Áreas de la propiedad

Opiniones sobre HECO Lyon sud Vienne - ex Première Classe

1 out of 5
HECO Lyon sud Vienne - ex Première Classe
ZI Estressin 19 Chemin des Mines, Vienne

Opiniones

6,8
Evaluación: 10 - Excelente. 50 de 286 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 101 de 286 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 60 de 286 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 45 de 286 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 30 de 286 opiniones" "

6,8/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

6,4/10

Servicios

6,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Daniel

Le gustó: Personal y atención
Solo para 1 noche
Hotel muy basico como todos los premier classe. El baño muy pequeño y esta bastante viejito. El desayuno normal y el wifi bien. La cama bastante comodo y la ubicación ni idea porque estaba de paso y cumplió su cometido. He ido a otros hoteles de esta cadena q estaban en mejores condiciones.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de cecile manager el 3 jul. 2018
muchas gracias

4/10 Mediocre

Joelle

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ct el 21 nov. 2023
merci pour votre séjour. toute l'équipe

8/10 Bueno

Geneviève

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ct el 16 nov. 2023
chère Madame, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, toute l'équipe vous remercie et vous dit à bientôt.

10/10 Excelente

Van hai

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ct el 14 nov. 2023
cher client, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

10/10 Excelente

Joel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bonne halte pro
Très bon accueil dans un établissement déjà fréquenté.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de ct el 11 nov. 2023
cher client, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

4/10 Mediocre

fabienne

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Eau froide, pas de sèche cheveux, menage moyen...
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ct el 11 nov. 2023
Madame, le sèche cheveux est a disposition sur simple demande à la reception comme le prévoit notre catégorie d'établissement, l'eau chaude est à profusion pour tous et toutes nos chambres, il faut simplement qu'en positionnant le mitigeur coté eau chaude laisser arriver l'eau à temperature comme à la maison :)vous souhaitant une excellente journéela direction

6/10 Aceptable

Jean Marc

Viajó por negocios
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ct el 16 oct. 2023
toute l'équipe vous remercie pour votre séjour. au plaisir de vous revoir bientôt.

6/10 Aceptable

Eckhard

Viajó en grupo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ct el 10 oct. 2023
toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hotel pour votre séjour.

2/10 Terrible

Fritz

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Was geht hier vor ? Was ist hier los ?
Diese Buchung wird noch unsere Anwälte beschäftigen ! 1. Um 17.00 Uhr war das Hotel geschlossen. 2. Diverse Anrufe wurden durch irgend jemand angenommen, die gar keine Kompetenz hatten und uns diverse Male auf später vertrösteten. Aucvh um 18.00 Uhr war NIEMEAND zu erreichen ! 3. Sollte die hinterlegte Kreditkarte belastet worden sein (event. infolge zu später Sperrung) werden wir Anzeige ersteatten! Von aussen beurteilt steht das Gebäude in eher verwarloster Umgebung, schmutzig !
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de ct el 6 oct. 2023
chers clients, je ne sais pas qui vous avez contacter mais en tout cas pas moi la responsable de l'hotel et encore moins la veille de votre arrivée, car l'hotel était fermé, maintenant le jour de votre arrivée nous étions bien ouvert est en poste dès 17h00, et quoiqu'il arrive toute annulation est a faire par le serveur utilisé pour réserver, je vous ai contacté le jour de votre arrivée pour vous expliquez comment récupérer vos cartes de chambres et vous m'avez annoncé que vous ne viendrez pas que vous étiez à plus de 300 kilomètres, avec un de vos amis malade, vous ai informé que vos chambres n'étaient plus annulables, modifiables voir remboursables, vous m'avez répondu que ce n'était pas grave qu'on se verrai une autre fois, donc je ne vous permet pas de parler de l'hotel que vous n'avez pas vu, de prétendre qu'une personne sur site qui ne répondait pas puis qui qui vous aurait répondu vous aurez malmené verbalement, aucun homme ne travaille sur mon hotel ! ce qui n'est pas le cas, et encore moins nous menacer d'avocat.... car si vous faites opposions prélèvement du, cela sera une fraude au contrat que vous avez contractés en réservant sur le site expedia .com ( les conditions de ventes etc sont plus que claires sur le site de référence) . tout ce que vous m'avez dit au téléphone le 3/10 à 20h00 je l'ai noté sur votre fiche de reservation, donc pas la peine d'être malhonnête et désobligeant . la responsable de l'établissement direction

10/10 Excelente

grasset

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ct el 9 oct. 2023
cher client, nous sommes ravis de constater votre satisfaction cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt.

8/10 Bueno

jean louis

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ct el 25 sept. 2023
cher client, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

8/10 Bueno

jean-louis

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ct el 21 sept. 2023
cher client, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

8/10 Bueno

Pierre

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Je recommande cet hôtel. Bon rapport/qualité prix
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ct el 19 sept. 2023
toute l'équipe vous remercie pour votre séjour, au plaisir de vous revoir bientôt.merci pour votre recommandation :)

10/10 Excelente

Marina

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ct el 19 sept. 2023
chers clients nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

4/10 Mediocre

jean-claude

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ct el 12 sept. 2023
merci d'avoir noté votre passage, nous sommes surpris nous sommes habitués aux très bonnes notes. la direction

10/10 Excelente

PECHOUX

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ct el 12 sept. 2023
chers clients, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

8/10 Bueno

Richardson

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de ct el 12 sept. 2023
chers clients, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

8/10 Bueno

Joel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ct el 8 sept. 2023
toute l'équipe vous remercie pour votre séjour, à bientôt.

8/10 Bueno

Gilles

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de ct el 30 ago. 2023
cher clients, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

8/10 Bueno

Diomedes

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de ct el 29 ago. 2023
merci beaucoup !! au plaisir de vous revoir bientôt.

10/10 Excelente

Barbara

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No frills hotel. Very close to the city and a large supermarket. Very nice staff. I sleep with ear plugs on so I didn't mind the noise.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de ct el 19 ago. 2023
nous sommes ravis de constater, votre satisfaction, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

6/10 Aceptable

Eckart, Goeppingen

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de ct el 3 ago. 2023
merci pour votre séjour

4/10 Mediocre

Fontaine

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Fouad

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de ct el 18 nov. 2021
merci d'avoir choisi notre hotel pour votre séjour, au plaisir de vous revoir, toute l'équipe

8/10 Bueno

Jean-Louis

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de ct el 11 nov. 2021
nous sommes ravis de constater votre satisfaction, toute l'équipe vous remercie et vous dit à bientôt.

6/10 Aceptable

Edwin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel désuet mais un personnel au top
Une nuit pour couper un trajet assez long en deux. Quand on descend dans un 1ere classe, on sait à quoi s'attendre...un chambre type un WC douche et lavabo. Pour nous 3 lits comme nous étions en famille. Réservé en dernière minute via l'application... L'employée est restée après la fermeture pour nous attendre, ouvrir la porte du parking. Le lendemain, un sourire, une attention pour la petite. C'est un hôtel Première classe qui demande une restauration complète, mais c'était propre. Le plus important ici un personnel au top
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de ct el 9 nov. 2021
nous sommes ravis de constater votre satisfaction , toute l'équipe

8/10 Bueno

Dominique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de ct el 9 nov. 2021
toute l'équipe vous remercie pour votre séjour et est ravie de constater votre satisfaction. a bientôt

8/10 Bueno

PHILIPPE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent accueil de la réceptionniste Attention cet hôtel ferme à 21h
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de ct el 9 nov. 2021
merci pour votre séjour sur notre établissement. toute l'équipe

8/10 Bueno

alain

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
premier jet
pour une brève nuit de passage c'était très bien, compte tenu de l'environnement (Z.I.) qui n'est bien sûr pas bucolique. Mais la propreté et l'accueil fait oublier cette remarque.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de ct el 9 nov. 2021
toute l'équipe vous remercie pour votre séjour et est ravie de constater votre satisfaction. a bientôt

10/10 Excelente

Marc, MARSEILLE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
HÔTEL ayant un accès direct à l’autoroute vers Lyon (env. 800 m). Excellent accueil de la part de l’ensemble du personnel. Je conseille cet établissement pour les personnes qui effectuent un long trajet pour se rendre dans le Nord ou le Sud.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de ct el 21 oct. 2021
merci beaucoup, nous sommes ravis de constater votre satisfaction; toute l'équipe vous remercie et vous dit à bientôt.

2/10 Terrible

Jean-Pierre

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Accueil zéro, on n est pas reçu entre 12h et 17h, immeuble horrible, sale et peinture à refaire
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de ct el 18 oct. 2021
.....

8/10 Bueno

denis

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tres bon acceuil personnel reactif suite a un problème d ouverture de porte de la chambre ( système de carte défaillant) demandant une intervention mécanique bien géré rapidement par l hotesse d acceuil.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de ct el 13 oct. 2021
merci beaucoup pour votre comprehension et gentil commentaire a mon égard, au plaisir de vous revoir bientôt

2/10 Terrible

Caroline

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de ct el 6 oct. 2021
nous sommes surpris de la note attribuée.la direction

6/10 Aceptable

Imane

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2021
Respuesta de ct el 6 oct. 2021
merci beaucoup et à bientôt. toute l'équipe

8/10 Bueno

Muna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de ct el 6 oct. 2021
merci beaucoup et à bientôt. toute l'équipe

10/10 Excelente

Jean-Yves

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de ct el 6 oct. 2021
merci beaucoup et à bientôt. toute l'équipe

2/10 Terrible

Roger

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jamais plus!!!
Heureusement c'était juste pour 1 nuit. Malgré le fait que l'hôtel n'a qu'une étoile on n'attendait pas le grand luxe mais quand même un minimum de propreté!!!Quartier pas très fréquentable où on hésite à passer la nuit et laisser la voiture surcle parking.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de ct el 6 oct. 2021
nous sommes très surpris par votre commentaire. qui ne reflète pas notre établissement.

8/10 Bueno

Michel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
AGR2ABLE
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de ct el 6 oct. 2021
merci beaucoup et à bientôt. toute l'équipe

6/10 Aceptable

Patricia

Pose trajet
Pause trajet pratique. Restaurant, centre commercial et station service à proximité. Proche sortie et entrée autoroute.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

frederic

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

Laetitia

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ni fait ni à faire
Une des 2 chambres reservées n'a pas été nettoyée (salle de bain sale, serviettes sales par terre, lit utilisé avec draps défaits et non changés) et le cache de VMC est dans les toilettes... De plus, personne ne repond au numéro "d'urgence" 0474317460. C'est inadmissible !!! Dans l'autre chambre produit de nettoyage vaporisé par endroit non essuyé...il faut frotter pour nettoyer !!
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Manfred

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Julie

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tres bon accueil, merci à Jeremy pour sa gentillesse et son professionnalisme
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Mauvaise experience
Malgré une reservation confirmée nous n étions pas sur le listing. Locaux vetustes necessiteraient un bon ravalement. Prix de la chambre affiché 50 euros, facturé 63 et au depart affiche38 euros. La personne de l accueil nous dit que le tarif était fluctuant en fonction du nombre de clients!!!.Le parking est payant ce qui est surprenant.!!! Inorganisation pour la gestion des petits petits-déjeuners. Apres 15 mn d'attente que le pain et les mini croissants soient décongelés on a pu aussi avoir un peu d eau chaude pout se faire un thé grace a d autres clients qui avaient deja réclamé. A noter que cette meme clientèle a généreusement fait le service de toutes les tables quand le pain et les croissants sont enfin arrivé. Premiere et dernière fois que nous irons dans un hotel première classe
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

jean-philippe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Déborah el 11 jul. 2021
Cher Monsieur Escalier, Vous aviez réservé votre chambre au prix de 60€ et vous avez payé 60€ votre chambre. Votre commentaire est mensonger sur ce point. S'agissant des petit déjeuner vous avez souhaité prendre votre petit déjeuner plus tot que le créneau horaire que vous aviez réservé et avez refusé de patienter lorsque je vous ai indiqué que 8 personnes étant devant le buffet il ne m'était pas possible de vous laisser vous servir en même temps. S'agissant du reste de votre commentaire il est empreint de la même mauvaise foi... Votre nom n'apparaissant plus dans notre liste puisque vous deviez arriver tardivement, comme annoncé, ce que nous vous avons expliqué. Nous espérons que le Jazz vous aura détendu, la musique adoucissant les moeurs Nous souhaitons que vos vacances vous soient profitables...

8/10 Bueno

Thomas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mon séjour s'est plutôt bien passé
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Hasna la réceptionniste el 29 oct. 2020
Bonjour Mr Thomas, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement Premier classe vienne sud au plaisir de vous revoir 🙂, Cordialement, Hasna

10/10 Excelente

Evelyne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de ct el 12 oct. 2020
chère cliente votre satisfaction nous touche, touche l'équipe vous remercie et vous dit à bientôt.

10/10 Excelente

Françoise

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Hasna la réceptionniste el 3 oct. 2020
Bonjour Cher Client, Tout d'abord merci d'avoir séjourné dans notre Hôtel Première classe Vienne, Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour. en espérant vous revoir parmi nous à bientôt. Cordialement

10/10 Excelente

Bruno

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de ct el 23 sept. 2020
chers clients nous sommes ravis e constater votre satisfaction. à bientot . toute l'équipe

8/10 Bueno

marie-noelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de ct el 16 sept. 2020
merci d'avoir séjourné sur notre hôtel .à bientôt. toute l'équipe