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Evaluación: 10 - Excelente. 392 de 839 opiniones" "
10 - Excelente
392
Evaluación: 8 - Bueno. 294 de 839 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 99 de 839 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 36 de 839 opiniones" "
4 - Mediocre
36
Evaluación: 2 - Terrible. 18 de 839 opiniones" "
2 - Terrible
18
8,8/10
Limpieza
8,6/10
Personal y atención
8,4/10
Servicios
8,2/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Damaris
Viajó en grupo
30 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos gustó mucho
Damaris
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest experience el 8 may. 2024
Muchas gracias por la gran puntuación recibida. Un saludo y cuente con nosotros para una nueva visita.
10/10 Excelente
Antonio
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En pleno centro histórico y con unas vistas increíbles.
Antonio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest experience el 25 mar. 2024
Buenos días Antonio, gracias por el email y sobre todo por la puntuación recibida. Contamos con vosotros para una nueva visita a Toledo. Un saludo.
6/10 Aceptable
Timothy
20 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Timothy
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Guest experience el 25 mar. 2024
Good morning Timothy, thank you very much for the email and for the rating received. Remember our Hotel for a new visit to Toledo.
10/10 Excelente
Fidel
1 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Fidel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest experience el 4 mar. 2024
Muchas gracias Fidel por su buena puntuacion. saludos
8/10 Bueno
Miguel
5 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Muy bien situado
El hotel está viejo, sobre todo las instalaciones de las habitaciones. Sin embargo, está muy bien situado y el personal es muy amable.
Miguel
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest experience el 7 feb. 2024
Estimado Huésped, Esperamos una nueva visita de ustedes a nuestras instalaciones.Reciban un cordial saludo.
6/10 Aceptable
Juan carlos
Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Yo antetodo estoy contento tanto de las instalaciones como del personal de servicio,pero si llevas un perro o gato y te cobran 20€ por favor que tengan un microondas para ellos para casos excepcionanes.
Juan carlos
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest experience el 7 feb. 2024
Buenos días Juan Carlos, gracias por los comentarios. Tómanos nota de vuestra opinión para tenerlo en cuenta. un saludo.
6/10 Aceptable
gerardo
Viajó con su familia
30 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy centrico pero habitaciones ya muy deterioradas por el tiempo
gerardo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest experience el 7 feb. 2024
Buenos días Gerardo, tomamos nota de los comentarios para tenerlo en cuenta. Un saludo y esperamos de nuevo una nueva visita a nuestro Hotel.
10/10 Excelente
carlos armando
Viajó con su familia
20 dic. 2023
Le gustó: Servicios
.
carlos armando
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Guest experience el 7 feb. 2024
Buenos días Carlos Armando, puntuación como la vuestra es la que intentamos conseguir día a día. Muchas gracias.
10/10 Excelente
Aryam
24 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buenas propiedad limpia y segura , desayuno bueno
Aryam
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Guest experience el 28 nov. 2023
Buenos días Aryam, muchas gracias por la buena puntuación recibida y por el comentario positivo. Lo compartimos con el personal del Hotel. Un saludo.
2/10 Terrible
Juan Carlos
25 oct. 2023
Juan Carlos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Guest experience el 28 oct. 2023
Buenos días Juan Carlos, gracias por dedicar un poco que tu tiempo en valorar la experiencia con nosotros. Hemos visto que no ha sido todo lo satisfactoria que nosotros deseamos para todos nuestro clientes, por eso estamos a vuestra disposición para cualquier mejora que puedas tener. Un saludo y muchas gracias.
10/10 Excelente
DANIEL
15 oct. 2023
DANIEL
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Guest experience el 17 oct. 2023
Buenos días Daniel, muchas gracias por la puntuación 10 sobre 10 que nos habéis dado. Sobre todo gracias por la visita a nuestro Hotel y estaríamos encantados de contar con vosotros de nuevo. Un saludo.
10/10 Excelente
Indra
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
28 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy cómodo, muy bien ubicado cerca del centro sin tener el ruido del centro.
La atención del personal fue muy atenta a hacer nuestra estancia perfecta.
Las habitaciones de buen tamaño, limpias, ventiladas. El baño amplio y limpio.
Indra
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Guest experience el 2 sept. 2023
Estimado Huésped, transmitimos sus comentarios al personal del Hotel Sercotel Alfonso VI. Seguimos trabajando de igual forma para que puedan volver a disfrutar con nosotros de una nueva estancia en nuestras instalaciones.Un saludo
4/10 Mediocre
Jose Aurelio
Viajó con su familia
27 ago. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Nada más llegar servicio de la recepcionista fatal. La señorita fue muy impertinente. El estado de la habitación no era de un hotel de 4 estrellas. El lavabo estaba atascado. La bañera estaba pintada en algunas zonas, pintura que se estaba levantando, el agua se salía en cantidades considerables, tuvimos que poner varias toallas. Apareció una cucaracha viva en la habitación. No había enchufes junto a las mesillas. Situación del hotel perfecta. Instalaciones comunes del hotel bien y desayuno bien
Jose Aurelio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Guest experience el 30 ago. 2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,
8/10 Bueno
José Antonio
Viajó con su familia
22 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Edificio y mobiliario antiguos pero limpios y con todo lo básico. Situación inmejorable entre la Catedral y el Alcázar, junto a la plaza Zocodover llena de restaurantes y tiendas. Personal muy amable y eficiente: tuvimos un problema con el aire acondicionado y nos pasaron a una habitación muy superior con unas vistas espectaculares de Toledo.
José Antonio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Guest experience el 2 sept. 2023
Estimado Huésped, Esperamos una nueva visita de ustedes a nuestras instalaciones.Transmitimos su puntuación al personal del Hotel Sercotel Alfonso VI.Un saludo.
6/10 Aceptable
Argoitz
3 ago. 2023
Argoitz
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Guest experience el 10 ago. 2023
Buenos días, gracias por el tiempo dedicado a valorar su experiencia. Nos hubiese gustado mejor puntuación pero estamos a su disposición para poder mejorar. Un saludo.
8/10 Bueno
Miguel
Viajó con su pareja
28 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena relación calidad precio. Esta en un lugar muy céntrico y los empledos muy strntos. Las habitaciones muy limpias
Miguel
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest experience el 1 ago. 2023
Buenos días Miguel, muchas gracias por su comentario y por su tiempo que nos ha dedicado a valora su experiencia. Transmito a todo el equipo. Un saludo.
10/10 Excelente
Elio fernando
28 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien ubicado
Elio fernando
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Guest experience el 3 jul. 2023
Muchísimas gracias por la puntuación que nos han dado.Le esperamos en Toledo, cuente con nosotros.Saludos.
8/10 Bueno
Humberto
26 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Humberto
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Guest experience el 28 jun. 2023
Estimado Cliente, gracias por su puntuación.Le esperamos de nuevo.Un saludo.
10/10 Excelente
JAVIER E
16 jun. 2023
JAVIER E
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Guest experience el 21 jun. 2023
Estimado Javier, gracias por esa puntuación de 10 sobre 10. Le esperamos de nuevo con nosotros en una nueva visita a Toledo. Saludos.
8/10 Bueno
manuela
13 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Las instalaciones sobre todo las habitaciones necesitan un lavado de cara, como detalle debo de decir el el Water estaba enfrente de la bañera con un espacio tan reducido que para hacer tus necesidades solo te podias sentar de lado ya que sino no cabian las piernas
manuela
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Guest Experience el 14 jun. 2023
Buenos días, muchas gracias por sus comentarios y tomamos nota para intentar mejorar. Un saludo.
8/10 Bueno
Begoña
11 jun. 2023
Begoña
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Guest Experience el 14 jun. 2023
Estimada Begoña, gracias por la puntuación que nos han dado. Esperamos una nueva visita a Toledo y cuente con nosotros para su alojamiento. Un saludo.
8/10 Bueno
Sebastián
Viajó con su pareja
9 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación, con estacionamiento pegado al hotel.
Sebastián
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Guest Experience el 12 jun. 2023
Buenos días Sebastián, muchas gracias por dedicar un poco de su tiempo en valorar su experiencia y sobre todo por la puntuación de 4 sobre 5 que nos han dado. Le esperamos de nuevo en Toledo, cuente con nosotros. Un saludo.
8/10 Bueno
David
9 jun. 2023
David
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Guest experience el 3 jul. 2023
Muchísimas gracias por la puntuación que nos han dado.Le esperamos en Toledo.Saludos.
8/10 Bueno
CARLOS R
Viajó con su familia
26 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena
CARLOS R
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Guest Experience el 31 may. 2023
Estimado Huésped,Comentarios como los de ustedes son los que queremos conseguir día a día.Muchas gracias por dedicar su tiempo a compartir su opinión con nosotros. Reciban un cordial saludo.
10/10 Excelente
Remedios
16 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Remedios
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Guest Experience el 18 may. 2023
Estimado cliente, muchas gracias por dedicar un poco de su tiempo para valorar su experiencia con nosotrs.La puntuación que nos han dado nos llena de fuerza para seguir trabajando de la misma forma.Mil gracias y nos vemos de nuevo en Toledo.
8/10 Bueno
Belén
29 abr. 2023
Belén
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Guest Experience Management. el 4 may. 2023
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su visita a nuestro Hotel, gracias por la puntuación positiva que nos han dado.Transmitimos su puntuación al personal del Hotel Sercotel Alfonso VI.Esperamos una nueva visita de ustedes a nuestras instalaciones.Atentamente.
6/10 Aceptable
JUAN-RAMON
26 abr. 2023
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Necesita una puesta al día
JUAN-RAMON
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Guest Experience Management. el 4 may. 2023
Estimado Huésped, Estamos abiertos a cualquier sugerencia que puedan tener para seguir mejorando día a día.Entendemos que es una observación constructiva, estamos a su disposición ante cualquier comentario que nos tenga que hacer para mejorar. Atentamente.
8/10 Bueno
JESUS MARIA NICOLAS
Viajó en grupo
19 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sastifactoria
Muy buena situación para visitar la ciudad y agradables vistas desde la habitación
JESUS MARIA NICOLAS
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Guest Experience Management. el 4 may. 2023
Estimado Huésped, Gracias por dedicar un poco de su tiempo a valorar su experiencia en nuestro Hotel.Seguimos trabajando de igual forma para que puedan volver a disfrutar con nosotros de una nueva estancia en nuestras instalaciones.Cuente con nosotros para una nueva visita a Toledo.Le esperamos ¡¡¡
10/10 Excelente
Patricia
8 abr. 2023
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación y limpieza.
Patricia
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de RE el 11 abr. 2023
Muchísimas gracias por su visita a nuestro Hotel, gracias por la puntuación positiva que nos han dado.Cuente con nosotros para una nueva visita a Toledo. Atentamente.
10/10 Excelente
Leslie paola
4 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increíble muy cerca de todo el
Hotel súper limpio
Leslie paola
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Guest Experience Management. el 5 abr. 2023
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su visita a nuestro Hotel, gracias por la puntuación positiva que nos han dado.Transmitimos su puntuación al personal del Hotel Sercotel Alfonso VI.Reciban un cordial saludo.Atentamente.Guest Experience Management.
10/10 Excelente
Joao
5 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Joao
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Guest Experience Management. el 6 mar. 2023
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su visita a nuestro Hotel, gracias por la puntuación positiva que nos han dado.Gracias.Cuente con nosotros para una nueva visita a Toledo.Le esperamos ¡¡¡Atentamente.Guest Experience Management.
8/10 Bueno
Sergio
20 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sergio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Guest Experience Management. el 26 dic. 2022
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su visita a nuestro Hotel, gracias por la puntuación positiva que nos han dado.Seguimos trabajando de igual forma para que puedan volver a disfrutar con nosotros de una nueva estancia en nuestras instalaciones.Atentamente.Guest Experience Management.
10/10 Excelente
Jose
18 dic. 2022
Jose
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Guest Experience Management. el 19 dic. 2022
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su visita a nuestro Hotel, gracias por la puntuación positiva que nos han dado.Seguimos trabajando de igual forma para que puedan volver a disfrutar con nosotros de una nueva estancia en nuestras instalaciones.Atentamente.Guest Experience Management.
10/10 Excelente
Mario
7 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ubicación perfecta
El hotel está genial. Es cierto que tiene apariencia de antiguo, pero es que es muy céntrico, está literalmente junto al Alcázar, a 2 minutos andando de la plaza Zocodover, con lo cuál está en un edificio antiguo. La ubicación es excepcional
Mario
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Guest Experience Management. el 9 dic. 2022
Estimado Huésped, Gracias por dedicar un poco de su tiempo a valorar su experiencia en nuestro Hotel y sobre todo por la puntuación que nos han dado.Esperamos una nueva visita de ustedes a nuestras instalaciones.Reciban un cordial saludo.Atentamente.Guest Experience Management.
10/10 Excelente
Adolfo
3 dic. 2022
Adolfo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Guest Experience Management. el 5 dic. 2022
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su visita a nuestro Hotel, gracias por la puntuación positiva que nos han dado.Atentamente.Guest Experience Management.
10/10 Excelente
Paula
28 nov. 2022
Paula
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de HM el 29 nov. 2022
Apreciada Paula,Muchas gracias, en nombre de todo el equipo, por su confianza y los minutos empleados en compartir su excelente evaluación. Su satisfacción es nuestro objetivo y la mejor recompensa que podemos lograr. Estaremos encantados de recibirles siempre que tengan ocasión de volver a Toledo.Saludos,Andrés LombardíaDirector
8/10 Bueno
Alberto
27 nov. 2022
Alberto
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de HM el 29 nov. 2022
Apreciado Alberto,Nos alegramos de que hayan disfrutado de su estancia. Muchas gracias, en nombre de todo el equipo, por dedicar unos minutos a compartir su buena evaluación. Estaremos encantados de recibirles nuevamente si tienen ocasión de volver a Toledo.Saludos,Andrés LombardíaDirector
10/10 Excelente
Mercedes
22 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una situacion privilegiada
Mercedes
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de HM el 23 nov. 2022
Apreciada Mercedes,Su satisfacción es nuestra mejor recompensa. Muchas gracias, en nombre de todo el equipo, por su confianza y el tiempo dedicado a compartir su excelente evaluación. Esperamos verles en otra ocasión.Saludos,Andrés LombardíaDirector
8/10 Bueno
saul
11 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
saul
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de HM el 12 nov. 2022
Apreciado Saul,En nombre de todo el equipo, muchas gracias por su confianza y el tiempo empleado en compartir su buena reseña. Nos alegra que hayan disfrutado de una grata experiencia y esperamos recibirles de nuevo.Saludos,Andrés LombardíaDirector
10/10 Excelente
Israel
Viajó con su familia
27 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio y buena ubicación para tener estancia
Israel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de HM el 28 oct. 2022
Apreciado Israel,En nombre de todo el equipo, muchas gracias por su confianza y el tiempo empleado en compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra mejor recompensa. Esperamos tener ocasión de volver a recibirles.SaludosAndrés LombardíaDirector
10/10 Excelente
Miren Josune
24 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Miren Josune
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Guest experience el 20 nov. 2023
Buenos días, muchas gracias por la gran puntuación que hemos tenido. Nos alegra que hayan disfrutado en nuestro Hotel. Le esperamos de nuevo.
10/10 Excelente
jose juan
Viajó en grupo
15 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
jose juan
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de HM el 17 oct. 2022
Apreciado José Juan,Nos alegra que hayan tenido una grata experiencia. Su satisfacción es nuestro objetivo y la mejor recompensa que podemos lograr. Muchas gracias, en nombre de todo el equipo, por compartirla y esperamos recibirles nuevamente.Saludos,Andrés LombardíaDirector
8/10 Bueno
ANTONIO
19 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
ANTONIO
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de HM el 19 sept. 2022
Apreciado Antonio,Nos alegra saber que han disfrutado de su experiencia en nuestro hotel. Muchas gracias, en nombre de todo el equipo, por dedicar unos minutos a compartirla. Esperamos verles nuevamente si tienen ocasión de regresar a Toledo.Saludos,Andrés LombardíaDirector
8/10 Bueno
Jesus
17 sept. 2022
Jesus
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de HM el 19 sept. 2022
Apreciado Jesús,EN nombre de todo el equipo, le agradezco su confianza y el tiempo invertido en compartir su reseña. Nos alegra saber que han disfrutado y esperamos verles en otra ocasión.Saludos,Andrés LombardíaDirector
10/10 Excelente
Alberto
6 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El mejor lugar en Toledo
Excelente lugar super recomendable!
Alberto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de HM el 8 sept. 2022
Apreciado Alberto,Su satisfacción es nuestra mejor recompensa y motivación para continuar ofreciendo lo mejor. Muchas gracias, en nombre de todo el equipo, por compartir su excelente reseña y esperamos tener ocasión de volver a recibirles.Saludos,Andrés LombardíaDirector
6/10 Aceptable
Douglas
30 ago. 2022
Le gustó: Limpieza
Muy buen sitio pero un poco cansado
Muy buen sitio pero necesita ser renovado.
AA viejo y ruidoso
Se roto el Aqua caliente
El check-in online no funcionaba
La carts de descuento de parking no funcionaba
Douglas
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de HM el 31 ago. 2022
Dear Douglas,Thanks for sharing your review. We apologize for the occasional incident of AC and checkin online caused by a breakdown and that was resolved. We hope to see you again.Sincerely,Andrés LombardíaHotel Manager
2/10 Terrible
Lorena
24 ago. 2022
Lorena
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de HM el 26 ago. 2022
Estimada Lorena,Sentimos que su estancia haya sido tan desafortunada viendo su valoración, y le pedimos disculpas por ello. Pero sin ningún comentario al respecto no sabemos que es lo que tan mal estuvo. Si tiene ocasión de contactar con el hotel se lo agradezco.Atentamente,Andrés LombardíaDirector
8/10 Bueno
Saul
Viajó con su pareja
22 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tuvimos un problema con el baño del cuarto q tiraba agua y al principio una de las recepcionistas no nos hizo caso y después la otra persona nos ayudo cambiandonos de cuarto ennese no servia el aire acondicionado y nos volvieron a cambiar el 3er cuarto muy bien solo que era cama pequeña y no nos ajustaron el precio ya que yo habia pagado cam grande
Saul
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de HM el 22 ago. 2022
Estimado Saúl, Gracias por compartir su buena reseña, a pesar de la incidencia que, como relata, fue resuelta por nuestro equipo. Le pedimos disculpas por el trastorno que supone el cambio de habitación. Esperamos recibirles en otra ocasión y que logremos el 5/5.Saludos,Andrés LombardíaDirector
10/10 Excelente
Miguel
31 jul. 2022
Miguel
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
10/10 Excelente
Francisco
3 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Francisco
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de HM el 5 jul. 2022
Apreciado Francisco,
Nos alegra saber que han disfrutado de una grata experiencia. Su satisfacción es nuestro objetivo y la mejor recompensa que podemos lograr. Muchas gracias, en nombre de todo el equipo, por los minutos dedicados a compartir su excelente reseña y esperamos volver a recibirles.
Saludos,
Andrés Lombardía
Director