Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina
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Opiniones sobre Punta Piedra Beach Posada

3 out of 5
Punta Piedra Beach Posada
Carretera Tulum Boca Paila KM 4, Tulum, QROO

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 228 de 447 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 133 de 447 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 43 de 447 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 26 de 447 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 17 de 447 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Luis Lauro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente playa y desayuno
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Javier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Pasamos unas vacaciones muy relajantes
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de david el 26 ago. 2023
los esperamos nuevamente Javier!

10/10 Excelente

jose alberto alarcon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito y buen servicio
Respuesta de david el 8 nov. 2022
muchisimas gracias Jose Alberto

6/10 Aceptable

Silvia Alicia

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Juan Rafael

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

MARA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso hotel.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de david el 11 dic. 2021
muchisimas gracias Mara!

8/10 Bueno

Danniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen lugar para descansar si eres extranjero
Las instalaciones son muy acogedoras y la vista de la habitación es increíble, pero el trato del staff es muy impersonal y se nota la preferencia hacia el turista extranjero.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de david el 14 nov. 2021
hola Daniel, gracias por hospedarse con nosotros. Nunca hacemos una diferencia entre nuestros huespedes segun su nacionalidad.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Tuvimos que caminar 1 hora para conseguir transporte de vuelta al aeropuerto, a las 4 de la mañana, cargando equipaje. Nadie brindó ayuda. Los taxistas estafan, cobran lo que quieren, no permiten tomar transportes más accesibles y no están disponibles 24/7. Los turistas podemos llegar a cualquier hora debido a los tiempos de los vuelos, y no lo contemplan ni brindan el servicio requerido.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de david el 17 ago. 2021
hola, lamento su situacion. Pero el algo ajeno al hotel lo que sucedio con su transporte. saludos,

8/10 Bueno

ADRIANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Ubicación, falta calidez en la recepción
La ubicación del hotel es perfecta, sólo que les falta un poco más de amabilidad al hacer el check in,y en general en la recepción no son muy amables, el cuarto muy bello, pero había una bomba (me imagino de agua ) que se escucha todo el tiempo en los cuartos del fondo cerca de la recepción y no podíamos dormir, ya que se escucha muy fuerte todo el tiempo, fué una verdadera lástima, ya que si no fuera por eso, estaría perfecta la habitación. En la noche apagan todas las luces y si bajas para algo, te puedes caer fácilmente en las escaleras, ya que no se ve NADA!, las chicas que hacen los cuartos muy amables, así como los meseros.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de David el 24 abr. 2021
hola Adriana, tomaremos en cuenta sus comentarios, muchas gracias por su visita!

8/10 Bueno

Adam, Guanajuato

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es excelente, justo al comienzo de la zona hotelera. La playa es asombrosa.
Se hospedó 5 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

lazaro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Punta Pierda el 29 ene. 2020
Thank you so much!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Punta Piedra el 18 dic. 2019
Thanks for the 4 out of 5!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es hermoso, si lo tienen limpio y la decoración muy original, está en muy buen punto. Gabriel el recepcionista muy amable, flexible y atento al contrario del gerente Ramiro un argentino que en forma prepotente diciéndome soy el gerente y se reuso totalmente a dejar abierto el baño del área de la alberca y de la playa. Cada vez que quería ir a l baño necesitaba ir al lobby a pedir que me abrieran, le pedí una llave extra para no estar llendo en traje de baño a recepción y me lo negó. Por otra parte el desayuno muy bien, aunque como tres veces me dijeron que yo ya había tomado dos tazas de café y solo en el precio incluía una taza, les dije que pagaría la otra pero aun así seguían diciendo muy incomodo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Punta Piedra el 5 nov. 2019
Thank you so much! We apoloigize for the inconvience and will look inot solving this issue.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
OK, pero no lo que esperabamos
Habitacion no estaba limpia, no muy bonita ni comoda y bastante pequena, no habia ni espacio en donde poner las maletas. La Playa es pequena y no hay mucha gente - nos gustó, aunque no es el mismo tipo de playa como en Cancun. Las otras playas de Tulum estan un poco lejos y llegas en bici o taxi. No hay estacionamiento incluido. Cuesta 100MXN/dia el de a lado. Los restaurantes al rededor tienen precios elevados. El desayuno del hotel es suficiente y bueno. En otras partes encuentras algo mejor para este precio - en Tulum quizas no ;)
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Punta Piedra el 1 oct. 2019
Thank you for your review. We apologize that you did feel that your expierence met your expectations. We apologize for that. We hope that you are able to find more apporpriate stays in the future.

10/10 Excelente

BERNARDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Punta Piedra el 20 jun. 2019
Thank you!

8/10 Bueno

Ana Idalia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bonito el hotel y aparte en súper buena ubicación. Súper lindo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Punta Piedra el 5 jun. 2019
Muchos Gracias!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019
Respuesta de Punta Piedra el 28 may. 2019
Thanks for the 4 out of 5!

8/10 Bueno

Wendy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Buen hotel
Pequeño hotel en la playa. La habitación tenía algunas fallas de mantenimiento. Nos quedamos una noche asi que fue muy breve. Buena ubicación aunque difícil encontrar donde estacionarse.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Punta Piedra Management el 11 may. 2019
¡Gracias por quedarte con nosotros! Realmente apreciamos a todos nuestros huéspedes y siempre estamos contentos cuando alguien ama nuestro hotel tanto como nosotros. ¡Esperamos volver a recibirte pronto!

8/10 Bueno

Bernardo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buena relación precio-calidad. Hace falta mantenimiento a la regadera
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Punta Piedra Management el 30 abr. 2019
¡Gracias por quedarte con nosotros! Realmente apreciamos a todos nuestros huéspedes y siempre estamos contentos cuando alguien ama nuestro hotel tanto como nosotros. ¡Esperamos volver a recibirte pronto!

8/10 Bueno

Carlos Fabian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente cabaña junto al mar
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Punta Piedra Management el 20 mar. 2019
Gracias!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All was good .......................................
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Punta Piedra Management el 20 mar. 2019
Thank you so much for the 5 out of 5!

4/10 Mediocre

renzo

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Para el precio las condiciones en general no vale la pena
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Punta Piedra Management el 3 mar. 2019
Gracias por tu comentario. Siempre trabajamos para mejorar y, con valiosos comentarios como los tuyos, podemos llevar nuestra experiencia al siguiente nivel.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotelito.
Lo único que les falta es que salga mas agua en baños y regaderas Sale muuuy poca
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Punta Piedra Management el 16 ago. 2018
¡Gracias por quedarte en Punta Piedra! Agradecemos tu opinión. Punta Piedra utiliza un sistema de agua que funciona con la gravedad y es muy ecológico, pero no genera una presión de agua muy impresionante. ¡Esto es algo en lo que estamos trabajando y esperamos tener una solución viable pronto! Gracias

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Caro y la atención del.dueño no fue agradable La recepcionista muy bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Punta Piedra Management el 1 ago. 2018
Gracias por tomar el tiempo para revisarnos. Agradecemos y reconocemos sus comentarios sobre nuestra recepcionista como información valiosa. Estamos contentos de que el resto de su estadía fue genial y esperamos que pueda volver a quedarse con nosotros.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Esta sobre vendido!
Es muy caro para lo que es en comparación a hoteles cercanos de un precio similar... las regaderas horribles al tener sólo un chorrito de agua. Esta bonito el lugar, pero no es para tanta!
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de Punta Piedra Management el 26 jul. 2018
¡Gracias por quedarte en Punta Piedra! Agradecemos tu opinión. Punta Piedra utiliza un sistema de agua que funciona con la gravedad y es muy ecológico, pero no genera una presión de agua muy impresionante. ¡Esto es algo en lo que estamos trabajando y esperamos tener una solución viable pronto!

6/10 Aceptable

EA, CDMX

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel pequeño, con comida muy America que no se acerca a la clásica mexicana, sin TV en las habitaciones La playa no se puede disfrutar por presencia de sargazo Cabañas con poca iluminación, muy limpias
Se hospedó 3 noches en junio de 2018
Respuesta de Punta Piedra Management el 29 jun. 2018
Gracias por su comentario. Siempre trabajamos para mejorar y, con valiosos comentarios como los suyos, podemos llevar nuestra experiencia al siguiente nivel.

10/10 Excelente

Claudio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena estadía
Me pareció muy bien el hotel, deben aclarar si que el desayuno es un ticket en el restaurant por lo que los adicionales modelo cargan a tu cuenta, pero es un detalle. En general muy muy bien ubicado y bonito.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Punta Piedra Management el 25 may. 2018
Gracias por quedarte con nosotros! Realmente apreciamos a todos nuestros huéspedes y siempre estamos contentos cuando alguien ama nuestro hotel tanto como nosotros. ¡Esperamos volver a recibirte pronto!

10/10 Excelente

Alejandro, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen ubicado
El hotel en general esta bien, tiene playa, las habitaciones están bien, y sobre todo con muy buena ubicación. Muy recomendable!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Posada Punta Piedra el 3 mar. 2018
Gracia spor sus comentarios. Fue un placer atenderlos .

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Aryluna, Puebla, México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel romántico en Tulum
Un hotel pequeño pero con una playa privada y muy agradable, sin lugar a dudas volvería a hospedarme en Punta Piedra. La atención de los recepcionistas muy buena, y la segunda reservación la habitación estuvo fabulosa.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Mike

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradable y cómodo
En general el trato fue bueno, amigable y relajado. Creo que no están acostumbrados a recibir locales. La zona de playa es muy linda y tiene un área de descanso única sobre un pequeño peñasco.
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pues se veía mejor el cuarto. Está muy chiquito.

8/10 Bueno

martin, tijuana

Le gustó: Personal y atención
agradable en la playa
no se si ese sea el estilo porque aunque sea antiguo no se debe ver como abandonado, le falta mantenimiento la chapa de la habitacion no funcionaba bien la segunda puerta aunque me decian que asi era se miraba que se estaba callendo por el uso la habitacion que me toco olia mucho a humedad falta ventilacion , la playa aunque el agua tiene una temperatura muy agradable tiene muchas algas, no se si cuando menos se podrian quitar las que estan a la orilla en la arena, pero como no soy muy especial a pesar de todo si me gusto es tranquilo pocas habitaciones y por lo mismo no esta aglomerado, tal vez por las fechas

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
no es lo que esperábamos
Las habitaciones muy chicas y con poca ventilación. La playa muy llena porque tiene acceso público. Es una bahia chica y no da para caminar. El personal no muy amable, ningún sentido de servicio. Muy decepcionante ya que en las fotos se veía muy bonito. No volveríamos.

6/10 Aceptable

do

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Cumplió
Buena calidad de gente, la carta no era muy cara pero tomaban muy bajo el dólar y tenían recargo para pagar con tarjeta de crédito. Lugar súper tranquilo, muy acorde a su ubicación, pensado para estar tirado y relajar viendo el mar

10/10 Excelente

andres, veracruz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy bonito y ecológico.
Buen trato, del personal siempre serviciales, las instalaciones muy bonitas y tranquilo el hotel, la comida sabrosa, un detalle de primera con mi esposa cumplio años y le hicieron un adorno muy bonito y hermoso detalle, lo recomiendo al 100%
vista al amanecer.

8/10 Bueno

Veronica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

4/10 Mediocre

erika

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No lo recomiendo
La habitación que recibí no fue la que aparece en La foto y el trato de la gente de recepción y mesero de playa fue pésima . No lo recomiendo
Respuesta de Emiliana el 26 mar. 2017
Buenos días Erica , la habitacion que recibió es exactamente la de la foto . Nos dimos cuenta que muchos clientes que reservan por hoteles.com ,confunden las fotos . Vamos a aprovechar para aclarar este incidente que lamentablemente afecto sus vacaciones . Cuando usted entra en la pagina de hoteles , vera del lado derecho margen superior la oferta del día , la habitacion mas económica , del lado izquierdo vera la carpeta de las fotos generales del hotel . Cuando usted entra para reservar en la descripción de cada habitacion ya las fotos que podrá ver serán solamente las de la habitacion que reservo, junto con la descripción , metros cuadrados ,tipo de cama , donde indica que no tiene vista al mar , baño pequeño etc . Lamentamos este mal entendido pero como usted podra entender es ajeno al hotel . Nos hubiera gustado ayudarlos , pero el hotel estaba al 100 por lo que no fue posibles pasarlos a una habitacion royal con vista al mar , y que pudieran pagar la diferencia . Les recomendamos a todos nuestros clientes ser pacientes al momento de reservar y leer toda la descripción ,politicas del hotel , ver fotos etc para evitar malos entendidos . Que tenga un excelente volver a casa . Punta Piedra

6/10 Aceptable

Ana Maria

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Limpio pero muy naif
El personal muy amable. No tienen aire acondicionado

2/10 Terrible

Enrique

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No bien, el hotel enseña fotografías que te hace creer que el cuarto es más grande. El ventilador de techo tenía un ruido espantoso. Pedimos nos cambiaran de habitación y no tenían. Nos prometieron que el ventilador sería reparado el día siguiente. Nunca lo arreglaron. Y la recepción parece no haberles importado. Baño extremadamente pequeño. En la regadera no hay ni espacio para poner un shampoo o jabón dentro de la bañera. Pasamos 2 noches en este hotel. El deysayuno incluido es una ridicules. Porciones miserable. 1/2 huevo revuelto y una salchicha, 3 chips con un poco de guacamoles y una tasita de café. Muy insatisfecho con este lugar. El precio no equivale a los servicios recibidos. Recomiendo pasar de este lugar.

6/10 Aceptable

Pablo, M. Mexico

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Hotel con pésima relación precio-calidad, caro
Llegamos y nos había un recibidor ni un anuncio de donde estacionarse. Todo muy austero no tienen la capacidad de ajustar reservas en el front desk. El cuarto sucio, el baño sucio, descuidado, las cortinas rotas, mal puestas. El wifi no funciona. La playa excelente, el servicio bueno, la comida muy buena. En general no es un lugar que se debería de cobrar más de 50 usd por noche. Un abuso de la zona.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Excelente Calidad Precio.
El servicio puede mejorar , lugar muy bueno calidad precio.

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HOTEL CHILL
HOTE RECOMENDABLE, DE PREFERENCIA HOSPEDARSE EN LAS HABITACIONES ROYAL.
Respuesta de General Manager el 26 oct. 2016
Muchas gracias por sus comentarios esperamos verlos pronto por tulum .

10/10 Excelente

Thiare

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel hermoso y cómodo
Excelente hotel, definitivamente volvería de nuevo. El personal muy amable nos recomendó actividades, lugares para conocer y comer delicioso y a buen precio.
Respuesta de General Manager el 13 oct. 2016
Muchas gracias por sus palabras , nos pone muy contentos cuando nuestros clientes logran relajarse y disfrutar de nuestra posada , Tulum es un destino mágico . Esperamos volver a verlos muy pronto ! Punta Piedra

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de General Manager el 13 oct. 2016
Gracias por su puntuación .

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
El par de ventiladores en la habitación, en momentos, parecen no ser suficientes para el calor.
Respuesta de Emi el 13 oct. 2016
Gracias por sus comentarios . Lamentamos que pasara calor en agosto suele ser un mes muy caliente en tulum. Le agradecemos por comprender . Espéranos volver a verlos pronto .

6/10 Aceptable

Manuel, Madrid

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel caro y viejo. Necesita una reforma.
El precio de la habitación es caro, teniendo en cuenta los servicios que ofrece. Creo que hay mejores opciones en la zona. Nosotros tuvimos una Doble Standard Plus y no estuvo mal, pero si reservas la Doble Standard, te encontrarás una habitación muy pequeña y oscura. La ubicación del hotel es buena, aunque la playa es pequeña y no se puede caminar porque está delimitada a ambos lados por zona rocosa.
Respuesta de General Manager el 26 oct. 2016
Gracia spor sus comentarios , nos gusta realizar hincapié en ver todas las fotos , y la descripción de nuestras cabañas . Somos una pequeña posada ecológica , en una pequeña bahia encantadora . Como usted lo indica nuestras habitaciones estrella son las plus y las royal con una cama king . Nuestras pequeñas cabañas son encantadoras pero pequeñas , como las originales cabañas de tulum . Esperamos volver a verlos por tulum .