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Opiniones sobre DoubleTree by Hilton Hotel Toronto Downtown

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel Toronto Downtown
108 Chestnut St, Toronto, ON

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 2084 de 3987 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 1099 de 3987 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 412 de 3987 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 217 de 3987 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 175 de 3987 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Lair, Cancun

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Está en buenas condiciones , funcional y tranquila.
Se hospedó 13 noches en abril de 2024
Respuesta de Alisa el 29 abr. 2024
Lair, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

4/10 Mediocre

Ana Lilia

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The person at the front desk was not helpful. The blankets were old, and the room was very small.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alisa Nguyen el 10 abr. 2024
Ana, Thank you for taking the time to review our hotel. I’m sorry we were not able to provide you with a great experience during your recent stay. Your satisfaction is very important to us and we appreciate your feedback. Please be assured that this is not the standard that we aspire to and we will share your concerns with the appropriate members of our team moving forward. We hope you allow us the chance to share a more positive experience with you soon.

10/10 Excelente

Juanita

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación, limpieza de sus instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alisa el 31 mar. 2024
Juanita, Thank you so much for providing us with such a great review. We are very happy that you have enjoyed your time at our hotel. It was truly a pleasure to have you with us. We hope that we will see you once again in the near future.

10/10 Excelente

Viviana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alisa el 26 mar. 2024
Viviana, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

alma patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo, bien ubicado, personal amable etc
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alisa Nguyen el 16 mar. 2024
Alma, Thank you so much for providing us with such a great review. We are very happy that you have enjoyed your time at our hotel. It was truly a pleasure to have you with us. We hope that we will see you once again in the near future.

10/10 Excelente

Katherine

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho el trato del personal a nuestra llegada, nos resolvieron dudas y el hotel está en una buena ubicación, todo cerca, 10/10
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alisa Nguyen el 30 ene. 2024
Katherine, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

8/10 Bueno

Esperanza

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Agradable
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alisa Nguyen el 16 ene. 2024
Esperanza, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

mauricio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alisa el 11 ene. 2024
Mauricio, Thank you for taking the time to review our hotel, we are so thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for choosing The Doubletree by Hilton Toronto Downtown and we look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

MYRNA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Alisa el 11 ene. 2024
Myrna, Thank you so much for providing us with such a great review. We are very happy that you have enjoyed your time at our hotel. It was truly a pleasure to have you with us. We hope that we will see you once again in the near future.

10/10 Excelente

MONICA ZAIRA

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alisa Nguyen el 26 ene. 2024
Monica, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

EDUARDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
:)
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alisa el 11 ene. 2024
Eduardo, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

8/10 Bueno

Esperanza

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alisa Nguyen el 19 ene. 2024
Esperanza, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

8/10 Bueno

ADRIAN ARGUEDAS

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alisa el 30 dic. 2023
Adrian, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

8/10 Bueno

Renata

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alisa el 17 ene. 2024
Renata, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

Guillermo David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alisa el 26 dic. 2023
David, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

EDWIN MANUEL

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno
Todo muy bien solo no entiendo xq la limpieza general completa de mi habitación la hacen un día si y uno no, me imagino que es diferente educación pero en general súper bien
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alisa el 20 dic. 2023
Edwin,Thank you so much for providing us with such a great review. We are very happy that you have enjoyed your time at our hotel. It was truly a pleasure to have you with us. We hope that we will see you once again in the near future.

8/10 Bueno

Nelly Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio y lugar cómodo y limpio

6/10 Aceptable

Rita

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alisa Nguyen el 21 dic. 2023
Rita, Thank you for your review. We hope to welcome you back next time for a better experience!

8/10 Bueno

OSCAR ANDREI

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación en la zona, con zonas turísticas para caminar. En la atención por parte del personal recepción, se recomienda haya por lo menos uno que hable español.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alisa el 23 nov. 2023
Oscar, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

claudio andres

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alisa Nguyen el 12 nov. 2023
Claudio, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

8/10 Bueno

Miguel Espinoza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En mi desayuno del día sabado 14 de Octubre; uno de los que estaba atendiendo no me atendió -sirvió café- a como sí lo hicieron durante toda la semana todos los demás. Es una pena que sucedan cosas así en un lugar que he estado ocupando en varias ocasiones.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alisa el 17 oct. 2023
Miguel, Thank you so much for providing us with such a great review. We are very happy that you have enjoyed your time at our hotel. It was truly a pleasure to have you with us. We hope that we will see you once again in the near future.

10/10 Excelente

Alejandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen lugar para hospedarse, puedes caminar hacia las zonas turísticas y el transporte público está muy cerca.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alisa el 30 sept. 2023
Alejandra, Thank you so much for providing us with such a great review. We are very happy that you have enjoyed your time at our hotel. It was truly a pleasure to have you with us. We hope that we will see you once again in the near future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy bien ubicado, muy cómodo. Habitaciones amplias.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alisa el 26 sept. 2023
Dear Valued Guest, Thank you so much for providing us with such a great review. We are very happy that you have enjoyed your time at our hotel. It was truly a pleasure to have you with us. We hope that we will see you once again in the near future.

10/10 Excelente

JOSE ROLANDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alisa Nguyen el 23 ago. 2023
Jose, Thank you for your review! We look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

Ana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alisa Nguyen el 22 ago. 2023
Ana, Thank you for your review, we appreciate your feedback, and we look forward to welcoming you back soon!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alisa el 20 ago. 2023
Dear Valued Guest, Thank you for your review, we are sorry we did not meet your expectations. We hope to welcome you back next time for a better experience.

8/10 Bueno

Claudia de

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
The bed in our room was noisy, and they put us near the elevators and the people traffic was annoying
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alisa el 9 ago. 2023
Claudia, Thank you for your review. I'm sorry we were not able to provide you with a great experience during your stay. Your satisfaction is very important to us and we appreciate your feedback. We hope you will consider staying with us again.

10/10 Excelente

Diego

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
A nice property a few Steps away from the financial district
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Alisa el 30 jun. 2023
Diego, Thank you for your great review! We look forward to welcoming you back next time! Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

olga

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio fue excelente ,no ruidoso muy limpio me volvería a quedar por seguro
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Alisa el 30 jun. 2023
Olga, Thank you so much for providing us with such a great review. We are very happy that you have enjoyed your time at our hotel. It was truly a pleasure to have you with us. We hope that we will see you once again in the near future.

10/10 Excelente

LUCINDA GARCIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Alisa el 17 jun. 2023
Lucinda, Thank you so much for providing us with such a great review. We are very happy that you have enjoyed your time at our hotel. It was truly a pleasure to have you with us. We hope that we will see you once again in the near future.

10/10 Excelente

José de Jesús

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción para viajar con familia, muy bien ubicado, tranquilo, seguro y limpio
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Luisa V - Duty Manager el 20 abr. 2023
Estimado Jose de Jesus,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que le haya gustado la ubicacion, las habitaciones y el personal del hotel! Realmente fue un placer haberlo tenido aqui en el DoubleTree Toronto Downtown durante su estadia. Esperamos poder acojerlo de regreso en un fecha cercana.

4/10 Mediocre

MINIELITT

Viajó por negocios
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Respuesta de Alisa Nguyen el 8 abr. 2023
Minielitt, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

Eileen D.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Respuesta de Alisa Nguyen el 8 abr. 2023
Eileen, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

8/10 Bueno

Sol

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Lo bueno de este hotel es la ubicación, lo malo es que te cobran el estacionamiento
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Alisa Nguyen el 26 feb. 2023
Sol, Thank you for your review! We look forward to welcoming you back soon!

2/10 Terrible

martha azucena

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel le hizo un cargo a mi tarjeta desde enero de 2023, es febrero y aún no me lo regresan, le envíe la evidencia del cargo y solo me envían a mi banco, sin embargo en el banco no lo van a solucionar pues ellos hicieron el cargo indebido. Mejor busquen otras opciones que no hagan cargos indebidos.
Respuesta de Alisa Nguyen el 24 feb. 2023
Matha, Thank you for your feedback, if you could please reach out to us at the hotel directly we can further assist you! Thank you!

10/10 Excelente

DIANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La Atencion muy amable, todo está tal cual viene en la descripción, incluyendo el tema del depósito, el cual me regresaron el mismo día del check out
Respuesta de Alisa Nguyen el 10 ene. 2023
Diana, Thank you for your positive review! We are happy you enjoyed your overall experience. We look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

Ana laura

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Le hace falta una alberca
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Alisa Nguyen el 29 nov. 2022
Ana, Thank you for this 5/5 review! We appreciate your feedback, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excelente

Ricardo Orlando, Miami

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Alisa Nguyen el 23 nov. 2022
Ricardo, Thank you for your 5-star review! We appreciate your feedback, and we look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

Rafael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent location.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Alisa Nguyen el 24 oct. 2022
Rafael, Thank you for this 5/5 review! We look forward to welcoming you back and thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Adriana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien en muy buen lugar y limpio
Se hospedó 9 noches en agosto de 2022
Respuesta de Alisa Nguyen el 17 sept. 2022
Adriana, Thank you for this 5/5 review. We appreciate your support and look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

ada

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
Se hospedó 6 noches en julio de 2022
Respuesta de Alisa Nguyen el 10 ago. 2022
Ada, Thank you for this review! We appreciate your support!

8/10 Bueno

carlos

Se hospedó 6 noches en julio de 2022
Respuesta de Alisa Nguyen el 14 jul. 2022
Dear Carlos, Thank you for your review! We appreciate your support! See you soon!

10/10 Excelente

Myriam

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Todo limpio, perfecto, agradable
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Alisa Nguyen el 14 jul. 2022
Dear Myriam, Thank you for your 5/5 review. We appreciate your support, and we look forward to welcoming you back.

8/10 Bueno

Nelson fernando

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El acceso por arreglos en calle es complicado el hotel bien en general
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Alisa Nguyen el 15 jul. 2022
Nelson, Thank you for your review! We hope to welcome you back soon!

6/10 Aceptable

Fernando

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
El estacionamiento es muy reducido y caro, muchas construcciones alrededor con demasiado ruido
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Alisa Nguyen el 2 jul. 2022
Dear Fernando, Thank you for your review. I'm sorry we were not able to provide you with an exceptional stay. We hope to welcome you back in the future.

8/10 Bueno

Sandra

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel muy bien ubicado, cerca de Eaton Center y varios restaurantes. El personal fue amable, la habitación limpia, en general todo bien, excepto el ruido muy temprano por la reparación o construcción que están haciendo en la calle, aunque entiendo es algo ajeno a la propiedad, sí se escuchaba en el 9o piso desde muy temprano. Se nota que falta un poco de personal en el restaurante Hemispheres. El personal de recepción muy amable.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Alisa Nguyen el 28 jun. 2022
Dear Sandra, Thank you for your review. Your feedback is very important to us, and we really appreciate the time that you have spent on completing your review. We will keep your comments in mind as we constantly look for new ways to improve our guests' experience. Thank you for choosing the Doubletree by Hilton Toronto Downtown, your hotel of choice and our team looks forward to you staying with us again.

8/10 Bueno

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fue mi segundo día en Toronto y tuve la oportunidad de recorrer otros lugares dentro de la ciudad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Alisa Nguyen el 22 jun. 2022
Dear Luis, Thank you for your review! We hope to welcome you back next time you are in Toronto!

10/10 Excelente

RUTH, SAN NICOLAS DE LOS GARZA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel grande, bien ubicado, el restaurante está muy bueno, son muy amables y al llegar te regalan galletas recién hechas para cada huésped. La habitación es excelente, limpia, lindo baño, si tiene frigobar
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Alisa Nguyen el 7 may. 2022
Dear Ruth, Thank you for taking the time to review our hotel. The team will be really pleased to know that you gave us an excellent review. I will definitely let the team know that their efforts and hard work were noticed and appreciated. Thank you for choosing our Doubletree and we look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

RUTH, SAN NICOLAS DE LOS GARZA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo, está bonito tooodo
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Alisa Nguyen el 13 abr. 2022
Dear Ruth, Thank you for your 5/5 review! We appreciate your feedback, and we thank you for staying with us! We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

José Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Todo bein
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Alisa Nguyen el 2 mar. 2022
Dear Jose, Thank you for taking the time to review our hotel! We appreciate the perfect score, and we look forward to welcoming you back in the near future!