Recepción

Opiniones sobre B&B HOTEL Troyes Centre

2 out of 5
B&B HOTEL Troyes Centre
51 Boulevard du 14 juillet, Troyes

Opiniones

7,2

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 94 de 488 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 187 de 488 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 121 de 488 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 52 de 488 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 34 de 488 opiniones" "

7,6/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

6,8/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Nuria

No le gustó: Comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
1 nuit passée - Février 2024
Accueil agréable. Chambre d'une superficie très convenable. Douche suffisamment grande avec une petite fenêtre pour l'aérer, ce qui est rare dans les hôtels.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de La Direction el 28 feb. 2024
Bonjour,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

6/10 Aceptable

Amelia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de La Direction el 26 feb. 2024
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

6/10 Aceptable

Adelie

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de La Direction el 12 feb. 2024
Bonjour,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

6/10 Aceptable

michael

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
très bon rapport qualité prix Par contre très bruyant et pas une goutte d eau chaude pour se laver
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de La Direction el 26 feb. 2024
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

10/10 Excelente

Antonella

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de La Direction el 29 ene. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL TROYES centre.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Chambre correcte, très propre mais bruyante en raison du boulevard qui est proche.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de La Direction el 29 ene. 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL TROYES centre. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

10/10 Excelente

Josua

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de La Direction el 29 ene. 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL TROYES centre. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

10/10 Excelente

Soufiane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tout ce qu'il faut
Excellent, tres simple et efficace a prix raisonnable pour une chambre assez spacieuse. Check-in a toute heure de la nuit. Check-out immediat. Juste Parfait
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

FRANCE

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Très déçu
Chambre petite, sdb minuscule, literie trop dur et oreillers trop mou!!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Francoise

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

emmanuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Alain J.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Rapport qualité prix .. centre ville
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Maryse

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
RAS
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de La Direction el 29 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL TROYES centre.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.A très bientôt !La direction

8/10 Bueno

karim

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un hôtel pour un court séjour : simple et efficace Avec un bon accueil et des prestations égales au tarif proposé .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de La Direction el 13 nov. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL TROYES centre.Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de La Direction el 3 nov. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL TROYES Centre lors d'un prochain séjour.La direction

10/10 Excelente

Marc

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Majid

Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios
Je n’ai pas aimé la méchanceté de la responsable de la réception !
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de La Direction el 29 sept. 2023
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.La direction

10/10 Excelente

Stéphanie

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de La Direction el 29 sept. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL TROYES Centre lors d'un prochain séjour.La direction

2/10 Terrible

Legros

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de La Direction el 29 sept. 2023
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.La direction

6/10 Aceptable

THIERRY

Le gustó: Personal y atención
Par une telle chaleur hébergement pas climatisé !
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de La Direction el 29 sept. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B HOTEL TROYES Centre. L’hôtel n'est effectivement pas équipée de la climatisation.Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. La direction

10/10 Excelente

Gabriel

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Salle de bain et toilettes pesonnelles, serviettes et gobelets inclus. Lit double avec lit au dessus confortable. Éclairage agréable. Une Télévision ainsi que le wifi. Beaucoup de choix au petit dej. Un agréable passage
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de La Direction el 29 sept. 2023
Bonjour Gabriel,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL TROYES Centre lors d'un prochain séjour.La direction

8/10 Bueno

Jean-Yves

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Ingmar

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Romuald

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La Direction el 26 jul. 2023
Bonjour Romuald,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL TROYES Centre lors d'un prochain séjour.

10/10 Excelente

CHRISTINE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Gertjan

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Heidi

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Mediocre

Anthony

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Chambre peu équipée, établissement ancien. A fuir pendant l'été, chaleur étouffante dans la chambre. J'ai demandé un lit parapluie pour mon fils, j'en ai eu un sans matelas. Hôtel pour les personnes de passage sur Troyes. Pas idéal pour les familles.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de La Direction el 26 jul. 2023
Bonjour,Nous avons pris connaissance de vos commentaires.Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.La direction

8/10 Bueno

CHRISTOPHE

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Nuit à Troyes
Malgré notre arrivés dans la nuit, accueil agréable. Chambre propre et confortable. Par contre l espace petit déjeuner sale : tables non essuyée, fromage par terre, fourmis autour du buffet, chocolat sans chocolat, plus de jus de pomme. Bref petit déjeuner pas terrible.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La Direction el 26 jul. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir choisi le B&B HOTEL TROYES Centre. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires.A très bientôt parmi nous !

6/10 Aceptable

Marjorie

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hôtel plus que vieillissant. Chaleur étouffante dans l’hôtel. Chambre vétuste. Salle de petit déjeuner minuscule. Heureusement que le personnel était souriant, cela relève le niveau.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La Direction el 26 jul. 2023
Bonjour,Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL TROYES Centre.Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Pas de climatisation. Bruyant côté rue et clients dans le couloir.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de La Direction el 29 jun. 2023
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.La direction

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nickel
Bruyant a cause des clients entre les enfants qui crient dans le couloir et les clients qui claque les portes ...mais bon c pas la faute de l'hôtel
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de La Direction el 28 jun. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL TROYES Centre lors d'un prochain séjour.La direction

6/10 Aceptable

Colin

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Ok for an overnight stop
This hotel is fine for an overnight stop and in a very accessible location for visiting Troyes. The reception isn’t constantly manned and there is a delay when checking in or needing assistance but staff are friendly and welcoming. The room is very basic and having a third bed in a overhead bunk meant we were banging our head when getting out of bed! There is no air conditioning but I like to have an openable window. However the noise from outside is dreadful and would put me off staying there again. We have stayed on previous occasions but now there is no parking available on site. That was disappointing.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de La réception el 27 jun. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

2/10 Terrible

A.A.

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Worst place i have ever been
Shower did not work, when i asked the staff about it the “manager” acted very unprofessional. Not worth even 2 stars. Also it has no AC so keep that in mind
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de La réception el 27 jun. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de La réception el 27 jun. 2023
Bonjour,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.La direction

8/10 Bueno

Andi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de La réception el 5 may. 2023
Bonjour,Toute l'équipe de l'hôtel B&B de Troyes centre vous remercie.Et espère vous revoir bientôt.

10/10 Excelente

DIDIER, ST LEGER DU BOURG DENIS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Près du centre ville donc de la zone touristique et culturelle. Personnel avenant et sympatique
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de La réception el 5 may. 2023
Bonjour, Toute l'équipe de l'hôtel B&B de Troyes centre vous remercie et espère vous revoir bientôt

10/10 Excelente

Kevin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super Troyes !!
Troyes est une super belle ville. Je ne m’attendais pas à ça. Il y a beaucoup plus à découvrir que les magasins d’usine qui sont une super attraction où on peut faire de super affaire pendant et hors soldes
Allez mange au dix dix j’ai jamais aussi bon burger maison !!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de La réception el 28 feb. 2023
Bonjour Kevin,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B TROYES Centre. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

6/10 Aceptable

Julia

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Die Unterkunft ist super und ein, maximal zwei Nächte zu übernachten. Sie ist zweckmäßig und das Personal ist sehr höflich. Was ich persönlich nicht so gut fand, dass das Geschirr beim Frühstück schmutzig war. Ich musste 2 bis 3 Tassen sowie Löffel wieder weg stellen um eine/n saubere/n zu finden. Das finde ich stark verbesserungswürdig.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Craig

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
I suppose you get what you pay for
It was OK - no paking which was an issue and not highlighted on website. When arriving late this is problematical. Only 1 plug in the room and nowhere near the beds - not good for overnight charging. Bed was comfortable and did the job for an overnight stay
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de La réception el 28 feb. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 Bueno

Tom

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Relatively cold and unfriendly welcome at reception. I passed on that feedback directly to the receptionist. It doesnt mean that it happens all the time, that was our experience.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Reception el 28 feb. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excelente

Laure

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très bon rapport qualité prix.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Julie el 31 ene. 2023
Bonsoir,Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire,Nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement

10/10 Excelente

Guillaume

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de La reception el 23 ene. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire, toute l'équipe du B&B de Troyes centre espère vous revoir bientôt

6/10 Aceptable

CHAGOT

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de La réception el 18 ene. 2023
Bonjour,Toute l'équipe de l'hôtel B&B de Troyes centre vous remercie et espère vous revoir bientôt.Cordialement,

8/10 Bueno

Jeremy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Problème parking
Pas de parking sur place car il était en travaux je pense que l'établissement aurait pu le mentionner sur son site.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de La réception el 8 ene. 2023
Bonjour,nous sommes navré pour le parking .. Toute l'équipe de l'hôtel B&B de Troyes centre vous remercie d'avoir laisser une note avec un commentaire et espère vous revoir bientôt.

10/10 Excelente

Valerie

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de La réception el 8 ene. 2023
Bonjour,toute l'équipe de l'hôtel B&B de Troyes centre vous remercie et espère vous revoir bientôt.

4/10 Mediocre

Florence

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de La réception el 18 ene. 2023
Bonjour,Toute l''équipe de l'hôtel B&B de Troyes centre vous remercie et espère vous revoir bientôt.Cordialement,

2/10 Terrible

Annie

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de La réception el 18 ene. 2023
Bonjour,Que c'est-il passé ?Cordialement,

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Super déçue
Le digicode ne fonctionne pas, le bruit est gênant on a l'impression de vivre avec les autres. L'équipe n'est pas présente et nous fait attendre super longtemps à la réception. Une des femmes de ménage est désagréable ! Vraiment.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de La réception el 22 dic. 2022
Bonjour,Nous nous excusons pour les gènes occasionnées,cordialement.