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Opiniones sobre Best Western Texas City I-45

2.5 out of 5
Best Western Texas City I-45
10620 Emmitt Lowery Expy, Texas City, TX

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 313 de 850 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 279 de 850 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 108 de 850 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 66 de 850 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 84 de 850 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

blanca

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Súper buena
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 13 abr. 2024
Dear Blanca,Thank you for your perfect rating and brief feedback! We're delighted to hear that you had a super nice experience with us. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another great stay in the future!Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Jose Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Manager el 16 may. 2023
Hello Jose Manuel,It was our pleasure to provide you with such a wonderful experience. Please do come see us again very soon.

8/10 Bueno

Omar

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
descuidado y pasillos sucios....ubicacion muy buena...
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Manager el 30 ene. 2023
Hello Omar,Thank you for taking the time to share your comments regarding our hotel. We hope you'll return to see how we continue to improve our service and hospitality.

2/10 Terrible

Pablo

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Desayuno
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Manager el 18 may. 2022
Hello Pablo, Guest satisfaction is our number one objective so we really appreciate the input regarding our hotel. Please consider staying with us again so that we can have the opportunity to provide you with an even superior experience.

2/10 Terrible

raul

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Manager el 22 jul. 2022
Hello raul, We are continuously improving upon our services and accommodations and would like to invite you to stay with us again on your next visit to the area.,

6/10 Aceptable

Lidia, NRH

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El olor a humedad dentro de la habitación es demasiado y se escuchan todos los ruidos de otras habitaciones: pasos. La Tv, etc.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Chelsea el 7 ene. 2022
I'm so sorry about your time with us!

10/10 Excelente

Michel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Chelsea el 17 sept. 2021
Thank You for leaving a great score!

8/10 Bueno

Magdalena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy amables al atender, excelente limpieza y servicio de desayuno.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Chelsea el 20 jun. 2021
Muchas gracias por sus excelentes comentarios, estamos muy contentos de que usted y su familia hayan disfrutado de su tiempo con nosotros.

10/10 Excelente

Nancy

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Chelsea el 6 jun. 2021
Thank You for your great score!

4/10 Mediocre

Elena

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La verda no me gusto .. Cuando entramos al cuarto olía a húmedo Y el aigre del condicionado estaba gotiendo y todavia la alfombra se mojo ,también la bañera estaba gotiendo so no lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Chelsea el 21 sept. 2020
I'm so sorry about your experience! We hope that you come to see us again in the near future!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Devyn el 20 sept. 2019
Thank you for taking the time to leave us a review. Thank you for the lovely comments on our property! It means the world to us. Kind Regards, Best Western Mainland Inn & Suites.

6/10 Aceptable

Esau, Monterrey

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Sin espacio para desayunar
El Hotel tiene incluido el desayuno en el costo de la habitacion, pero encontrar lugar para sentarse es un verdadero problema, ademas que son lugares muy incomodos.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Devyn el 25 oct. 2018
Thank you taking the time out of your day to write a survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Thank you for letting us know how we can improve and the imperfections you found during your stay so that we have the chance to correct them. We are so very sorry were were not up to higher standards.We wish you safe travels.Kind Regards, Devyn Sims

6/10 Aceptable

Enrique

Texas tx
Falta de actitud de servicio de los empleados
Respuesta de Devyn el 26 may. 2018
Thank you for taking time out of your day to write a survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. I will speak to my staff about better attitudes towards guest. I'm sorry you were not offered our normal southern hospitality. We are so very sorry were not up to higher standards. We wish you safe travels. Kind Regards, Devyn Sims

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Claudia

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Jaime, MONTERREY

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Lo recomiendo para los viajeros de cruceros que salen de galveston Este hotel está a 15 minutos del embarque y mejor precio-hotel que los hoteles de galveston

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Huele a humo los cuartos
Los cuartos aunque dicen de fumar todos huelen demaciado a humo nosotros teníamos 4 cuartos y todos olían igual

8/10 Bueno

Guadalupe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación

8/10 Bueno

raymond

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was good for a pre cruise stay
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 20 may. 2024
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel for your pre-cruise stay! We're delighted to hear that you had a good experience with us. If your travels bring you back to the area in the future, we'd love to welcome you again. Safe travels on your cruise!Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

RICHARD

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Close to everything and close by to our favorite restaurant.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 15 may. 2024
Dear RICHARD,Thank you for staying at our hotel. We're delighted to hear that our hotel's location was convenient for you, being close to everything you needed and near your favorite restaurant. Providing easy access to local amenities is important to us, and we're glad we could meet your expectations. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay.Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Michael, Fredericksburg

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and quiet, and had restaurants within walking distance. Not very crowded. Staff was friendly. I had a problem with a double charge, but the front desk resolved it quickly. Very good for the price. Two issues...1. We didn't get room service daily, but we were able to get towels and other items from the custodian. 2. We had three rooms, and had trouble getting the keys to work for each. Even after getting them reprogrammed about 4 times, we had to try again and again to get in. But great deal for our 10-day stay.
Se hospedó 9 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 13 abr. 2024
Dear Michael,Thank you for your detailed feedback and perfect rating! We're pleased to hear that you enjoyed your stay with us overall, including our quiet atmosphere, nearby dining options, and friendly staff. We apologize for any inconvenience with room service and key card issues and appreciate your understanding. We're glad you found our hotel to be a great deal for your 10-day stay and we hope to welcome you back again soon!Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Ashley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Hotel Manager el 13 abr. 2024
Dear Ashley,Thanks for the stay and the great feedback by giving us a 5-star rating. It is really encouraging. We feel proud when we get such ratings, which motivates us to serve better. I look forward to welcoming you again.Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Angel

Viajó con su familia y niños pequeños
*
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 13 abr. 2024
Dear Angel, Thank you for taking the time out of your busy schedule to write a review about your stay at our hotel. We would like to know what we can improve to earn a 5-star review on your next stay.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

MICHAEL

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Best bang for the buck! Friendly staff, clean and nice
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 15 abr. 2024
Dear MICHAEL, Thank you for your perfect rating and wonderful feedback! We're thrilled to hear that you found our hotel to be the best bang for your buck. Providing friendly service and maintaining cleanliness are top priorities for us, and we're delighted that you appreciated these aspects of your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another fantastic experience!Sincerely,Hotel Manager

8/10 Bueno

Andrew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 15 abr. 2024
Dear Andrew, Thank you for taking the time out of your busy schedule to write a review about your stay at our hotel. We would like to know what we can improve to earn a 5-star review on your next stay.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Belinda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Very good property. Wish they had insulated more between floors. Kids above us jumped around until midnight 😩😩😩
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 15 abr. 2024
Dear Belinda, Thank you for your perfect rating and for sharing your experience with us. We're glad to hear that you found our property to be very good overall. We apologize for any disturbance caused by noise from neighboring guests, and we appreciate your feedback regarding insulation between floors. We'll certainly take this into consideration to improve our accommodations and provide a more peaceful environment for all our guests. We hope to welcome you back for another great stay in the future!Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Ronda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very friendly. Adrian was the best. Very personable. Very nice place.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 15 abr. 2024
Dear Ronda, Thank you for your perfect rating and wonderful feedback! We're delighted to hear that you found our staff, especially Adrian, to be very friendly and personable. Providing exceptional service is our priority, and we're thrilled that we could make your stay enjoyable. We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another fantastic experience soon!Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Ariel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 15 abr. 2024
Dear Ariel,I want to thank you for sharing such encouraging feedback by giving it a 5-star rating. Your appreciation motivates us to strive harder to provide the best services and excel in what we do. Providing great hospitality is our goal and something we take great pride in. We look forward to serving you again.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Gina, Caddo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 15 abr. 2024
Dear Gina,Thanks for staying at our hotel and expressing your satisfaction through the review by giving us a 5-star rating. Your rating is very encouraging and motivating for our hotel and staff. We continuously make efforts to improve our hospitality and guest comfort. It is a pleasure to serve guests like you, and your rating will motivate us to improve our hospitality. I hope to see you again soon!Regards,Hotel Manager

4/10 Mediocre

Jose

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Water pressure and water temperature were terrrible
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
very clean and well maintained.

10/10 Excelente

Stephen

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Service was superb!!!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Pamela

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 15 abr. 2024
Dear Pamela,Thank you for taking the time to leave a rating on your stay at our hotel. If you can think of anything to bring our guest satisfaction score from 4 to 5, please be sure to let us know. We appreciate your business.Sincerely,Hotel Manager

8/10 Bueno

Justin

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Jana

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Room maid
We walked in our room late in the evening. We had no bathroom toiletries. The bath still had build up and hair all over it. The bathroom floor was really dirty. I cleaned the bathroom myself since we got in so late. I did tell the desk person as we were leaving. This is the first bad review I’ve ever given.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Earnest

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Melissa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property and staff were great!!! It’s Expedia that sucks and didn’t actually book the room so it wasn’t available when I got here. Even though I booked over a year ago. But the staff was amazing and were able to find a room that at least had a couch to sleep on since there were no double beds. Thanks for nothing Expedia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Carol

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Melissa

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Debra, New Caney

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ariel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Lee

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Worst Best Western non stay
We were told that the hotel was having a temporary water issue and some paint touch up. When we got there it was at the end of a complete remodel. Our room was still being worked on when we walked in and the paint was still wet. They had to move us to another hotel. That was a Motel 6 that was decent but not comparable to Best Western.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Sai Prasanna Kumar

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

MICHAEL

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Price is fantastic for the property and amenities
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Glen W, Hutto

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Daniel

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Beth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
People friendly.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

MICHAEL

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was recently renovated and was nice and clean. Room was well taking care of through out our stay. Staff was always friendly and polite.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023