Exterior

Opiniones sobre Novotel Wien Hauptbahnhof

4 out of 5
Novotel Wien Hauptbahnhof
Canettistrasse 6, Vienna

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 614 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 295 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 51 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 22 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 18 de 1000 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

FRANCISCO JAVIER MARTIN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
the breakfast could be improved
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Irina - reservation agent el 1 sept. 2023
Dear Francisco, thank you for your stay and your great review. Your feedback will be discussed with the responsible department. best regards

10/10 Excelente

RAFAEL

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente hotel
TODO SUPER EN ESTE HOTEL , si bien es alejado del centro esta a solo tres estaciones en metro que son apenas 10 minutos y el desayuno es campeón , las habitaciones de primera super recomendado
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Irina - reservation el 11 ago. 2023
Dear Rafael, thank you for your stay and your great review. We would be happy to welcome you soon again. best regards

8/10 Bueno

Amy

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Irina - reservation el 11 ago. 2023
DearAmy, thank you for your stay and your great review. best regards

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Irina - reservation agent el 30 jun. 2023
Dear Alejandro, thank you for your great review. best regards,

6/10 Aceptable

CARLOS

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
Cuartos amplios y limpios servicio muy malo
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Irina - reservation agent el 10 may. 2023
Dear Carlos, thank you for your stay and your review. We are happy that you enjoyed your specious and clean rooms. We are sorry that our service did not meet your expectations. We would be happy to welcome you again and convince you of our service. best regards

10/10 Excelente

Boris

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Jessica el 15 feb. 2023
Thank you so much !greetings from vienna!

6/10 Aceptable

Ricardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
La atención del personal súper mal! Desde el check in, hasta para pasar a desayunar llegando a grosero el personal
Respuesta de Irina el 9 ene. 2023
Dear Ricardo, thank you for taking your time to send us a feedback. We are sorry to see that our stay did nit meet your expectations and our team did not satisfy your requests. We sincerely apologize for the unpressional handling. I assure you, this behaviour is not up to our standard. We always do our best to ensure that all our guests have an unforgettable stay. Still we hope that you also have spent good moment in our hotel in our beautiful city. We will be very pleased to meet you again to show our perfect service. Best regards Irina Paul - reservation agent

10/10 Excelente

Carlos Andrés

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación, la opción de desayunos súper variada, muy cómoda la estadía.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de H8565NK el 20 dic. 2022
We thank you very much for that excellent review and would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time.Kind regardsNathalieManager Social Media & Guest Reputation

8/10 Bueno

MARIA LOURDES MARTINEZ

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

claudio

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de H8565NK el 13 oct. 2022
Dear Claudio,Thank you very much for that excellent review. It would be our pleasure to welcome you soon again.Kind regardsNathalieManager Social Media & Guest Reputation

10/10 Excelente

Misael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Está a unos cuantos pasos de la estación central de trenes y perfectamente llegas caminando a la catedral; es un hotel nuevo con cómodas instalaciones, muy limpio y agradable; el desayuno muy vasto, variado y rico (buffete). En general un muy buen hotel ubicado en una zona de hoteles muy agradable
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de H8565NK el 1 ago. 2022
Thank you very much for that fantastic review. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. We hope to welcome you soon again and that your next stay will be as pleasant as the previous one. Kind regards Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

10/10 Excelente

Simonette

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de H8565NK el 4 oct. 2021
We thank you very much for the positive feedback and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Heike Fehrmann General Manager

10/10 Excelente

ana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendacio
Excelente atencion, habitacion, desayuno y comodidad
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de H8565NK el 13 ene. 2020
Dear Ana, Thank you very much for the positive feedback. It would be our pleasure to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excelente

ANA IRENE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Viaje en pareja
Bien ubicado y limpio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de H8565NK el 30 dic. 2019
We thank you very much for the positive feedback and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent, awesome location, great food, and amazing service for the team.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de H8565NK el 23 dic. 2019
We thank you very much for that excellent review and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excelente

Roberto, madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de H8565NK el 17 sept. 2019
Dear Roberto, Thank you very much for this positive feedback. We would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excelente

Emilio José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de H8565NK el 24 ago. 2019
Dear Emilio José, We thank you very much for the positive feedback and hope that you will visit us again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de H8565NK el 25 jul. 2019
Dear Carolina, Thank you very much for that excellent assessment. We would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excelente

Carmen Helena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXPERIENCIA
Es un hotel muy comodo y el personal excelente, muy buena ubicacion.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de H8565NK el 9 jul. 2019
Dear Carmen Helena, We thank you very much for this excellent assessment and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

8/10 Bueno

vasco

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien situado, habitación limpia y espaciosa, cama mómoda
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de H8565NK el 20 mar. 2019
Thank you very much for the positive feedback. It would be our pleasure to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excelente

Miguel Angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel está muy bien ubicado y en perfectas condiciones
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2018
Respuesta de H8565NK el 7 ene. 2019
Thank you very much for this excellent feedback. It would be our pleasure to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

8/10 Bueno

klaus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel está muy bien. La cama muy cómoda! En general: muy buena experiencia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de H8565NK el 19 nov. 2018
Dear Klaus, We thank you for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy lindo, bien ubicado, rico desayuno y todos muy amables.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de H8565NK el 25 oct. 2018
We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excelente

victor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy bien comunicado.habitaciones comodas. Muy buen desayuno.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2018
Respuesta de H8565NK el 28 ago. 2018
Dear Victor, Thank you very much for the positive feedback. It would be our pleasure to welcome you soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excelente

Marcela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wir haben uns wir zuhause gefühlt!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Yvonne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We wish we’d had a heated towel rail but staff room and breakfast were all outstanding
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

4/10 Mediocre

Rami, Jerusalem

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención
The room blanks were not clean.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was super friendly, the room was extra clean and the breakfast was amazing!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Christoph Reservation - Novotel Wien Hauptbahnhof el 25 abr. 2024
Thank you very much for your positive feedback. We are very pleased that you were satisfied with our hotel and our service and hope to welcome you again soon.Best regards

10/10 Excelente

John

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The bed was super comfortable. It was also super quiet. Best night of sleep we had the whole trip.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Christoph Reservation - Novotel Wien Hauptbahnhof el 18 abr. 2024
Thank you very much for your positive feedback. We are very pleased that you were satisfied with our hotel and our service and hope to welcome you again soon.Best regards

8/10 Bueno

Giuseppe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
L'Hotel è abbastanza moderno. Il punto forte è la vicinanza (50 m.) alla stazione centrale che nel nostro caso è stata utilissima. Silenzioso nonostante la vicinanza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Christoph Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof el 4 abr. 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our hotel to be quite modern and that its proximity to the main train station proved to be extremely convenient for your stay. We take pride in providing a tranquil atmosphere despite our close proximity to the main train station. We hope to welcome you back again soon!

10/10 Excelente

Thomas, Bad Krozingen

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super Hotel in Bahnhofsnähe für Kurzaufenthalte in Wien.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Christoph Reservierung – Novotel Wien Hauptbahnhof el 28 mar. 2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel in der Nähe des Bahnhofs in Wien! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Kurzaufenthalt bei uns genossen haben. Wenn Sie in Zukunft wieder in Wien sind, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excelente

Thomas, Bad Krozingen

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Moderne, saubere Unterkunft in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof - trotzdem ruhig und sicher. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Komme immer wieder gerne hierher.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Christoph Reservierung – Novotel Wien Hauptbahnhof el 8 mar. 2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Unterkunft und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Es ist immer eine Freude, Sie bei uns zu begrüßen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Beste Grüße,ChristophReservierung – Novotel Wien Hauptbahnhof

10/10 Excelente

Yasuyuki

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Christoph Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof el 28 mar. 2024
Thank you very much for your fantastic 5-star review! We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us. Providing exceptional service and ensuring our guests have a memorable experience is always our top priority. We appreciate your review and hope to welcome you back soon for another wonderful stay.

10/10 Excelente

Kristin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

jamila

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
everything was wonderful, easy to practice every thing we whant
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Fabrizio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Stanza pulita e silenziosa, ottima posizione
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Oyunjargal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
all was good
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

SUHWA

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Your team from Novotel Wien Hauptbahnhof el 19 ene. 2024
thanks a lot for full score!great you enjoyed your stay

8/10 Bueno

Evan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely spacious room with a super king bed, large TV with several English speaking channals and a nice shower room. Breakfast was superb for quality and choice. Defo looking for a Novotel on our next trip.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Your team from Novotel Wien Hauptbahnhof el 19 ene. 2024
thank your for your great feedback

8/10 Bueno

hyunmin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Manish, Irving

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ana V

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Across from train station Wien HBF and close to metro stops. Food court near Canettistraße had variety of food options. Our room was perfect except there was an issue with the card holder for the electricity. Evelina took care of us and gave us a new room. If you like walking, it’s perfect to walk to many sites. Don’t miss the Albertina Museum. Also, stand in cue for a great Kebap at Gerhat Doner. Will return in the future.
Respuesta de Kertu Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof el 12 ene. 2024
Thank you very much for your beautiful review! It is a real pleasure to know that you have enjoyed your stay with us, and also our friendly staff! We work harder everyday to make everyone feel home and comfortable. We hope to see you soon again very soon!Best wishes

8/10 Bueno

Man

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Man

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Jani

At the breakfast time it was cleaning time at same. Cleaninglady used cleaningmachine with big noise!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

KEISHI

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
交通の便も良かったです。朝食も豊富でした。 お部屋も綺麗で快適でした。 キッズルームがあるのが良かったです! 子ども連れには最高です。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Andri

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

KAN LAI

Viajó con su familia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023