Una piscina techada, sillones reclinables de piscina
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Opiniones sobre Royal Hainaut Spa & Resort Hotel

Royal Hainaut Spa & Resort Hotel
6 Place De L'Hôpital Général, Valenciennes

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 77 de 101 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 17 de 101 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 101 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 101 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 101 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

CAMILLE

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très belle hôtel. Chambre agréable mais les rideaux laisse entrer la lumière.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Valerie

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Jeanne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Très bel hôtel mais panne de chauffage dans la chambre et panne d’eau chaude dans la douche. Pas digne d’un hôtel de haute gamme. Le geste commercial était faible.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Arnaud

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Sandra

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jamila

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Parfait
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Bernard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bel hôtel avec beaucoup de charme
Le cadre est splendide. La rénovation de l’ancien hôpital est une pure réussite. La piscine a beaucoup de cachet avec ses colonnes d’époque conservées.Le personnel est adorable et malgré le prestige de l’hôtel reste simple.
L’extérieur
La cour intérieure de l’hôtel
Le hall après la réception
Explications sur la transformation de l’ancien hôpital
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Carine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Dorothee

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
majestueux
Majestueux ce lieu est magnifique à ne pas louper, ce qui est juste dommage pour eux si le service en general etait une gamme au dessus ils iraient chercher la 5*, c est dommage car c est quelques details mais malheureusement plusieurs details qui font le 4* dommage car ils merites le 5*. le cadre 5*est plus le service 4*
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Matthieu

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

HALLUIN

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Alain

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bel établissement
Très belle découverte. Le bâtiment est magnifique. Les chambres sont très grandes et les services proposés sont à la hauteur des lieux.
Entrée principale
Bâtiment vu depuis la cour
Chapelle
Restaurant /Brasserie
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Liina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
the hotel is absolutely gorgeous, beautifully renovated old military hospital, high ceilings, sympathetic materials, amazing glazed lobby, most beautiful spa i have seen for a long time. The town is quite nice but nothing very special, had few drinks in the lovely square which was nice. Art museum was closed till 2024? and townhall under renovation.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Michaël

Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Peter

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great property!
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Pascale

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

jacinta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Le plus bel hôtel de la région
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Jean Francois

Le gustó: Limpieza
Dans l'ensemble les prestations hôtelières sont au niveau, en revanche la déception, la longueur du service en salle n'est pas acceptable, je peux comprendre les aléas en cuisine, mais on fait le maximum pour que cette expérience soit un plaisir. Ce qui n'a pas été le cas.... De surcroît les plats indigents la quantité, la présentation.... Heureusement les produits étaient de bonnes facture.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Frerich

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Guy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Alexandre

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Séjour magnifique. Hotel au top que je recommande absolument. Juste un petit bémol surble montant du parking.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Fabienne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Adrien

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super séjour dans un écrin exceptionnel
Deuxième séjour au Royal Hainaut. Tout y est parfait, l’accueil, la chambre, le hall, le bar, les restaurants, le SPA. Nous y reviendrons encore et encore
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Mélanie

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Mohamed

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Amina

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
un merveilleux établissement avec une propreté irréprochable,un accueil chaleureux avec du personnel professionnel c est toujours un plaisir de venir ce détendre dans cette hôtel merci encore à vous
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Annette

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Formidable séjour
Incroyable bâtiment magnifiquement réhabilité ! confort palace de très haut niveau, service ultra professionnel ! Une piscine merveilleuse et un grand regret de ne pouvoir en profiter plus longtemps…
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Sophie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien mais déçue pour le parking extérieur
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très beau séjour
Hotel superbe, espace grandiose, déco très jolie, hors du commun. Vaut le détour. Bonne attention du personnel. Le spa est aussi très joli
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

2/10 Terrible

Tony

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Jonathan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Martial

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Toujours au top
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

GERALDINE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magnifique Hôtel, quelques détails à améliorer
L'Hôtel est magnifique , l'alliance du moderne et de l'ancien est très réussie et en cette période de noël les décorations étaient magiques. Chambre impressionnante avec sa belle hauteur sous plafond, petit déjeuner de qualité, réactivité du personnel. Quelques détails sont en revanche un peu décevants pour un 4* et expliquent sans doute l'absence de 5ème étoile : pas de contrôle de notre pass sanitaire à l'arrivée alors que la carte de la chambre sert de pass partout dans l'hôtel y compris au restaurant (oubli?), concernant le SPA le hammam ne fonctionnait pas bien le 1er jour et il faut réclamer des serviettes qui ne sont pas proposées en arrivant au SPA. Enfin les produits de toilettes à disposition dans la salle de bain de la chambre sont en décalage avec le standing de l'hôtel . Ce sont des détails qui amélioreraient grandement l'expérience. Globalement nous sommes satisfaits de notre séjour le cadre et le service (hors SPA) étant à la hauteur d'un 4*.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Carl

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un sejour de reve
Hotel splendide sur tous les points ce n est pas un 4 mais un 5 etolies, piscine de rêve chauffée Et le restaurant est parfait petsonnel proactif et attentionné
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Piscine superbe
Belle rénovation, restaurants de qualité,piscine splendide et confort absolu
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Fabrice

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement el 30 nov. 2021
Cher Fabrice Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre séjour au Royal Hainaut Spa and Resort Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci et que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excelente

Chris

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Stunning Hotel
Wow. Amazing hotel.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Arnaud Houdelet, Room Division manager el 30 nov. 2021
Dear Chris, Thank you for your feedback, following your stay in Royal Hainaut. It's a real pleasure for all your team to know that you appreciated your stay. We hope to see you again soon Kind regards, Arnaud Houdelet Room Division Manager

10/10 Excelente

Franck

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très belle endroit, très bon accueil du personnel.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement el 15 nov. 2021
Cher Franck Merci pour votre avis suite à votre séjour au Royal Hainaut. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

8/10 Bueno

marc

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel in prachtig monumentaal historisch pand. Mooi kamer met gewelven en mooi volume. Restaurant in prachtige historische ruimte, goede keuze en redelijke prijzen. Mooi zwembad en redelijke sauna/hamman. Badjassen gekregen na veel aandringen. Museum van Valenciennes voor verschillende jaren gesloten. Weinig culturele mogelijkheden. Hotel is een aanrader.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Arnaud Houdelet, Room Division manager el 8 nov. 2021
Hallo Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie na uw verblijf te publiceren. We zijn verheugd dat u een fijne tijd bij ons heeft gehad en hopen u snel weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet

10/10 Excelente

Ophélie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Rien à dire !
Nous avons passé un agréable séjour !
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement el 25 oct. 2021
Bonjour Merci pour votre avis suite à votre séjour au Royal Hainaut. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. A très bientôt, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excelente

Geneviève

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
À quand la prochaine fois?
Le cadre est fantastique et rien ne vient entacher le tableau : service souriant et aimable, repas et petit déjeuner de qualité et prix absolument pas excessif. Ne changez rien!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement el 19 oct. 2021
Chère Geneviève, Merci pour votre avis suite à votre séjour au Royal Hainaut. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et vous remercions de votre avis très positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

8/10 Bueno

Alain

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement el 19 oct. 2021
Cher Alain Nous vous remercions d'avoir noté votre expérience au Royal Hainaut. A bientôt Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excelente

Carole

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Merveilleux !
Cet établissement vaut le détour par la beauté du bâtiment et son accueil chaleureux. Le seul petit bémol était l’accueil du spa/piscine tout juste agréable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement el 9 oct. 2021
Chère Carole, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excelente

Delphine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement el 21 sept. 2021
Chère Delphine, Merci pour votre excellent 10/10 suite à votre séjour au Royal Hainaut. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Superbe hotel avec magnifique piscine
Quatrieme sejour dans cet hotel. Toujours aussi magnifique. Services et accueil parfaits malgré situation sanitaire. Un des seuls hotels de la region avec piscine sans limitation d acces a l espace piscine car surface suffisante pour respecter distanciation. A recommander.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Arnaud Houdelet Responsable Hébergement el 7 sept. 2021
Cher Anthony Merci pour votre avis suite à votre séjour au Royal Hainaut. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Au plaisir de vous accueillir pour de nouvelles aventures royales, Bien cordialement

2/10 Terrible

David

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement el 16 sept. 2021
Cher David Merci d'avoir pris le temps de noter resort suite à votre séjour. Malheureusement, il semblerait que votre séjour ne se soit pas passé comme souhaité. N'ayant pas plus de précisions quant à votre insatisfaction, je vous invite à prendre contact avec moi afin d'échanger ensemble. Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excelente

Harvey

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nothing to fault Absolutely lovley
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021
Respuesta de Arnaud Houdelet, Room Division manager el 16 sept. 2021
Bonjour Thank you for your comment following your stay. We hope to see you again soon! Kind regards, Arnaud Houdelet Room Division manager