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Opiniones sobre City Express Junior by Marriott Tuxtla Gutiérrez Poliforum

3 out of 5
City Express Junior by Marriott Tuxtla Gutiérrez Poliforum
Blvd Salomon Gonzalez Blanco, 4350, Col Patria Nueva, Tuxtla Gutierrez, CHIS

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 204 de 445 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 142 de 445 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 56 de 445 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 24 de 445 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 19 de 445 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Miguel Ángel

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Atención excelente!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jorge Ignacio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Pablo

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Juan, México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Equipo City express Junior by Marriott Tuxtla Gtz el 15 may. 2024
Estimado Juan, agradecemos mucho su comentario, nos alegra saber que tuvo una buena estancia. Lo esperamos pronto de regreso. Equipo City express Junior by Marriott Tuxtla Gutiérrez Poliforum.

8/10 Bueno

Luis

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Solo les hace falta una pantalla smartv
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
HACE FALTA UN PANTALLA SMARTV
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de City express Junior by Marriott Tuxtla Gtz. el 15 may. 2024
Buen día estimado Luis. Agradecemos sus comentarios y tomamos nota de la observación. Que tenga un excelente día.Equipo City express Junior by Marriott Tuxtla Gtz

8/10 Bueno

Santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Rodolfo

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
Atender el otro en los baños, huelen a humedad, derivado de la falta de ventilación.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Gerencia de Ventas. el 9 may. 2024
Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Agradecemos su observación.

8/10 Bueno

Jose Humberto

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un excelente hotel donde te genera una tranquilidad y comodidad fácil acceso a pesar de las obras que hay por el momento
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 28 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios y les esperamos muy pronto

8/10 Bueno

Roberto, San cristobal de las casa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
De la última vez que venimos tiene un buen cambio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 28 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios y le esperamos muy pronto nuevamente

8/10 Bueno

Luis

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios
Estaría mejor si tuviera una TV Smart
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 28 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios y le esperamos muy pronto nuevamente

10/10 Excelente

Joss

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo está a gusto y limpio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 23 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios y le esperamos muy pronto!

10/10 Excelente

Briseyda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 23 abr. 2024
Muchas gracias por su evaluacion y le esperamos muy pronto

10/10 Excelente

Rodolfo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy comoda la cama y almohada.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia de Ventas. el 10 abr. 2024
Buen día estimado Rodolfo. Agradecemos sus comentarios. Esperamos volver a tenerlo pronto con nosotros. Excelente día.

8/10 Bueno

Ángel

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención del personal muy buena, aclararon todas mis dudas para coordinar mis actividades de manera efectiva.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia de Ventas. el 10 abr. 2024
Buen día estimado Ángel. Agradecemos sus comentarios que con gusto compartiremos con nuestro equipo. Esperamos tenerlo pronto de vuelta.

10/10 Excelente

Liliana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 10 abr. 2024
Muchas gracias por su evaluacion

8/10 Bueno

Kristell

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Los climas están muy viejos (Los botones no funcionan bien) el desayuno con poca variedad y sin sabor.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia de Ventas. el 10 abr. 2024
Buen día estimada Kristell, lamentamos la situación que nos comenta, estamos tomando nota y canalizando con las áreas correspondientes para seguimiento y atención a lo indicado. Agradecemos mucho sus comentarios para seguir mejorando.

6/10 Aceptable

Allán Dalec

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno es malo. Las habitaciones pequeñas y muy encerradas con olor a humedad. El personal muy amable y servicial.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de desayuno el 29 mar. 2024
hola que tal buenas tardes hemos estado tratando de comunicarnos con usted al numero 8130441355 pero no hemos tenido éxito nos gustaría darle seguimiento a su opinión y conocer más detalles a cerca del desayuno podría compartirnos por favor una respuesta más amplia sobre el servicio con el desayuno americano muchas gracias

8/10 Bueno

Marco antonio

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Terrible el desayuno que incluyen, todo es desechable y el desayuno es muy malo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de desayuno el 29 mar. 2024
Hola que tal buenas tardes sentimos mucho la mala experiencia que tuvo con el servicio del desayuno le comento que por estándar y al ser un desayuno de cortesía americano no utilizamos loza y solo se sirven 2 tipos de guisos diarios vamos a trabajar internamente para poder mejorar en el servicio ¡Una disculpa de antemano!

10/10 Excelente

jose de jesus

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 23 abr. 2024
Muchas gracias por su evaluacion y le esperamos muy pronto

4/10 Mediocre

Alma

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Aire acondicionado muy ruidoso, la cortina de la regadera en mal estado.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 20 mar. 2024
Lamentamos mucho el inconveniente! lo esperamos para su proxima estancia y poder ofrecerle un upgrade

10/10 Excelente

Odel

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitacion limpia solo le hace falta un extractor al baño ya que los olores se quedan en la habitación.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 19 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, le esperamo muy pronto.

8/10 Bueno

OTHON

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy amable el personal, las instalaciones bien, muy pequeñas las instalaciones.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 7 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, le esperamos muy pronto

10/10 Excelente

Marilyn

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 2 mar. 2024
Muchas gracias Marilyn le esperamos muy pronto

10/10 Excelente

Acela Nayelly

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 2 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, le esperamos muy pronto

10/10 Excelente

JOSE LUIS MORENO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El cuarto huele muy mal. Cambiar la alfombra.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 28 feb. 2024
Muchas gracias Sr Jose Luis, le agradeceos sus comentarios y esperamo que su experiencia en su rpoxima estancia sea placentera.

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es la mejor cama disfrutando la gran comodidad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 26 feb. 2024
Muchas gracias por su evaluación y le esperamos muy pronto

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 26 feb. 2024
Muchas gracias por su evaluación y le esperamos muy pronto

10/10 Excelente

Lazaro

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel, actualmente está arreglando calles y se dificulta llegar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 14 feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios y le esperamos muy pronto..

2/10 Terrible

Armando

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy sucio y con olor a cigarro
el servicio en recepcion muy bien. el cuarto estaba muy sucio y con olor muy penetrante de cigarro.no nos quedamos, cancelamos la reservacion.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager el 9 ene. 2024
Sr Armando Lamentamos los inconvenientes! Agradecemos sus comentarios ya que nos permiten mejorar nuestro servicio

8/10 Bueno

Lupita

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager el 9 ene. 2024
Muchas gracias por sus comentariosLe esperamos muy pronto

10/10 Excelente

ROBERTO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager el 9 ene. 2024
Le agradecemos mucho por su evaluacion y le esperamos muy pronto

8/10 Bueno

Jose Elena

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tranquila y limpia
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager el 9 ene. 2024
Le agradecemos mucho por su evaluacion y le esperamos muy pronto

10/10 Excelente

Heber

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager el 9 ene. 2024
Le agradecemos mucho por su evaluacion y le esperamos muy pronto

10/10 Excelente

Andrés

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager el 9 ene. 2024
Le agradecemos mucho por su evaluacion y le esperamos muy pronto

10/10 Excelente

Andrés

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente. Tiene un Walmart cerca, súper amables, atentos, y a disposición de lo que necesites.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager el 9 ene. 2024
Le agradecemos mucho por su evaluacion y le esperamos muy pronto

6/10 Aceptable

honorato

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager el 9 ene. 2024
Le agradecemos mucho por su evaluacion y le esperamos muy pronto

8/10 Bueno

Guillermo Hugo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los empleados son muy amables. La desventaja es que se encuentra lejos del centro.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 25 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, y le esperamos muy pronto

6/10 Aceptable

Gerardo antonio

Viajó con su familia
Bien
El hotel está muy bien ubicado, es cómodo, me he quedado varías veces ahí, ahora sentí que le falta mantenimiento y limpieza, creo que en esos detalles debe mejorar
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 25 nov. 2023
Le esperamos muy pronto

10/10 Excelente

SAIDA LIBIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager el 9 ene. 2024
Le agradecemos mucho por su evaluacion y le esperamos muy pronto

10/10 Excelente

Aide

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 20 nov. 2023
Muchas gracias!! Le esperamos muy pronto

10/10 Excelente

Virginio Enrique

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 20 nov. 2023
Le esperamos muy pronto nuevamente

10/10 Excelente

Jorge

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien a secas
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Rigoberto IZq el 20 nov. 2023
retinoides sistémicos

10/10 Excelente

Eduardo, Tuxtla Gutiérrez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 20 nov. 2023
Le esperamos muy pronto nuevamente

10/10 Excelente

abraham

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Rigoberto Izq el 20 nov. 2023
Le esperamos muy pronto

6/10 Aceptable

jorge

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Aires acondicionados viejos y ruidosos, sin teléfono en algunas habitaciones y a veces se les olvida darnos acceso a internet
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Rigoberto Izquierd el 20 nov. 2023
Le esperamos muy pronto nuevamente

4/10 Mediocre

jorge

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
De nuevo sin teléfono en el cuarto, no me dieron mi clave de internet y nunca me pude conectar con mi apellido que es la clave siempre y los aires ya son viejos y hacen mucho ruido
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 20 nov. 2023
Le esperamos muy pronto nuevamente y lamentamos los inconvenientes

10/10 Excelente

Jesus

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 20 nov. 2023
Le esperamos muy pronto nuevamente

10/10 Excelente

Ulises

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Rigoberto Izquierdo el 20 nov. 2023
Le esperamos muy pronto nuevamente

4/10 Mediocre

alejandra

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No había toallas, el aroma de las habitaciones era desagradable, regadera sin puerta o cortina, la ubicación es buena si tienes salida muy temprano al aeropuerto, sino es conveniente buscar otro hospedaje, lo único rescatable es que el personal fue muy atento, por todo lo demás mejor no llegar aji
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Rigoberto Izquierdi el 12 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios y le esperamos muy pronto