Exterior
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Opiniones sobre Tru By Hilton Smithfield I-95

2.5 out of 5
Tru By Hilton Smithfield I-95
167 S. Equity Drive, Smithfield, NC

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 244 de 341 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 54 de 341 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 23 de 341 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 341 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 341 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Reynaldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Súper bien ubicado.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 23 feb. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed the location of our hotel! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Jazmin Alejandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Barry Eagle el 29 may. 2023
Thank you for your rating! Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Dilia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Servicio al cliente, limpieza excelente volvería otra vez
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Barry Eagle el 5 mar. 2023
Thank you for your review. Barry Eagle,Owner

10/10 Excelente

Nawal

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean and quiet. Very convenient location, nice employees.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff and clean
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 20 may. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed our cleanliness and friendly staff! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

ANGELIQUE

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was a last minute decision for us. Great place
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 16 may. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed your overall stay with us! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

8/10 Bueno

James

Viajó con su pareja
Nice room - property seemed new needing time to grow grass etc. evening staff very nice - morning staff grumpy. Hate Tru’s policy of holding a $25 deposit.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 7 may. 2024
Thank you for your review. I am glad to hear that you enjoyed our room and morning staff! However, I want to sincerely apologize for the evening staff issue that you encountered. Your feedback will be addressed with our on-site team so that we will improve in the future. We hope that you will consider staying with us again when you travel back to the area. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Andrew

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 15 may. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Brian

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 13 may. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

8/10 Bueno

Lyse

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 2 may. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Samantha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 16 abr. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Laurel

Great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 15 abr. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed your overall stay with us! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

isabelle

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Très bien, très propre
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 14 abr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Bill

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All good!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 14 abr. 2024
Thank you for your rating! Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Stacy, Brown City

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was super friendly, the breakfast hot and delicious, the gym had a variety of great equipment, and the water bottle filling station was super convenient.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 10 abr. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed our amenities and friendly staff! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Rita

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 11 abr. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Tamya

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 30 abr. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

2/10 Terrible

Mark

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Waiting for our refund for having a dirty room. The bathroom was especially gross. 0/5
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 9 abr. 2024
Thank you for your review. I want to sincerely apologize for the cleanliness issue that you encountered. I take your concerns very seriously and have reached out to our on-site management team in order to address your concerns promptly and our staff accordingly. I have recently been informed that management has sent in your reimbursement and depending on your bank may take 10 days to see. I hope that you were still able to enjoy your time in the area. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Duane

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 29 abr. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Peter

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 9 abr. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

diane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was covered above.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 7 abr. 2024
Thank you for your rating and review! Barry Eagle, Owner

8/10 Bueno

Joseph

Viajó por negocios, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Young lady who checked me in was great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 6 abr. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed our hotels friendly staff! We look forward to seeing you again when you travel back to the area. Barry Eagle, Owner

6/10 Aceptable

Cynthia, Ashburn

Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención
The property was great. The AC units kept us up all night even after turning it off. Reported this issue to the front desk, but when we came back to our room at night, there was still the issue. We decided to head back home at night and not stay another night.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 2 abr. 2024
Thank you for your review. I was very disappointed to hear that overall your stay with us failed to meet and exceed your expectations. I asked that our management reach out to see what else we can do and to ensure that there is nothing further you would like to discuss. We hope that you still had safe travels overall. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel was very clean. Check in was quick and simple and staff are very friendly.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 29 mar. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed our friendly staff and cleanliness! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
great location
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 27 mar. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed the location of our hotel! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

8/10 Bueno

Laura

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
The refrigerator wasn't cold (broken). There were fingerprints and hand prints all over inside of front door. Pillows were uncomfortable and bed as well. Fan in bathroom runs continuously. Could do better!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sean B el 25 mar. 2024
Thank you so much for taking the time to give us feedback from your recent stay. I apologize sincerely that the refrigerator was not clean and also not functioning properly and that the bed was not comfortable. We appreciate your business and will strive to fix these issues for future travelers!!

6/10 Aceptable

John

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Not the cleanest
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 13 mar. 2024
Thank you for your review. I want to sincerely apologize for the cleanliness issue that you encountered. I take your concerns very seriously and have reached out to our on-site management team in order to address your concerns promptly and our staff accordingly. We hope that you will consider staying with us again when you travel back to Smithfield. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 13 mar. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Marion

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We always have a great stay at Tru Hotels
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 10 mar. 2024
Thank you for your rating and review!

10/10 Excelente

Lisa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff went out of their way to accommodate us when we were placed in a room with loud children and a dog that would not stop yipping. The walls are thin which did not help our situation. The staff found us a different room and we slept very well. We appreciated their willingness to help us out.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 10 mar. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that our staff was friendly and accommodating! We look forward to seeing you again when you travel back to the area. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Gwendolyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 8 mar. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Desiree

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Check in staff was great. Property was nicely updated. Walkable to all outlets and tons of restaurants!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 3 mar. 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly and Nice People.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 1 mar. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed our friendly staff! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Bill

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 28 feb. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed your overall stay with us! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Iulian

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 20 mar. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

joseph

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 20 feb. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Melanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great place for a few hours of sleep!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 19 feb. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed your overall stay with us! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

8/10 Bueno

Michael

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 20 mar. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

robert

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 5 feb. 2024
Thank you for your rating.

10/10 Excelente

Stéphane, Quebec

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bon rapport qualité prix et près de l’autoroute
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Barry Eagle el 29 ene. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed the location of our hotel! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

8/10 Bueno

Chantal

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La piscine est tres froide ca fait 3 années que j arrete ici et je me baigne pas lingtemps la piscine y a jamais personne et je comprend janvier fevrier c est pas chauffé
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 29 ene. 2024
Thank you for your review. I am glad to hear that you enjoyed your overall stay with us! Your feedback will be addressed with our on-site team so that we will improve in the future. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Philip

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 26 ene. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Mark William

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I love the color of the hotel and the staff was excellent.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 22 ene. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed our friendly staff! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Gabrriel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff are friendly and very helpful, especially Bernard who takes care of the morning breakfast preparations.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 19 ene. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed our friendly staff! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Henry

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 19 ene. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Deb

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 15 ene. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Mallory

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 8 ene. 2024
Thank you for your rating. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Joyce

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay and very pet friendly staff was amazing. A great place.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Barry Eagle el 8 ene. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed friendly staff! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

10/10 Excelente

Leif J

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The manager Mr. Bernard displayed excellent customer service.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Barry Eagle el 4 ene. 2024
Thank you for your review. I am happy to hear that you enjoyed our friendly staff! We look forward to seeing you again. Barry Eagle, Owner

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Dirty pillow. What else is dirty?
A pillow was dirty. I mentioned it to the person at the reception. He could not reduce the too rate because the room had been booked through Hotels.com. Disappointing.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Barry Eagle el 2 ene. 2024
Thank you for your review. I want to sincerely apologize for the cleanliness issue that you encountered. I take your concerns very seriously and have reached out to our on-site management team in order to address your concerns promptly and our staff accordingly. I have recently been informed that management has offered you concessions for your stay. I hope that you were still able to enjoy your time in Smithfield. Barry Eagle, Owner