Nous avons pris la décision d'annuler notre semaine de vacances le jour de notre arrivée. L’état général du logement n’était pas acceptable, surtout en termes de rapport qualité/prix.
Odeur d'urine animale dans le salon, frigo éteint, odorant et moisissures à l'intérieur, propreté du SPA moyenne (bulle de protection très sale, voire moisie sur les bords), pas d'accès à la gestion de la climatisation car pas de télécommandes (60€ de frais d'office dans la réservation).
Au téléphone, et de façon un peu agressive, le propriétaire nous a assuré avoir reçu beaucoup de commentaires positifs sur une plateforme concurrente sur laquelle nous avons constaté du positif effectivement, mais aussi des commentaires faisant état de constats similaires aux nôtres. Une remise en question et une ouverture à la discussion pourrait donner des idées pour l'entretien de ce logement à grand potentiel.
En bref, nous avons rendu les clefs et écourté nos vacances. Au vu de certaines réponses de l'hôte constatées suite à des commentaires de remise en question comme le nôtre (ici ou chez la concurrence), j'appréhende un peu de lire une réponse compréhensive ou constructive de sa part, mais j'espère que notre échange par téléphone vous a permis de comprendre que nous n'avons pas annulé nos vacances pour le plaisir (ou à cause du mauvais temps comme vous sembliez absolument vouloir penser) et que, tout simplement, nous voulions juste passer à autre chose avec résignation.
Bonne continuation