Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.
Ycona Luxury Resort se encuentra cerca del aeropuerto, en una playa privada, en Uroa. Peace Memorial Museum y Beit el-Sahel (Palace Museum) son lugares culturales destacados, y algunos de los sitios emblemáticos del área incluyen Mtoni Palace Ruins y Casa de Livingstone. También vale la pena conocer Kariakoo Amusement Park y Granja de especias Kidichi. Las actividades como paseos en moto de agua y kayak ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paracaidismo y paseos a caballo en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Uroa
Marumbi, Uroa, Unguja South Region, 2675
Puntos de interés
Playa de Kiwengwa
23 min en auto - 18.9 km
Playa Muyuni
42 min en auto - 33.0 km
Playa Uroa
15 min a pie - 1.3 km
Playa de Marumbi
7 min en auto - 3.0 km
Playa de Nakupenda
57 min en auto - 38.8 km
Opciones de transporte
A. Internacional de Zanzíbar (ZNZ): 60 minutos en auto
Restaurantes
kae funk sunset beach bar
Zanzi Bar
2 min en auto
Kae Beach Restoraunt
67 min en auto
Kichanga Lodge Beach Bar
68 min en auto
Sea Bar @ Uroa Bay Beach Resort
2 min en auto
Acerca de esta propiedad
Ycona Luxury Resort
Hotel de lujo junto al mar
Si te hospedas en Ycona Luxury Resort, dispondrás de desayuno completo incluido, un bar en la piscina y un bar en la playa. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada, camas de playa gratis y masajes en la playa. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes suecos y otros. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 4 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. Te recomendamos visitar la sala de fitness y disfrutar de distintas actividades como ecotours y yoga en la playa. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar junto a la piscina y un detalle de bienvenida gratuito.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
Una piscina al aire libre con camas de piscina de uso gratis, sillones reclinables de piscina y sombrillas
Uso gratuito de bicicletas, traslado al aeropuerto ida y vuelta y un club de playa gratuito en la propiedad
Paddleboards en la propiedad, servicio de portero y asistencia turística y para la compra de entradas
Muebles de exterior, toallas de playa y scooters o motos de alquiler
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y cuentan con comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Sillas altas para bebés, pantuflas para niños y vajilla para niños
Sábanas de algodón egipcio y cunas gratuitas
Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador de diseñador y bidets
Armarios o vestidores, molinos de café y libros infantiles
Propiedades similares
Konokono Beach Resort and Isaraya Over Water Villa
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Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas en horarios programados y previa reserva por un recargo
Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen cochera
Comida y bebida
Desayuno completo gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:30
2 cafeterías
4 bares o lounges
4 restaurantes
Detalle de bienvenida organizado por la dirección (determinados días)
Pícnics privados
Restaurante privado/para parejas
Un bar en la piscina
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Mama Africa
Slyce- Italian Restaurant
The Hearth of Zanzibar
Ycona Beach Lounge
Actividades
Alquiler de bicicletas gratis
Alquiler de scooters o ciclomotores
Clases de cocina
Club de playa gratis
Equipo para deportes acuáticos
Gimnasio
Piscina al aire libre
Rutas ecológicas
Surf de remo
Yoga en la playa
Para familias
Cuna en la habitación
Juegos infantiles
Juguetes de playa
Juguetes infantiles
Juguetes para la piscina
Libros infantiles
Material para dibujar o colorear
Piscina al aire libre
Platos y cubiertos infantiles
Servicios de lavandería
Trona
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Guías
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Exterior
Área de pícnic
Cabañas de piscina gratuitas
Cabañas de playa gratis
En la bahía
En una playa privada
En una reserva natural
Huerto
Jardín
Mobiliario exterior
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Zona de entretenimiento al aire libre
Spa
3 salas de tratamientos
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes en la habitación
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Salas de tratamiento en pareja
Zonas de tratamiento al aire libre
Accesibilidad
Adoquines en las zonas comunes
Sin ascensor
Suelo de baldosas en la habitación
Suelo de gravilla en las zonas comunes
Más
Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
Arquitectura mediterránea
Construido en 2023
Espacios para fumadores
Opciones de alimentación vegetarianas
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Sábanas de algodón egipcio
Baño
Albornoces
Albornoces infantiles
Artículos de higiene personal de diseño
Bidé
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Zapatillas para niños
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Máquina de café expreso
Minibar
Molinillo de café
Servicio de champán
Servicio de entrega de comida
Servicio de habitaciones limitado
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Caja fuerte
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 14:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 11:00
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 35 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
Hasta 12 kg por mascota
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de EUR 200.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: EUR 4.27 por persona y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 100 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 4)
Mascotas: EUR 35 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Cargo por cama adicional: EUR 200.0 por noche.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Se permite organizar fiestas y eventos, como reuniones familiares, fiestas de cumpleaños y bodas, en la propiedad.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Esta propiedad usa energía solar.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 19:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Ycona Luxury Resort?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 07:00 a 19:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Ycona Luxury Resort?
Al 7 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Ycona Luxury Resort el 15 mar. 2026 es de AR$ 438.533, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Ycona Luxury Resort acepta mascotas?
Sí, este hotel acepta gatos y perros con un peso máximo de 12 kg por animal. Se debe pagar un cargo de EUR 35 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿A qué hora es el check-in en Ycona Luxury Resort?
Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Ycona Luxury Resort?
Check-out: 11:00.
¿Ycona Luxury Resort ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EUR 100 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Ycona Luxury Resort?
En la playa, este hotel de Uroa se encuentra a 2 km de Playa Uroa y Playa de Marumbi. Playa Pongwe y Parque Nacional de la bahía Jozani Chwaka también se encuentran a 10 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Ycona Luxury Resort
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,4
Limpieza
9,6
Servicios
8,8
Personal y atención
9,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 19 de 28 opiniones
10 - Excelente
19
Evaluación: 8 - Bueno. 4 de 28 opiniones
8 - Bueno
4
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 28 opiniones
6 - Aceptable
3
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 28 opiniones
4 - Mediocre
1
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 28 opiniones
2 - Terrible
1
Opiniones
10/10 Excelente
Shannon, London
21 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very helpful staff, fabulous facilities, good food
Shannon
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Hana
Viajó con su pareja
10 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had an absolutely amazing stay at Ycona Luxury Resort. From the moment we arrived, everything was flawless. The resort is incredibly clean, beautifully maintained, and every space feels fresh, luxurious, and peaceful. Our villa was spotless and thoughtfully prepared, and you can truly tell they take pride in maintaining the highest standards.
The service was impeccable. Every staff member was warm, professional, and attentive, always making sure we were comfortable and taken care of. They paid attention to every detail and made us feel genuinely welcomed throughout our entire stay.
This was a once in a lifetime luxury experience for my husband and me during our honeymoon. The atmosphere was serene, exclusive, and truly special. Everything from the surroundings to the hospitality exceeded our expectations.
We are so grateful for the unforgettable memories we created here and would highly recommend Ycona Luxury Resort to anyone looking for a true luxury experience and exceptional service.
Hana
Se hospedó 8 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Haider
Viajó con su pareja
9 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We really enjoyed our experience at Ycona, one of the nicest hotel experiences. The hotel was really well laid out, and the staff were incredible, the friendliest and kindest people. It was also a really good move by the resort to have a WhatsApp group that had all the staff on it so there was always someone able to assist our requests.
Thank you to everyone for the experience, and for making my wife’s birthday special at dinner with a vibrant happy birthday song! I would definitely recommend this resort.
Haider
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Anúar André
3 feb. 2026
Anúar André
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Gerd
2 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wunderschönes - großes Haus mit rooftop pool.
Das freundlichste Personal ever.
Essen in den Restaurants in Spitzenqualität.
Haben auch die Ruhe am Pool genossen.
Gerd
Se hospedó 8 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Adedamola
23 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I had a wonderful stay at Ycona Resort. From the moment we arrived, the staff attended to our every need and made us feel truly cared for. The manager, Claudia, along with Omar, were especially outstanding—both were incredibly helpful in facilitating all of our plans and were always flexible and accommodating. They even helped arrange romantic activities on-site, which made our stay extra special.
The villas were spotless and cleaned daily, which added greatly to our comfort. This ended up being one of my favorite places I’ve ever stayed, and I would absolutely recommend it to anyone visiting Zanzibar. Anything that wasn’t readily available at the resort was seamlessly arranged by bringing someone in from town, making it feel like there was almost no need to leave the property at all.
An unforgettable experience from start to finish.
Adedamola
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
2/10 Terrible
Abdelrahman
22 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Abdelrahman
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Youssef
27 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
We thoroughly enjoyed our time at Ycona resort in Zanzibar. From the moment we entered the resort the workers made us feel like we were at home. They allowed us to have an early check in after our morning flight. We stayed in the beach villa, which was absolutely magnificent. Private pool, great views of the ocean, and a rooftop tub as well. The villa was clean and well-cooled, a perfect place to relax and soak up the sun.
What really made our stay at Ycona special was the amazing service from everyone present. Whenever we needed to go somewhere, a golf cart was ready within 10 minutes to take us around the resort, and the drivers, especially Omar, were extremely kind and accommodating. The food was amazing as well at all of the restaurants, and the romantic dinner we did had a fantastic meal. Grace, Esther, Samwel, Omar, Leyla, Anja the GM, and everyone else we met were ready to do everything they could to make our stay memorable and enjoyable and that is truly what made our stay so special. The Cave Spa was also well worth the money.
Ycona was a 10/10 experience with a beautiful resort and setting and I’m looking forward to coming back whenever I return to Zanzibar.
Youssef
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
6/10 Aceptable
Diego
18 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Tolles Hotel und schöne angenehme Zimmer. Speziell die Beach-Villas sind sehr schön. Schade das es keine Bar hatte.
Diego
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Raja
Viajó con su pareja
13 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property was amazing everyone made me and my wife feel comfortable staff was very helpful reliable I could rate this as the best holiday I’ve been on I loved it. Able was one of the staff supervisor was amazing and made sure me and my wife always had everything we had at dinner time and was just very helpful amazing stay loved YCONA.
Raja
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Anna Maria
Viajó con su pareja
24 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ein traumhafter Aufenthalt im Paradies!
Wir verbrachten zwei Wochen im Ycona Luxury Resort auf Sansibar – und es war in jeder Hinsicht einfach exzellent! Der Service, die Sauberkeit, die Freundlichkeit der Mitarbeiter, der wunderschöne Poolbereich, die Restaurants und die Qualität der Speisen – alles war auf höchstem Niveau. Eine glatte 10 von 10 mit Stern!
Man spürt in jedem Detail, dass hier mit viel Liebe, Achtsamkeit und Professionalität gearbeitet wird. Das gesamte Team hat uns mit einem Lächeln empfangen und dafür gesorgt, dass wir uns vom ersten Moment an rundum wohlfühlen.
Das Resort liegt in Uroa, einem eher ruhigen Teil der Insel – perfekt für alle, die Entspannung und Abstand vom Touristentrubel suchen. Wir wollten genau das: Ruhe, Natur und Zeit zum Auftanken. Einziges kleines Manko: In der direkten Umgebung gibt es nur wenige Restaurants oder Bars – dennoch war das kulinarische Angebot im Hotel so hervorragend, dass wir kaum etwas vermisst haben. Zudem haben wir auch viele Ausflüge unternommen.
Alles in allem war es ein traumhafter Urlaub, der uns noch lange in Erinnerung bleiben wird. Ein Ort, an den wir definitiv gerne zurückkehren.
Besonders zu hervorheben ist, dass wir kostenlos auch früher einchecken konnten in unsere Villa und ebenfalls wurde uns auch das Frühstück für diesen Tag nicht berechnet.
Danke an das gesamte Ycona-Team für zwei unvergessliche Wochen im Paradies! 🌴✨
Anna Maria
Se hospedó 13 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Hamid
Viajó con su pareja
18 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had an amazing time during our stay here. The staff were so friendly and helpful. Our villa was so gorgeous, and hidden away so it felt really private. Overall, such a beautiful stay and we would recommend our own family and friends here!
Hamid
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Dominique
9 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Dominique
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Mohammad
Viajó con su familia
2 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had an exceptional stay at Ycona Luxury Resort—truly one of the best resorts I’ve ever visited. The villa was beautifully designed, combining luxury with lush greenery and a variety of trees that created a peaceful and refreshing atmosphere.
As a wildlife enthusiast and photographer, I was thrilled to spot incredible species right from the resort grounds, including a Zanzibar Red Colobus monkey, a Red Squirrel, and the stunning Woodland Kingfisher.
Everything about the stay felt curated and serene—from the elegant layout of the resort to the natural surroundings. I highly recommend it to anyone looking for a luxurious yet nature-filled retreat in Zanzibar.
Mohammad
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
Jennifer
Viajó con su pareja
31 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The people were very nice and welcoming, the property was beautiful and accessible with nice view.
Jennifer
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Kenneth
Viajó con su pareja
2 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This resort is pure luxury, all of the staff was amazing. Extremely clean & the room service was top tier , they clean your room multiple times out the day . There dinner restaurants gives very romantic vibes with entertainment. You really don’t have to leave the resort . They kept there beach extremely clean, there pool was amazing, delicious food & once again the service was number 1 ! Definitely 10/10
Kenneth
Se hospedó 6 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Beatriz Bernarda Bastos
20 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I really appreciate every single particularity in Ycona resort, From the moment I arrived, Iwere impressed by the impeccable cleanliness and charming decor of the hotel, insprirede . The room was spacious and well-equipped, with a comfortable bed and a lovely view. The staff were incredibly friendly and helpful, always going above and beyond to ensure our stay was enjoyable. The location was also perfect, with easy access to all the main attractions. We highly recommend this hotel to anyone looking for a luxurious and memorable experience."
Beatriz Bernarda Bastos
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
attayku
8 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Clean and superior ,, impressive
Excellent 10 over 10 … clean , prompt service .. swimming pool is lovely .. defo recomend .. the villas are amazing
attayku
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Rahel Carmen
31 ene. 2025
Rahel Carmen
Se hospedó 14 noches en octubre de 2024
4/10 Mediocre
Lasse
27 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Looks like luxury, run by amateurs
Unfortunately the only luxury thing about this resort is the aesthetics. Upon check-in we were informed the three restaurants advertised is not open simultaneously, which means you only have one place to have breakfast, lunch or dinner, which is misleading when you are booking a resort that says it has three restaurants (it’s more accurately one restaurant that changes location). Additionally they push you to pre-order your dinner hours in advance “to have a great experience”.
Upon check-in we were also informed that if we had any issues they were there to help. Which is true, the first night our bedroom didn’t have curtains all around which means it was bright as day in the room at 6:30am, when we raised the issue that morning additional curtains was hung in the room.
However, throughout our entire stay we encountered problems every day and despite willingness to fix any problems we had, we didn’t go on holiday to get any problem fixed, we went on holiday to have no problems at all.
Staff is very friendly but clearly not very well trained. Out of 5 waiters we had only one looked to have any real experience in working in the service industry. We were missing items with our orders daily, they came into our villa/garden three times unannounced, they took our robes and didn’t return them, turndown service was missed and generally just very insecure service.
We also ended up having breakfast at the villa on occasions as there were too many bees to eat at the beach lounge.
Lasse
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
christophe
22 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
christophe
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Javanell
Viajó con su familia
13 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The property was beautiful. We stayed in a beachfront villa Y3. Everyone was amazing from Tess at the front desk to Emile and Esther in the restaurants. They made our anniversary very special. So thankful. Omer on checkout was amazing as well.
Javanell
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
8/10 Bueno
JAMAL
7 oct. 2024
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful Pool
JAMAL
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
8/10 Bueno
BARRY NELSON, NEWARK
Viajó con su pareja
26 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
1. We scheduled a special birthday dinner on the beach but they forgot it was a special birthday and didn’t bring the cake or sing happy birthday. Dinner was over and they asked us if we wanted dessert that was our clue they forgot about us. So, with hurt feelings we left for our villa. They tried to make it up to us by offering to sing and give us a cake after the next days dinner. We declined. They then wanted to bring our cake to our room. We declined. We felt that they wanted to just sell us the cake. You know. Make the sale. We were leaving in the next few days.
One other surprise was that we discovered was that the room service charge was $10 per person not per room. The way they mentioned the charge “it will be $10 for room service” lead me to think it was per room not per person.
BARRY NELSON
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
Eric
Viajó con su pareja
10 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
One of the best hotels I’ve been to the food was AMAZING ! If you want luxury come to this hotel 10/10. I had a wonderful stay .