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Opiniones sobre The Arrabelle at Vail Square, A RockResort

5 out of 5
The Arrabelle at Vail Square, A RockResort
675 Lionshead Place, Vail, CO

Opiniones

9,6

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 730 de 882 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 92 de 882 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 24 de 882 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 23 de 882 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 13 de 882 opiniones" "

9,8/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

SAMUEL

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very bad servicio And Dirty
Se hospedó 9 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Socrates

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Marco

Se hospedó 7 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Andrea, Zapopan

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanta la ubicación
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Pablo

Viajó con su familia
NO ME RECONOCIERON COMO CLIENTE GOLD VIP DE EXPEDÍA , LOS CARGOS DIARIOS DE 100 DLLS ES UNA EXCUSA PARA NO PONERLO EN LA TARIFA , POR QUE OPCIONAL NO LO ES !!
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Oscar Daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
Hotel is lovely; all staff is very kind!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Izzy el 9 oct. 2023
Thank you so much for your feedback, and choosing to stay with us! We hope to invite you back in the future!

10/10 Excelente

Andrea, Zapopan

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Km el 22 feb. 2023
Muchas gracias por los excelentes comentarios sobre su estadía con nosotros en el Arrabelle. Nos complace que haya disfrutado plenamente de su estadía. Esperamos poder darle la bienvenida de vuelta pronto.

6/10 Aceptable

Giovanni

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Ubicación bien. Servicios del hotel pesimos. Principalmente no hacen la limpieza en las habitaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de km el 22 feb. 2023
Lamentamos mucho que no haya disfrutado plenamente de su estadía con nosotros. Agradecemos sus comentarios. Y espero que regrese algún día y nos brinde otra oportunidad para darle la bienvenida.

10/10 Excelente

Alvaro, Mexico

Se hospedó 5 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Domenico

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nunca nadie contesta en recepcion ni en ninguno de los servicios y pesima limpieza de habitaciones
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

CARLOS

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Pésima atención
El Hotel es muy bonito la ubicación muy buena pero la atencion es pésima !!!! teníamos que llamar todos los días a que lleven toallas y que repongan las botellas de agua, la limpieza de la habitacion la hacían a las 5 de la tarde, Justo a esa hora llegábamos cansados de hacer ski todo el día desde muy temprano que salíamos, queríamos darnos un baño para descansar y salir a cenar en la noche, era incómodo xq a esa hora recién estaban limpiando la habitación. No lo recomiendo.
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Respuesta de Zach M - GM el 15 ene. 2019
Dear Carlos, Thank you for choosing The Arrabelle and for your feedback. I'm disappointed to know your experience wasn't in keeping with what we typically hear from our guests. From your comments, I gather you were with us during our busiest holiday week when service times do extend through the full day. I'm sorry your service didn't take place at the time you preferred. We are happy to offer specific service times when requested. We hope you'll return and will use the information in your review to provide better information on how to specify service times to future guests. Thank you again for choosing The Arrabelle.

8/10 Bueno

Moises

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Adriano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien solo que el desayuno era todo incluido y resulta que a los niños le tenían que cobrar, es decir no dicen la verdad
Se hospedó 10 noches en enero de 2018

8/10 Bueno

isaac, mexico

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lujo en lionshead village
Este espectacular hotel de súper lujo está al pie de la montaña de vail es muy cómodo y lujoso, tiene desayuno incluido Al personal del hotel es amable pero le falta un poco para la categoría q es el hotel Las tasas de alojamiento son ridículamente caras tenlo en cuanta antes de reservar

10/10 Excelente

Giulliano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

gonzalo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendadisimo!!
Excelente! estancia muy placentera y todo el servicio y la comida de primera.

10/10 Excelente

mexico d.f, n

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Inmejorable ubicación A un paso de los lifts
Lo recomiendo al 100%,elegante Buen trato de la gente ,wifi gratis Valet parking rápido

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
No hay mejor

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

JM

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
JMD
Excelente ubicación y servicio. La limpieza de los cuartos no es la mejor e inconstante.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno falta un buen Restaurante dentro del hotel Les falta atencion del personal

2/10 Terrible

Holly

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Great until they add a daily resort fee!!! Crazy
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

4/10 Mediocre

Lauren

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I splurged on a 1 night staycation. Researched highly rated, pet friendly hotels with room service, so we didn’t have to leave our dog in the room while we went to dinner, because nice restaurants with outdoor seating are limited this time of year in Vail. Expedia listed the Arrabelle as pet-friendly with room service. I called Rock Resorts (owners of Arrabelle) and no one ever answered the phone, nor didn’t anyone when I tried the Arrabelle directly. Upon check in, I was informed that they decided to stop room service 1 week early. There was no table on the balcony as shown in the photos of the room, so we had nowhere to eat in the room when we fetched take out. And, the staff was not helpful. I spent far too much money on this night away and was not satisfied with the lack of accountability by staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Carolyn

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property with great amenities. Staff was wonderful, shout out to the front desk staff and the valet/bell staff - kind helpful and wonderfully kind. Booked for the ski in/ski out. Only downside is that the onsite restaurant was largely unavailable except for breakfast, end of season…

10/10 Excelente

Jordan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great property. Heated floors is amazing during cold days. Only issue was our jacuzzi tub wouldn't turn on, which was really no issue. Great stay!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Andrew

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Loved the area. The service Arrabelle was lacking. The Tavern bfast took :30 miin to get food… server didn’t know what a soft boiled egg was? Rooms were very warm. $375 for massage?? 😳
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Mediocre

Meet

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
We had a good stay but overall issue was that we asked for a humidifier and they delivered one which was not working and entire night we had a disturbed sleep. Another issue we had was with breakfast for which we paid as it was included in our stay. They didn’t accommodate anything to my allergies and behaved rudely. we had go out to eat pay extra. For the entire situation they were just sorry but didn’t help us in any other way. Overall they are not very helpful and rude.

8/10 Bueno

Emilio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Arrabelle is a beautiful property that makes you feel as if you're in the Swiss alps. The concierge was extremely helpful in securing reservations at all the restaurants we asked for. Breakfast was included in our package and they had a nice spread for the buffet -- from fresh fruit, Belgian waffles, omelets maid-to-order, patries, smoked salmon, and so much more. The only problem we had was that the fire alarm sounded 2 nights in a row in our room. The hotel staff thought it could be the placement of the humidifier, but we've been skiing for over 20 years and never had this problem in any other room we've ever stayed at in any other hotel. After reminding them of this problem at checkout, they did agree to give us a minor credit for our inconvenience. Overall, we had a great stay at the Arrabelle.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

athena

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Tamas P.

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The location is unbeatable. True ski in and out. Breakfast was good. The room was spacious and clean.
Se hospedó 9 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great convenient hotel
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Martin

Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

J

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Prashant, HOUSTON

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
On site staff was great. Location and amenities was also good.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Mariafernanda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staying here really felt like we were in a fairy tale or Disney movie. It was beautiful and the service was amazing. I’ve never stayed in a hotel as amazing as this one. Highly highly recommend!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Denise

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Susan, Riverwoods

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

joshua

Viajó con su pareja
Great service. Friendly service. Love the hot tub in the roof. Nice breakfast.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Leighland

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Arrabelle Vail
Great as always! Rooms are clean and the staff is amazing!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Catherine

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful staff, very clean, close to shopping, skiiing, restaurants
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Anthony, Los Angelesa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We loved the room, decor, and all the amenities in the room. Trying to get the room to a comfortable temperature was hard since the control panel is old and just says warmer or cooler.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

elen

Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

mileidy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
very nice property, great location and enjoyable stay
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Marjan, portland

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay for Christmas!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Jeronimo

Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beautiful resort and great location! Will definetly stay here again!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Rebecca

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023