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Opiniones sobre The Grand Hotel Swansea

3 out of 5
The Grand Hotel Swansea
Ivey Place High Street, Swansea, Wales

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 242 de 630 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 233 de 630 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 95 de 630 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 40 de 630 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 20 de 630 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Teresa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación,estación de ferrocarril muy cercano.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Meg el 24 mar. 2019
Thank you for taking the time to leave us such a lovely review. We value all feedback and are so happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope to host you again in the future.

8/10 Bueno

Vishnu

The hotel is ideally situated for leisure activities. The staff were friendly and helpful. The room was big enough and clean. I had a very pleasant stay.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Carlos Rene

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel frente a la estación de trenes
Hotel bien ubicado. Frente a la estación del tren. Habitaciones pequeñas pero limpias. Un hotel normal. Para una pequeña ciudad. El desayuno si es muy pobre.
Se hospedó 4 noches en junio de 2017

2/10 Terrible

Christine

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
We tried to stay there. It stinks & there’s no a/c. Very stuffy. We had to leave. Appears to be an old style heritage hotel. Small lift. Hallways are narrow. Up and down several short stairways. Not recommended
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Glyn

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice room, comfortable bed and a good welcome. Definitely happy to return.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Philip

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Great location. Helpful and accommodating staff. Comfy bed and bedding… excellent shower. Excellent location…. Steps from train station…. Easy walk to bus station and many restaurants. Only negative…. Found the scented air in hallways and common areas overwhelming.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Stephen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Robert

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I only stayed one night but it was a very comfortable one and the staff were very helpful. The venue is next to the station, so very convenient from that perspective.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Mediocre

James

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Swansea is a fine city; but this hotel does it no favours. No-one on reception on arrival. I had to leave and come back some time later. The room was not satisfactory and did not come up to its on-line appearance. No useable desk. No USB connections for re-charging. Slow internet when connected. The manager was not helpfu. Hotel to be avoided.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Emma

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely modern room with a bath tub. Will definitely be returning.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Emily

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Really nice place! Bed was so comfy wanted to pack it up and take it home with me 💯
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Sharon

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff went above and beyond especially Julie who served out afternoon tea and breakfast, a lovely lady, she gave great recommendations and was so friendly. Food was delicious, great value for money, room was spacious, will happily stay again thank you x
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Helena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly hotel. Very clean and a great breakfast. Will definitely be staying at The Grand Hotel Swansea again. 😊
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Lucia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Tim

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Anna

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

THAVACHELVAN

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Cheri

What a great trip it was lovely the staff were great the food and drink was lovely I will be going again
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Thomas

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Avoid
Smelt bad: strong fragrance everywhere. No ventilation in room. Steamed up. No dinner available, so not really a hotel at all.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

D

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Good hotel
Nice hotel. Bad bits. Window was broken so noisy but jammed a towel to hold the handle closed. Shower drain was blocked. Room was a little basic but modern and comfortable. Good bits. Restaurant was great - probably the best hotel breakfast I have had in a long time. Evening meal was good - steak overcooked but apologised and it still tasted amazing. Nice vibe and surroundings. Staff were friendly.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Otherwise comfortable enough!
Carpet not hoovered, Top sheets clean but mattress protector had blood stains on 2 out of 3 of the beds, basin drained v slowly so half filled as brushed teeth even though plug not in. Otherwise comfortable enough! One window closure broken so v noisy with people going back and forth to railway station next door...
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Emyr

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Room was so nice and clean the whole hotel was so nicely decorated and clean everything about this stay was perfect
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

leigh

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Heather

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastic hotel, very convenient for us as a couple who travelled for one night by train. Have used premier Inn but wouldn't return as The Grand so much nicer.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Matt

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Dyllan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing
It was an amazing experience staff are some of the friendliest ive met. 10/10
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Stewart

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Chris

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Night out in Swansea
Friendly staff, good value, hotel quite worn and damaged. Great location for public transport by railway station but no noise from trains could be heard.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Martin Nicol

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
staff were very helpful
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

RICARDO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great place to stay in Swansea
Wonderful hotel, recommended!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Fred

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Naiara

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Laima

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Laura

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios
Brilliant bath - water pressure & temperature was great. Bathroom was huge, however toilet was dirty. Pillows were very flat, old & lumpy. When we phoned to request new ones we were advised the room already had adequate pillows & that they might not have enough spare ones. When we received new ones, they were exactly the same as the ones the room already had. The mattresses were very uncomfortable. The hallway to our room smelt very musty. Check in staff & night concierge were inattentive & uninterested. Very noisy traffic & pedestrians - room was not sound proofed. There was no information in our room regarding wifi, places to eat, hotel facilities, etc. The coffee mugs were dusty, as was the floor. Overall a really disappointing stay. Honestly couldn’t wait to leave. We had really looked forward to our stay.

8/10 Bueno

Debra

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

James

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is well located and the staff are nice. That is where the positives end - the upkeep is poor - the lift wasn't working and all communal areas stink of air freshener - it was thick and horrible to breath. The breakfast was terrible. The negatives far outweigh the positives so best avoided.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

4/10 Mediocre

Aaron

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Yvonne

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios
Mixed feelings about this hotel - guess it depends on which room you’re given. But very friendly and welcoming staff/front desk. Despite reviews that the rooms were refurbished, the room I was assigned to had many problems, and I doubt it was actually refurbished. The sealed windows had rain water sipping in, the mold on the walls beside the window is telling that this has gone on for awhile. The bed’s head rest does not fully go against the wall, so you can see a layer of dust when reaching to use the power sockets or switches beside the bed. The shower only had scalding hot water, was not able to shower. Informed the (same) friendly staff the next morning about the leaking windows, and he changed the room for me as I stayed more than 2 night. The next room was way better - window that opened (for ventilation) yet no rain sipping in when closed. Shower worked perfectly.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Crystal, ellettsville

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Morgan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

K

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Janina

2/10 Terrible

Lee

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Suzanne

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Grand Hotel with fab staff!
The staff were extremely helpful, providing a heater and doing everything with a smile. They are awesome! The room was comfortable and cosy once I was given a heater. Top marks!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Stuart

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Marion

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Chambre refaite a neuf, spacieuse et agreable. Seul petit bemol: pas de chauffage dans la salle de bains (il faisait 2 C ce matin). Chambre assez bruyante a cause de la musique du bar de l'hotel.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Paul

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Stacey

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Desiree

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023