Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
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Opiniones sobre Best Western Premier Sofia Airport Hotel

4 out of 5
Best Western Premier Sofia Airport Hotel
11 Briuksel Boulevard, Sofia

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 679 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 241 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 45 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 20 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 15 de 1000 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Marcin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Monica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Necesitan tener personal que hable otro idioma
Dimos horario de salida de 8:30 am y nos despertaron 5:20 am, no entienden bien el inglés supongo pero nos arruinaron el sueño. La pistola de pelo solo sacaba aire frío en las tres modalidades, y no sirvió la compu al check out así que no nos dieron recibo…
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

ivan

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

María

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cómodas instalaciones y cercanía al aeropuerto
Está a 5 min del aeropuerto, tienen un servicio de traslado genial. El hotel es muy cómodo, habitaciones muy amplias, y camas cómodas. Además, tienen un servicio de desayuno desde muy temprano. Sin duda recomendable.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Nora Stefanova | Assistant FOM el 20 sept. 2022
Querida Elena,Gracias por tu valoración.Te deseo un día tranquilo,

6/10 Aceptable

Emmanuel

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Nora Stefanova | Assistant FOM el 26 jul. 2022
Dear Emmanuel, Thank you!

10/10 Excelente

Hugo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Profesionalidad y amabilidad del personal. Quiero mencionar a la persona de recepción que fue excepcional. Limpieza, amplitud de la habitación, tranquilidad y comodidad de su cama, proximidad al aeropuerto y al centro de la ciudad (taxi 9 ó 10 lev). Enhorabuena a todos. Gran hotel. seguro que volveremos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Iva Pavlova-Mechkova el 20 sept. 2021
Estimado Hugo, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Iva Pvlova-Mechkova Rooms Division Manager

10/10 Excelente

Nicolas

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Iva Pavlova-Mechkova el 17 may. 2021
Dear Valued Guest, Thank you very much for rating our efforts. We feel proud to be awarded and to know that we have met your expectations. We hope to see you soon under our roof. Best Regards, Iva Pavlova-Mechkova Rooms Division Manager

10/10 Excelente

Zake

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Regards el 19 jun. 2020
Thank you! We are looking forward to see you back soon!

8/10 Bueno

Marcos

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena elección
Hotel muy bien situado dentro de Velingrad. Tiene spa, piscina, etc.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Nora Stefanova | Front Office Shift Leader el 10 feb. 2020
Dear Marcos, Thank you very much for sharing you comment with us. Kindly ask you to check one more time the hotel that you are written it. We are Best Western Premier Sofia Airport Hotel - far away from Velingrad, no spa available. But I hope that your stay with us was also enjoyable. Looking forward to let me know. Have a great day! Regards,

10/10 Excelente

Nicolas, España

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was really helpful and friendly, the situation es really good nd the services were perfect, such a great experience at this place
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Nora Stefanova | Front Office Shift Leader el 2 sept. 2019
Dear Nicolas, Thank you for your recent correspondence regarding Best Western Premier Sofia Airport Hotel. We appreciate you taking the time to make us aware of your delightful experience during your recent stay. We are always pleased to receive praise and acknowledgment of such a positive nature. It is truly rewarding when a guest recognizes our staff’s efforts and takes the time to say thank you. Your comments will be shared with our entire staff, as reinforcement to continue their efforts to make us a leader in excellence. We look forward to accommodating your future travel needs. Sincerely,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Nora Stefanova | Front Office Shift Leader el 1 sept. 2019
Dear Value Guest, Thank you for your recent correspondence regarding Best Western Premier Sofia Airport Hotel. We appreciate you taking the time to make us aware of your delightful experience during your recent stay. We look forward to accommodating your future travel needs. Sincerely,

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Nora Stefanova | Front Office Shift Leader el 20 jul. 2019
Dear Leonardo, Thank you for your recent correspondence regarding Best Western Premier Sofia Airport Hotel. We appreciate you taking the time to make us aware of your delightful experience during your recent stay. We are always pleased to receive praise and acknowledgment of such a positive nature. It is truly rewarding when a guest recognizes our staff’s efforts and takes the time to say thank you. Your comments will be shared with our entire staff, as reinforcement to continue their efforts to make us a leader in excellence. We look forward to accommodating your future travel needs. Sincerely,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, personal muy amable. Altamente recomendable si llegas a Sofía en la madrugada.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Nora Stefanova | Front Office Shift Leader el 20 abr. 2019
Dear Value Guest, First of all thank you a lot for having chosen Best Western Premier Sofia Airport Hotel for your stay in Sofia and for sharing a positive comment with us. We are very happy to know that our hotel pleased you so much and that your stay went that well. We wish to welcome you back again for your next stay in Sofia. Thank you again for sharing your experience and for recommending our hotel. Yours Sincerely,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Nora Stefanova | Front Office Shift Leader el 3 abr. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Nora Stefanova | Front Office Shift Leader el 17 ene. 2019
Dear Value Guest, First of all thank you a lot for having chosen Best Western Premier Sofia Airport Hotel for your stay in Sofia and for sharing a positive comment with us. We are very happy to know that our hotel pleased you so much and that your stay went that well. We wish to welcome you back again for your next stay in Sofia. Thank you again for sharing your experience and for recommending our hotel. Yours Sincerely,

10/10 Excelente

lluis, Barcelona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecto para estar cerca del aeropuerto
Es un hotel muy nuevo cómodo, bien decorado. Con parking, situado a las afueras de la ciudad y muy cerca del aeropuerto, fácil de encontrar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Nora Stefanova | Líder de Shift de Front Office el 27 jul. 2018
Querido lluis, En primer lugar, muchas gracias por haber elegido el Best Western Premier Sofia Airport Hotel para su estancia en Sofía y por compartir un comentario positivo con nosotros. Estamos muy contentos de saber que nuestro hotel le complace mucho y que su estadía fue muy bien. Deseamos darle la bienvenida de nuevo para su próxima estancia en Sofía. Gracias de nuevo por compartir su experiencia y por recomendar nuestro hotel. Tuyo sinceramente,

10/10 Excelente

José Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Todor Petkov Front Office Agent el 6 jun. 2018
Dear Guest, Thank you for taking from your time to rate our hotel. Regards,

8/10 Bueno

CONSTRUCCIONES

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena relación calidad/precio

2/10 Terrible

Chad

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was unable to provide a final bill or just a bill for room service. The restaurant sent us a meal we did not order. Check in was poor based on staff’s attitude. My wife is Bulgarian so it wasn’t a difference in culture situation in both situations above. The A/C in the room didn’t work which put the room temp around 80 degrees. We just finished 17 hrs of flying so we didn’t ask to change rooms. No breakfast room service was available although room service is advertised. We will not stay at this hotel again. In fact, the other stay reserved at this facility has been canceled.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Mediocre

Ivanka

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Air conditioning not working , not enough ventilation in the room. Carpet was dirty. Office chair was dirty. We called the reception couple of times for air conditioning and they said it is central- they turned the air conditioning for little bit; however, we were not able to sleep all night. Mattress not comfortable at all.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Katia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property is great! Infrastructure around property is not well developed.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

DR DIANA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was very nice Close the terminal Very good to be in the airport area
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Nora Stefanova | Front Office Manager el 3 may. 2024
Dear Diana,Thank you for your positive comment.Have a lovely day!

2/10 Terrible

Vessela

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property was pretty dirty and unwelcoming. Despite confirming my picking from the airport, the so called airport shuttle was nowhere to be found. It was difficult to check in as there was no one at the front desk. I wish my husband and I had picked a different place to stay at. What a shame.
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Vessela,Thank you for your feedback. We will take care about those misunderstanding. Have a lovely day!

8/10 Bueno

Anton

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Close to airport
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Anton,Thank you

6/10 Aceptable

Bilyana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is excellent, but even though I had requested the transfer early enough, we had to wait 30 minutes for the transfer van at 02:15 in the night.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Bilyana,Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Albena, Redwood City

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Mediocre

James

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
Modern hotel. Very uncomfortable beds! Had a crowned mattress and very squeaky. Woke up and felt like I had a Sump wrestler on my back. The AC was weak. Was 25 in the room and the front desk would not answer their phone. Opened the window which let in cool air, but the airport noise was loud. Overall definitely not worth the money to stay here. Find another place!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear James, We are sorry to hear that your stay was more than comfortable. We do hope that you will find your perfect place to stay for the future. We will also be happy if you decide to be our guest again.Wish you all the best.

10/10 Excelente

Simona

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean, spacious and close to the airport
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Simona,Thank you for the positive comment.

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Nice staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Nora Stefanova | Front Office Manager el 3 may. 2024
Dear James, Wish you all the best and hope to see you again.

10/10 Excelente

Benjamin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and clean hotel. Close to airport. Free shuttle. Very good restaurant in the hotel. They don’t accept euros, only Bulgarian Lev if paying cash. No issues of you pay with credit card
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Benjamin,Thank you!

2/10 Terrible

Hana

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed in this hotel in early April when Sofia was already experiencing a few weeks of unseasonably hot weather. Our room was facing west, getting a lot of afternoon heat from the sun. The thermostat in the room did not seem to be working - we were unable to cool the room. When we inquired, we were advised that the temperature was controlled for the entire building and was set to heat and would not be changed over for a few more weeks. We were told to open the window, which was facing the highway. Not only did it not cool the room down but it was very loud and dusty. The road from the hotel to the airport is a dirt road. There was no fan in the room or the bathroom. No soap or shampoo was provided. No hair-dryer. There is a parking garage below the hotel that was very dark and felt unsafe. This was the worst hotel experience in a long time. This is meant to be a 4-star hotel but I would say 2-star is a more likely rating. We chose it with the goal to get a solid sleep before an all day flight the next day. We were unable to sleep at all due to the excessive heat.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Hana,WE are so sorry to hear that your stay was far away from your expectation. Hope that you will be our guest again in the future and you will find a difference. If no, we wish you to find a better place for you to stay.Have a great day!

10/10 Excelente

Svilen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Svilen,Thank you!

10/10 Excelente

Jeffrey

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice hotel near the airport. Shuttle to airport was great. Facility is nice and food was great.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Jeffrey,Thank you for the positive comment.

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Free shuttle van from the airport and very short ride to hotel. Book in advance with hotel.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear William,Thank you and wish you all the best!

8/10 Bueno

Anton

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Anton,Thank you!

10/10 Excelente

Dushana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is very good, good service, very good breakfast and coffee, restaurant in the hotel, shuttle bus available anytime to the airport and from the airport to the hotel. All this makes the hotel pretty convenient.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Dushana,Thank you and wish you all the best!

10/10 Excelente

Tsvetana, Barrington

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place I would come back in the future!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Tsvetana,Thank you and wish you all the best.Looking forward to see you again!

10/10 Excelente

Serban

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was very big, with a very comfy bed. The only not so good thing was that the parking was crowded with some longer term parking guests and there weren't many options.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Serban,Thank you!

10/10 Excelente

Nadya

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel ,i will come back
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Nadya,WE are looking forward to see you again!

10/10 Excelente

Hristina, Savannah

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Hristina,Thank you!

8/10 Bueno

Said

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Said, Thank you!

8/10 Bueno

David

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice, convenient hotel. Friendly staff. Shower water pressure low and shower screen not great as water leaks over floor.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear David,Thank you!

10/10 Excelente

Petya, Beaverton

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
the best hotel near Sofia airport exceptional service airport shuttle comfortable beds
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de The team of BW Premier Sofia Airport Hotel el 3 may. 2024
Dear Petya,Thank you for your positive comment.Looking forward to see you again.

8/10 Bueno

Michael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Empfehlung für Business Trips
Freundliches Service Team, perfekte Lage.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Vladimir

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Location
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Lesley

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ideal for the airport with the free shuttle bus, however it might have helped if there had been cups in one of the rooms and there was only a coffee machine in one room (the one without the cups) but overall it was clean and comfortable, the free breakfast was also very good
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Bhavin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Easy access hotel at Sofia airport
Great hotel, very friendly staff. There is a shuttle to and from the airport making it very convenient. Would recommend for short stop. Good breakfast and dinner choices, vegan is not really an option yet, but will get there I am sure.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

PETER

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en enero de 2024