Los huéspedes deben contactar con anticipación al hospedaje para recibir las instrucciones sobre el check-in.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 18:30, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservaci ón.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de COP 20000 por mascota, por noche, más un depósito de COP 5000.0 por noche.
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
1 como máximo
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua y un área para mascotas sin correa disponibles
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de COP 40000.0 por día.
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención se aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).
El depósito se puede pagar por transferencia bancaria en un plazo de 24 horas después de haber reservado.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Depósito por mascotas: COP 5000.0 por noche.
Mascotas: COP 20000 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Cargo por cama adicional: COP 40000.0 por día.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y un depósito en efectivo en el check-in para cubrir todo gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta efectivo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Preguntas frecuentes
¿Posada La Serena acepta mascotas?
Sí, Posada La Serena acepta gatos y perros (límite de 1). Se debe pagar un depósito de COP 5000.0 por noche y un cargo de COP 20000 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Posada La Serena?
El estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Posada La Serena?
Horario de check-in: 15:00-19:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Posada La Serena?
Check-out: 13:00.
¿Dónde se encuentra Posada La Serena?
En Villa de Leyva, este hotel se encuentra a 5 km de Casa Museo Luis Alberto Acuña, Museo Carmen y Plaza Mayor de Villa de Leyva. Iglesia Parroquial y Museo Paleontológico también se encuentran a 5 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
2,0
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
2,0
Limpieza
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Personal y atención
2,0
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 0 de 1 opiniones
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Evaluación: 8 - Bueno. 0 de 1 opiniones
8 - Bueno
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Evaluación: 6 - Aceptable. 0 de 1 opiniones
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Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 1 opiniones
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Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 1 opiniones
2 - Terrible
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Opiniones
Opinión verificada
2/10 Terrible
JUAN E
19 ago. 2022
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No recomiendo este lugar !!!
Terrible: Sobrevendieron el hospedaje y al llegar ya no tenían cupo a pesar de tener pago mi hospedaje por la página de Hotels.com. Me tocó salir a buscar alojamiento en otro lugar a las 10 PM. Simplemente se excusaron en la página de Expedia, pero no asumieron su irresponsabilidad!
Para no recomendar jamás este sitio!!!