7 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Oceana Resort & Conventions - All Inclusive

3.5 out of 5
Oceana Resort & Conventions - All Inclusive
Km. 6 Carretera Monterrico, Taxisco, Escuintla

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 162 de 299 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 65 de 299 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 40 de 299 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 299 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 17 de 299 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio del personal muy agradable y los menús muy variados y exquisitos. Recomendable el hotel!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Concierge Oceana el 13 may. 2024
Estimado Sr. LuisBuenas tardes, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable. Quedamos a sus apreciables órdenes.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Taehwan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The water in the bathroom was not clean, so I received the room allocation again. The staff are very friendly.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Concierge Oceana el 13 may. 2024
Dear guestGood morning, receive a warm greeting from Ocean Resort + Conventions Hotel. We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced with the cleanliness of the water in your bathroom. Ensuring a comfortable and pleasant stay for our guests is our top priority, and we have addressed this issue with our maintenance team to prevent any recurrence.We are pleased to hear that our staff provided friendly service during your stay. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a flawless experience.If you have any further concerns or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to contact us.Best regards.

10/10 Excelente

JOSE LUIS, Naucalpan De Juarez

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Concierge Oceana el 21 abr. 2024
Estimado Sr. Jose LuisBuenas tardes, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable.

10/10 Excelente

Claudia

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Concierge Oceana el 4 abr. 2024
Estimada Srita. ClaudiaBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

6/10 Aceptable

Jairo, Antigua

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
El servicio del personal deja mucho que desear no son todos por supuesto pero la mayoría,como que estuvieran de regalado, solo la señorita que está asignada en la oficina donde se encuentran las islas se rescata muy amable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Concierge Oceana el 31 mar. 2024
Estimado Sr. JairoBuenas tardes, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, esperando se encuentre bien. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para contarnos su experiencia, lamentamos que en esta ocasión no cumpliéramos sus expectativas, hemos tomado nota de los puntos a mejorar en cada departamento, para ofrecer un buen y mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes. Quedamos siempre a sus órdenes, es un gusto servirle. Saludos Cordiales.

10/10 Excelente

Jeffree

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Concierge Oceana el 21 abr. 2024
Estimado Sr. JeffreeBuenas tardes, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable.

8/10 Bueno

javier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena relación precio calidad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Concierge Oceana el 29 mar. 2024
Estimado Sr. Javier Buenas tardes, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Agradecemos su preferencia en hospedarse con nosotros durante sus vacaciones, fue un verdadero placer atenderle. Quedamos a sus apreciables ordenes, es un gusto servirle. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena vale la pena ir en familia.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Concierge el 4 mar. 2024
Buenas tardes Sr. Alejandro reciba un saludo cordial de parte de Hotel Oceana, nos encanta escuchar que tu experiencia en Oceana Resort + Conventions fue excelente y que valió la pena para toda la familia. Estamos comprometidos en brindar momentos inolvidables y esperamos recibirte nuevamente para seguir creando momentos especiales juntos. ¡Gracias por tu visita y tus amables palabras!

10/10 Excelente

Gabriela

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Concierge Oceana el 24 mar. 2024
Estimada Srita. GabrielaBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

10/10 Excelente

LILIAN

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto que no hay bar cerca de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Concierge el 29 feb. 2024
Estimada Sr. LilianBuenos días, reciba un coordial saluda de parte de Oceana Resort + Conventions. Sus comentarios y sugerencias son importantes para nosotros, quiero informarle que en Oceana Resort + Conventions contamos con un bar ubicado en el lobby, el cual abre sus puertas durante los fines de semana. Esperamos que esta opción pueda brindarte una experiencia agradable durante tu estancia y que puedas disfrutar de nuestros servicios. Agradecemos tus comentarios y esperamos que tengas una excelente experiencia en nuestro resort."Saludos

2/10 Terrible

Alvin

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Concierge Oceana el 21 mar. 2024
Estimado Sr. AlvinBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

10/10 Excelente

Kyung oh

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Concierge el 19 feb. 2024
¡Nos alegra saber que has disfrutado tu estancia en Oceana Resort + Conventions! Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes, y es gratificante escuchar que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si hay algo en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia para hacer tu próxima visita aún más memorable, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos recibirte de nuevo muy pronto en nuestro resort!

10/10 Excelente

Yenifer

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Concierge Oceana el 21 mar. 2024
Estimada Srita. YeniferBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

6/10 Aceptable

Marvin Jhonjairo Najarro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonitas habitaciones, áreas verdes cuidadas, espacio amplio en la playa.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Concierge el 31 ene. 2024
Buenos días Srm Najarro, reciba un cordial saudo de parte de Oceana Resort + Conventions.¡Gracias por compartir tus impresiones sobre tu estancia en Oceana Resort + Conventions!Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras bonitas habitaciones, nuestras áreas verdes bien cuidadas y el amplio espacio en la playa. En Oceana, nos esforzamos por ofrecer un entorno relajante y confortable para todos nuestros huéspedes, y es gratificante saber que hemos logrado cumplir con tus expectativas.Valoramos tus comentarios y esperamos que tu experiencia con nosotros haya sido excepcional en todos los aspectos. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna otra sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos recibirte nuevamente en el futuro para brindarte otra estancia inolvidable en Oceana Resort + Conventions. ¡Gracias por elegirnos como tu destino vacacional!

10/10 Excelente

Dalila

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
UNVIAJE GENIAL GRACIAS
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Concierge el 28 ene. 2024
Estimada Srita. Dalila Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro Resort, estamos felices de que haya disfrutado de su estancia y esperamos tenerle de nuevo como invitado en esta su casa. Quedamos a sus órdenes. Saludos Cordiales.

2/10 Terrible

Ricardo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy lento el check in y el servicio del personal tiene mucha área de oportunidad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Concierge el 28 ene. 2024
Estimado Sr.Buenos días, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, gracias por su opinión hemos trasladado sus comentarios al departamento afectado.Sírvase disculpar por esta mala experiencia, esperamos que nos de otra oportunidad para demostrarle que hemos mejorado.Quedamos a sus órdenes.Saludos cordiales.

2/10 Terrible

Corina

Viajó por negocios, Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Personal de recepción da muy mala atención
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Concierge el 27 ene. 2024
Estimada Srita. Buenos días, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, esperando se encuentre bien. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para contarnos su experiencia, lamentamos que en esta ocasión no cumpliéramos sus expectativas, hemos tomado nota de los puntos a mejorar en cada departamento, para ofrecer un buen y mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes. Quedamos siempre a sus órdenes, es un gusto servirle. Saludos Cordiales.

8/10 Bueno

JOSE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una de las habitaciones no estaba incluida en la reserva
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Concierge el 22 ene. 2024
Estimado Sr. José Buenas tardes, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, esperando se encuentre bien. Agradecemos se haya tomado el tiempo para contarnos su experiencia, sus comentarios y sugerencias son importantes para nosotros, se estará trasladando la información al departamento correspondiente para un seguimiento. Quedamos siempre a sus órdenes, es un gusto servirle. Saludos cordiales.

2/10 Terrible

Corina

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Concierge el 22 ene. 2024
Estimada Srita. CorinaBuenas tardes, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

6/10 Aceptable

karla

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La piscina esta verde de lo sucia que estaba . Acabamos de ir hace menos de dos meses y nos sorprendió lo sucio que estaba el área de las piscinas . Mucha gente comiendo adentro de la piscina. Deberían de cuidar mas eso porque era asqueroso ver eso . El tobogán estaba negro de los sucios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Concierge el 8 ene. 2024
Estimada Srita KarlaBuenos días, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, gracias por su opinión hemos trasladado sus comentarios al departamento afectado.Sírvase disculpar por esta mala experiencia, esperamos que nos de otra oportunidad para demostrarle que hemos mejorado.Quedamos a sus órdenes.Saludos cordiales.

4/10 Mediocre

Jose

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Concierge el 24 ene. 2024
Estimado Sr. JoséBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amabilidad
Muy buena experiencia, atendieron mi peticion de ubicarme en una habitacion accesible porq iba con un adulto mayor, todos con la amabilidad genuina q caracteriza a los guatemaltecos.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Concierge el 6 ene. 2024
Estimada SritaBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable.Puede seguirnos en nuestras redes sociales, FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagt para promociones que podría estar interesado. Quedamos a sus apreciables órdenes.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Cecilia

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Concierge el 6 ene. 2024
Estimada SritaBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

10/10 Excelente

Cristhian

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Concierge el 1 ene. 2024
Estimado Sr. Cristian Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fin de año en pareja relax y delicioso.
Me pareció un excelente lugar, todo el personal muy amable y sus instalaciones y sistema todo incluido muy bien, ya que no hay muchas personas en cada ambiente, lo disfrutamos.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Concierge el 30 dic. 2023
Estimado Sr. Luis Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Agradecemos su preferencia en hospedarse con nosotros durante sus vacaciones, fue un verdadero placer atenderle. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagt Quedamos a sus apreciables ordenes, es un gusto servirle. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

MIRIAM

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Concierge el 30 dic. 2023
Estimada Sra. Miriam.Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

8/10 Bueno

Estuardo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Concierge el 16 ene. 2024
Estimado Sr. EduardoBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Concierge el 25 dic. 2023
Estimado Sr. CarlosBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

10/10 Excelente

Edgar, Guatemala

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Debería tener sombrillas en la playa frente al mar
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Concierge el 22 dic. 2023
Estimado Sr. EdgarBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

10/10 Excelente

Karisha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Concierge el 20 dic. 2023
Estimada Sra. Karisha Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Agradecemos su preferencia en hospedarse con nosotros durante sus vacaciones, fue un verdadero placer atenderle. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagt Quedamos a sus apreciables ordenes, es un gusto servirle. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Leo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Concierge el 16 dic. 2023
Estimado Sr. Leo Buenas tardes, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

10/10 Excelente

Mario

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno solo el check in si esta muy tardado esperamos mas de una hora parados en la recepción haciendo cola para poder entrar, deben agilizar eso se pierde mucho tiempo si no se llega temprano lo demás muy bien.
Respuesta de Concierge el 5 feb. 2024
Estimado Sr. MarioBuenos días, reciba un cordial saludo de parte de Oceana Resort + Conventions.Gracias por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Lamentamos que hayas tenido que esperar tanto tiempo durante el proceso de check-in. Entendemos lo importante que es comenzar tus vacaciones sin demoras. Tomaremos en cuenta tus comentarios y trabajaremos para agilizar el proceso de registro y hacer que la experiencia sea más fluida para nuestros huéspedes. Nos alegra saber que el resto de tu estadía fue satisfactoria. Esperamos verte de nuevo pronto y brindarte una experiencia aún mejor.Saludos

2/10 Terrible

Lilian

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Ni lo recomendaría
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Concierge el 5 dic. 2023
Estimada Sra. Quezada Buenas tardes, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, esperando se encuentre bien. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para contarnos su experiencia, lamentamos que en esta ocasión no cumpliéramos sus expectativas, hemos tomado nota de los puntos a mejorar, para ofrecer un buen y mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes. Quedamos siempre a sus órdenes, es un gusto servirle. Saludos Cordiales.

4/10 Mediocre

Priscila

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una experiencia terrible, para nunca volver. Primero nuestra habitación estaba llena de bichos, en la noche nos picaron arañitas, pedimos cambio de habitacion y nos la cambiaron. Luego mi esposo fue al baño de hombres cerca del restaurante, estaban asquerosos. Unos niños hicieron sus necesidades y dejaron embarrado todo, inclusive los lavamanos. Luego hoy por la mañana estaba saliendo de la pisicina cuando una niña que estaba con su madre, en mitad del camino frente a las sillas estaba orinando!! Le informé de inmediato a personal del hotel, la piscina del agua sucia con restos de comida y vasos tirados dentro de ella con restos de bebida. Nos desilusionó tanto, porque en ocasiones anteriores era limpio. Es para no volver.
Respuesta de Concierge el 13 feb. 2024
Estimada Srita. SilviaBuenas tardes, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, esperando se encuentre bien. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para contarnos su experiencia, lamentamos que en esta ocasión no cumpliéramos sus expectativas, hemos tomado nota de los puntos a mejorar en cada departamento, para ofrecer un buen y mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes. Quedamos siempre a sus órdenes, es un gusto servirle. Saludos Cordiales.

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Deberían buscar métodos alternativos para controlar los zancudos a las 6 pm
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Concierge el 30 nov. 2023
Estimado Sr. Buenos días, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, esperando se encuentre bien. Agradecemos se haya tomado el tiempo para contarnos su experiencia, sus comentarios y sugerencias son importantes para nosotros, se estará trasladando la información al departamento correspondiente para un seguimiento. Quedamos siempre a sus órdenes, es un gusto servirle. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Guillermo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Concierge el 26 nov. 2023
Estimado sr. Guillermo Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro Resort, estamos felices de que haya disfrutado de su estancia y esperamos tenerle de nuevo como invitado en esta su casa. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagtQuedamos a sus órdenes. Saludos Cordiales.

10/10 Excelente

Juan Pablo

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Muy buena
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Concierge el 22 nov. 2023
Estimada Sr. Juan Pablo Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro Resort, estamos felices de que haya disfrutado de su estancia y esperamos tenerle de nuevo como invitado en esta su casa. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagtQuedamos a sus órdenes. Saludos Cordiales.

6/10 Aceptable

Iris Mariela

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Pesimo la comida. Adicional me tuvoeron que cambiar de habitacion ya que la primero no tenia presion de agua en la regadera y el agua salia fría. Lamentable que en menos de 6 meses se este deteriorando tanto el hotel.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Concierge el 24 oct. 2023
Estimada Sra. Iris Mariela Buenos días, reciba un cordial saludo de Oceana Resort + Conventions, gracias por su opinión hemos trasladado sus comentarios al departamento afectado.Sírvase disculpar por esta mala experiencia, esperamos que nos de otra oportunidad para demostrarle que hemos mejorado.Quedamos a sus órdenes.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Concierge el 24 oct. 2023
Estimada Sra. Diana Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

10/10 Excelente

Nery

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal se esfuerza por atender
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Concierge el 19 oct. 2023
Estimado Sr. Nery Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable.Puede seguirnos en nuestras redes sociales, FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagt para promociones que podría estar interesado. Quedamos a sus apreciables órdenes.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Damaris

Viajó con su familia y niños pequeños
Excelente lugar para ir en familia.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Concierge el 12 oct. 2023
Estimada Srita Damaris Buenas tardes, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia en nuestras instalaciones. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagt Estaremos encantados de que vuelva a visitarnos en esta su casa, siempre a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

CRISTIAN, Fraijanes

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Concierge el 2 oct. 2023
Estimado Sr. Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia en nuestras instalaciones. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagt Estaremos encantados de que vuelva a visitarnos en esta su casa, siempre a sus órdenes. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Gabriela

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Torre 3. La habitación por la puerta entra la luz y demasiado ruido, no hay frigobar, los pasillos, gradas y elevador sucio, elevador deficiente para la cantidad de personas. Piscina frente al bar principal muy sucia.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Concierge el 25 sept. 2023
Estimada Srta. Gabriela Buenos días, agradecemos tu review. Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue del todo satisfactoria. Tomamos nota de tus comentarios sobre la habitación y los servicios ofrecidos, y haremos todo lo posible para mejorar en esas áreas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado durante tu estancia. Apreciamos tus comentarios y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. Quedamos a sus apreciables órdenes.Saludos cordiales.

2/10 Terrible

RODRIGO

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Concierge el 27 sept. 2023
Estimado Sr. Rodrigo Buenos días, reciba un cordial saludo Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenes.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Jorge Mario

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bello lugar
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Concierge el 22 sept. 2023
Estimado Sr. Jorge Mario Buenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales en donde publicamos promociones y actividades mensuales, nos encuentra en FB e IG: https://www.facebook.com/oceanagt / @oceanagt Estaremos encantados de que vuelva a visitarnos en esta su casa, siempre a sus órdenes. Saludos cordiales

8/10 Bueno

Miriam

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Concierge el 12 oct. 2023
Estimada Srita MiriamBuenos días, reciba un cordial saludo de Hotel Ocena Resort + Conventions. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su valoración es esencial para mejorar nuestro servicio.Quedamos a sus apreciables ordenesSaludos cordiales.

8/10 Bueno

JULIO RICARDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien.
Muy bien en general, reservaciones excelente con apoyo de Vanessa, las camas muy pequeñas, la limpieza del cuarto puede mejorar. Excelente la atención en bar central de Marconi. Peoceso de Check in y Check out excelente. Personal muy amable.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Concierge el 20 sept. 2023
¡Gracias por compartir tu experiencia! Estamos encantados de escuchar que tu proceso de reserva fue excelente y que el proceso de check-in y check-out fue eficiente. Apreciamos tus comentarios y se estarán compartiendo con los departamentos correspondientes para su respectivo seguimiento, esperamos volver atenderte en un futuro.

10/10 Excelente

ADA

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy amplia, con entretenimiento para todas las edades. Me gusta
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Concierge el 10 sept. 2023
Te agradecemos de corazón por tus bendiciones y buenos deseos. En Oceana Resort + Conventions, nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y agradable para nuestros huéspedes. Tus palabras son un estímulo para nuestro equipo. ¡Esperamos verte pronto y compartir más momentos especiales contigo!

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Un excelente servicio lo único que no me Encantó fue el check in algo tardado El lugar es hermoso y el personal muy amable
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Concierge el 6 sept. 2023
"¡Gracias por tu reseña! Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro hermoso lugar y del servicio amable de nuestro personal. Lamentamos que el check-in haya sido un poco lento en esta ocasión. Tus comentarios son importantes para nosotros, y trabajaremos para hacer que ese proceso sea más eficiente en el futuro. Esperamos recibirte de nuevo en Oceana Resort + Convenciones."