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Hotel Tzalam Tulum

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

4,8 de 10

Servicios principales

  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24 horas, toda la semana

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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 4 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono y extintor de incendios

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Tzalam Tulum acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Tzalam Tulum?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Tzalam Tulum?

Horario de check-in: 15:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Tzalam Tulum?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Tzalam Tulum?

En Zona Hotelera, este hotel se encuentra a 2 km de Playa de Tulum y Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. Escultura Ven a la Luz y Museo SFER IK también se encuentran a 5 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

4,8

6,8

Limpieza

4,0

Servicios

5,4

Personal y atención

3,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 0 de 3 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 1 de 3 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 0 de 3 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 3 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 3 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

4/10 Mala

Mayra

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property is not ready for occupancy as it is still under construction. The property is on the jungle side of the main road in Tulum & WAY back in the jungle. It is a 5 minute walk down a dirt road from the "hotel" to the main road. It is barely lit at night which made for scary walks at night, especially alone. We also had to carry/roll our suitcases down this dirt road upon checking out. The property and rooms also DO NOT have wifi as stated. The shower had no privacy as the windows were clearly visible to the outdoors - I had to shower in my bathing suit every day. No hairdryer in room as well, very dim lighting at night. Overall a very disappointing experience and will be requesting a refund as this property did not offer what was expected.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Colleen

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019