Lobby

Opiniones sobre HOOM Park & Hotel

3 out of 5
HOOM Park & Hotel
7 Vallgatan, Solna

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 250 de 654 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 222 de 654 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 106 de 654 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 48 de 654 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 28 de 654 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Francisco Javier

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Receptionen el 2 ene. 2024
Dear Francisco!Thank you for your review. We appreciate all kind of feedbacks and hope you will contact us on park@hoomhotel.se to tell us more about your stay with us so we can improve your experience the next time.Kind Regards Elias HOOM Park & Hotel

6/10 Aceptable

Karine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Room was issue No AC, missing device to turn on shower Bathroom door dislodged upon arrival But staff was very helpful
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Nana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice staff and easily accessible
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Yakki el 14 may. 2024
Hi!Thank you for your review!We hope to see you again soon! :)

8/10 Bueno

Yui

Le gustó: Limpieza
The lights were dark....
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Yakki el 14 may. 2024
Hi!Thank you for your review!We hope to see you again, with better lights! ;)

10/10 Excelente

Thomas, Taunton

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My 2nd time here as a Hoom hotel, but I've stayed here before when it was Ibis. Great value rooms in a good location for Friends Arena and trains to Stockholm Central. Easy access from Arlanda airport as the train down stops at Ulriksdal. My room without a window was very compact but for the price perfect for a solo traveller who is out for most of the day. You can always pay a little more for a window and more space. Breakfast here is great - good quality, well presented and nice choices.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Malick,front desk el 22 mar. 2024
Hello Thomas,We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and that our comfy beds and friendly staff were particular highlights. We work really hard to give our guests the finest experience possible, so comments like yours are truly rewarding to hear. We'd love to welcome you back soon, so don't be a stranger.I wish you a great weekend.

6/10 Aceptable

NICLAS

Okej
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Yakki el 28 mar. 2024
Hej Niclas!Vad tråkigt att du inte hade en så bra upplevelse. Du är välkommen att kontakta oss med dina synpunkter så vi kan se över de och förhoppningsvis göra förbättringar!Med vänlig hälsning,HOOM Park&Hotel

8/10 Bueno

Kristoffer

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Mohammad

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Maryam, Front Desk el 19 feb. 2024
Tack för din fantastiska feedback,Det är sån feedback som gör att vi utvecklar och förbättrar vår kvalitet och service, jag kommer att dela denna fina recension med mina kollegor! Tack ännu en gång och vi hoppas på återseende för ännu en härlig vistelse!

10/10 Excelente

Mustafa

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Receptionen HOOM Park& Hotel el 21 feb. 2024
Tack så mycket för din fina recension. Hoppas vi ser dig i framtida bokningar.Ha det fint!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Receptionen el 18 feb. 2024
thank you for your feedback, it means a lot to us

8/10 Bueno

Zakaria

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Maryam, Front Desk el 19 feb. 2024
Hej och tack för din fina feedback,Vi hoppas på återseende för ännu en fin vistelse!Med vänliga hälsningar

10/10 Excelente

Heiko

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Receptionen el 14 feb. 2024
Thank you for your feedback,hope to see you again and soon

2/10 Terrible

Charlie

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Receptionen el 18 feb. 2024
Tack för din feedback, vi beklagar att din vistelse hos oss inte var som du väntat. vänligen meddela oss så vi vet vad vi kan göra bättre.Ha det fint!Best regardsHOOM Park& Hotel

8/10 Bueno

Tyson

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Receptionen el 14 feb. 2024
Thank you for your feedback, it means a lot to us

8/10 Bueno

Johan

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Personalen var helt fantastiskt trevliga och hjälpsamma. Det var service på riktigt. Städningen av rummen skulle ha kunnat varit bättre. Sen skulle små billiga förbättringar ge känslan av ett riktigt fräscht hotell istället för kännas som att vissa saker bara förfaller.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Receptionen el 3 feb. 2024
Tack för ditt omdöme Johan, kul att du trivdes! Du är varmt välkommen att kontakta oss om det var något särskilt du tänkte på, vi tar med oss din feedback.

8/10 Bueno

Said

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Receptionen el 2 feb. 2024
Tack för ditt omdöme!

10/10 Excelente

Joel

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Elias el 3 feb. 2024
tack så mycket Joel för ditt betyg... det hjälper oss att går vidare på samma sätt. vi hoppas att ses snart igen för att erbjuda en bättre upplevelse

4/10 Mediocre

Mari

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Väldigt slitet rum. Duschen är behov av renovering, inget mer våtrumssilikon.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Anette

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Magnus

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Farhad

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Alex el 22 ene. 2024
Hej Farhad,Tack för 10 av 10. Vi uppskattar ditt betyg.Vi hoppas att du kommer tillbaka till oss i framtiden.Med Vänliga Hälsningar,AlexHOOM Park & Hotel

4/10 Mediocre

Ilia

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Elena el 12 ene. 2024
Thank you for your review. Please feel free to contact us with details of your visit if there is anything that could be improved in the future.

6/10 Aceptable

Yonas

Viajó en grupo
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Elena el 12 ene. 2024
Thank you for your review!

6/10 Aceptable

Javid

Le gustó: Comodidad de la habitación
Vi tycker att städningen var dålig, för när vi har fått rummet det var inte rent städat och förväntade bättre frukost det saknade tx:plättar, köttbullar och det fanns bara en våffeljärn som många ska använda samtidigt. Allt annat var utmärkt 😊
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Receptionen, Leah el 9 ene. 2024
Hej, tack för din recension. Vad tråkigt att ni inte var nöjda med rummet men tack för att du berättade, om ni kom skulle kommit fram och berättat det för oss under er vistelse hade vi kunnat byta rum på er såklart.Hoppas ni får en bättre vistelse nästa gång.

10/10 Excelente

Parviz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and good staf
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Elena el 8 ene. 2024
Thank you for your review!

8/10 Bueno

Claes

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Elena el 12 ene. 2024
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alex el 4 ene. 2024
Hej,Tack för 10 av 10. Vi hoppas att få se dig här snart igen.Med Vänliga HälsningarAlexHOOM Park & Hotel

10/10 Excelente

Lukas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alex el 3 ene. 2024
Hej,Tack för 10 av 10. Vi uppskattar det verkligen och hoppas på att få se er här snart igen.Med Vänliga HälsningarAlexHOOM Park & Hotel

10/10 Excelente

David

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Leah el 8 ene. 2024
Hej, tack så mycket för din fina recension, Vi ser framemot din nästa vistelse hos oss

6/10 Aceptable

Lars

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Elena el 3 ene. 2024
Tack för ditt betyg!

2/10 Terrible

Yonatan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Receptionen, Leah el 8 ene. 2024
Hej, vad tråkigt att du inte gillade din vistelse hos oss, du får gärna berätta vad det var som du inte gillade, så vi kan förbättra oss, hoppas din nästa vistelse blir bättre.

2/10 Terrible

Philipe

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Besviken
Kallt rum och tråkig frukost Billigt, är väl bra lockande. Men får värre än vad man betalar för. Andra gången vi sover här, och första gången var väldigt på gräns medelmåttigt. Trevlig kille i telefon, ovälkomnande kvinna i entrén. Kommer upp på rummet, 512. (två rum i rummet) ena sängen är ihoptejpad på ett antal ställen. Ser inte så bra ut. Madrass hård, och lutar så man nästan rullar runt, haha. Rummet var sjukt kallt, element trasiga/gick ej att vrida igång. Tre av tre vaknade snoriga och måttligt förkylda när vi kom hem. Frukosten väldigt tråkig, goda prinskorvar dock. Kul med våfflor trots att det är ETT helt vanligt urkasst våffeljärn (hoppas alltid på bubbel eller Belgiska). Inga crossianter denna gång, ingen melon som på bild, juice maskinen hade slut på äppelsmak, ostskivorna spruckit av att vara torkade och så tiden... Tråkigt att på lovet ha frukost som slutar kl 09? Annars kul med shuffleboard och biljard i entrén, som dock inte på något sätt informeras om angående priser? Tider?
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mary Hotellchef. el 29 dic. 2023
Hej Philipe,Tack för din detaljerade feedback. Vi ber om ursäkt för de olägenheter du upplevde under din vistelse. Vi tar dina kommentarer på stort allvar och kommer att vidta åtgärder för att förbättra våra rum, service och frukost utbud. Din information om rummets tillstånd och frukost detaljer är värdefull för oss, och vi kommer att se till att liknande problem inte upprepas i framtiden. Vi uppskattar också din input angående shuffleboard och biljard, och vi kommer att se över och tydliggöra informationen om priser och tillgängliga tider. Tack igen för din ärliga återkoppling, och vi hoppas att du ger oss en ny chans att göra din nästa vistelse mer behaglig.Kontakta mig direkt så fixar jag kompensation vid nästa besök.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Receptionen el 2 ene. 2024
Dear guest,Thank you for your review. We appreciate all kind of feedbacks and hope you will contact us on park@hoomhotel.se to tell us more about your stay with us and we will try hard to avoid such issues or miss understanding.Kind Regards Elias HOOM Park & Hotel

10/10 Excelente

Maxim

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Riktigt trevlig vistelse
Väldigt trevlig och lugn hotell. Uppskattade shuffleboard, biljard och gymmet. Väldigt trevlig personal i baren och receptionen. God frukost. Kommer garanterat åter.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Beatrice el 27 dic. 2023
Tack för ditt fina omdöme och vad kul att du trivdes hos oss, du är varmt välkommen åter!

6/10 Aceptable

Claes

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Receptionen el 2 ene. 2024
Hej Claes! thank you for the rate, appreciate it... You are always welcomeBest regards,Elias

8/10 Bueno

karin

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alex el 29 dic. 2023
Dear Karin,Thank you for your feedback. We are happy that you left us with a 8 out of 10.We hope to see you hear the future for your next visit to Stockholm.Kind RegardsAlexHOOM Park & Hotel

10/10 Excelente

Jörgen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Beatrice el 27 dic. 2023
Tack för det perfekta betyget!

10/10 Excelente

Monika

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Väldigt bra rum för 4 pers. Stort badrum med badkar och separat toa!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alex el 29 dic. 2023
Hej Monika,Tack för 10 av 10. Vi hoppas att få se er här snart igen inför ert nästa besök i Stockholm.Vi uppskattar att ni tycker om rummet och att det var rymligt för er.Med Vänliga HälsningarAlexHOOM Park & Hotel

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Helt ok för priset. Frukosten drog dock ner upplevelsen, kändes inte helt fräsch.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alex el 29 dic. 2023
Kära Gäst,Tack för din feedback. Vi uppskattar alla typer av feedback och ska ta allt vidare till övriga avdelningar så vi kan visa vad vi verkligen går för till er nästa vistelse i Stockholm.Med Vänliga HälsningarAlexHOOM Park & Hotel

8/10 Bueno

Amadou

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Amadou

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Maryam, Front Desk el 21 dic. 2023
Kära Amadou,Tack för din fantastiska feedback och vårt toppbetyg!Vi är oerhört glada över att ha fått välkomna dig och familjen till vårt kära HOOM och att ni har trivts så bra.Jag ska dela detta med mina fantastiska kollegor och vi hoppas på återseende ännu en gång!God jul & Gott nytt år ifrån oss alla!

2/10 Terrible

Hillevi

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Inget bra hotell
Mämgder av Silverfiskar i mitt badrum. Endast en lampa fungerade i rummet. En tidigare gästs använda handduk hängde i badrummet när jag kom dit. När jag skulle använda eluttaget slog det ut blixtrar ifrån det, totalt livsfarligt! Jag kommer inte att rekommendera detta boende till någon.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mary el 21 dic. 2023
Hej Hillevi,Tack för att du tog dig tid att informera oss om din upplevelse. Vi beklagar djupt de olägenheter du stött på under din vistelse hos oss.Vi tar anmärkningarna på allvar och kommer omedelbart att undersöka och åtgärda problemen du nämnde, särskilt den otillräckliga belysningen, förekomsten av silverfiskar och det farliga eluttaget. Det är viktigt för oss att skapa en trygg och bekväm miljö för våra gäster, och vi ber om ursäkt för att du inte upplevde detta under din vistelse.Vi förstår att din feedback är avgörande för att förbättra våra tjänster, och vi kommer att vidta åtgärder för att säkerställa att liknande incidenter inte upprepas. Dessutom kommer vi att se över våra rutiner för att undvika liknande händelser i framtiden.Vi är tacksamma för att du delar din erfarenhet med oss, och vi hoppas att du ger oss en annan chans att göra det rätt. Vi värdesätter varje gäst och strävar efter att erbjuda en kvalitativ och säker vistelse.Om du har ytterligare kommentarer eller frågor, är du välkommen att kontakta oss direkt. park@hoomhotel.se Vi uppskattar din feedback och ser fram emot att få möjlighet att rätta till detta.Tack igen för att du valde att bo hos oss och för att du delade din åsikt.Vänliga hälsningar,Mary ÖhmanHotellchef.

10/10 Excelente

Micael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Maryam, Front Desk el 21 dic. 2023
Kära Micael,Tack för din fantastiska feedback och det underbara betyget!Det är sån feedback som gör att vi utvecklar vår kvalitet och service och detta visar att vi är på rätt väg!Jag ska dela din feedback med mina kära kollegor och vi hoppas på ännu en härlig vistelse för dig hos vårt kära HOOM.God jul & Gott nytt år ifrån oss alla!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Receptionen el 17 dic. 2023
Tack för det fina betyget!

10/10 Excelente

Jörgen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bra hotell med goda kommunikationer
Bra hotell där man får mycket för pengarna. Trevlig personal ,moderna rum med sköna sängar. Bra frukost med generösa öppettider. Fem minuter till pendeltåg eller busshpl alldeles utanför entrén.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Receptionen el 16 dic. 2023
Tack för ditt fina betyg, kul att du trivs hos oss och du är så varmt välkommen åter!

10/10 Excelente

Giada

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Beatrice el 27 dic. 2023
Tack för det perfekta betyget!

6/10 Aceptable

Claes-Henrik

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Varmt rum med brist på stolar/fåtöljer
För två personer fanns bara en stol. Det var en enkel skrivbordsstol. Ingen fåtölj eller soffa. Det duger inte i ett dubbelrum, dvs avsett för två personer. Dessutom var rummet alldeles för varmt och saknade reglermöjlighet eller möjlighet att vädra.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alex el 29 dic. 2023
Hej Claes-Henrik,Tack för din feedback. Det var tråkigt att höra att rummet inte mötte era förväntningar. Vi ska kolla närmare på er rum som ni hade under er vistelse hos oss för att se vad vi kan göra.Vi hoppas att ni vill ge oss en andra chans så vi kan visa vad vi verkligen går för.Med Vänliga HälsningarAlexHOOM Park & Hotel

8/10 Bueno

Tommy

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Receptionen el 16 dic. 2023
Tack för ditt betyg!

2/10 Terrible

Masood

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Maryam, Front Desk el 15 dic. 2023
Hej och tack för din feedback,Vi beklagar oerhört din vistelse och att du inte var lika nöjd denna gång med val av rum. Vi erbjöd dig att byta rum så fort vi uppmärksammades på detta men förstår att det var obekvämt att byta rum så sent på natten. Du är en av våra stamgäster som vi varmt värnar om och du är så välkommen att meddela oss vid din nästa bokning så att vi kan erbjuda dig en uppgradering som kompensation.Vi hoppas på återseende och önskar dig en fin dag!

10/10 Excelente

Youssef

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Receptionen el 16 dic. 2023
Tack för det fina betyget!