Hoteles en Tuscolano, Roma

"Exelent"

"El apartamento está bien situado (Laterano) con comercios y restaurantes alrededor. El inmueble es antiguo, pero en Roma es lo normal. Pero el segundo día íbamos a salir a cenar y al cerrar la puerta con la llave, salió solo la mitad de esta de la cerradura. Con sumo cuidado mi marido introdujo la mitad de nuevo y con un giro suave y decidido consiguió volver a abrir la puerta al coincidir en el interior de la cerradura los dos fragmentos. Llamamos a la persona de contacto y un poco antes de las 9:30 de la mañana siguiente estaban en el apartamento la encargada y el cerrajero, que en una hora lo tuvo arreglado. La encargada nos dio la nueva llave y todo parecía estar resuelto, a pesar de que la noche anterior no pudimos salir a cenar y aquella mañana no nos pudimos ir hasta las 10:30. Sorprendentemente, por la tarde nos escribe la encargada mandando las facturas del material y del cerrajero y pidiéndonos que pagáramos nosotros los 70€ del cerrajero. Inmediatamente me puse en contacto con Hoteles.com y a la mañana siguiente recibí un mensaje según el cual no habían podido convencer a la empresa del apartamento de que ellos eran los responsables del pago completo de la avería. Hemos pagado para no tener que estar de vacaciones y discutiendo, pero considero que las averías y roturas del material del apartamento que se deben al tiempo de uso o a un estado defectuoso no son imputables a los clientes, solo lo son los daños provocados o los hurtos que, claramente, aquí no es el caso"

"Estaba impecable "

"El escusado estaba con cabellos ajenos cuando llegué. El primer día, el del counter no te ayuda con la maleta, solo te ve de lejos mientras subes con la escalera. Un tal Saif. Además pedí comida desde una app y le dije que me avisara cuando llegara que estaba en camino. El pobre motorizado estuvo una hora esperando a que apareciera porque el chico no avisaba en nada, ni a él ni a mi"

"Todo estuvo muy bien, muy cerca a estación del metro"

"Un hotel con una buena relación precio-calidad! Todo el personal muy amable y cerca de la estación de Tren Tuscolana. Es fácil llegar y también conectar desde ahí a Roma Termini."