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Opiniones sobre Chestnut Residence - Campus Accommodation

2.5 out of 5
Chestnut Residence - Campus Accommodation
89 Chestnut Street, Toronto, ON

Opiniones

6,6
Evaluación: 10 - Excelente. 127 de 877 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 286 de 877 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 234 de 877 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 139 de 877 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 91 de 877 opiniones" "

6,2/10

Limpieza

7,0/10

Personal y atención

6,6/10

Servicios

5,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

OMAR

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien situado, el desayuno bueno, le falta un poco de mantenimiento a los cuartos
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 12 ago. 2023
¡Gracias por tu reseña! Estamos encantados de que haya disfrutado de la conveniente ubicación y el desayuno de nuestra residencia.

8/10 Bueno

MARIA TERESA

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MUY BIEN UBICADO.. ESTA BIEN EN GENERAL, SOLO LOS BAÑOS Y TINA YA UN POCO VIEJOS Y NO TAN LIMPIOS
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 28 jun. 2023
¡Gracias por escribir una reseña! Siempre estamos trabajando para mejorar las experiencias de nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Daniel alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cerca dwl Eaton center y la estación de metro dundas, y muy cerca del letrero de Toronto, cuarto sencillo pero excelente ubicación y muy buen trato del personal
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de MM el 17 jun. 2023
Hello Daniel,Thank you so much for taking time to leave this review! We are glad to hear that you enjoyed your stay at Chestnut Residence. We hope to see you again!

8/10 Bueno

Claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Céntrico y bien en general para pasar unos días.
La ubicación ha sido lo mejor de todo. Céntrico y fácil acceso. Muchos servicios alrededor. El desayuno muy limitado. Las habitaciones cómodas, el aire acondicionado y agua caliente muy bien. Muy útiles el microondas y neveras en el piso.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Martha Helena

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Juan José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno estuvo FABULOSO! y la Ubicación ESTUPENDA!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Chestnut Front Desk el 20 ago. 2019
Thank you very much for your review! We are happy you enjoyed our complimentary breakfast and excellent location. We hope to have you back soon!

6/10 Aceptable

Gerardo

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Precaución no es la mejor opción, MB Ubicación
Extraordinaria ubicación. Hotel en general ni fu ni fa, la atención es buena más no excelente. El cuarto muy sencillo, con sabanas y colchas viejas y sencillas, el baño igual muy simple y sencillo además de viejo. Las toallas eran demasiado pequeñas. Y para cerrar en 3 o 4 noches nunca hicieron la limpieza de mi habitación.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Pésima atención en recepción, una mala experiencia en front desk
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

4/10 Mediocre

EFIM

No es hotel
Habitacin basica sin tv, creo que es caro
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

2/10 Terrible

Belén, Madrid

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Residencia de estudiantes. Muy viejo
Es una residencia de estudiantes. Habitaciones, baño y zonas comunes muy viejas. Necesita una reforma completa. Muy bien, sim embargo, la sala de desayuno y la variedad de productos del mismo.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Chestnut Front Desk el 13 jul. 2018
Hi Belen, we are sorry you did not enjoy your stay at Chestnut Residence. We hope to improve your stay in the future.

10/10 Excelente

Alfonso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena estancia . Hotel super céntrico.
Muy buen servicio por parte de la recepción aunque como en muchos lugares faltan sonrisas para el cliente. El servicio de comedor excelente. Muy buen desayuno con variedad de alimentos. Muy bueno que cada quien se haga cargo de sus utensilio para llevarlos al área de servicio. Aunque no hay servicio de limpieza el precio lo vale. Las toallas muy pequeñas, había una fuga en la caja del WC.
Se hospedó 6 noches en junio de 2018
Respuesta de Hotel Management el 5 jul. 2018
Hi Alfonso, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Eduardo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
En las fotografias antes de reservar observe que los muebles de las habitaciones eran muy sencillos, no me importo pero la realidad fue mas dura, las sabanas y las cobijas olian mal, nunca asearon la habitacion ni cambiaron las toallas. Menos mal que el desayuno fue variado y abundante y que el hotel estaba muy bien ubicado.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de Hotel Management el 5 jul. 2018
Hi Eduardo, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Geroge, Montreal

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cumple con el ojetivo
Te permite estar cerca del centro y es de facil acceso, no puedes usar la sala de juegos, 3l desayino es bueno en general, no cuenta con personal multilingüe, en genwral es bueno solo para dormirz nada fuera de lo ordinario.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Hotel Management el 24 jun. 2018
Hi Geroge, Thanks for your feedback, we appreciate it!

8/10 Bueno

Florencia T

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Bien ubicado.
En general la estadía estuvo muy bien, hay que destacar que el hotel/residencia se encuentra en pleno centro y tienes acceso caminando a los lugares de interés. Lo único a destacar que no me gusto, es que en 5 noches (y si bien sabia que no se realizaba a diario) la habitación nunca fue acondicionada. En general fue todo bien, y algo muy positivo es el desayuno, que está incluido en la tarifa y es muy completo.
Se hospedó 5 noches en junio de 2018
Respuesta de Chestnut Front Desk el 8 jun. 2018
Hi Florencia, Thank you for your review. We appreciate your feedback! Our breakfast and great location are the reason why many guests choose Chestnut Residence. We are a student residence so we do not provide daily housekeeping.

6/10 Aceptable

Ariel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Buena ubicación. No es hotel. Es residencia
La ubicación fue lo mejor. No sabía que no realizaban el aseo de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018
Respuesta de Chestnut Front Desk el 20 may. 2018
Hi Ariel, thank you for taking the time to write a review. We are a student residence but we hope to provide quality and comfort to our summer guests.

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un acierto
Fue todo un acierto reservar en este hotel/residencia. Está en pleno centro, a un minuto del ayuntamiento. Al ser durante el año una residencia de estudiantes, las habitaciones son un poco más justas que las de un hotel normal, pero vaya, que están bien. Eso sí, no hay servicio de habitaciones, lo cual puede ser un problema para estancias largas. El desayuno es muy variado y abundante. Tienen parking, aunque es carete, por la zona los hay un poco más baratos (aunque no mucho, jeje). El personal muy amable. En fin, que muy recomendable.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buena relación precio oferta
muy bien la residencia para estudiantes, cerca de lugares de interes.
Se hospedó 4 noches en junio de 2017

2/10 Terrible

Eduardo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No regresare a este hotel.
Terrible no habia fan his para la ropa, in pequeno jabon para toda la estancia, nunca asearon ni tendieron la Cama Durante mi estancia, no tienen Servicio de despertador, etc no de taxis........
Se hospedó 3 noches en junio de 2017

6/10 Aceptable

Yara del Pilar, México

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena estancia con algunos detalles a considerar
La ubicación es muy conveniente y en general el hotel es cómodo. La limpieza de las habitaciones no se realizó en ningún momento de mi estancia (4 días) imagino que se realiza una vez a la semana, lo cual me parece un tanto injusto para el precio. Las habitaciones no cuentan con TV pero el internet es bueno. Uno de los días de mi estancia solo 2 de los 6 elevadores funcionaba, lo que ocasionó unas filas terribles, considerando que es un edificio de más de 20 pisos. El desayuno fue variado y sabroso.

6/10 Aceptable

Alicia, Santiago

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Probablemente no volvería.
Lo bueno era que el desayuno estaba incluído. La habitación con colchones hundidos e incómodos, las sábanas y almohadas olían raro, entre viejo y guardado. Pedí que me cambiarán las sábanas y almohadas por el olor y no pasó nada.

8/10 Bueno

LILIA RAQUEL, México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación!
La ubicación es excelente, esta centrico y a muy pocos minutos de las principales atracciones de la ciudad. A dos cuadras esta la estación de autobuses y la estación de metro también. Las habitaciones normales, solo para dormir, no hay tv, el desayuno es gratis y muy completo.

8/10 Bueno

Eyal Avraham

Le gustó: Comodidad de la habitación
recommended
excelent location, good breakfast, basic accomodations, friendly staff
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Maria el 14 sept. 2023
Hello Eyal,Thank you kindly for taking time to review. We're so pleased you chose to stay with us and enjoyed our facilities while in Toronto.We hope to host you again soon!

6/10 Aceptable

kelly

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Breakfast
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Maria el 14 sept. 2023
Hello Kelly,Thank you for staying with us. We appreciate you taking the time to review. We hope to host you again should you return to Toronto!

10/10 Excelente

Madelyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Maria el 14 sept. 2023
Hello Madelyn,Thank you for staying with us. We appreciate you taking the time to review. We hope to host you again should you return to Toronto!

10/10 Excelente

Feng

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Maria el 14 sept. 2023
Hello Feng,Thank you for staying with us. We appreciate you taking the time to review. We hope to host you again should you return to Toronto!

10/10 Excelente

Cheryl

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were so kind and helpful. This was my favourite thing! :)
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 12 ago. 2023
Hi Cheryl,Thank you for your review! We are thrilled that you enjoyed your stay!

10/10 Excelente

THERESA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Reasonable price. Good location.
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 12 ago. 2023
Hi Theresa,Thank you for your review, we are glad you enjoyed your stay!

6/10 Aceptable

Minku

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Dining staff was not friendly. Never looks at the eye. They just turn away their face and answer as if the customers are not there.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 12 ago. 2023
Hi Minku,Thank you for leaving a review. We apologize that your interactions with our dining staff was less than ideal. We will share your review internally as it is always our aim to improve our guests' experience

8/10 Bueno

Jessica

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Had a great stay during Caribana weekend. The rooms were decent and the hot water was great. The best part of the stay was the breakfast. They hotel provides you with complimentary breakfast for everyday of your stay. There were no Tv’s in the rooms but the beds were decent and clean. The hotel is in the heart of downtown and up the block from the eaton center mall. I would recommend staying at this hotel
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 12 ago. 2023
Hi Jessica,Thank you for leaving a review. We are glad that you enjoyed your stay!

8/10 Bueno

Amanda

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great location
I really liked the service all the staff were really friendly and welcoming. One security guard obviously had a chip on their shoulder and was rude (all the others were polite would smile or say hello). Really liked the room, however it smelt like someone had smoked previously in it. The maintenance staff sprayed industrial freshener but within a few hours it smelt the same. Great location and parking was affordable.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 9 ago. 2023
Hi Amanda,We appreciate your feedback as it will allow us to make improvements. Thank you for staying with us and we hope to host you again!

8/10 Bueno

Jean-Manuel

Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Maria el 14 sept. 2023
Hello Jean-Manuel,Thank you for staying with us. We appreciate you taking the time to review. We hope to host you again should you return to Toronto!

10/10 Excelente

Sophie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
👍
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 5 ago. 2023
Hi Sophie,We appreciate your feedback and are so glad you enjoyed your stay. Thank you for staying with us!

8/10 Bueno

Yves

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza
Personnel très accueillant et courtois Bel endroit
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 5 ago. 2023
Hi Yves, We appreciate your feedback and are so glad you enjoyed your stay. Thank you for staying with us!

8/10 Bueno

Courtney

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 2 ago. 2023
Hi Courtney,We appreciate your feedback. Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Peter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 5 ago. 2023
Hi Peter,We appreciate your feedback. Thank you for staying with us!

8/10 Bueno

Charlene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 5 ago. 2023
Hi Charlene, We appreciate your feedback. Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Max

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 5 ago. 2023
Hi Max,We appreciate your feedback and are so glad you enjoyed your stay. Thank you for staying with us!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great option for students traveling.
Staff were knowledgeable and friendly. Very accommodating.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 2 ago. 2023
Hi,We appreciate your feedback and are glad that you enjoyed your stay. Thank you for staying with us and we hope to host you again!

10/10 Excelente

Alexandre

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good place
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 29 jul. 2023
Hi Alexandre,We appreciate your feedback! Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Joanne

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 30 jul. 2023
Hi Joanne,We appreciate your feedback. Thank you for staying with this us!

8/10 Bueno

Krishna Anandh

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios
Great location and friendly staff, but the rooms smelled musty, linens and towels reeked of bleach and calling the facility spartan is an understatement (no tv, fridge, microwave, ironbox, nothing). Would not return.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 29 jul. 2023
Hi Krishna Anandh, We appreciate your feedback as it will allow us to make improvements. Thanks for staying with us.

8/10 Bueno

Kathy

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
The breakfast was good.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 29 jul. 2023
Hi Kathy, We appreciate your feedback! Thank you for staying with us.

6/10 Aceptable

Carrie

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
My rating is based on the condition of the room. Outlets didn’t work, water in the bathroom spit and sputtered, there was a red stain quite big on the curtains that looked like blood. There was hair in the tub and sink and toilet area. Not very clean at all.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 26 jul. 2023
Hi Carrie, We appreciate your feedback as it will allow us to make improvements. We apologize for the issues you experienced during your stay with us.

6/10 Aceptable

Dennis

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Know what you are in for
This is a bare bones summer hotel in a university residence. It's inexpensive in the heart of downtown Toronto, so if you don't plan to spend a lot of time in your room then this hotel is suitable. You'll get the bare necessities: A bed (with a lumpy mattress, perhaps), basic toiletries, and very thin bath towels. There is air conditioning. Breakfast. There are hair dryers. There is even an ancient pants press in the closet. There's a desk and chair. Free wi-fi. Paid parking. What you won't get: Coat hangers. Iron and ironing board. Peace and quiet because downtown Toronto is very loud. The walls are paper thing so you'll hear your neighbours (bring earplugs!) No TV. No safe.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 26 jul. 2023
Hi Dennis, We appreciate your feedback as it will allows us to make improvements in the future. Thanks for staying with us.

10/10 Excelente

anthony

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 26 jul. 2023
Hi anthony,We appreciate your feedback. Thanks for staying with us and we hope to host you again!

4/10 Mediocre

Robert

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Maria el 26 jul. 2023
Hello Robert, Thank you for taking time to review. My sincerest apologies that your stay at Chestnut Residence did not meet your expectations. If you are willing, I am happy to connect with you directly to hear more about your stay. We encourage guest feedback and welcome any suggestions on how to improve our property. Warmest regards,

4/10 Mediocre

Leann

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is in a good location which is convenient to access to shopping, dining, and sightseeing. The facility is in mid-range condition which is matched to the price. Breakfast is provided. However, the service of the lady collecting breakfast cards is terrible, more specifically, she is discriminated in giving reminder in “dining only, no take out”. Although she convinced that she would say that to everyone. I have observed her and it's not the case. She even didn't say it to myself on the day when I didn't bring backpack and lined up with a group of people who she may assumed she doesn't need to. Her selective reminder basically is just unfair, bias, and DISCRIMINATED, cause especially based on her self assumption on who she selects to remind.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 26 jul. 2023
Hi Leann,We apologize for the issues you experienced during your stay with us. Your review will be shared internally so that this problem can be addressed.

10/10 Excelente

Marcus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Chestnut Residence el 24 jul. 2023
Hi Marcus,We appreciate your feedback! Thank you for staying with us.