8/10 Bueno
Jacob K.
4 jun. 2023
Le gustó: Limpieza
Tolles Haus, schlechte Kommunikation
Das Haus ist absolut top! Wirkt alles recht gepflegt, sehr schöne Möbel, Küche wirklich mit allem nötigen ausgestattet.
Unschön war die Kommunikation: Novasol selbst antwortet mitunter gar nicht auf Anfragen.
Unglücklich war auch, dass vor Ort dann plötzlich andere Preise als vertraglich vereinbart für die Verbräuche aufgerufen wurden. Obwohl diese seit Buchung sogar gefallen waren. Zumindest hätten wir eine kurze Info bei mehreren hundert Euro Verbrauchskosten gewünscht. Stattdessen wurde unser Geld einfach zurückbehalten. Nachfragen bei der Eigentümerin wurden dann letztlich auch nur damit beantwortet, Öl war halt teuer und man möge sich für den Vertrag bei Novasol melden...die wiederum verweist - wenn geantwortet wird - auf Fr. Hellberg. Völlig unnötig aus meiner Sicht bei so einem tollen und gepflegten Haus.
Jacob K.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023