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Opiniones sobre Coco Tulum Hotel

2.5 out of 5
Coco Tulum Hotel
Carretera Boca Paila KM 7.5, Tulum, QROO

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 253 de 483 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 117 de 483 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 53 de 483 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 28 de 483 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 32 de 483 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ana Bertha

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Le dan prioridad a los clientes extranjeros, me dejaron toallas que olían a humedad, y el agua de la regadera salada siempre.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Leidy Johana Parra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Elizabeth

Viajó con su familia
Super bien !
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Olga

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Victor

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención fue buena, la limpieza y el personal de seguridad siempre al pendiente. Todo fue muy bueno en mi experiencia. Lo más excepcional fue el desayuno, fue exquisito 👌
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Alicia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very Nice Property, safe, clean and ecological!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Ricardo Adrian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un gran lugar para poder descansar frente a la playa, los precios son muy buenos y el lugar es muy bonito.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

alicia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.......
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Candela

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente me gustó mucho
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

4/10 Mediocre

Kathia

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Karmin, Juárez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar está muy bonito, la relación calidad precio es excelente! Sales ganando como huésped, todo el personal es sumamente atento y servicial. El único detalle en los baños compartidos es que no había agua para lavarse los dientes, fuera de ahí todo es muy bueno
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Julio

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Sofia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Rolando, San Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy bien el hotel con acceso a la playa, personal muy amable y atento,
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

catherine beatriz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Me pareció sencillo pero acogedor
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

CARLOS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
relax
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

DANIELA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La vista es hermosa. Lo único que no recomiendo es que el agua de la regadera es de mar, por lo tanto, si tienes químicos en tu cabello, el agua de mar no es el ideal para el aseo personal y de uso diario.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

4/10 Mediocre

Lina

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación, mal baños compartidos, y el agua de duchas y demás es salada, no parece ser tratada
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

INES

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó Coco 😍servicio excelente, el personal un encanto de lo más agradable y servicial. El restaurante muy bueno👌 Y saludos a Mónica la catalana que conocimos ayer un encanto de persona👌😍🤗 Gracias volveremos
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Sebastian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

GABRIELA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El lugar muy bonito, el clima a pesar de estar nublado me encanto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Coco Tulum Reception. el 20 sept. 2022
Hola Gabriela, muchas gracias por tus comentarios, esperamos verte de nuevo.

10/10 Excelente

RICARDO, GUADALAJARA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente experiencia,
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

6/10 Aceptable

ricardo

Se hospedó 3 noches en enero de 2022

2/10 Terrible

Jose

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Su trato es pésimo
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Karely

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Hazel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

stephanie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Me gusto que estaba al lado de la playa el concepto del cuarto estaba padre pero no me gusto la cama estaba dura y el ac tuvimos muchos problemas con el control, se fue nos fue 2 veces la luz y tampoco me gusto el concepto de que teníamos que compartir baños para todos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se daño la energía eléctrica y con ese calor fue un desastre
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No hay baño en la habitación tienes que caminar para ir unos compartidos No volvería
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien...
Bien...
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

8/10 Bueno

L Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Recomendable aunque hay cosas por mejorar
El concepto bastante bueno, son cábalas individuales con baño compartido. Nuestra habitación estaba contigua a un estacionamiento por lo que si hubo días con ruido. Por lo demás todo bien.. recomendable el club de playa del hotel!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE HOTEL
EL HOTEL ESTA MUY PADRE Y LA PERSONA DE RESEPCION MUY ATENTA
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El concepto natural de estar en contacto con el mar, la arena,paz. Todo maravilloso !
Se hospedó 5 noches en febrero de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
El hotel cómodo en general, la mala experiencia estuvo durante la noche en el que algún animalito comenzó a destruir la paja del techo y fue bastante incómodo el ruido que hacía. Pongo la foto para que vean como quedó dentro del cuarto.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

6/10 Aceptable

Arturo

Mis recomendaciones
En general el servicio está muy enfocado para extranjeros y al turista local no lo atienden bien. No había agua caliente en las regaderas y le hace falta mantenimiento al lavamanos.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

8/10 Bueno

hugo omar

Se hospedó 5 noches en octubre de 2020

2/10 Terrible

Juliana, San Francisco California

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
BUG INFESTATION IN ROOM.... AND HORRIBLE CUSTOMER SERVICE WITH BAD ATTITUDE
Se hospedó 2 noches en junio de 2020

6/10 Aceptable

Monica Odine

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Nada memorable
Bonito lugar, playa de ensueño pero los precios son excesivos en el club de playa. Comida suuuuuper mala en el restaurante del hotel Juanita Diavola, no vayan. Atención normal, nada memorable, tuve atención mucho mejor en otros hoteles de la zona. Creo que por el precio deberían mejorar el servicio y la atención, las colchas estaban sucias. Creo que buscaré otros hoteles para l próxima, por que lo que lo único memorable Es en definitiva la playa
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Gio

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó!!! Coco tulum 100% regreso ahí !! La comida rica, el lugsr muy lindo, las habitaciones muy padres y en general el concepto del lugar y la ubicación son buenas.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
MUY COMODO Y EXCELENTE PARA DESCANSAR FRENTE AL MAR!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Lulu

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un paraíso!
Excelente trato de Vivi Atención de 10 Seguramente regresaremos Muy recomendable!!!!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Coco Tulum Team el 18 oct. 2019
Querida Lulu, Muchas gracias por tomarte el tiempo y compartir tu experiencia con la comunidad de Hotels.Com Vivi y todo el equipo de Coco Tulum estaremos encantados de poder pasar otras vacaciones contigo! Un saludo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel para disfrutar lo que es Tulum! Hostess July muy amable y súper amigable! Sin duda me volvería a hospedar en coco !!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We were given a beautiful upgrade and the food was amazing, very friendly attention by the staff.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen retiro, buena ubicación pero caro.
El hotel está a la altura de las expectativas. Excelente como experiencia de tranquilidad. Excelente servicio de los trabajadores. Es una pena que la presencia de las algas en toda la costa haga que no debería pueda disfrutar del mar. También me parece bastante caro para los servicios que ofrece.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hay que limpiar la playa
El único problema es la suciedad de la playa
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A very nice place, people where very kind every moment and de location is so good.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019