Televisión de pantalla plana

Opiniones sobre Zenao Appart'hôtels Villeneuve-lès-Avignon

Zenao Appart'hôtels Villeneuve-lès-Avignon
2 rue Justine Favart, Villeneuve-les-Avignon

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 35 de 63 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 12 de 63 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 63 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 63 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 63 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,0/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Patrick

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très bien à conseiller.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Aurélia S el 7 may. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Bien à vous,

10/10 Excelente

Yves

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
A recommander
Excellent séjour Appartement nickel - bonne literie Au calme Petit Déjeuner un peu cher pour un choix très limité
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de L'Equipe Zenao el 19 feb. 2024
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

6/10 Aceptable

Dominique

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Séjour insolite, nous ne nous attendions pas à loger dans une maison de retraite ! Néanmoins très bon accueil, appartement impeccable. Un petit bémol accès difficile, pas de signalisation.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de L'Equipe Zenao el 19 feb. 2024
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

10/10 Excelente

Eric

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de L'Equipe Zenao el 19 feb. 2024
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

6/10 Aceptable

FABRICE

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de L Equipe Zenao el 5 oct. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.Sachez que nous avons remonté vos appréciations à nos équipes. La recherche permanente de la satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, vos commentaires sont pour nous une aide précieuse pour nous améliorerNous vous renouvelons toutes nos excuses, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre réseau StellaBien cordialementL’Equipe STELLA

6/10 Aceptable

Piergiuseppe

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La struttura non è il classico Residence vacanze, ma sono appartamenti in comune all'interno di una residenza per anziani. L'appartamento era molto spazioso, così pure il bagno, allestimento minimale, con accessori di supporto per disabili (o anziani). Personale gentile, colazione continentale (brioches, succhi, yogurt, pane, marmellata, brioches, latte, caffè, thè, cioccolata, etc...) a buffet. Comodo per la vicinanza, 10 min. auto, ad Avignone.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de L'Equipe Zenao el 2 oct. 2023
Salve signore signoraStiamo dando seguito al tuo commento riguardante il tuo ultimo soggiorno presso la nostra residenza. Siamo lieti di leggere che ti è piaciuto il tuo soggiorno. Poiché la soddisfazione del cliente è la nostra punta di diamante, ci impegniamo a fare tutto il possibile per offrire ai nostri ospiti la migliore esperienza; e il tuo buon feedback è la nostra ricompensa.In attesa di darti nuovamente il benvenuto nella nostra rete,Molto cordialmenteLa squadra Stella

10/10 Excelente

Fabrice

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Reception el 13 sept. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

8/10 Bueno

Floriane

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bon apparemment
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Reception el 3 sept. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

10/10 Excelente

solange

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de reception el 10 ago. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

2/10 Terrible

Rémi

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Cet établissement n'est pas un hôtel, mais est situé dans un EHPAD, avec des chambres pour personnes âgées. Il n'est pas indiqué (aucune pancarte devant le bâtiment par exemple). Il ferme à 20h. Arrivé à 22h, il n'y avait personne pour m'ouvrir. Un numéro était écrit sur un papier. Aucune réponse à mes 5 appels. J'ai alors cherché un hôtel pendant 3 heures en vain. Finalement, j'ai payé sans pouvoir profiter de ma chambre, et j'ai dormi dans ma voiture. C'est scandaleux car j'ai réservé bien avant 20h. On aurait pu m'envoyer un message pour me prévenir, ou a minima annuler la réservation si pas possible de m'accueillir après 20h. Sur Expedia, il est simplement marqué que l'arrivée après 20h est sujette à accord, mais mon argent a bien été prélevé, et je n'ai jamais été rappelé par l'établissement, même le lendemain... Scandaleux
Respuesta de reception el 10 ago. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.Sachez que nous avons remonté vos appréciations à nos équipes. La recherche permanente de la satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, vos commentaires sont pour nous une aide précieuse pour nous améliorerNous nous permettons de préciser que nous ne sommes pas un EPHAD, jusque que nous avons la possibilité d'accueillir des séniors en long séjour, étant donnée que nous sommes une résidence séniors services. Ce qui nous permet de pouvoir accueillir une clientèle diverses en court séjourNous vous renouvelons toutes nos excuses, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre réseau StellaBien cordialementL’Equipe STELLA

8/10 Bueno

JOCELYNE

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Magnifique appartement mais hélas sans climatisation !!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de reception el 10 ago. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

10/10 Excelente

isabelle

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de reception el 10 ago. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

8/10 Bueno

Patrick

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Reception el 10 ago. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

10/10 Excelente

jean

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Sejour agreable dans cete etablissement, finalement assez pres du centre d'avignon Appartement neuf, propore et confortable Accueil sympathique et disponible A recommander
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de reception el 10 ago. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

2/10 Terrible

Anthony

Viajó por negocios
No le gustó: Comodidad de la habitación
établissement à fuir pas de clim
pour votre information si vous arrivez trop tard même en prévenant par politesse et bien on vous facture 20 € !! oui ne cherchez pas à comprendre il s'agit d'une décision de la direction ? cela paye quoi ? personne n'a su me le dire bref voleur quoi !! et en plus c'est un etablissement san climatisation dobc vous payez 100 € la nuit sans climatisation une honte pour une residence senior !! eux doivent payer une fortune pour zero de confort !!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de reception el 10 ago. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.Sachez que nous avons remonté vos appréciations à nos équipes. La recherche permanente de la satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, vos commentaires sont pour nous une aide précieuse pour nous améliorerNous nous permettons de vous rappeler que nos conditions de vente comme tarifaires sont indiquées sur notre site.Nous vous renouvelons toutes nos excuses, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre réseau StellaBien cordialementL’Equipe STELLA

8/10 Bueno

Christian

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Appartement pour seniors
Bonjour appart hôtel tranquille Surprenant d être sur une senioriale sans en être informé Le site en face en travaux et pour un bâtiment neuf ne pas avoir de climatisation c est surprenant surtout pour des anciens 😂😂
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Erika el 12 jul. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous faisons également résidence pour séniors autonomes ;) Vous avez raison, vite que les travaux soient terminés, logiquement dans un mois cela devrait être le cas ... Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Zénao

8/10 Bueno

Jean-Marc

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Très bien
Hôtel très bien situé qualité prix très bien. Hôtel propre bien tenu. Relativement calme.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Erika el 12 jul. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Zénao

4/10 Mediocre

Emmanuel

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

2/10 Terrible

Sharni

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

MARTHE

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Très confortable Un peu loin du centre ville aux heures de pointe 9/10
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Hacene

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Bon hôtel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

nouvelle

Viajó por negocios
No le gustó: Comodidad de la habitación
Ne venez surtout pas...
Je vous le déconseille fortement... ce n'est pas un hotel, mais une residence. Vous sejournerez avec des personnes âgés, qui malheureusement n'ont pas toute leur tête et laisserons la télé au max toute la nuit, ce qui bien sûr vous empechera de dormir. Le pire cest que lensemble du personnel est au courant, de la femme de chambre au directeur, mais ils ne peuvent rien faire. Cest le siege qui decide... Alors je vous le dis, evitez cet etablissement si vous voulez passer une bonne nuit.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Steve

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Christophe

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Accueil très chaleureux . Très belle appartement au calme avec tout le nécessaire ( petite cuisine bien équipée avec le nécessaire pour cuisiner). tout est très bien entretenu et la literie est parfaite . !!! ATTENTION !!! , l'appart'hotel est dans la résidence sénior Stella "La garance" et est mal indiqué sur Google Maps( j'ai passé 15 minutes a le trouver) donc recherchez plutôt la résidence pour sénior, vous trouverez plus facilement
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

4/10 Mediocre

Bruno

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Pas de couette ou de couverture
Pas de couette ou de couverture, obligé de dormir habillé au milieu de la nuit ... Le reste n'est que détail
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

vivane

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Très bon accueil, le personnel est très agréable et arrangeant, on a demandé si on pouvait changer de chambre pour ne pas avoir la vue sur un bâtiment en construction et l'hôtesse d'accueil a fait le nécéssaire pour nous trouver une autre chambre.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

cheol ju

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
under construction around area
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Patrice

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Morgane

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Un séjour au top, de la réservation (merci Sandra) au départ (toujours merci sandra), c'était un pur régal. :) Une équipe aux petits soins, réactive, bienveillante et sympa tout en gardant la distance professionnelle. merci d'avoir fait de notre séjour un superbe moment. a bientot!!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Veronique

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Nat

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza
Nous avons pris 2 chambres La première correcte La deuxième le menage n avait pas été fait La personne de permanence a ete tres reactive et a change la chambre immédiatement Mais je ne peux pas mettre un meilleur avis
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

CECILE

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Excellent
Personnel très accueillant logement très propre petit déjeuner copieux merci
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Annicée

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

veronique

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

DOMINIQUE

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Au début 🤔 après 😃
A l'arrivée, c’est la surprise. Il s’agit d’une résidence pour seniors. Mais l’établissement a deux activités. Le personnel est d’une rare gentillesse, les locaux sont très propres. Mon appartement était bien équipé, spacieux et confortable. Silence absolu.. bref après la surprise, voire l’appréhension, la satisfaction ! Un seul bémol, loin du centre, des restaurants sinon très bien. Le bus pour rejoindre Avignon est à 500 m à pied.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

6/10 Aceptable

EUNSOO

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Christophe

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Parfait 👍
J’ai passé deux nuits. Arrivée très tardivement le premier soir (2h30 du matin à cause d’une panne de voiture). J’ai pu sans problème récupérer les clés. Le logement propre et grand. La literie parfaite. Départ tardif également possible à 11h au lieu de 10h possible également. Seul petit bémol mais qui était en cours de correction, il manque de la signalétique pour trouver une fois à proximité
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

6/10 Aceptable

Tom

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Clean and spatious among senior citizens
Hard to find, it is actually in an old people service flat building. Checking is at the reception while you can hear the bingo numbers :) Have to say once that is done, the appartment is clean, new and spatious. No dish washer or airco though.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

RENE

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Un excellent rapport qualité prix pour la region
Une halte sur une descente en tandem sur la via rhona
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Philippe

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Andreas

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Jean Pierre

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Je recommande fortement.
Residence toute neuf. Partager avec des seniors. Aucun bruit . Le personnel extrement accueillant. C'est pas une chambre,c'est un F2 le logement donc autant vous dire l'espace qu'il y a quoi. Parking facile. Je reviendrais certainement.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Yassine

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

6/10 Aceptable

Patrick

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

anne

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Très bien
Appartement neuf et confortable Accueil chaleureux
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

BARES

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

michel

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Je tiens à feliciter la directrice de l établissement et surtout wafa pour sa gentillesse sa disponibilité ses competences .elles nous ont faitvun sejour magnifique.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

pascal

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Mathieu

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Très satisfait
Vraiment très bien , résidence neuve , personnel accueillant. Rien à dire , je recommande.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021