Sacred Dreams Lodge

Categoría de la propiedad: 3.5

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8,8 de 10
Excelente
El precio actual es de US$ 113
US$ 113 en total
8 oct. - 9 oct.

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Un dormitorio con dos camas, muebles de madera y un balcón con mesa y sillas.

Habitación estándar con 2 camas individuales

  • Vista al jardín
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación superior (Matrimonial)

Una cama bien tendida con cabecera de madera, una mesita de noche con lámpara, un banco y una ventana con cortinas.

Habitación superior (Matrimonial)

  • Vista al resort
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación exclusiva

Una sala de estar acogedora con chimenea de piedra, asientos cómodos y vistas al exterior.

Habitación exclusiva

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Villa básica, 2 habitaciones

Una cocina con armarios de madera, un fregadero y una ventana con vistas a la vegetación.

Villa básica, 2 habitaciones

  • Vista a la montaña
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Villa con 3 habitaciones

Un dormitorio con pared de piedra, chimenea, cama con almohadas, escritorio de madera y ventana con cortinas.

Villa con 3 habitaciones

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la montaña
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación presidencial, bañera

Un dormitorio con pared de piedra, una chimenea, una cama con almohadas, una mesita de noche, una mesa con una silla y una ventana con vistas a la vegetación.

Habitación presidencial, bañera

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación triple estándar

Un dormitorio acogedor con dos camas, pisos de madera y ventanas grandes que dan a un paisaje de árboles.

Habitación triple estándar

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 3 camas individuales grandes
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Sacred Dreams Lodge se encuentra en el campo, frente al río, en Urubamba. Yacimiento arqueológico Chullpas y Santuario del Señor de Torrechayoc son lugares emblemáticos locales, y la belleza natural del área puede apreciarse en Río Urubamba y Comunidad Medialuna. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Échale un vistazo a lo que sucede en Estadio de Urubamba o Estadio Nogalpampa. Aprovecha al máximo tu tiempo aquí haciendo ecotours, caminatas o ciclismo en senderos y paracaidismo.
Ver más lodges en Urubamba
Mapa
Ollantaytambo Road, Pumahuanca, 10 minutes from Urubamba downtown, Urubamba, Cusco, 8660

Puntos de interés

  • Yacimientos minerales escalonados en un paisaje montañoso con campos verdes al fondo.
    Minas de sal de Maras
    36 min en auto - 19.7 km
  • Un paisaje montañoso con un pueblo situado en un valle, rodeado de campos en terrazas y acantilados escarpados.
    Sitio arqueológico de Ollantaytambo
    45 min en auto - 24.1 km
  • Plaza de Armas
    10 min en auto - 4.5 km
  • Yacimiento arqueológico Chullpas
    12 min en auto - 3.0 km
  • Plaza de Armas
    44 min en auto - 23.7 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren Ollantaytambo: 29 minutos en auto
  • A. Internacional Alejandro Velasco Astete (CUZ): 103 minutos en auto

Restaurantes

  • Tunupa Restaurante Valle Sagrado
    7 min en auto
  • Don Angel Inka Casona Restaurante Buffet
    5 min en auto
  • Migas Del Valle
    7 min en auto
  • Casa Colonial Restaurant & Bar
    7 min en auto
  • Hacienda Puka Punku
    6 min en auto

Acerca de esta propiedad

Sacred Dreams Lodge

  • Lodge a orillas del río
  • Si te hospedas en Sacred Dreams Lodge, disfrutarás de tu estadía con desayuno continental incluido, una terraza y un jardín. En este lodge, quienes se mantienen en movimiento aun durante sus vacaciones pueden realizar actividades como ciclismo. Si visitas el spa SPA SERVICE en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos faciales, masajes y tratamientos corporales. La propiedad cuenta con lavandería, un lobby con chimenea y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios:
    • Estacionamiento gratis
    • Alquiler de bicicletas, un traslado del hotel al aeropuerto y check-out exprés
    • Café o té en las áreas comunes, un área de parrillas y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Características de las habitaciones
  • En Sacred Dreams Lodge, todas las habitaciones tienen beneficios como ropa de cama de alta calidad. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Calefacción y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Una mesa de desayuno con un croissant, zumo de naranja y un frutero.
Hotel Andes Urubamba By Ämak
Urubamba
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.6 de 10, Excepcional, 46 opiniones
El precio actual es de US$ 90
US$ 90 en total
25 sept. - 26 sept.
Hotel Andes Urubamba By Ämak
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado al aeropuerto 24 horas por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 07:00 a 09:00
  • 2 bares o lounges
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante
  • Restaurante privado/para parejas

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Centro de bienestar
  • Río lento
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Río lento
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • En las montañas
  • Jardín
  • Junto a un río
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Masaje
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sin ascensor

Más

  • 3 pisos
  • 4 edificios
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construcción: 2012
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas

Comida y bebida

  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Caja fuerte
  • Calefacción central
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 10:00 a 17:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 17:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, debes completar el registro en línea a través de un enlace seguro.
Se te pedirá que proporciones a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 09:30, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis.
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 6 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de PEN 33 por día.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Perú (hasta 18%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Perú estarán exentas del pago de este impuesto. La exención se aplica solo a las estadías en Perú que no superen los 60 días.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: PEN 180 por vehículo (capacidad máxima de 4)
  • Cargo por cama adicional: PEN 33 por día.
  • Cargo por uso del spa: PEN 25 por persona por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Número de registro de propiedad: 20450561470

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Por lo general, no se permite que los menores de 18 años se alojen en las propiedades de Perú sin el padre, la madre, el tutor legal o la persona responsable debidamente autorizada. Es posible que se solicite a los adultos acompañantes su identificación y la del menor, así como cualquier documentación de respaldo legalizada. Los visitantes que planean viajar con niños deben comunicarse con una oficina consular peruana antes del viaje para obtener más información.
De acuerdo con la legislación peruana, no se acepta efectivo en pagos mayores a PEN 2000 o USD 500. Los pagos que superen estos montos deben hacerse con tarjeta de crédito o con otra forma de pago aprobada por la propiedad y la legislación local. Los pagos no se pueden dividir entre ambas monedas.
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el lodge antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Sacred Dreams Lodge acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sacred Dreams Lodge?

Al 24 sept. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Sacred Dreams Lodge el 8 oct. 2026 es de US$ 113, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sacred Dreams Lodge?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Sacred Dreams Lodge?

Horario de check-in: 10:00-17:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Sacred Dreams Lodge?

Check-out: 11:00.

¿Sacred Dreams Lodge ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado al aeropuerto. Se aplica un cargo de PEN 180 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Sacred Dreams Lodge?

Frente al río, este lodge con spa se encuentra a 1,4 km de Yacimiento arqueológico Chullpas, y a 5 km de Río Urubamba y Santuario del Señor de Torrechayoc. Iglesia de Urubamba y Plaza de Armas también se encuentran a 5 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Sacred Dreams Lodge

8,8

Excelente

9,4

Limpieza

7,6

Ubicación

8,8

Personal y atención

9,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 40 de 61 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 9 de 61 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 7 de 61 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 61 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 61 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente! Volveremos de todas maneras ❤️😁
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is magical. Lorena and the entire staff are professionals and extremely helpful. They went above and beyond with genuine kindness!! Would definitely return to the Sacred Dreams Lodge.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Très belle suite, sur 2 niveaux. Sauna et jaccuzi impeccable, spacieux. Très bon accueil et conseils pour visiter la Vallée Sacrée, avec guide privé.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing hotel and hospitality! Highly recommend. The landscape is beautiful! The staff Lorena was super nice. It’s close to the main town about 10 minute drive and the hotel will call you a taxi when needed. Beautiful place in Sacred Valley
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

EXCELENT

VERY GOOD SERVICES
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very Beautiful property. Very peaceful. Fantastic Rooms with fireplaces and Baths. Excellent restaurant and Bar. Fantastic customer service especially from the manager Milton. Easy access to town by convenient taxies.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely hotel, really enjoyed the quiet, calm setting at the foot of a steep mountain, with the sound of a stream rushing by and wonderful gardening including tons of flowers. Adding to the peace and quiet, the rooms are in separated cottages, with fireplaces, big comfy beds, good linens, and outdoor seating. Very tasteful, this is a family owned hotel where the details have been chosen with care, and it shows. Lorena, Julio and the rest of the staff was incredibly helpful, lit fires for us, brought extra wood, heated the sauna, kept inquiring if everything was ok, set up transportion to and from Cusco. Really relaxing stay.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This lodge is absolutely gorgeous! The flowering plants and the trees make this a picturesque and peaceful location. The accommodation is has been constructed with Spanish and Peruvian tones and is spacious and comfortable. Jose and the staff were very friendly and helpful with all requests. This was a memorable experience!
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Personal y atención

Beautiful property but could use improvements

Mixed review... the site is beautiful, absolutely loved the flowers everywhere. The staff is also so nice, breakfast was great, and the 1 dinner I had there was delicious (a little overpriced but that's expected at a hotel). The room had only a fireplace which was good for heat but the smoke was a problem after a couple hours so for the next night we had to ask for a space heater. The real problems came w/ use of sauna/spa. The websites don't advertise this anywhere, but to use the spa/sauna, its $25USD/person (and massages are $55, or $90 for a couple). We organized a massage + spa use, in the morning before going for a tour. A few hours later the hotel asked to move our massage by a couple hours b/c the spa wouldn't be ready yet. They then made it seem like they were doing us a favor by preparing the spa b/c apparently they only open it if there's more than 4 people? Even though we're paying $50 to use it? It was annoying to coordinate all of this. The massage and spa were very nice but the following day, I contracted a UTI. Of course I have no proof its from the jacuzzi but I can't imagine what else, especially since I didn't smell any chlorine in the jacuzzi. If you book this hotel, just know that it will likely be empty, its far from town, and using the spa will cost $ and maybe even not be available or hygienic.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente lugar para ir a descansar y desconectars

En este lugar solo se respira paz, Germán el administrador es muy amable y servicial, las habitaciones son hermosas, tienen calentadores pues hace un poco se frío en la zona pero con eso y las cobijas está perfecto. desfortunadamente por problemas de salud tuve que devolverme antes de tiempo, pero sin duda me volvere a hospedar en este hotel cuando regrese.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muuuy Bueno!!!

la pasamos muy bien, sólo que cuenta con poco personal.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Paisajes y comodidad

Muy buena experiencia
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La atención es excelente, amigable y confiable. El lugar es fantástico, tranquilo y rodeado de ambiente natural único.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bonito hotel. Buen servicio. Habitaciones comodas. En medio de buena vegetación. Tienen un spa en construcción.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Buena eleccion

Muy bien
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Lo mejor de urubamba!!

Increible! Mis hijas ya quieren volver!!!
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Econtre PAZ.....Y Me cargue de ENERGIA......

LODGE...Hermozo..bello lugar..total tranquilidad al pie del cerro rodeada de arboles...conectada con la naturaleza....full energia...enigmatico..se los recomiendo....
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Podría ser mejor.

Me dijeron que el hotel estaba siendo fumigado por lo cual el restaurant estaba cerrado. Aun así me hicieron cena luego de mucha insistencia. La habitación no coincidía con la descripción de hoteles.com cuando reclamé me dijeron que la habitación que yo quería costaba 20$ más, dije que la quería y me dijeron que estaba ocupada. Además el desayuno estaba medio flojo.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente hotel para descanso y relajación

Excelente. Gran atención a los detalles, habitaciones limpias, lugar silencioso en medio de la naturaleza. Los anfitriones estaban pendientes de todos los detalles
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

magico cielo

un extraordinario lugar para relajarse y desconectarse del mundo, espero regresar muy pronto.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

special place in the Sacred Valley

Absolutely beautiful setting at base of a mountain in the Sacred Valley. Great variety of room styles with comfortable beds, great showers, stunning flowers throughout the grounds. Even a dog and two cats to keep you company. Also a very good restaurant with some delicious choices. And the perfect host - German (name not origin.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
W O W! Arriving it looks absolutely stunning, but my husband and I quickly realized that things were not as they seemed. Furniture started to break as we sat on it, our fire place bellowed smoke into our room followed by a sleepless night in frigid temperatures. My husband got food poisoning from the restaurant and we were awoken in the middle night by a staff member barging (not knocking) into the room and then quickly backing out. Be advised...
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Dossapointment.

Beware of deceiving photos of the room you “think” you have booked. My husband and I booked a romantic suite with our whirlpool spa and waterfall and had been looking forward to this particular hotel for weeks. When we arrived the manger informed us that the guests staying in our room the previous night had broken the whirlpool so he had to put us into a different room. (No fire place in bedroom or whirlpool or waterfall!) We were not happy with the smaller, older room and asked to look at other rooms. Finally we asked if we could stay in our original room that was booked because it had a fireplace and terrace overlooking the grounds. When we got to our room the hot tub was full of old, yellow water and leaves and the room was dusty and dirty. We were clearly told a lie as this room had not been used in weeks, if not months. We were told we could use the public pool if we have them a minimum of two hours notice. We were going to cancel the second night but this hotel is extremely remote and we were afraid we wouldn’t find a another hotel so we stayed. We were also the only ones at the resort, which felt deserted. The kitchen staff mentions there had been no one staying at the property, which contradicted what we were told by the manager. On the second day we ran out of hot water which needed to be fixed. When we contacted the manager about our disappointment he offered no refund of any sort or nothing in return. Thank god hotels.com refunded us some money. Please beware.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very personal, caring staff that went beyond expectations
Se hospedó 6 noches en enero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The staff and dining were very good. A very nice place to stay.