Relais & Chateaux en Suiza meridional

"Personal majísimo, habitación cómoda y buen desayuno, y muy buena ubicación. "

"Todo me encantó "

"Excelente hotel !!!!!!"

"Es un hotel muy agradable. Nuestra habitación tenía unas vistas preciosas al Matterhorn y estaba decorada de manera muy acogedora. La zona de la recepción es muy agradable, con la chimenea central siempre encendida. El spa es fantástico, se agradece mucho después de esquiar. Yo tuve una lesión y el hotel tuvo la amabilidad de llamar al masajista para que viniera fuera del horario habitual para atenderme y ayudarme a aliviar el dolor. Respecto a los restaurantes, la zona del desayuno es pequeña pero muy variada y con productos de buena calidad. Nos encantaría volver a Zermatt y sin duda eligiríamos de nuevo el hotel Alpen."

"Excelente lugar y de la vista al lago Espectacular. Las personas que nos recibieron muy amables. Definitivamente después de las olimpiadas habrá que regresar "

"Habitación limpia, cómoda, desayuno excelente "

"Everything was just great, I would gladly come back "

"Ame todo servicio 10/10"

"Estimados, Nos dirigimos a ustedes en nombre del Sr. Gabriel Ortega y su familia, quienes actualmente se hospedan en su establecimiento. Queremos expresar nuestra inconformidad con las condiciones del alojamiento asignado, las cuales no corresponden a lo ofrecido en la descripción ni cumplen con los estándares mínimos de confort y seguridad. El hotel fue seleccionado por la descripción que recibimos: ambiente cálido, moderno y acogedor. Sin embargo, al llegar, los huéspedes encontraron una entrada poco clara y compartida, corredores estrechos, grietas en paredes, ausencia de señalización y equipos visibles contra incendios. El espacio asignado no parece ser una habitación de hotel sino un apartamento adaptado, con un baño que además está fuera de servicio. Esta situación ha generado una gran decepción, considerando que es un viaje muy especial para ellos. Solicitamos, por favor, que se evalúe una mejora en la habitación o compensación correspondiente. Nuestro objetivo es siempre brindar experiencias seguras y satisfactorias, y por ello acudimos a ustedes esperando una solución. Quedamos atentos a su respuesta."