grazie!

grazie, alla prossima!buona domenica

Merci, à la prochaine fois!

Buongiorno!grazie per la sua visita.Ha prenotato una camera senza vista lago, che guarda la strada a senso unico, che porta in hotel, ovvero la pista ciclabile e pedonale che percorre il lungolago. Alla prossima! buona domenica

Thank you! you will be more than welcome!

Grazie Elke!

Buongiorno Enrico, la ringraziamo della recensione e ci dispiace che il nostro ristorante non abbia soddisfatto le sue aspettative. Potrebbe dettagliare meglio per informare la cucina e il nostro chef? cordialmente Mariangela

thank you!

Gentilissmo, nel nostro albergo le torte vengono preparate dal nostro pasticciere. Per quanto riguarda il suo cane ricorderà che non ne ha fatto menzione nella sua prenotazione e si è presentato al check senza averlo comunicato in alcun altro modo. Ricorderà che le è stata data una camera con il balcone in upgrade e le è stato consentito di portare il suo piccolo cane nel nostro ristorante esterno Il Portico. Perché omettere che, nonostante la sua mancata comunicazione, la flessibilità del nostro staff è andata ben oltre le regole che solitamente applichiamo? grazie

Thank you so much for your feedback! Best regards

Grazie! La qualità ha sicuramente un valore!

abbiamo camere molto ampie in hotel, ma Lei ha preferito prenotare una stanza standard ad un budget piuttosto contenuto e in altissima stagione con l'albergo al completo è stata molto fortunata ad avere la camera ad un piano alto. cordialmente

Grazie, wish you a lovely summer ahead! Looking forward to welcoming you again to Lake Maggiore!

Grazie, vi aspettiamo a Pallanza!

Grazie, Alessandro! la aspettiamo, buona settimana

Non si comprende perché lasciare commenti anonimi. In ogni caso offriamo aiuto per i bagagli, altrimenti è sufficiente comunicarlo nel momento in cui serve e non dopo la partenza. Il rapporto qualità prezzo del nostro ristorante è assolutamente adeguato, considerato anche che siamo l'unico albergo con ristorante al fresco e vista lago. grazie

gentilissimo, non crediamo che solo in Italia piova nel mese di agosto, né crediamo che in altissima stagione il centro benessere possa essere al completo per un massaggio. Quando piove è piuttosto comune che gli ospiti prenotino i trattamenti al centro benessere non potendo fare molte attività all'aria aperta. L'accappatoio invece lo si trova in camera (...) e non all'accoglienza.

i commenti anonimi non hanno molto senso. E' più utile rivolgersi al maitre per trovare una soluzione, se c'è una problematica. In merito al wifi invece segnaliamo che la problematica deriva dalle condizioni meteo estremamente avverse. Grazie

grazie! buona giornata

Thank you, Yann! best regards from GHM staff