Bar (en la propiedad)

Opiniones sobre H4 Hotel Solothurn

4 out of 5
H4 Hotel Solothurn
Schänzlistrasse 5, Solothurn, SO

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 309 de 583 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 217 de 583 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 36 de 583 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 14 de 583 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 583 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Maria Teresa

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Anika Müller - Online Reputation Manager el 31 jul. 2023
Dear Maria Teresa, thank you very much for the feedback regarding your stay in our Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We would like to know what your expectations were and what you have missed. We imploringly hope for another chance to be your host and change your point of view. Best regards, Your H-Hotels Team,

6/10 Aceptable

Bruno

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 22 may. 2023
Dear Bruno, Thank you for the rating your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to review your stay and hope to welcome you again in our hotel.Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Roberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 8 dic. 2021
Dear Roberto, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Solothurn! King regards, Your H-Hotels Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena localización y una excelente estancia
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 7 jul. 2021
Dear guest, Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions. We are very pleased that we were able to meet your fully requirements. We look forward to welcome you soon again in Solothurn! Your H-Hotels Team

8/10 Bueno

Gema

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estupendo espacio termal
Disfrutamos de un hotel antiguo y bien conservado, con instalaciones termales estupendas.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 22 jun. 2021
Dear Gema, Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to welcome you soon back again for some memorable days in our hotel. With much appreciation, Your H-Hotels Team

8/10 Bueno

Frank

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
👍
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Seamus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 2 may. 2024
Dear Seamus, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H4 Hotel Solothurn.King regards, Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Amy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Modern and clean hotel with beautiful views of the Old Town of Solothurn. The location is extremely convenient to the train station and also to shopping and restaurants. Very comfortable room and nice size. We thoroughly enjoyed our time there And hope to return!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager el 25 mar. 2024
Dear Amy,Your review is simply wonderful - thank you very much! It is very important to us that our guests feel comfortable. It's great that we managed to impress you with our friendly staff, our good service and the quality of us. We are happy to pass on your words of praise, because your satisfaction is the merit of all employees. We look forward to welcoming you back to our hotel in Solothurn soon!Your H-Hotels team,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Così Così sia la camera, che la comunicazione e l'efficienza della reception. Camera mediocre e asse del wc sporco e vecchio.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 16 feb. 2024
Dear guest, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time! Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Séjour appréciable mais pas magnifique
Literie et notamment oreillers trop mous ce qui est un peu dommage. Et la température peu agréable.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 12 feb. 2024
Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Leigh

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel
This is a very clean modern hotel with excellent service from friendly helpful staff Will definitely go back. Will definitely recommend to others
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 21 ene. 2024
Dear Leigh, We would like to thank you very much for your fabulous feedback regarding your stay in our house. How nice that you were able to enjoy your time to the fullest. Please recommend us and visit us again soon for another excellent time.King regards, Your team from H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Pierre

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 21 ene. 2024
Dear Pierre, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Solothurn.Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

PU-KANG

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 15 ene. 2024
Dear Mr. Pu-Kang, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the H4 Hotel Solothurn!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

uzi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 15 ene. 2024
Dear Uzi, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 15 ene. 2024
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Fabian

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 15 ene. 2024
Lieber Fabian, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Peter

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 14 dic. 2023
Lieber Peter, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Muriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 11 dic. 2023
Dear Muriel, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the H4 Hotel Solothurn!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Daniela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ein idealer Ort für einen City- und Shoppingtrip nach Solothurn!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 5 dic. 2023
Liebe Daniela, prima, dass unser Hotel für Sie der ideale Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Graziano

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr schöne Lage
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 5 dic. 2023
Lieber Graziano, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit der schönen Lage des Hauses sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Rolf

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr gut gelegen. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wunderbare Aussicht auf die Stadt. Ideales Hotel für einen Städtetrip nach Solothurn.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 30 nov. 2023
Lieber Rolf, prima, dass unser Hotel für Sie der richtige Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt und der schönen Aussicht zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Jake

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and very friendly service.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 30 nov. 2023
Dear Jake, Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon. Kind Regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Cornelia

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr schönes Hotel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 27 nov. 2023
Liebe Cornelia, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Christine, Dortmund

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Hotel ist sehr leicht vom Bahnhof aus zu erreichen. Es war sauber, das Personal war freundlich und versuchte immer so schnell wie möglich zu helfen. Die Auswahl beim Frühstück war sehr gut. Sogar vegane Optionen gab es, was mich als vegan lebende Person sehr gefreut hat. Positiv zu erwähnen sind auch der Wellnessbereich und die Anwendungen. Die Teilnahme bei "To good to go" gegen die herrschende Lebensmittelverschwendung finde ich persönlich sehr gut. Alles in allem war es ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 20 nov. 2023
Liebe Christine, herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Solothurn hatten und wir mit unseren vielseitigen Angeboten überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!Herbstliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

6/10 Aceptable

Reto Carl

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 11 dic. 2023
Dear Carl, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 20 nov. 2023
Lieber Paul, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herbstliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Dorottya

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel with very friendly staff. Breakfast buffet is awesome.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 14 nov. 2023
Dear Dorottya, thanks a million for your fantastic review. We are happy to read that you enjoyed the excellent breakfast and the friendly staff. We are more than happy about your great rating. Please come back soon for another brilliant stay. Greetings from Solothurn.Kind regards, Your H-Hotels team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Tara

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 14 nov. 2023
Liebe Tara, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.Herbstliche Grüße, Ihr Team von den H-HotelsSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Alles gut
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 13 nov. 2023
Lieber Daniel, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-HotelsSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Rolf

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 13 nov. 2023
Lieber Rolf, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

mario xavier

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great small property with very good location. Great rooms with a beautiful view. If I return someday to Solothurn without any doubt I would come back to H4 hotel.
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 30 oct. 2023
Dear Mr. Xavier, Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions. We are very pleased that we were able to meet your fully requirements. We look forward to welcome you soon again in Solothurn.King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Jakob

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Anika Müller - Online Reputation Manager el 27 oct. 2023
Lieber Jakob, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels,

6/10 Aceptable

Marie-Laurence

Viajó con su familia
Petit déjeuner moyen ..(contenu et présentation, serviettes..tasses...) Chambre n'a pas été contrôlée avant, lunette des toilettes qui se détache, lampe de chevet ne fonctionne pas Personnel de la réception peu attentif
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Anika Müller - Online Reputation Manager el 23 oct. 2023
Dear Marie-Laurence, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Best regards, Your H-Hotels Team,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Anika Müller - Online Reputation Manager el 23 oct. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 Excelente

U

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 19 oct. 2023
Dear guest,Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the H4 Hotel Solothurn!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 10 oct. 2023
Dear guest,Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Zürich!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Francine

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 30 oct. 2023
Dear Francine, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Solothurn!King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

6/10 Aceptable

Gil, San Clemente

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
The attitude of the staff is not appropriate for a four-star hotel. The room is very basic and in our case, it was not quiet either (even though we specifically asked for a quiet room). It's a road hotel and not a vacation hotel.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 19 oct. 2023
Dear Gil, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.Best regards, Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Titus Werner

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 2 oct. 2023
Lieber Herr Werner, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Sonja

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 1 oct. 2023
Liebe Sonja, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

4/10 Mediocre

Lina

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
The room was not well equipped. There was only hand soap, no shower gel or shampoo. There were also no bathrobes or amenities. When calling reception we were told that we have to come downstairs and get the missing items ourselves. Totally unacceptable at these prices. When giving this as feedback upon check out only a not very heartfelt apology was given. Disappointing.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 25 sept. 2023
Dear Lina, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time! King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 21 sept. 2023
Dear guest, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Solothurn!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Jean-Baptiste

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 25 sept. 2023
Dear Jean-Baptiste, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Solothurn!King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 14 sept. 2023
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

uzi

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 12 sept. 2023
Dear Uzi, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Solothurn!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Frédéric

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bon hôtel, bon confort, mais petit déjeuner vraiment trop cher.. 33 francs suisses pour un continental très standard.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 31 ago. 2023
Dear Frédéric, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. But too bad that we couldn't convince you of the value for money from our rich breakfast buffet. But we would be pleased to welcome you again soon.Best regards,Your H Hotels TeamSergei Rosenberg - Online Reputation Manager

6/10 Aceptable

Christine

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Eigentlich wäre das Hotel absolut zu empfehlen. ABER: Ich habe vorgängig telefonisch angekündet, dass ich um 13.00 Uhr eintreffe und danach Gast einer Hochzeit bin - mit entsprechend später Rückkehr. Ich habe nicht erwartet, dass ich um 13.00 Uhr das Zimmer erhalte. Dass ich aber um 03.45 Uhr über 10 Minuten bei Regen warten musste bis der 24h-Empfang mich in das Gebäude reinlässt, hat mich verärgert. Zusätzlich wurde die Kasse bereits geschlossen und der Check-in dauerte ensprechend länger. Mein deponierter Rucksack hätte übrigens jeder nehmen können - er lag nämlich unbewacht neben der Reception.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 31 ago. 2023
Liebe Christine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten und es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-HotelsSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Jorge

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager el 27 ago. 2023
Dear Jorge, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Solothurn!Best regards, Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Jorge

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
gym closed
just a small detail with the gym!!! no open even I said to the girl at reception was closed she said I will open it, It never happened
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager el 27 ago. 2023
Dear Jorge, Many thanks for your fantastic rating. We will check your note about the gym internally, thank you. We already look forward to your next stay. Greetings from Solothurn!Best regards, Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Erneut war ich da und es hat mir gut gefallen. Nur mit den Infos beim Einchecken hat es leider auch diesmal nicht geklappt. Habe überhaupt keine Infos erhalten! Wäre zum Beispiel gut gewesen, die verschiedenen Frühstücksoptionen zu kennen. Oder dass die Treppe von unten nicht begehbar ist( bevor ich mit Gepäck und Hund in den zweiten Stock hochgehe, weil der Lift nicht funktionierte!!) Oder dass es ein Spa gibt, etc. Sonst aber war's sehr gut, tolle Klimaanlage und schöne Aussicht auf die Aare!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Thea Neumann - Online Reputation Manager el 25 ago. 2023
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie die daraus resultierende gute Bewertung, möchten wir Ihnen danken. Schön, dass Sie bei uns eine insgesamt angenehme Zeit verbrachten und überwiegend positive Erfahrungen machten. Es wäre super, wenn Sie uns eines Tages erneut besuchen würden, damit wir Sie dann vollständig von unserem hohen Standard und tollen Serviceleistungen überzeugen können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels