Rodeo s/n, Oasis del Sur, Los Cristianos, Arona, Tenerife
Opiniones
8,2
Muy bueno
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Evaluación: 10 - Excelente. 211 de 610 opiniones" "
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Evaluación: 8 - Bueno. 284 de 610 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 84 de 610 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 22 de 610 opiniones" "
4 - Mediocre
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Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 610 opiniones" "
2 - Terrible
9
8,2/10
Limpieza
8,4/10
Personal y atención
8,2/10
Servicios
8,0/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
4/10 Mediocre
olga
Viajó por negocios
28 ago. 2023
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
olga
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Beverly Hills Suites el 4 sept. 2023
Hola Olga,Recibimos el testimonio que nos has dejado.Nos alegra saber que la limpieza de la habitación fue de tu agrado. Lamentamos que la comodidad de la habitación no haya cumplido con tus expectativas. Aunque nos esforzamos por ofrecer un ambiente agradable y cómodo para nuestros huéspedes, entendemos que las preferencias varían. Si decides visitarnos nuevamente, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte a encontrar una habitación que se ajuste mejor a tus necesidades.Un gran saludo,Beverly Hills Suites
10/10 Excelente
Gabriel
Viajó en grupo
29 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Felipe el recepcionista me facilitó y agilizó todo. Muchas Gracias!
Gabriel
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Beverly Hills Suites el 17 ago. 2023
¡Hola Gabriel! Estamos encantados de leer tu reseña positiva. Muchas gracias. Nos alegra saber que la atención de nuestro personal fue de tu agrado, siempre trabajamos para brindar un servicio amable y atento a nuestros huéspedes. Nos alegra que haya tenido una experiencia del todo satisfactoria.Estamos deseando que nos visites otra vez. ¡Hasta pronto! Beverly Hills Suites
10/10 Excelente
Fabiola
26 jun. 2023
Fabiola
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Beverly Hills Suites el 25 jul. 2023
¡Hola Fabiola!Nos ha encantado tu reseña.Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan.¡Saludos! ¡Te esperamos pronto!Beverly Hills Suites
10/10 Excelente
Seyma
Viajó con su familia
17 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos sentimos genial mi hijo y yo los dias aqui
Seyma
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Beverly Hills Suites el 25 may. 2023
¡Hola Seyma! Queremos agradecerte por compartir tu excelente valoración sobre nuestro Beverly Hills Suites. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes.Esperamos verte de nuevo en un futuro próximo. ¡Hasta la próxima!,Beverly Hills Suites
2/10 Terrible
Cliente verificado
11 dic. 2022
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Lo peor que he estado nunca
Unas humedades que estaba la pared pelada .Hay que subir una cuesta muy grande para llegar y con el calor uff ,está en una colina lejos de la playa 25 minutos a pie .Mírenlo en Google Maps .No hay ascensor ,a cargar con las maletas por cuestas y escaleras .Ni barato es para lo viejo que está .
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Excel Hotels & Resorts el 13 dic. 2022
¡Hola!Queremos darte las gracias por el tiempo empleado en publicar tu opinión sobre tu experiencia en nuestro hotel.Tus comentarios y sugerencias son altamente apreciados, ya que gracias a ellos podemos detectar nuestros puntos débiles y, al mismo tiempo, implementar mejoras en nuestro servicio.Estamos decepcionados de no haber cumplido con tus expectativas esta vez. Te pedimos disculpas por ello y ten la seguridad de que continuaremos trabajando para garantizar que la satisfacción de nuestros huéspedes continúe mejorando.Quedamos a tu disposición y esperamos poder darte de nuevo la bienvenida en un futuro próximo, donde podrás apreciar todos los avances que se hayan producido.
10/10 Excelente
FERNANDO
Viajó con su familia
18 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Un 10 en su categoría
Apartamento grande cómodo y confortable.
Muy limpio tanto el apartamento como las zonas comunes.
Instalaciones correctas y suficientes para disfrutar unos días de relax.
Los trabajadores muy amables y serviciales.
Lo único negativo desde mi punto de vista son los precios de la restauración, pero es algo secundario puesto que está en tu mano consumir allí o no.
FERNANDO
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Excel Hotels el 9 nov. 2022
¡Hola Fernando!Muchas gracias por tu afectuoso comentario, el cual supone una gran motivación para todo el equipo. Conseguir que todos nuestros clientes tengan una estancia fabulosa es nuestro principal objetivo y saber que lo hemos conseguido, es un orgullo.Deseamos poder alojarte de nuevo, a ti y a los tuyos, en futuras visitas.Saludos.
8/10 Bueno
JESUS
28 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Buena relación calidad-precio
Apartohotel situado en zona muy tranquila aunque bastante alejado del centro y de paradas de bus. Apartamento amplio, en buen estado e ideal para pasar unas vacaciones relajadas. Personal de recepción amable.
JESUS
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
10/10 Excelente
Nancy
16 abr. 2022
Nancy
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
10/10 Excelente
Cliente verificado
23 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de NDR el 29 feb. 2020
Thank you very much for your great score.
Best regards.
6/10 Aceptable
Cliente verificado
22 sept. 2019
No le gustó: Limpieza
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de NK el 22 sept. 2019
Thank you for your score. Best regards.
8/10 Bueno
Cliente verificado
18 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de NDR el 20 ago. 2019
thank you.
10/10 Excelente
Cliente verificado
24 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de NDR el 10 ago. 2019
Thank your for your satisfaction score.
Best regards.
8/10 Bueno
Cliente verificado
15 jul. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
3 may. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gol de Messi
Agradable y tranquila estancia. Apartamentos completos. Reseñar el mando de la tele que va mal. Por lo demás...perfecto.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
8/10 Bueno
MIREN AMAIA
27 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MIREN AMAIA
Se hospedó 9 noches en abril de 2019
10/10 Excelente
Isabel, Tenerife
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
2 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitacion grande y con todo detalle. Me sorprendio que tuviera: secador de pelo, plancha y tabla de planchar la ropa, tostadora, calentador de agua... Bañera enorme, terraza grande y con mesa y sillas para disfrutarla, buena atencion y sobretodo mucho silencio para descansar. Contentos quedamod
Isabel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
6/10 Aceptable
Carmen
3 mar. 2019
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Carmen
Se hospedó 10 noches en febrero de 2019
8/10 Bueno
conchi, España
18 sept. 2018
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es muy grande y tranquila
Tenia buenos servicios y era muy familiar. Servicio de autobuses gratis para ir a la playa y al centro.
conchi
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Maurice el 25 oct. 2018
Conchi,
Gracias por haber tomado el tiempo de compartir tu experiencia.
Esperemos verte de nuevo pronto.
10/10 Excelente
Gilberto
19 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendado
Nos gusta mucho este hotel
Gilberto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Maurice el 26 oct. 2018
Gilberto,
Gracias por haber compartido su experiencia.
Esperemos verle de nuevo pronto!
10/10 Excelente
Joaquin
13 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estancia agradable
Todo muy correcto, mejoraría servicio de limpieza de la habitación y la animación del hotel.
Joaquin
Se hospedó 8 noches en agosto de 2018
Respuesta de Maurice el 11 oct. 2018
Gracias Joaquin
8/10 Bueno
Cliente verificado
23 jul. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En general bastante agradable.
Instalaciones cuidadas y limpias, personal muy agradable, todos hablan en perfecto castellano. Especialmente el socorrista de la piscina fue muy atento con nosotros. El único inconveniente que tuvimos a la hora de portar los carritos de bebés fueron la cantidad de escaleras que hay que subir y bajar por todo el recinto ante la inexistencia de ascensores. No lo recomendaría para gente mayor o con movilidad reducida.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Maurice el 1 ago. 2018
Gracias por haber tomado el tiempo de compartir vuestra experiencia con nosotros. Tenemos 4 propiedades aquí en Tenerife y nos encantaría ofrecerles The Suites at The Mirage o The Suites at Beverly Heights or Palm Beach Tenerife si legusta Las Américas para su proxima visita a la isla.
8/10 Bueno
Dayana
6 jul. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Dayana
Se hospedó 3 noches en junio de 2018
Respuesta de Maurice el 18 jul. 2018
Dayana,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We look forward to seeing you again.
8/10 Bueno
Enrique
26 jun. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Enrique
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Maurice el 20 jul. 2018
Gracias Enrique
8/10 Bueno
MIREN AMAIA
8 abr. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El bufet podria ser mas amplio y variado. Teniamos la sensacion de estar comiendo todos los dias lo mismo.
MIREN AMAIA
10/10 Excelente
emilypuch, Toledo, España
28 sept. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel con todos los servicios
Un hotel con todos los servicios, excelente atención, ambiente súper marchoso y alegre, muy bien ubicado, cerca de la mejor plata de la Isla, Los Cristianos, las habitaciones súper cómodas. Muy bien insonorizadas.
emilypuch
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017
10/10 Excelente
LEIDY
5 sept. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
recomendado!
excelente servicio
LEIDY
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
8/10 Bueno
juan carlos
29 ago. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tranquilidad
Servio, atención, instalaciones perfecto el único inconveniente es que en el apartamento hay cucarachas de resto todo perfecto.
juan carlos
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017
8/10 Bueno
Jor, Las Palmas de Gran Canaria
25 ago. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel correcto. Cómodo para familias.
Hotel correcto. Arquitectura agradable. Habitación cómoda y completa para pasar varios días.
Personal muy amable.
Piscina pequeña para tantos apartamentos. Todo está orientado para el turista extranjero. Las animadoras casi no se dirigen al público español.
Jor
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
10/10 Excelente
Yamilet , santa cruz de Tenerife
17 ago. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The suites berverly hill
Habitaciones muy, muy bien pensada para el descanso y el relax de los que vamos mis hijos y mi familia encantada de ir repetiríamos diez mil veces
Yamilet
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
8/10 Bueno
mn
5 jul. 2017
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recendable,estudio confort con todas las comodidades, limpieza diaria pero no cbio de sabanas.autobus gratuito para ir a las playas aunque con horario reducido.personal fantastico
mn
Se hospedó 7 noches en junio de 2017
8/10 Bueno
Juan, penas
3 jul. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel es bonito esta bien situado
Hotel bonito se ajusta a lo anunciado instalaciones correctas y buen servicio, lastima q la conexion wiffi funciona bastante mal por lo demas todo muy correcto
Juan
Se hospedó 8 noches en junio de 2017
8/10 Bueno
Miguel angel
15 sept. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
Sólo fuimos con desayuno, pero el bufet súper bien atendido y el personal encatador
Miguel angel
10/10 Excelente
JOSE DAVID
12 sept. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Zona tranquila. Transporte gratuito cortesía del hotel al centro. Servicio de toalla gratis en la piscina y de caja fuerte en la habitación. Desayuno variado más que suficiente. Personal amable.
JOSE DAVID
8/10 Bueno
Jesus
14 jul. 2016
No le gustó: Personal y atención
El servicio de recepción falló
No tuvieron la habitación dispuesta hasta pasadas las 15 horas
Jesus
6/10 Aceptable
Marga
11 jul. 2016
Le gustó: Personal y atención
Bonito pero apartado de la playa
Es conjuto es bonito y el personal es agradable pero es un poco incómodo porque hay muchas escaleras dependiendo de la habitación donde estés y está apartado de la playa
Marga
6/10 Aceptable
Cliente verificado
22 jun. 2016
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
adecuada con el precio
Cliente verificado
10/10 Excelente
javier, argentina
21 jun. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hermoso lugar
Un lugar de belleza distintiva, atendido por un personal de gran calidez y profesionalismo, siempre dispuestos a brindar un servicio de excelencia dan un marco para este hotel de bella estructura y servicios de excelencia.
javier
10/10 Excelente
Cliente verificado
20 jun. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
6/10 Aceptable
Juan J., G. B.
12 jun. 2016
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Solo pasamos una noche, para estancias superiores no lo volveriamos a usar. Habitacion pequeña, alejado de la playa...la.comida, sanwichs, poco apetecibles...limpieza buena, personal del apartahotel, indiferente con nosotros.
Juan J.
6/10 Aceptable
Mauro
24 may. 2016
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Mauro
10/10 Excelente
Cristina
23 may. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cristina
8/10 Bueno
Elena
5 may. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Elena
6/10 Aceptable
Pareja sin niño
3 may. 2016
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Apartamento duplex muy bien equipado y decorado.
Reservamos un estudio y finalmente conseguimos este bonito duplex, ya que la ubicación del estudio era pésima, pagando un poco más.
Pareja sin niño
8/10 Bueno
Cliente verificado
25 ene. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Aconsejable para estancia relajada
Hemos estado muy a gusto y por ello deseamos prolongar nuestra estancia
Cliente verificado
8/10 Bueno
Ricardo, santa cruz de tenerife
17 sept. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
me gustó la atención del personal
valoro positivamente la atención recibida por todo el personal del complejo. El buffet desayuno justito pero correcto y bueno. Desde mi punto de vista lo peor del complejo es la cantidad de escaleras que para personas mayores o con niños pequeños y bebes es un problema. El resto, tranquilidad, limpieza, atención del personal y comodidad de la habitación es muy buena
Ricardo
6/10 Aceptable
Clodoaldo Ivo
26 ago. 2015
No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Clodoaldo Ivo
8/10 Bueno
Javier
1 ago. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buena relación calidad precio
En relación calidad/precio está bastante bien. Los apartamentos han sido reformados hace poco, aunque la reforma ha sido algo básica. Viajamos 3 personas por negocios, así que no nos importaba demasiado la ubicación respecto a playas u otros lugares turísticos. El complejo tiene un gran número de apartamentos donde la mayoría de los alojados son familias, así que son bastante tranquilos, aunque también hay algunos turistas locales jovenes que vienen para salir de marcha, así que te puede tocar algunos vecinos ruidosos (hay seguridad privada patrullando por el complejo así que el ruido no debería durar mucho)
Javier
2/10 Terrible
Yeray
23 jun. 2015
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Hotel donde peor trato he tenido jamás!!!
No lo recomendaría nunca.. El trato con el personal y la falta de comunicación entre ellos es enorme, tanto que llegan a negarte las hojas de reclamaciones. Aveces es mejor pagar un poco mas y disfrutar de una estancia donde el personal consta de la formación necesaria.
Yeray
8/10 Bueno
Cliente verificado
12 jun. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
cosas buenas y malas tb
Muy agradable el hotel y sus instalaciones.... Lo negativo fue la cena....los espaguetis pasados de blando...el pan de las hamburguesa duro como piedras...debieran mejoran ....yo por mi parte no lo cojo mas con cena incluida
Cliente verificado
10/10 Excelente
cynthia, santa cruz
6 may. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación