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Opiniones sobre Hôtel Le Pastel

2 out of 5
Hôtel Le Pastel
1 Rue de l'Orient, Toulouse

Opiniones

6,4
Evaluación: 10 - Excelente. 60 de 391 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 114 de 391 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 107 de 391 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 58 de 391 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 52 de 391 opiniones" "

6,8/10

Limpieza

6,8/10

Personal y atención

6,4/10

Servicios

6,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

ricardo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó principalmente la ubicación y el precio, puntos negativos a destacar,el personal es muy seco , la mayoría de las veces yo les saluda y no me constatan,otro punto negativo es la ducha la cortina de la ducha podría ser más larga para evitar que se saliera mucha agua ,ya que el servicio es muy pequeño.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de zahira el 17 feb. 2024
Merci .

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pedimos cambio de toallas y no nos las cambiaron. En 3 días 0 servicio de habitaciones. Espacio muy pequeño e incómodo para 2
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de zahira el 13 dic. 2023
Les superficies des chambres sont bien signalées sur Expedia.

2/10 Terrible

Sergi

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de ZAHIRA el 8 dic. 2023
A BIENTOT.

4/10 Mediocre

Ana

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ZAHIRA el 4 dic. 2023
A bientôt.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La experiencia muy mala mi pareja llegó antes a la habitación y la encontró en muy mal estado la cama sin hacer con un mechero encima y olía a tabaco, el aseo las toallas sucias una decepción total
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de zahira el 12 sept. 2023
A bientôt.

6/10 Aceptable

Sofia

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza
Esta muy bien ubicado, a 5 minutos caminando del Capitolio. La habitación era muy pequeña. Y el baño era un baño de avión, muy incómodo y maloliente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Zahira el 16 may. 2023
A très bientôt.

6/10 Aceptable

Edwin

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Regular
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Zahira el 26 feb. 2023
À bientôt.

4/10 Mediocre

María Faustina

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo único bueno proximidad al centro. Malo todo, no limpian las habitaciones ningún día, ni arreglan cuarto. Ni cambio toallas. Habitación sin ventilación, una pequeña ventana tipo trampilla q ni llegabamos para abrir. Baño tamaño cabina avión, prefabricado. No sé cogía, ni tenía ventilación. Sin ascensor, escaleras caracol ...
Respuesta de ZAHIRA el 24 dic. 2022
notre établissement est très bien.

8/10 Bueno

Carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Zahira el 5 nov. 2019
Merci pour tout et à très bientôt.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Zahira el 18 ago. 2019
À bientôt.

8/10 Bueno

Carmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Directrice el 22 jul. 2019
Merci.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tranquilidad. Prope. Près de la gare et du centre ville
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Zahira el 3 may. 2019
Merci pour tout. À bientôt.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXPERIENCIA NEGATIVA
20 años viajando y nunca me ha pasado; personal indiferente, habitaciones de 4m2 bajo techo, habitación sin preparar una noche sin explicaciones por parte del personal ( "no es mi problema " me indico a medianoche cuando volví ), 4 pisos sin ascensor. Un consejo: huir!!
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Directrice el 6 jul. 2018
Je suis désolé pour vous. On est par contre un hôtel prometteur, car cet hôtel a une âme et la plus part des clients la perçoivent.

8/10 Bueno

José María

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel limpio, cómodo y silencioso, cerca del centro y de la estación de tren. No es la mejor zona de Toulouse pero resulta muy útil
Respuesta de Directrice el 13 abr. 2018
MERCI POUR TOUT.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de la habitación
Céntrico
Céntrico y habitación limpia, pero muy pequeña. La cama ocupaba toda la habitación y el baño era prefabricado.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Directrice el 6 abr. 2018
Merci pour tout.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Directrice el 11 abr. 2018
Merci pour tout.

6/10 Aceptable

Jana

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Didn’t get clean towels the whole time. Didn’t see anyone there
Se hospedó 7 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Brigitte

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Mediocre

Misa

The toilet in the hotel was broken so we were asked to find a small apartment; one of their other properties. Being only in France for a few hours, we had a difficult time finding the mysterious door that blended in with the rest of the nightlife. It took about a hour of walking around at 9pm with our bags and asking many for help along the way. The apartment was maybe 50 sq feet, very small. The window had a barricade so you could not see out of it but the noise still made its way in. We could not get the AC to work so it was very, very hot inside, despite it being only 50 degrees F outside. It was an experience!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Cassandre

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nous avons été surclassé car notre chambre économique n’étais pas prête à notre arrivée, nous avons passées un très bon séjour. Hôtel proche du entre ville
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Hamza

00000000
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ZAHIRA el 13 mar. 2024
Pourquoi une note pareille???????

4/10 Mediocre

Ahmed

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Les chambres ne sont pas insonorisé, j’entendais parfaitement la conversation de la chambre d’à côté. Le personnel est indiscret.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de zahira el 17 feb. 2024
Nôtre personnel est très gentil et humain.

10/10 Excelente

Faouzia

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de zahira el 17 feb. 2024
Merci.

10/10 Excelente

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 11 noches en enero de 2024
Respuesta de zahira el 17 feb. 2024
Merci.

8/10 Bueno

philippe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de zahira el 17 feb. 2024
Merci.

6/10 Aceptable

Nathalie

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de zahira el 17 feb. 2024
A bientôt.

10/10 Excelente

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de zahira el 17 feb. 2024
Merci.

6/10 Aceptable

Svitlana

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de zahira el 17 feb. 2024
A bientôt.

2/10 Terrible

Tarik

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de zahira el 13 dic. 2023
Pourquoi une note pareille, pourtant, on essaye de tout faire pour vous satisfaire .

6/10 Aceptable

christine

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de ZAHIRA el 13 dic. 2023
A bientôt.

2/10 Terrible

Leonardo, Neubiberg

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Room underground! It was below street level (this should be written very clearly when booking, it wasn’t written at all). without windows. Smallest bathroom ever seen. Spots on the walls. Two nights stay, room not cleaned after the first night.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de zahira el 13 dic. 2023
Nôtre établissement est très bien.

4/10 Mediocre

luis

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de zahira el 13 dic. 2023
A bientôt.

4/10 Mediocre

hervé

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de ZAHIRA el 8 dic. 2023
A BIENTOT.

8/10 Bueno

Sébastien

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Bon rapport qualité prix mais pas d'ascenceur et difficile de se stationner. Par contre très accessible depuis la gare.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ZAHIRA el 28 nov. 2023
MERCI.

2/10 Terrible

Hervé

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
la chambre étais sale, je n'avais été prévenu que c'était dans une cave, il y avait des couches d'enfant dans la poubelle, une protection hygiénique usagée sur un meuble et un collant roulé en boule. la chambre étant une cave aménagée il y avait des insectes rampants sous les plinthes
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de ZAHIRA el 28 nov. 2023
Les superficies des chambres sont bien signalées sur Expedia.

2/10 Terrible

Jean Claude

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La propreté laisse à désirer
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Zahira el 23 nov. 2023
Notre propriété est très bien.

2/10 Terrible

Moujahid

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Zahira el 16 nov. 2023
A bientôt.

2/10 Terrible

ABDELRANI

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Zahira el 14 nov. 2023
Ne dites pas ça, notre hôtel est très bien.

4/10 Mediocre

Gary

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de zahira el 13 nov. 2023
A BIENTOT.

6/10 Aceptable

Capucine

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Not enough Space but for the restbquite good enough
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de zahira el 13 nov. 2023
A BIENTOT.

6/10 Aceptable

marie christine

Le gustó: Personal y atención
A utiliser en dernier recours
le coté minuscule de la chambre n'est pas un vrai probleme, je n'etais que de passage etpeu regardant sur l'espace. Par contre la terrible odeur de tabac froid m'a empeché de dormir et la propreté relative de la chambre m'adissaudé de revenir
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de zahira el 13 nov. 2023
A BIENTOT.

6/10 Aceptable

Ikuo

螺旋階段でスーツケース運ぶのが大変
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ZAHIRA el 3 nov. 2023
A bientôt.

10/10 Excelente

Dylan

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de zahira el 3 nov. 2023
merci.

2/10 Terrible

Romain

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonjour, je suis venu avec un groupe d’amis, pour passer un week-end dans cette hôtel, qui a été horrible. Je m’explique, à notre arriver la chambre été sale, avec poussières, mégots, mouchoirs, des préservatifs ont été retrouver également, lit à moitié fait, la salle de bain est très sale avec de la moisissure, le rideau de douche été plein de sang, tout noir alors qu’il été sensé être blanc, des draps avec des cheveux, les fenêtres était sale, certaines plinthes été enlever, sur les murs il y avait des coups de crayons et de feutres, les chambres ne sont pas nettoyer tout les jours, les draps pas changer, le personnels n’est pas compréhensible, la Clim fait trop de froid à 26 degrés l’air ressenti est de -15 degrés, la bouche d’aération dans la salle de bain est boucher donc aucune aération, la chambre est totalement humide, ce qui donne une mauvaise ambiance dans la chambre, à cause de cela mes amies et moi même sommes tomber malade. Les chambres sont trop petites pour le prix proposer, il n’y a même pas d’espace pour circuler. J’ai oublier de signaler que si vous n’exiger pas d’avoir du papiers hygiénique vous n’en aurait pas d’autres et que les serviettes sont changer quand les femmes de ménages ont le temps. De plus, la salle de bain est aussi minuscule que une boîte de sardine, car on rentre dans la salle de bain on se douche presque sur les toilettes, tellement étroit et pas pratique. Je vous déconseille cette hôtel qui ne veux pas faire d’effort. Merci bien.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de zahira el 3 nov. 2023
Les superficies des chambres sont bien signalées sur Expedia.

6/10 Aceptable

Hawa

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Zahira el 23 nov. 2023
A bientôt.

10/10 Excelente

Julien

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Merci pour votre accueil
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de zahira el 3 nov. 2023
merci.

6/10 Aceptable

Ikuo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
壁は薄い。利便は良い。
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zahira el 26 oct. 2023
Merci

4/10 Mediocre

Mathilde

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Mur à repeindre ou au minimum à lessiver...
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Zahira el 26 oct. 2023
Mur avec des tagues.

8/10 Bueno

Franz

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zahira el 26 oct. 2023
Merci.

2/10 Terrible

Marion

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très très très déçue de l'hôtel, surtout passez votre chemin. Fourmis dans la chambre, rideau de douche dégueulasse, toile d'araignée et j'en passe... On comprend le tarif. Surtout ne vous y arrêtez pas, même pas pour une nuit. Je précise pas de petit dej le dimanche matin.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Zahira el 20 oct. 2023
Notre établissement est très bien.