Una piscina al aire libre
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Opiniones sobre Hilton Garden Inn Tuxtla Gutierrez

4.5 out of 5
Hilton Garden Inn Tuxtla Gutierrez
Boulevard Belisario Dominguez 1641, Esq. Boulevard Los Castillos, Tuxtla Gutierrez, CHIS

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 696 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 219 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 58 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 16 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 15 de 1004 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Karla

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Con respecto al mantenimiento… la lámpara no se podía encender porque tenía rota la cadenita, el teléfono solo servía en altavoz y la regadera mandaba el agua hacia la pared y al querer moverla estaba floja. Todo lo reporté y el personal nocturno técnicamente me ignoró.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 23 may. 2024
Su retroalimentación nos ayudará a trabajar en las áreas de oportunidad que como organización podemos presentar, nuestro objetivo es trabajar sobre eso y esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares.Una vez más le agradezco sus comentarios, será un placer atenderlos nuevamente en alguna futura ocasión .Recuerde que siempre puede contar con nosotros!

10/10 Excelente

Elena

Viajó en grupo
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Un excelente servicio y atención ✨💫
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 6 may. 2024
Muchas gracias por brindarnos sus amables comentarios sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

Lidia Georgina

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Servicios
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 29 abr. 2024
Muchas gracias por brindarnos sus amables comentarios sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

RENE

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 23 may. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros!Saludos,

10/10 Excelente

adriana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Soy de Colombia, y lo unico que nos dejaron a deber es el cafe, no esta bueno. Por todo lo demas, el hotel es una maravilla
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 23 abr. 2024
Su retroalimentación nos ayudará a trabajar en las áreas de oportunidad que como organización podemos presentar, nuestro objetivo es trabajar sobre eso y esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares.Recuerde que siempre puede contar con nosotros!

10/10 Excelente

Martha Yamel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien , pero no tienen Bell-boys , nadie salió a recibirnos , y yo tuve que meter mis maletas
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 8 abr. 2024
Agradecemos su retroalimentación y esperamos poder tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro cercano, siempre puede contar con nosotros! Saludos!!

10/10 Excelente

Alejandro Silva

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien gracias
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 5 abr. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

8/10 Bueno

ann

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 1 abr. 2024
Muchas gracias por brindarnos sus amables comentarios sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

8/10 Bueno

ann

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 1 abr. 2024
Muchas gracias por brindarnos sus amables comentarios sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

8/10 Bueno

Carlos Humberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tuvimos que esperar más tiempo de la hora de check in para recibir nuestra habitación pero en general nuestra estancia estuvo muy bien.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 12 mar. 2024
Su retroalimentación nos ayudará a trabajar en las áreas de oportunidad que como organización podemos presentar, nuestro objetivo es trabajar sobre eso y esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares.Una vez más le agradezco sus comentarios, será un placer atenderlos nuevamente en alguna futura ocasión .Recuerde que siempre puede contar con nosotros!

8/10 Bueno

Irma

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy atentos y amables
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 7 mar. 2024
Muchísimas gracias por sus comentarios sobre nuestro Hotel, pero más aún por la mención especial que hace sobre la atencion recibida por nuestros Miembros de Equipo, los cuales sin duda alguna son el alma principal nuestro negocio en nuestro dia a día. Nos esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares, pero la cálidez de nuestra gente es el secreto y lo que hace la diferencia. Una vez más le agradezco sus comentarios, sera un placer atenderlos en su próxima estancia en la ciudad , siempre puede contar con nosotros!

10/10 Excelente

JORGE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel se encuentra en una muy buena zona, es muy cómodo muy amplio muy limpio y el personal es muy agradable y nos brindó siempre atención y apoyo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 1 mar. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos

10/10 Excelente

Victor

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 22 mar. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

8/10 Bueno

jose luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los aires acondicionados sumamente ruidosos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 12 feb. 2024
Su retroalimentación nos ayudará a trabajar en las áreas de oportunidad que como organización podemos presentar, nuestro objetivo es trabajar sobre eso y esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares.Una vez más le agradezco sus comentarios, será un placer atenderlos nuevamente en alguna futura ocasión.Recuerde que siempre puede contar con nosotros!

8/10 Bueno

NORA

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Los cuartos están limpios, la alberca no está climatizada, la atención del personal fue un poco grosera ya que cuando iba de la alberca al cuarto me preguntaron si era visita y que no podía pasar, le dije que estaba hospedada y me miró con cara despectiva y me cuestionó si realmente estaba hospedada, No hice caso y me dirigí a mi cuarto pero me pareció muy grosera la actitud de la recepcionista. El bufet de desayuno es básico.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 6 feb. 2024
Su retroalimentación nos ayudará a trabajar en las áreas de oportunidad que como organización podemos presentar, nuestro objetivo es trabajar sobre eso y esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares.Una vez más le agradezco sus comentarios, será un placer atenderlos nuevamente en alguna futura ocasión .Recuerde que siempre puede contar con nosotros!

10/10 Excelente

Gerald, Saltillo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación muy amplia, buenas instalaciones, el personal muy atento. El desayuno era muy rico, recomiendo los omeletes y quesadillas con huitlacoche.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 6 feb. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

José Enrique

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 6 feb. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

NORA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel ejecutivo, las habitaciones son un poco viejas pero está limpio y cómodo. La alberca está grande, no está climatizada, tiene jacuzzi pero tampoco tiene agua caliente. Cuenta con un pequeño gimnasio con aparatos muy básicos, mancuernas y algunas máquinas de cardio. El desayuno de buffet tiene algunas opciones preparadas y huevos preparados al momento y al gusto. Buena opción calidad-precio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 1 feb. 2024
Muchas gracias por brindarnos sus amables comentarios sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

8/10 Bueno

pablo G

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opcion por su ubicacion
Hotel centrico, muy buena ubicacion. cerca de centro comercial y zona de restarurantes. Personal muy atento y servicial. Facil acceso para llegar, muy comodo para pasear en los alrededores mucha acitividad comercial y gastronomica. El hotel, limpio, agradable, estacionamiento, wifi, restaurant y servicios.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 29 ene. 2024
Muchas gracias por compartir con nosotros su reciente estadía, los atributos que conforman nuestro servicio están orientados a brindarle a usted y a todos nuestros visitantes, estadías únicas y memorables, en las cuales a través del servicio y los pequeños detalles nos esforzamos por hacerlos sentir bienvenidos y apreciados. Agradecemos su retroalimentación y esperamos poder tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro cercano, siempre puede contar con nosotros! Saludos!!

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena ubicación, la comida muy mala
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Karla Farrera el 22 ene. 2024
Su retroalimentación nos ayudará a trabajar en las áreas de oportunidad que como organización podemos presentar, nuestro objetivo es trabajar sobre eso y esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares.Una vez más le agradezco sus comentarios, será un placer atenderlos nuevamente en alguna futura ocasión .Recuerde que siempre puede contar con nosotros!

8/10 Bueno

Antonio Alejandro Hermosillo

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 6 feb. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos

2/10 Terrible

Pina

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No volveré a hospedarme en este hotel ya que hice una cancelación y el gerente me dijo que me haría un reembolso y no lo hizo y al hacer un reclamo días después no lo quiso hacer así que finalmente me robaron fue como pagar doble muy mal servicio. Por otra parte el aire acondicionado hace un ruido espantoso es imposible descansar en este hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 22 ene. 2024
Estimada Sra. Heredia:Lamentamos el inconveniente, sin embargo el Hotel no pudo realizar el cambio o actualización ya que su reservación fué realizada desde la aplicación de Expedia.com por lo que su cambio o cancelación debía ser realizado desde Expedia, el Hotel cuando recibe las reservaciones no puede alterarlas.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Luis

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Karla Farrera el 9 ene. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

Ingrid

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 9 ene. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

Jorge Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Fue una estancia increíble y buena atención del personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 9 ene. 2024
Muchísimas gracias por sus comentarios sobre nuestro Hotel, pero más aún por la mención especial que hace sobre la atencion recibida por nuestros Miembros de Equipo, los cuales sin duda alguna son el alma principal nuestro negocio en nuestro dia a día. Nos esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares, pero la cálidez de nuestra gente es el secreto y lo que hace la diferencia. Una vez más le agradezco sus comentarios, sera un placer atenderlos en su próxima estancia en la ciudad , siempre puede contar con nosotros!

10/10 Excelente

Emilio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 9 ene. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

Emilio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 4 ene. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos

10/10 Excelente

MARIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 2 ene. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 2 ene. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

Javier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 2 ene. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

Mara

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 29 ene. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

José de Jesús rojelio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 23 dic. 2023
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

Ana

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Karla Farrera el 12 feb. 2024
Muchas gracias por brindarnos sus amables comentarios sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

Rogelio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 19 dic. 2023
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

8/10 Bueno

Mildret del Socorro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 18 dic. 2023
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

2/10 Terrible

Dalila

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy sucio
Muy sucia la alfombra y les comenté que soy cliente gold e hoteles, me dijieron que no tenia nada que ver, ellos solo ven por sus clientes. Y tampoco me dejó quedarme un poco mas de tiempo, tenia que pagar. No escogería más ese hotel
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 18 dic. 2023
Su retroalimentación nos ayudará a trabajar en las áreas de oportunidad que como organización podemos presentar, nuestro objetivo es trabajar sobre eso y esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares.Una vez más le agradezco sus comentarios, será un placer atenderlos nuevamente en alguna futura ocasión.

4/10 Mediocre

Dalila

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Horrible
Muy mal, no me vuelvo a quedar en ese hotel, en especial ese. Cuando llegamos les hice el comentario que si me podrían mejorar la habitación, porque yo era socio gold. Me contestaron que con ellos no tenía nada, que hablara a dónde había reservado y me dieron una habitación muy fea, demasiado sucia.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 15 dic. 2023
Su retroalimentación nos ayudará a trabajar en las áreas de oportunidad que como organización podemos presentar, nuestro objetivo es trabajar sobre eso y esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares.Una vez más le agradezco sus comentarios, será un placer atenderlos nuevamente en alguna futura ocasión .Recuerde que siempre puede contar con nosotros!

10/10 Excelente

Perla

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Este hotel se ha convertido en mi lugar favorito para descansar. Me gusta la seguridad, limpieza y amabilidad del personal.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 11 dic. 2023
Muchísimas gracias por sus comentarios sobre nuestro Hotel, pero más aún por la mención especial que hace sobre la atencion recibida por nuestros Miembros de Equipo, los cuales sin duda alguna son el alma principal nuestro negocio en nuestro dia a día. Nos esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares, pero la cálidez de nuestra gente es el secreto y lo que hace la diferencia. Una vez más le agradezco sus comentarios, sera un placer atenderlos en su próxima estancia en la ciudad , siempre puede contar con nosotros!

6/10 Aceptable

Carlos Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Respuesta de Karla Farrera el 6 feb. 2024
Su retroalimentación nos ayudará a trabajar en las áreas de oportunidad que como organización podemos presentar, nuestro objetivo es trabajar sobre eso y esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares.Una vez más le agradezco sus comentarios, será un placer atenderlos nuevamente en alguna futura ocasión .Recuerde que siempre puede contar con nosotros!

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Karla Farrera el 24 feb. 2024
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

Carlos Manuel

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las camas muy cómodas, habitaciones silenciosas
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 5 dic. 2023
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy amable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 29 nov. 2023
Muchísimas gracias por sus comentarios sobre nuestro Hotel, pero más aún por la mención especial que hace sobre la atencion recibida por nuestros Miembros de Equipo, los cuales sin duda alguna son el alma principal nuestro negocio en nuestro dia a día. Nos esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares, pero la cálidez de nuestra gente es el secreto y lo que hace la diferencia. Una vez más le agradezco sus comentarios, sera un placer atenderlos en su próxima estancia en la ciudad , siempre puede contar con nosotros!

10/10 Excelente

Eduardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo ok
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 29 nov. 2023
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

Kristian, Villahermosa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me canso de ir y hospedarme, atención, calidad, el desayuno muy rico y variado, la alberca de lo mejor y sobre todo que esta en un punto donde hay plazas comerciales, restaurantes en fin. ⭐⭐⭐⭐⭐
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 21 nov. 2023
Muchísimas gracias por sus comentarios sobre nuestro Hotel, pero más aún por la mención especial que hace sobre la atencion recibida por nuestros Miembros de Equipo, los cuales sin duda alguna son el alma principal nuestro negocio en nuestro dia a día. Nos esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares, pero la cálidez de nuestra gente es el secreto y lo que hace la diferencia. Una vez más le agradezco sus comentarios, sera un placer atenderlos en su próxima estancia en la ciudad , siempre puede contar con nosotros!

8/10 Bueno

José Trinidad

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 18 nov. 2023
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

8/10 Bueno

Andrea

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta bien ubicado y sus amenidades estan bien, las personas de recepción y de limpieza muy amables. Los cuartos estan sencillos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 13 nov. 2023
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

10/10 Excelente

Aidee

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sugiero bajar los precios del restaurante
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 3 nov. 2023
Muchas gracias por brindarnos su amable calificacion sobre su reciente estadía en nuestro Hotel, es para nosotros un gusto saber que todos nuestros atributos fueron de su completo agrado, garantizando su completa satisfacción. En Hilton Garden Inn Tuxtla Gutiérrez nos esforzamos porque su visita siempre sea memorable, siempre puede contar con nosotros! Saludos,

6/10 Aceptable

Claudia Guadalupe

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No es la primera vez que me hospedo en este hotel, la primera fue en el año 2019. El hotel ha bajado sus estándares de limpieza desde mi primer estancia. A pesar de que, en general, las instalaciones están bien y el estacionamiento es bastante amplio, los pasillos de las habitaciones están algo sucios y suelen dejar platos con restos de comida afuera de las habitaciones por mucho tiempo, los cuales el personal de limpieza no retiran. Esto no habla nada bien del seguimiento del hotel. Espero que mejoren nuevamente. Puntos a favor, el personal fue muy atento y amable.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 1 nov. 2023
Su retroalimentación nos ayudará a trabajar en las áreas de oportunidad que como organización podemos presentar, nuestro objetivo es trabajar sobre eso y esmeramos en mantener un producto de calidad y con los más altos estándares.Una vez más le agradezco sus comentarios, será un placer atenderlos nuevamente en alguna futura ocasión.Recuerde que siempre puede contar con nosotros!

6/10 Aceptable

Jose

Viajó por negocios
Por desgracia no pude llegar a la esta cian y no puedo opinar porq no lo conocí
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 30 oct. 2023
José, lamentamos muchos los contratiemposque hayas tenido, deseamos pronto tengas la oportunidad de conocernos.Te esperamos pronto!

10/10 Excelente

Perla

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente lugar para descansar
Es un lugar limpio, cómodo con excelente ubicación, el personal siempre muy amable. El desayuno también es bueno y los meseros son muy amables. Siempre que viajo a ese lugar, este hotel es mi lugar para descansar.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Karla Farrera el 23 oct. 2023
Muchas gracias por compartir con nosotros su reciente estadía, los atributos que conforman nuestro servicio están orientados a brindarle a usted y a todos nuestros visitantes, estadías únicas y memorables, en las cuales a través del servicio y los pequeños detalles nos esforzamos por hacerlos sentir bienvenidos y apreciados. Agradecemos su retroalimentación y esperamos poder tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro cercano, siempre puede contar con nosotros! Saludos!!