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Opiniones sobre Oceania L'Univers Tours

4 out of 5
Oceania L'Univers Tours
5 Boulevard Heurteloup, Tours, Indre-et-Loire

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 450 de 862 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 314 de 862 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 61 de 862 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 28 de 862 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 862 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Enrique

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La calidad del hotel se siente inferior a lo que se veía en fotos,
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

David Carro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación amplia y decoración bonita

8/10 Bueno

Luis Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
GARN LUGAR
EXCELENTE UBICACION , MEJORARIA SI RESOLVIERA EL TEMA DE EL PARKING YA QUE ESTA COMO A CUADRA Y MEDIA , POR TODO LO DEMAS MUY BIEN
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jorge
Great location and excellent rooms
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

6/10 Aceptable

Martí

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Hotel bien ubicado, pero requiere una mejora
Hotel con habitaciones renovadas, pero que necesita renovar las zonas comunes. Desayuno limitado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

4/10 Mediocre

LOURDES

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Mal trato por el personal
Siempre nos quedamos en éste hotel pero esta ocasión el personal de recepción muy descortés, no le proporcionaron a mi hijo otra llave que necesitaba. El calentador del baño no servía. El personal del desayuno muy descortés. La habitación le faltaba limpieza. Nos decepcionó en esta ocasión
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel para relajarse
Hotel coqueto, cercano y excelente para relajarse en pareja. Spa increible
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Marcela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Silvia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel precioso, la limpieza muy buena, el servicio muy implicados te ayudan en todo momento. La situación muy buena, el spa muy bien. Lo único que la ropa de cama estaba para cambiar ya que teníamos alguna sábana rota. Por lo demás muy bien
Se hospedó 6 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena estancia
Muy lindo hotel. Muy lindo el cuarto y muy comodo. Muy cerca de la estacion de tren. Muy comodo para conocer los castillos. Podes visitar Tours caminando a todos lados. El estacionamiento es pequeno y tuvimos que aparcar en uno publico a dos cuadras.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

6/10 Aceptable

JOSE

Viajó en grupo
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

JUAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

LOURDES

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
Excelente hotel,ubicación y comodidad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Greta location, nice and clean rooms and nice staff. The pool, the jacuzzi and the hamman looked great. We didn’t like the breakfast very much, but it’s not that was bad.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Alberto, Bcna

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
El parking del hotel es muy pequeño. He tenido que aparcar en uno público
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

10/10 Excelente

RHM, Mexico City

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good hotel close to the Gare and downtown Tours. Big room
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

DAVID

Hotel perfecto con habitaciones amplias y un personal de recepción muy dispuesto a ayudar. Ideal para visitar Tours. A 4 minutos de la estación de tren.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El personal del hotel no ha sido para nada amable. La decoración está desfasada. En el jacusi solo cabe una persona... No me gustó demasiado y no creo que volveré a hospedarme en este hotel.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

GOMES

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
otima experiencia
excelente hotel, funcionarios atenciosos, otima localização, otimo café da manhã

10/10 Excelente

Acacio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bonito y cómodo hotel. Bien situado. Amabilidad del personal. Habitación amplia y cómoda. Hidromasaje y piscina. Estancia muy agradable

8/10 Bueno

Vicente Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
estupendo
Muy agradable y céntrico

10/10 Excelente

Adrian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

JOAQUIN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradable estancia
El hotel está muy bien cuidado, es cómodo y además está muy bien situado.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel, no es bueno el servicio en el bar y no se condice el hotel con la comidad de la cama y sus almohadas!!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Letizia H.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente elección en Tours.
Excelente ubicación y condiciones del hotel. Staff amable . Cama súper cómoda. Único punto desfavorable es su restaurante cierra 10pm, los restaurantes de alrededor también. Fue muy difícil conseguir alimentos,ya que llegamos a la ciudad pasada dicha hora.
Respuesta de oceania univers el 27 jun. 2017
Dear Letizia Thank you to take the time to comment your last stay at Hotel**** l'Univers. All the staff is very happy of your compliments. We hope see you again, Best regards, Daniel

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Entran a tu habitación sin tocar
El personal de súper ocio entro en la habitación sin tocar o llamar a la puerta y notifique en recepción y ni siquiera se disculparon no respetan al huésped

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Las áreas comunes mis sucias las alfombras viejas
El cuarto limpio , excepto las toallas muy delgadas y no bien lavadas.

10/10 Excelente

Natasha, Bogotá

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buen hotel a buen precio
Que gran opción para visitar los castillos del valle delo Loira.
Respuesta de oceania univers el 28 abr. 2015
Querida cliente, Le agracemos por su comentario y esperamos acogerle de nuevo en nuestro hotel. Laura Li Vecchi

6/10 Aceptable

Alejandro, Mexico DF

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Mal servicio
Muy mala experiencia con el servicio de recepción. Nadie nos recibió el coche ni las maletas. Mala atención para la conexión al wifi.
Respuesta de oceania univers el 28 abr. 2015
Querido cliente, Le agracemos por su comentario. Lo siento de aprender que no aprecio su noche en nuestro hotel. Esperamos acogerle de nuevo en nuestro hotel. Laura Li Vecchi

10/10 Excelente

Alonso, México, DF

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel ideal para ir a conocer los Castillos
Precioso hotel muy bien ubicado, cercano al río y en muy buena zona en Tours. Está muy bien conservado, las habitaciones recién renovadas te hacen sentir muy agusto.
Respuesta de oceania univers el 28 abr. 2015
Querido cliente, Le agracemos por su comentario y esperamos acogerle de nuevo en nuestro hotel. Laura Li Vecchi

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Fabian

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Bueno
Buena

8/10 Bueno

Anthony, Lifton

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Front desk staff were very helpful with suggestions for local restaurants and other activities.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Samuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Laurence

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Abdellatif

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Séjour parfait pour un cadeau d’anniversaire. Merci à tout le personnel de l’hôtel qui a été aux petits soins pour nous. Je recommande vivement, l’emplacement est idéal de plus !
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Mohammed

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Armelle

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Nancy

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely hotel in center if Tours near train station abd shopping
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

LAURENCE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Rob

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent breakfast provided at additional cost
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Larry

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great Place to Stay
This is a great place to stay when in Tours. The service was outstanding. The room was large and very comfortable. Breakfast was full of good choices. Finally, the location was the best. It is less than a five minute walk from the train station and less than a 20 minute walk to the old town and the area with the best restaurants. I would absolutely stay there again when in Tours.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

luis, Saint cloud

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The area is good, was my first time in tours and i like it theres a lot of thing you can do, and most importantly you can just walk around there's stores, restaurants and a lot of other things to do
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

junko

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Des serviettes
フロントもお部屋もとても良かったのですが、タオルに清潔さを感じませんでした。少しにおいました。部屋のコーヒーサーバーが水を入れてもスイッチがつかなかったのでフロントに連絡しましたがレストランに取りに来るように言われました。コーヒーサーバーの使い方がどこかに書いてあったのでしょうか。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

José Carlos

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Marie-Cécile

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jerry

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice to be so close to train station & town. Very helpful & knowledgeable staff. Wished for more user friendly coffeemaker in room. No instructions on use.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Barbara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great location in Tours
Perfect and central location to restaurants and next to tourist office. Also train station 2 minute walk. Hotel clean with access to spa facilities. Room spacious clean although some wear and tear visible. It did not have mini fridge which was a bit disappointing. View from the window was the back of the property facing some mechanical fans air conditioning units and terraces and rooftops. I was told all rooms are like that. However minimal time in a room so no big issue here.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Amanda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023