESTÁ
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, servicios
Bad servise most replacement lobby crew a stY for 4 week every week $50 dolars
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
pues falta un poco de limpieza. ya se ve algo deteriorado el hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Diana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

4/10 Mediocre

Ines

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I found two roaches in my roam. One fell from the lamp inside my drink. The other one was found in the bathroom. The staff comped my parking but still this shouldn’t be happening. It grossed us out. Besides, the clerk, Carlos, who checked us in was very rude. I couldn’t understand what he was saying. After he had already lectured me that he didn’t want to repeat himself, he actually started yelling his words. It was almost comical. And all I said to him was “ I’m sorry but I can’t hear you!” - well, I had to say it twice, my bad! We stayed for four days. While everyone was friendly, he never greeted us. I wouldn't go back nor would I recommend this place.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Glenn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good value and convenient location!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Glenn

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Holiday Inn in Alexandria, VA is a nice play to stay at if you're looking for transportation to Washington, D.C. via the Metro because the Holiday Inn is one block away from the Metro station.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Tim

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
The staff was great. They were helpful and accommondating. My only issue was that our bathroom needed attention. The mirror was falling apart and truly needed to be updated. The shower head was not great and the shower curtain did not stay closed. For the price I would have expected a property that was better maintained.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Edward

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Noisy room, no tv remote, coffee maker broken
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Bruce

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super quick walk to the Yellow line Metro made it worth it. Beds were also comfortable.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Janice

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The location of hotel was excellent. Conveniently situated by metro, restaurants and downtown Alexandria. Staff was extremely friendly and helpful - from maids to reception to management. Highly recommend.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Gage

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Carlos el 30 mar. 2024
Thank you for providing feedback on your recent experience at Holiday Inn. We take pride in providing a clean and comfortable space for all of our guests.

2/10 Terrible

Freddie

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The front desk crew that worked Thursday evening was horrible
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Carlos el 30 mar. 2024
We’re so sorry to hear about your unfortunate experience with our staff. We have shared your feedback with our team to improve in these areas. We hope to have the chance to welcome you back again.

10/10 Excelente

Luc

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Le personnelle très accueillent !
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Carlos el 30 mar. 2024
Thank you for providing feedback on your recent experience at Holiday Inn. We take pride in providing a clean and comfortable space for all of our guests.

2/10 Terrible

Dwayne

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ROACHES !!!!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Steven

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was our second stay at this 1970s era property. It's a little long in the tooth but well cared for. It earns a fifth star based on the friendly staff. This is especially true in the food services area. We took the breakfast option. It costs more but is well worth it. The wait staff is a delight! You are only two blocks from the Metro and have Washington at your fingertips. If you're driving, there's ample free parking. Count on a clean and comfortable room.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Carlos el 11 mar. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience, we look forward to welcoming you back again soon.

6/10 Aceptable

Elizabeth, Highland

Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Carlos el 11 mar. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience.

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Convenient location next to a yellow line station. Parking fee for paying guests seems unnecessary.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Carlos el 4 mar. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back again soon..

6/10 Aceptable

Barbara

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Carlos el 4 mar. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience.

10/10 Excelente

charles

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Carlos el 30 mar. 2024
I’m delighted to hear that you enjoyed your stay! We thank you for your compliments. Each member of our team strives daily to deliver a positive guest experience; your feedback serves as encouragement to our associates. We appreciate having you as our guest, and we hope you’ll visit us again soon.

6/10 Aceptable

Aliecha

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was my third time staying at this hotel. The room I had, had an awful smell but when I mentioned it, I was able to change rooms right away which was great! The staff were nice especially the dinning room staff. The rooms are a little outdated and need to be redone but other than that it was a nice stay.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Carlos el 29 feb. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience with us.

4/10 Mediocre

Marcellus

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hallways were old, dirty and smelly.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Carlos el 26 feb. 2024
Thank you for bringing these concerns to our attention. We regret that your experience did not meet your expectations and have shared your feedback with our team.

8/10 Bueno

Rosa

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Carlos el 30 mar. 2024
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at Holiday Inn is. committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.

10/10 Excelente

ABIODUN

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
On site dining. Limited but ok menu available for breakfast, lunch and dinner
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Carlos el 26 feb. 2024
Thank you for the great review! We strongly believe that fresh, high-quality ingredients make all the difference,

10/10 Excelente

Thaliah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I enjoyed my stay very much. No complaints!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Carlos el 26 feb. 2024
Thank you so much for your five-star review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us

4/10 Mediocre

Morgan

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Huge decline from last year, will stay somewhere else next year. We booked our reservation over 9 months before our stay. When we arrived, we got our room keys and realized we were not in the correct room type. They offered a $30 refund, which was less than the difference in rooms. The soap is our room was empty, and the towels were frayed. The middle elevator has things hanging off of the walls. Unfriendly check in. Completely night and day from our wonderful experience last year.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Carlos el 20 feb. 2024
Dear Morgan, First and foremost, thank you for taking the time to share your experience with us. We would like to express our apologies that you had a negative experience in our hotel. We hope you'll give us another chance to prove ourselves.

10/10 Excelente

Savage

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Amazing stay would definitely recommend
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Carlos el 20 feb. 2024
Thank you for sharing this positive review. we value your time and always strive to provide fast and efficient service.

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Carlos el 20 feb. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience. our team is so glad to hear you enjoyed you stay.

8/10 Bueno

Eric

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Carlos el 20 feb. 2024
Thank you for taking a moment to share your. our team is so glad to hear that you enjoyed your stay.

8/10 Bueno

Matthew, Alexandria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Fast check-in with friendly staff
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Carlos el 20 feb. 2024
Thank you for posting your positive review. We value your time and always strive. to provide fast and efficient service.

10/10 Excelente

Delicia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
staff was very friendly. room was very nice and clean.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Carlos el 26 feb. 2024
Thank you so much for your five-star review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us

10/10 Excelente

Stanley Mckinneley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tony was very professional, welcoming and helpful during check in. 2/1-2/3 dates of stay.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Carlos el 20 feb. 2024
Thank you for your great review. At Holiday Inn, we work hard to offer high-quality service to every guest. We made sure to share this feedback with Tony to give him the recognition. that he deserves. He was delighted to hear your feedback