Escritorio, wifi gratis y ropa de cama
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Opiniones sobre Rincon Soñado, Valle de Bravo

2.5 out of 5
Rincon Soñado, Valle de Bravo
Francisco Gonzalez Bocanegra 311, Colonia Centro, Valle de Bravo, MEX

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 47 de 130 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 51 de 130 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 24 de 130 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 130 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 130 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Israel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio y lo accesible
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia el 11 abr. 2024
Nos alegra leer tu comentario positivo. Gracias por destacar la calidad de nuestro servicio y las comodidades del hotel. Estamos encantados de ser parte de tus recuerdos de viaje y esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro.

10/10 Excelente

David J.

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la tranquilidad que se maneja en el lugar, el personal muy amable y muy seguro.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia el 11 abr. 2024
Estamos encantados de saber que tu estancia fue tan agradable. Agradecemos tu calificación. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en nuestro hotel!

6/10 Aceptable

Antonio

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
👏
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia el 19 mar. 2024
¡Agradecemos tu comentario! Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. Tomaremos tus comentarios en consideración y trabajaremos en mejorar esta área para garantizar una experiencia aún mejor en tu próxima visita.

10/10 Excelente

Luis Erickson Emiliano

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy limpio y silencioso, la estancia fue agradable
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia el 7 mar. 2024
Estamos encantados de saber que tu estancia fue tan agradable. Agradecemos tu calificación. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en nuestro hotel!

8/10 Bueno

Ronal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción para quedarte en el centro de valle de bravo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia el 27 feb. 2024
Estamos encantados de saber que tu estancia fue tan agradable. Agradecemos tu calificación. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en nuestro hotel!

8/10 Bueno

Ariana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel bien, la habitación tiene buen espacio y lo básico, solo un datalle, a la hora de reservar se supone que las camas son tamaño queen o al menos así decía la que yo reservé y al momento de llegar vi que era cama matrimonial, en recepción comentaron que no tienen camas queen sin embargo en las descripciones si dice cama queen.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia el 27 feb. 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.

6/10 Aceptable

Ismael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito comodo habitacion limpia, pero no habia agua caliente.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia el 9 feb. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Karina

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de gerencia el 28 sept. 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!

10/10 Excelente

Karina

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia el 26 sept. 2023
Gracias por tu calificación, esperamos tenerte pronto de regreso.

10/10 Excelente

Lluvia

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia el 22 sept. 2023
Gracias por tu calificación, nos da mucho gusto saber que disfrutaste tu estancia con nosotros.

8/10 Bueno

ROBERTO

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Carlos hugo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Ava el 5 jul. 2023
Hi, Carlos! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Ava

8/10 Bueno

María Begoña

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Eva el 20 jul. 2023
¡Hola, María! Tu comentario nos ha alegrado el día. Comentarios como el suyo es lo que nos hace ir más allá para servir mejor en el futuro. Saludos, Eva

10/10 Excelente

Yolanda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo único que les pediría es que no pongan las sábanas en los barandales, pierde su hermosura.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Ava el 1 jun. 2023
¡Encantados de escuchar sus amables palabras de agradecimiento, Yolanda! Nos esforzaremos al máximo para no dejar de sorprenderle en ningún momento. Saludos, Ava

2/10 Terrible

José Arturo Hernández

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Eva el 15 mar. 2023
Thanks for rating us superbly, Gabriela! Glad to know that you loved our services :) Regards, Eva

10/10 Excelente

OSCAR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Eva el 15 mar. 2023
Hey, Oscar! We shall continue to make you happy and satisfied with our services. Hope to serve you better always! Regards, Eva

8/10 Bueno

Javier Orihuela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena relación calidad precio, bien ubicada
Respuesta de Lisa el 7 mar. 2023
¡Hola Javier! Gracias por darnos una oportunidad y aún más por dejarnos esta reseña. Nos sentiremos bendecidos de servirle pronto de nuevo con servicios aún mejores, actualizados e improvisados. Que tenga un buen día. Saludos, Lisa

8/10 Bueno

Sanjuana Guadalupe

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó que al llegar y abrir mi cama se veía que no habían cambiado la ropa de la cama ya que estaba arrugada como cuando te acabas de levantar y la almohada tenía cabellos largos. De otro huésped anterior.. me gustaría que tuvieran más vigilancia en ese aspecto con las recamareras. Excelente ubicación y los recepcionistas atienden muy bien y muy bonito el lugar.
Respuesta de Lisa el 9 ene. 2023
¡Hola Sanjuana! Gracias por darnos una oportunidad y aún más por dejarnos esta reseña. Nos sentiremos bendecidos de servirle pronto de nuevo con servicios aún mejores, actualizados e improvisados. Que tenga un buen día. Saludos, Lisa

10/10 Excelente

SERGIO NUÑEZ

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación. Muy cómodas las habitaciones. Lo malo es que en la regadera el agua sale con muy baja presión.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Ammy el 27 dic. 2022
Hola, gracias por su apoyo, sus comentarios han llegado a nuestro día. Esperamos sorprenderle regularmente con nuestros servicios. Saludos, Tim

8/10 Bueno

Villafuerte

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Accesible
Bien en general
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Ammy el 6 dic. 2022
Hi, Villafuerte! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim

6/10 Aceptable

Jose Mestas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
La TV no tiene cable y los pocos canales de televisión abierta no se ven
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Joel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Que faltó agua caliente por la mañana del sabado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Greta el 19 sept. 2022
Gracias por la valoración positiva. Espero volver a darles la bienvenida pronto. Saludos, Greta

6/10 Aceptable

Brianda

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mala distribución de habitación
La ubicación de las camas no es la adecuada ya que fuimos en pareja y nos dieron dos camas, una individual y otra queen, y la cama queen estaba escondida sin que se pudiera ver la tv y la individual estaba de frente a la tv, la habitación olía a caño y no había tv con cable tampoco ni botellas de agua de cortesía pregunté si podían cambiarnos de habitación y fueron muy cortantes diciendo NO sin embargo olvidamos el celular en la habitación y nos llamaron para avisarnos.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Ammy el 11 sept. 2022
¡Hola, Brianda! Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda, trabajaremos en su comentario para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Amelia.

10/10 Excelente

Ricardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Ammy el 31 ago. 2022
Thanks for the positive rating, Ricardo! Hope to welcome you again soon. Regards, Amelia.

10/10 Excelente

Jose Antonio

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y ubicación , el costo muy accesible
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Simon el 18 jul. 2022
Gracias por la valoración positiva. Espero volver a darles la bienvenida pronto. Saludos, Simon

10/10 Excelente

Gerardo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Ammy el 11 jun. 2022
Hi, Gerardo! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

8/10 Bueno

Aurora

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Juan Gabriel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Cheshta el 3 abr. 2022
Hi, Juan! Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Ivy

8/10 Bueno

Berenice

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Jane el 30 mar. 2022
We appreciate your positive rating, Berenice! We do take pride to serve our guests an amazing experience. Regards, Jane!

10/10 Excelente

Héctor Agustín

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Bien ubicado y limpio
En general todo muy bien, buena ubicación y aunque no tenía estacionamiento pudimos estacionarnos sobre la calle casi enfrente del hotel. El baño chico y había una fuga en el baño. Falto botella de agua.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Ammy el 27 feb. 2022
¡Hola, Héctor! Lamentamos saber que su experiencia con nosotros no ha sido agradable. Trabajaremos en su comentario para ofrecer la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Barbara

8/10 Bueno

Montserrat

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
TODO BIEN!!
Todo muy bien, muy limpio y cómodo Nos atendieron Perfecto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Ammy el 9 feb. 2022
¡Gracias por su apreciación, Montserrat! Esperamos poder ofrecerle un servicio constante en todo momento. Saludos, Barbara

10/10 Excelente

Fidencio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de James el 4 mar. 2022
Thanks a ton for the amazing rating Fidencio, We are glad that we succeeded in matching your experience with your expectations. Regards, James

6/10 Aceptable

María del Carmen

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Al no poner botellas de agua en la habitación; hay un garrafón chico para todo el hotel (insuficiente) y por supuesto que se terminó y al solicitar Antonio Benítez (persona prepotente y grosera) dijo que no era su obligación checar si había el líquido y que ese no era su trabajo y que antes de pedir habría que checar primero. Las toallas estaban deshilachadas y viejas. No hay tapete para después de la ducha.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Jane el 4 mar. 2022
Disculpas sinceras, María. Entendemos que su experiencia no estuvo a la altura de las expectativas. No se preocupe, estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios para que su próxima estancia sea agradable. ¡Saludos, Janet!

8/10 Bueno

Norma Angélica

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Ammy el 30 dic. 2021
Thanks for the positive rating, Norma! Hope to welcome you again soon. Regards, Amelia.

10/10 Excelente

Ana

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Aaron el 16 dic. 2021
Thank you for rating us highly, Ana, We are glad to know that services offered by us meet your expectations and we will endeavour to keep it up. Regards, Aaron

10/10 Excelente

CANEK

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El viaje fue increíble, el hotel está perfecto, solo un detalle dice la publicación que son camas queen size, pero son matrimoniales, pero eso, es detalle minino lo demás perfecto, ubicación, atención, limpieza,
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Ammy el 30 nov. 2021
Hola, agradecemos su valioso comentario. Esperamos poder alojarle pronto con una experiencia inmejorable. Saludos, Joey

6/10 Aceptable

Alejandro Cossio

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Falta de limpieza la cama tenia cabellos en las almohadas y entre las sabanas, el baño muy reducido su tamaño
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Jon el 24 nov. 2021
Esta no es la experiencia que nos gustaría que tuvieras, Alejandro. Investigaremos a fondo este asunto y pondremos todo nuestro empeño en mejorar tu experiencia con nosotros. Saludos, Jon

8/10 Bueno

Minerva

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La información en la aplicación no es muy clara. Por una parte se informa que deberá pagarse en efectivo y luego resulta que si fue cargado a la tarjeta. No hay problema con el resultado final, pero si existe la posibilidad de pagar con tarjeta, debería ser clara la información.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Diana Jesabed

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Cheshta el 29 oct. 2021
Hi, Diana! Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Ivy

10/10 Excelente

JOSE ANGEL

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención en resepcion
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Jane el 26 oct. 2021
¡Gracias por calificarnos con palabras tan increíbles, Jose! Nos esforzaremos por cumplir con sus expectativas en todo momento. Saludos, Jane!

8/10 Bueno

Miguel Ángel

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Mark el 4 oct. 2021
Thanks for the positive rating. Hope to welcome you again soon :) Regards, Mark

2/10 Terrible

Rodrigo Díaz

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
AL LLEGAR AL LUGAR NO HICIERON VÁLIDO EL PAGO HECHO CON LA APLICACIÓN.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Jane el 27 sept. 2021
Hi, Rodrigo! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Jane!

8/10 Bueno

Andrés

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general el hotel está bien, la atención de personal bien, la comida por igual pero lo que no me gustó fue que nos dejarán las mismas toallas de baño
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Eric el 15 sept. 2021
Gracias por calificarnos. Hemos tomado buena nota de su comentario y nos aseguramos de mejorar los servicios en el futuro. Saludos, Eric

8/10 Bueno

Maria del C

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Ammy el 17 sept. 2021
Thanks for the positive rating, Maria! Hope to welcome you again soon. Regards, Amelia.

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Cheshta el 17 sept. 2021
Hi, Carlos! Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Ivy

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Moisés

Le gustó: Limpieza
Estancia
No tuvieron agua caliente nunca . No hay clabe en televisión deberían tener convenio con estacionamientos cercanos
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

6/10 Aceptable

Ramón

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No había agua caliente
Nunca hubo agua caliente, pero la estancia fue buena. Tampoco había tienda y no encontramos agua para beber en el hotel.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Isabel

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel muy limpio las instalaciones y la estancia muy agradable se lo recomiendo ampliamente, volvería a regresar para otro viaje.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021