Recepción
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Opiniones sobre Diego De Almagro Valdivia Hotel

3 out of 5
Diego De Almagro Valdivia Hotel
Arturo Prat 433, Sector Costanera, Valdivia, Los Lagos

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 100 de 231 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 88 de 231 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 19 de 231 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 16 de 231 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 8 de 231 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Natasha

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésima estadía, hotel antiguo con poca comodidad
Hotel antiguo, el calor en las noches es desesperante y no cuentan con aire acondicionado, la segunda noche conseguimos un ventilador y ayudó un poco. En la noche no apagan la bomba de la piscina y no podíamos dormir por el ruido. No había tv cable, duchas en regular estado y poco personal para atender a todas las habitaciones. La verdad el precio es excesivo para lo antiguo y poco cómodo que es el hotel. No volvería a quedarme y menos con niños ya que no cumple en nada con las espectativas.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

JAIME

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Ayun

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
Muy caro para tan poco
Los estacionamientos pésimo, dejan que se estacionen en la bajada, para llegar con las maletas al piso dos de esracionamiento , es horrible y para bajar en auto, hay que ser un haz del volante para no raspar la pared o raspar a los autos mal estacionados, más de media hora esperando y mo sacaron los vehículos
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Benito

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
False Advertisement X 2
False advertisement in general... that was our experience. The charges advertised in Hotels.com were not the charges applied by the hotel. The Hotel charged us twice as much for the rooms. Since we arrived late to an unknown city, we did not have much of a choice but pay and stay. It was hot in the room. We did not know this hotel did not have A/C, so we called the front desk and we were offered a fan for each room. We called twice but the fan never came. We slept with the windows open. The windows do not have protection, so families be extremely careful with children... DO NOT let them approach the windows if open. Next day at the front desk checking out and ready to get out of there we asked why we were not given the fan they offered. Their answer was that the night shift did not have personnel to help the guest. we'll never know if that was true, but we doubt we'll ever go back to this hotel. Hotels.com...never going back to you either.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Rosa

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Belus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

alvaro

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Jaime

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Grata estadía en Valdivia
Buena estadía en un hotel con buena calidad y servicio de restaurant. Muy bueno el desayuno. Solo un detalle, la calefacción muy alta y no supe bajarla. Es un alto costo de energía.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Administración el 7 sept. 2023
Estimado Jaime, muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos en saber que pudo disfrutar de su estadía y estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de calefacción. Saludos!

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Administración el 7 sept. 2023
Estimado Fernando, estamos muy contentos en saber que disfruto de su estadía. Saludos!

8/10 Bueno

Jose

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tube la suerte de tener una habitación delante del río con vistas magníficas el servicio muy bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Administración el 27 jul. 2023
Estimado Jose, Muchas gracias por su calificación y comentario. Nos alegra saber que disfruto de su estadía, esperamos verlo nuevamente por nuestras dependencias. Saludos!

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Administración el 26 jul. 2023
Don Eduardo, Muchas gracias por dejarnos su calificación. Saludos!

4/10 Mediocre

Gonzalo

Viajó por negocios
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Administración el 26 jul. 2023
Don Gonzalo, muchas gracias por su calificación, estamos mejorando nuestros servicios. Saludos!

8/10 Bueno

Sergia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Administración el 26 jul. 2023
Sergia, Muchas gracias por tu calificación Saludos!

10/10 Excelente

Diego

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Administración el 26 jul. 2023
Estimado Diego, Muchas gracias por tu calificación, esperamos verlo pronto nuevamente por nuestro hotel. Saludos!

4/10 Mediocre

Patricio

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Nancy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mi estadia fue corta pero muy buena la ubicacion es excelente y la limpieza es muy buena
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Pabloa segundo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exelente hotel muy linpio amabablidad de dus trabs
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Felicitaciones totales
La estadía estuvo perfecta, muy buen servicio al cliente, limpieza impecable, habitación ordenada y aseada temprano. Servicio restaurant perfecto, personal muy amable y todo expedito
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

JAIME

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Altamente recomendable
Excelente ubicación para pasear con el borde del rio calle calle. El hotel limpio y su gente muy amable
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

4/10 Mediocre

Bernardo

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Decepcionado
No se hizo el aseo a la habitación, según me dijeron están con falta de personal, el estacionamiento estaba anegado por filtraciones, la habitación que me asignaron originalmente tenía una filtración en el radiador de la calefacción, me cambiaron a una que tenía mucho ruido de motores que comenzaron a funcionar en la madrugada. Lo bueno el desayuno y la disposición del personal de la recepción.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Paulina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Suficiente para estadías cortas
En gral bien, sin embargo, habitación con olor a encierro y un poco humedad. Cama muy cómoda. Escasos artículos de baño. Desayuno americano, pocos productos pero de buena calidad (mejorar jugos) Personal de ingreso y salida, falta amabilidad. No informan sobre piscina. En gral falta mantenimiento, se encuentra muy bien ubicado, lo cual es un plus, pero es un hotel con poca tecnología, tarjeta de ingreso a la habitación, defectuosa y personal poco dispuesto a resolver consultas.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

4/10 Mediocre

Marcela

Se hospedó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Enrique

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno,desayuno malo
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Maria G

Se hospedó 2 noches en junio de 2022

2/10 Terrible

Cesar

Viajó con su familia
Estafa!!!
Prácticamente me robaron 20 dólares, el encargado de recepción, desconoció el correo donde indicaba el precio de esta aplicación, me cobró 20 dólares de más a la tarifa pactada, un robo total y descarado, no importando lo que le demostré, recomiendo tener mucho cuidado con este hotel
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno bonito barato
Excelente trato estadía y amabilidad. Tuve problemas con el cobro, dado que me querían cobrar de más. Pero lo aclararon con gerencia, según se me explicó por teléfono y mantuvieron cobro original descrito
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de DA. Hoteles el 22 jun. 2022
Estimado Carlos, Muchas por haber sido su elección. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y esperamos tenerle de nuevo en nuestro hotel. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Alfombra
En general bien, sin embargo la alfombra de la habitación estaba muy manchada y eso da la sensación de suciedad.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de DA. Hoteles el 22 jun. 2022
Estimado Marcelo, Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos detalles de su estadía. Revisaremos su evaluación en detalle para analizar mejoras. Esperamos que nos de la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Cordialmente,

10/10 Excelente

Nicole

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de DA. Hoteles el 22 jun. 2022
Estimada Nicole, Muchas gracias por haber sido su elección. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y esperamos tenerle de nuevo en nuestro hotel. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Aldo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Diego de Almagro
Excelentes dependencias.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de DA. Hoteles el 22 jun. 2022
Estimado Aldo, Muchas gracias por escribirnos acerca de su estadía. Estamos muy felices de saber que se sintió cómodo y disfruto. Esperamos que vuelva pronto. Nuevamente muchas gracias, Atentamente,

2/10 Terrible

Luigi

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Poca vocación de servicio
Mala disposición , no querían que nos alojaramos el hotel estaba casi vacío y no quisieron darnos vista al río , personal despectivo , poca voluntad , encontré objetos de otras personas , aseo mal hecho , no vuelvo nunca más a alojarme en este hotel es caro , malo , y el personal de lo peor que he visto
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de DA. Hoteles el 22 jun. 2022
Estimado Luigi, Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel y su sincera opinión. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar. Lamentamos cualquier inconveniente ocurrido durante su estadía. Por favor no dude en contactarnos si hay algo en lo que le podamos ayudar. Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Pedro Lautaro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Patricia

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Macarena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel clásico
El hotel es clásico , y un poco viejo , se nota en ma decoración pero bien mantenido Poca luz en las habitaciones y pocos productos en los baños (shampoo, jabón sin pasta e dientes , sin bálsamo , malo/ viejo el secador de pelo)
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena experiencia, con una hermosa vista al río y muy buena ubicación, inmediato al borde río para pasear, cerca de todo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Paula

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia
El Hotel es cómodo y con buena ubicación, la atención en recepción es excelente, solo mejoraría la limpieza de la alfombra de la habitación que estaba demasiado manchada, el aire acondicionado no se podía manejar y la calefacción central hacia que estuviésemos siempre con calor. Por último mejoraría la variedad en el desayuno, aunque es bueno y tiene de todo, siempre es lo mismo. En relación a la cuenta a pagar, en el check out me cobraron el IVA y en la compra realizada el monto total decía impuestos y cargos incluidos. Pero más abajo decía que había que pagar el 19%, no me di cuenta, así que se debe considerar.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

4/10 Mediocre

Gonzalo

Mal, cada vez que salía de la habitación tenía que pedir a alguien que se acercara a abrir la puerta del dormitorio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Brenda Noelia

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general la estadía fue muy agradable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Ayhan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel con excelente ubicacion
Hola a todos! Recomiendo visitar Valdivia, un lugar tan verde, la naturaleza tan bonita... También recomiendo quedar en este hotel, nuevo y bien cuidado. Esta a distancia de caminar tanto del centro como el muelle y el terminal de buses.Muy limpio. El desayuno buffet es sobre el estandar por 3 estrellas. Faltaron huevos duros, y hacer un cambio en el menu p.e. dia por medio ya que 5 dias comimos exactamente lo mismo. Por otra parte, recomiendo a la administracion de este hotel, asi como a todas que por favor pongan un hervidor de agua en las habitaciones! Mi esposa se enfermo, lo unico que necesitaba eran sus hierbas y agua caliente, con suerte alcancé a sacar un jarro al restaurante antes que se cerrara y naturalmente se fue enfriando durante la noche. También necesité una aguja e hilo para coser y deja tenerlos en en la habitacion (como en la mayoria de los hoteles de Europa) no tenian ni en la recepcion! Asi que descubri el Mall Chino de Valdivia y compré todo eso y un hervidor. Recomiendo este hotel -nada de barato- pero tb recomiendo llevar su hervidor de agua pq después de las 22.30 no hay posibilidad de conseguir nada...
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Veronica Adriana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El personal muy atento. Solo tuve problemas con el televisor que siempre se desconectaba y solo se podia ver un canal. Tuvieron que ir varias veces a verlo.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Jimena

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Accesible para silla de ruedas, excepto la ducha
Soy usuaria de silla de ruedas con movilidad reducida, por tanto reservé una habitación accesible, sin embargo al llegar a hacer el check in la recepcionista no sabía cuál era la habitación accesible y luego de algunas llamadas nos asignó la 316, sin embargo no tenía nada de accesibilidad. Luego puse de manifiesto eso, me cambiaron a la 313, que sí era accesible, con más espacio, puerta del baño más grande, baño espacioso, un alzador de inodoro, pero el problema que tuvimos fue con la ducha, que tienen tina con una tabla para sentarse, pero esa tabla no tiene respaldo, por lo tanto mi acompañante debió realizar mucho esfuerzo físico puesto que debí bañarme dentro de la tina. Tienen ducha teléfono.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo el personal se preocupo de hacer grata nuestra estadia
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

4/10 Mediocre

Procelia

Viajó en grupo
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

2/10 Terrible

Alicia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Molestia
Muy mal, sin servicio de TV y sin descontárselo. Mal atendido ya que no me solucionaros el tema de TV, ya que la persona estaba en colación. Resultado me quede sin TV, siendo que este servicio estaba incluido en la tarifa
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

CARLOS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Más o menos Camas y almohadas no muy cómodas. Ducha con problemas para regular agua caliente fría Es menos de lo que esperaba
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

VICTOR

Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Lucia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Carlos

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021