El personal es amable y el hotel es bonito. Sería bueno tener opción a la carta, iba con personas mayores y una niña pequeña, y realmente es muy costoso el bufete para la cantidad de alimentos que ingieren, sobre todo en la noche. El bufete para niños muy limitado.
El área alrededor de la alberca caliente está muy sucia, se hacen charcos de agua muy sucia, no lavan el piso. En las habitaciones no hay espacios para colgar la ropa mojada ni las toallas. El baño requiere otra agarradera para personas mayores para poder entrar a la bañera, no tienen donde sostenerse. Solo hay una agarradera una vez adentro.