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Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.
Shangri-La Surabaya se encuentra en el distrito comercial y cerca de una estación de metro, en Surabaya. La belleza natural del área puede apreciarse en Taman Bungkul y Parque Corea, mientras que Casa de Sampoerna y Museo Mpu Tantular son lugares culturales destacados. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque de Diversiones del Pueblo, o asiste a un evento o partido en Estadio Lapangan Thor. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visitar nuestra guía de viaje de Surabaya
JL. May. Jend. Sungkono 120, Surabaya, East Java, 60256
Puntos de interés
Centro comercial Ciputra World
6 min a pie - 0.5 km
Mezquita Al-Akbar
20 min a pie - 1.7 km
Plaza de la ciudad de Surabaya
2 min en auto - 1.7 km
Zoológico de Surabaya
2 min en auto - 2.4 km
Estadio Lapangan Thor
2 min en auto - 1.7 km
Opciones de transporte
Estación de tren de Surabaya Pasar Turi: 19 minutos en auto
Estación Ngagel: 5 minutos en auto
Aeropuerto de Juanda (SUB): 35 minutos en auto
Restaurantes
Jamoo Restaurant
1 min a pie
Resto Kepiting Kenari
7 min a pie
Rumah Makan Ramayana
8 min a pie
Citilites Bar & Resto
9 min a pie
IKI/SUI
8 min a pie
Acerca de esta propiedad
Shangri-La Surabaya
Hotel de lujo para familias en el distrito comercial
Hospédate en Shangri-La Surabaya y disfruta de tu estadía con una discoteca, un bar junto a la piscina y una terraza. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con tratamientos faciales, envolturas corporales o exfoliaciones corporales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 5 restaurantes que se encuentran en las instalaciones, y que cuentan con desayuno, almuerzo y cena. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, la propiedad cuenta con una cafetería, un jardín y un área de juegos para niños. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un salón de belleza y un servicio de lavandería/tintorería.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
Una piscina al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, camas de piscina de uso gratis y sillones reclinables de piscina
Estacionamiento gratis y valet parking con cargo
Servicio de limusina o coche con chofer, desayuno buffet con cargo y 3 canchas de tenis al aire libre
Check-out exprés, check-in exprés y clases de tenis en la propiedad
Características de las habitaciones
Las 365 habitaciones cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado. Además, brindan atenciones como servicio nocturno a la habitación y wifi gratis.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
Baños con artículos de tocador ecológicos y bidets
Smart TV de 49 pulgadas con canales de televisión premium
Refrigeradores, café instantáneo/té gratis y teteras/pavas eléctricas
Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de traslado por la zona gratis
Servicio de limusina
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (5 USD por día)
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:00 a 10:00 de lunes a viernes y de 06:00 a 10:30 los fines de semana; entre 24 USD por adulto y 12 USD por niño
5 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Desperados Bar & Grill
JAMOO
Nishimura
Sapore Osteria
Shang Palace
Actividades
3 pistas de tenis al aire libre
Bañera de hidromasaje
Centro de bienestar
Clases de tenis
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Discoteca
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Tobogán acuático
Para familias
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Frigorífico en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Juegos infantiles
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Servicio de traslado por la zona gratis
Servicios de lavandería
Socorristas en las instalaciones
Tobogán acuático
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
14 salas de reuniones
Centro de conferencias (1.603 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios
Exterior
Área de pícnic
Cabañas de piscina gratuitas
Huerto
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa completo
6 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes en la habitación
Masajes suecos
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso en silla de ruedas
Alarmas visuales en los pasillos
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Baño público accesible en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Pasillos aptos para sillas de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Sillas de ruedas en las instalaciones
Spa accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
17 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
Construido en 1995
Desayuno vegetariano disponible
Espacios para fumadores
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Pajitas biodegradables disponibles
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Sala de baile
Salón de banquetes
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Sin agitadores de café de plástico
Sin botellas de agua de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Socorristas
Tazas reutilizables
Trato compasivo de los animales en cautividad
Utensilios de cocina reutilizables
Ventanas con doble acristalamiento
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Juegos de cama hipoalergénicos
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Baño privado
Bidé
Cepillo de dientes y dentífrico
Champú
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Smart TV de 49 pulgadas con canales por cable prémium
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Bolsas de té o café soluble
Frigorífico
Guías de restaurantes
Hervidor eléctrico
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar
Productos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Check-out exprés
Instrucciones especiales para el check-in
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente dirección: [Horizon Lounge for Horizon Guests]
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que reservaron planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para huéspedes de 12 años o más.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 605000.0 por noche.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: USD 24 por adulto y USD 12 por niño (precio aproximado).
Cargo por valet parking: USD 5 por día.
Cargo por cama adicional: USD 605000.0 por noche.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Shangri-La Cares (Shangri-La).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
El cargo por desayuno infantil indicado en el anuncio se aplica a menores de 11 años.
Información adicional
El acceso a la piscina está disponible de 06:00 a 20:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Shangri-La Surabaya?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 06:00 a 20:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Shangri-La Surabaya?
Al 22 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Shangri-La Surabaya el 28 mar. 2026 es de AR$ 93.694, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Shangri-La Surabaya acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Shangri-La Surabaya?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Shangri-La Surabaya?
Horario de check-in: 14:00-00:00.
¿A qué hora es el check-out en Shangri-La Surabaya?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra Shangri-La Surabaya?
Este hotel para familias de Surabaya se encuentra en el distrito comercial, a 2 km de Centro comercial Ciputra World y Mezquita Al-Akbar. Plaza de la ciudad de Surabaya y Parque Corea también se encuentran a 3 km.
Opiniones
Opiniones de Shangri-La Surabaya
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,0
Limpieza
8,0
Ubicación
9,0
Personal y atención
8,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 131 de 248 opiniones
10 - Excelente
131
Evaluación: 8 - Bueno. 83 de 248 opiniones
8 - Bueno
83
Evaluación: 6 - Aceptable. 24 de 248 opiniones
6 - Aceptable
24
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 248 opiniones
4 - Mediocre
5
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 248 opiniones
2 - Terrible
5
Opiniones
8/10 Bueno
Brenda, Eckville
Viajó con su pareja
1 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel and staff were awesome. In some areas only gave a 4 star rating because our room smell wasn't good. I'm not sure if it was only our room though. Maybe should have asked for a different room. Maybe it was because of the humidity. But very strong unpleasant smell.
Brenda
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Shawn
19 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing
Shawn
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Yoshiki
Viajó con su familia y niños pequeños
15 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
今回は滞在が短くてなんとも言えない
Yoshiki
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Rakeshkumar
6 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Quite comfortable and nice. staff also very helpful.
Rakeshkumar
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Martin
21 nov. 2025
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Martin
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
jesper kastrup
Viajó por negocios
19 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Super freundlich, tolles zimmer
jesper kastrup
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
weiyi
13 nov. 2025
weiyi
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
8/10 Bueno
Philip
9 nov. 2025
Philip
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Rommel
31 oct. 2025
Rommel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Thatcher
Viajó por negocios
28 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Thatcher
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Rommel
26 oct. 2025
Rommel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Yuen Teh
Viajó por negocios
19 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good hotel
Good hotel, although it's slightly aged, but the experience was nice. And the price is reasonable.
Yuen Teh
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
DAEWONCHONGUP.CO.LTD
Viajó por negocios
6 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
DAEWONCHONGUP.CO.LTD
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
6/10 Aceptable
Hiroshi
Viajó por negocios
3 sept. 2025
Le gustó: Limpieza
One morning, I could not take a breakfast in time for my departure from the hotel due to many local visitors.
Hiroshi
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
2/10 Terrible
Haleema
22 ago. 2025
Haleema
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Atsushi, Kobe
Viajó por negocios, Viajó en grupo
12 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones