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Opiniones sobre Best Western Sonoma Valley Inn & Krug Event Center

3 out of 5
Best Western Sonoma Valley Inn & Krug Event Center
550 2nd Street W, Sonoma, CA

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 549 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 313 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 77 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 36 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 28 de 1003 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Luis Francisco

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Rogelio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Martin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En Sonoma. Super Recomendable!!
Excelente todo. El cuarto era gigante. El desayuno muy surtido. Ubicacion perfecta. Walking distance a WholeFoods y a Walgreens. Estacionamiento disponible. Instalaciones amplias y muy bien cuidadas. Baño con Jacuzzi. Excelente, muy recomendable.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

JOSE ANTONIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien en general
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Marcelo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo unico que no estuvo bien fue el desayuno. Podria haber estado mejor
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Juana María

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
They need improve the customers services
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020

8/10 Bueno

Evelyn

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Deyana at front desk was very very kind. I´d like that you tell her that
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Patti

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Awesome
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Allison

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Personal y atención
A great walkable spot to downtown. Facilities were average. Staff was not friendly or helpful. Price seems too high for what you get.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Pierre

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Renovation
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Julia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was very clean and lovely, and the beds very comfortable. The courtyard with hot tub, sauna and pool was beautiful and we enjoyed all three. The area is very walkable and the room was cleaned promptly each morning. Only reason for 4 stars instead of 5 is because part of the property is under renovation so the lobby was temporary and the breakfast was not complete.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Shauna

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Nadine

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
March 2024 Facility was under renovation. Remodeled rooms not completely finished. Entry way to Inn blocked, had to circle the block and enter via the exit driveway. Heater in room very noisy, turned it OFF at night. Hot shower water not hot enough. Small makeup mirror at sink missing. Lighting dim. Website advertises Complimentary Sonoma Country Breakfast...was actually a continental breakfast in the makeshift lobby. Staff was polite and accommodating, but certain parts of the experience were not as satisfying as hoped, or expected. Perhaps when the remodel process is totally completed and management has given the entire facility a thorough test run a higher rating will be warranted. PS would be nice to have a couple electrical outlets in the outdoor fire pit area for phone charging.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Brian De

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Stayed at this property for a number of family trips., Enjoyed staff and convenience.. Of other facilities near property
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Noel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff and management were very helpful when our plans changed due to a death in the family. Beautiful newly renovated room. Great new shower. Walking distance to Sonoma Film Festivsl events and fabulous dining spots. Loved the fireplace, as always. Great place to stay in the Sonoma / Napa area especially for Infineon Raceway. Cheers
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Roberta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Margaret

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Victoria

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

deborah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice location, friendly service. Heat in room loud, fridge did not work
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Edgar

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Brian

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
See scores.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Booked a 1 night stay (sun-mon), once we arrived we had to wait til after lunch to get a room -not a problem that normal. After a good day around town, one expects and nice comfortable relaxing good night rest in their room, right? Well let me tell you, the hotel is in a renovation stage (which Expedia nor the Best Western website doesn’t disclose). We actually got an updated room but we had to suffer the consequences of electrical work not done correctly. Our vanity mirror had a built-in light and we couldn’t even turn off. The bathroom exhaust fan remained on all night, switch would turn off but it kept turning back on. Can picture this? We couldn’t even sleep due to the light on and the noise coming from the bathroom. Also the front door lock was not working properly. I called the front desk to see what can be done. Shortly, the maintenance groundskeeper came by and was dumbfounded on the issues. He said he would report it in the morning and that’s that! SMH I was not only upset but now I had a restless night when you’re supposed to be enjoying a weekend anniversary getaway. To top it off, at 630 in the morning, we started to here work trucks parking right next the our window. Just imagine all the workers unloading all their tools on Monday morning? So- no sleep all night and now the noise of the construction. Not nice

8/10 Bueno

Candace

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I've staid here multiple times, always good and in a convenient area. This time they had construction going on which was no fun but not a big deal.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Lisa, Sunnyvale

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We have stayed here before when we go wine tasting in Sonoma. It's a short walk to the plaza. The free breakfast is good. We love the hot tub. Be sure you have a room on the first floor with a convenient sliding glass door to the garden.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GM el 1 feb. 2024
Dear LisaThank you for taking the time to post a reveiw. I am happy to hear that you enjoyed your recent stay with us. I sincerely hope that the next time you visit Sonoma Wine Country you will consider staying with us again.We hope to see you soon!Best RegardsK Comfort

2/10 Terrible

stephanie

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Janet, Longmont

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Josh

Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Erick

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I don't understand the five-dollar parking pass thing. As I understand,non-guests were using the parking spaces. So I had to pay $5.00 for a pass. It's just a piece of paper. Only one place to get it. It should have just been handed to me. I know it's just five bucks, but if I hadn't paid it you would have towed the car of a legitimate guest. I hope you choke on it.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GM el 12 ene. 2024
Dear ErickYes we charge a parking fee as many other hotels do. Non guests are not allowed to park or they would in fact have their cars towed. We have workmen on the property doing a large project. The only people property who park on our property are our paying guests, staff and vendors. And thats it.Frankly our parking fee is far lower than most properties.Thank you for the nice comment.Happy New Year to you K Comfort

2/10 Terrible

talina, oakdale

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Olivia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Bipinbhai

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Desta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely property - we'll be back!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GM el 10 ene. 2024
Dear DestaThanks for the nice rating and comments. We look forward to seeing you again soon in Sonoma! SincerelyK Comfort

6/10 Aceptable

Okabe

Viajó con su familia
料金なりの施設です。 7-11が近くにあり、ショッピングできる場所も正面にあり、便利でした。 洗濯もできるので助かりました。
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 10 ene. 2024
Dear OkabeThank you for taking the time to post a reveiw. I apologize if you were not informed prior to arrival about the parking fee. I am happy that everything else worked well for you.Thank you for choosing our hotel while you were in Sonoma.Best RegardsK Comfort

8/10 Bueno

Masanori, SUNNYVALE

Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Amy

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Fred

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Centrally located in the center of Sonoma. A large shopping center directly across the street, and only a short walk to the main town square. Room was quaint (not modern) but very clean and comfy. Even had a wood burning fireplace (supplied with duralogs). Simple grab & go continental breakfast (tasty muffins and bagels). Only complaint is that the HVAC unit is very noisy at night.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Rebecca

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Nick

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Pamela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jaume

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Lisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Michael

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Linda

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Pamela

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Bad housekeeping
We could tell the bed was just remade
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de K Comfort el 20 dic. 2023
Dear PamelaThank you for your reveiw and nice rating. I did want to assure you that we change the bedding every single time between guests. Please rest assured that we would never remake our beds from the previous stay. We take cleanliness very seriously and strive to provide all our guests with a clean comfortable room in which to enjoy their time here in Sonoma.Kindest RegardsK Comfort

10/10 Excelente

Gilles

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellente 5 mn à pied de la place centrale
Excellent hôtel. très proche du centre ville, il permet d'aller tester des vins sans inquiétude pour la conduite (5 mn à pied), Je recommande Bennett avec un excellent Chardonnay et un excellent Pinot noir! Des options pour diner très nombreuses (Girl and the Fig est merveilleux) L'hôtel est très propre et très bien entretenu; cheminée dans la chambre avec une buche, comme c'était agréable avec cette "fraicheur" de décembre"; L'accueil à la réception était d'une très grande qualité, compétence, sourire, informations locales. Merci. J'ai passé un excellent sejour.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 15 dic. 2023
Dear GillesThanks for your nice reveiw! Im so pleased to read that you had such an enjoyable stay with us and had a good time exploring Sonoma. I hope that should you ever return to Sonoma- you would consider staying here with us again.Kindest RegardsK Comfort

8/10 Bueno

Pamela

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Bedding
I’ve stayed at this particular best western a handful of times and the sheets are always just retucked you can tell by the wrinkles
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 15 dic. 2023
Dear PamelaThank you for taking the time to post a reveiw.I did want to let you know that we do was the sheets every time and replace them with fresh sheets.The reason for the wrinkles is that our dryer is so hot and when the hot sheets come out - they get put into a large bin w all the clean laundry and it does not always get folded right away. So that is the reason for the wrinkles- not us reusing the sheets.Just FYIThanksKComfort

8/10 Bueno

Lidwina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It is a really nice hotel with friendly staff. I would have appreciated more power outlets in the room. It was a little complicated to charge phones on both sides of the bed. Minor issue of course.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 8 dic. 2023
Dear LidwinaThanks for the feedback and nice comment about our hotel and staff! I hear you about the charging and we are currently addressing that.So the next time you stay with us, we will have that fixed for you! We hope to see you again soon! Best RegardsK Comfort

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023