Vista desde la propiedad

Opiniones sobre The Sidney Pier Hotel & Spa

3.5 out of 5
The Sidney Pier Hotel & Spa
9805 Seaport Place, Sidney, BC

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 688 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 244 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 44 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 1000 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis Rodolfo Rosal

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La zona es muy bonita, se puede caminar por el muelle, tiene restaurantes muy cerca, muy seguro y tranquilo
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 17 abr. 2023
Ola Luis! Estamos muy contentos de que haya podido disfrutar de las vistas y los hermosos senderos para caminar junto al mar. Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña y esperamos volver a verte pronto!

10/10 Excelente

Larry

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, easy to get anywhere in Sidney, great staff.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 22 abr. 2024
Thank you Larry! We are thrilled you had a great stay and loved our location and staff! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

Alisha

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Scott

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 9 abr. 2024
Thank you Scott! So glad you had a great stay - thanks for taking the time to share it!

6/10 Aceptable

bradley

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Faculty needs repair
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 1 abr. 2024
Hi Bradley - are you able to elaborate and what about the facility needs repair? Thank you

10/10 Excelente

Faith

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, beautiful room, great beds and great view. Thoroughly enjoyed our room and stay at The Pier. Highly recommend.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 1 abr. 2024
Great review Faith! Thank you so much for taking the time and we are thrilled you had such a great stay! Hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Dan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly, happy staff at check in. Free underground safe parking, clean rooms, quiet hallways at night, no noise. Will book again
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 25 mar. 2024
Thank you Dan! Reviews like this make us smile from ear to ear - knowing our guests have had a great stay! Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

Roderick, Comox

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 9 abr. 2024
Great to hear, Roderick! We appreciate you letting us know and we hope to welcome you back again soon!

10/10 Excelente

Caree

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful spot with great ocean views.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 18 mar. 2024
Thank you Caree! We sure are lucky to get to enjoy this view every day and love sharing it with our amazing guests! Glad you enjoyed it too! Cheers!

10/10 Excelente

DWIGHT

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Steam was great
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 13 mar. 2024
Thank you Dwight! Glad you enjoyed a steam...and the rest of your stay! Take care!

10/10 Excelente

Karen

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great Property very close to everything easy to get to & easy to checkout Very friendly staff
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 11 mar. 2024
Fantastic Karen! Thank you for your review and we are so happy to hear you enjoyed your stay, our location and our staff! Take care and all the best!

8/10 Bueno

Marcus, Victoria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice hotel with a good restaurant attached called 10 Acres. I enjoyed my stay very much except the bed was a bit hard for my liking. Would stay there again though.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 13 feb. 2024
Hi Marcus - thank you for sharing your review of our property although I am sorry you found the bed a bit hard. Most of our guests love our beds, but to each their own! We are happy to provide a mattress topper for your next stay to help soften things up! Thanks again - see you soon (we hope)!

6/10 Aceptable

Leaha

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
They didn’t have our reservation at check in but still found us a room and honoured the rate.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 12 feb. 2024
Hi Leaha - I am sorry about the mix up. We did not receive the confirmation via Expedia but were able to create the reservation manually when you arrived! Hope you enjoyed your stay!

10/10 Excelente

Ally

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely and spacious room
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 12 feb. 2024
Thank you Ally! We loved having you and hope to welcome you back again soon!

4/10 Mediocre

Tenzin

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 25 mar. 2024
Hi Tenzin - I am sorry to see such a low rating from your stay back in February. We have no notes on your file stating you were unhappy at check out - are you able to provide any additional information about your stay? Thank you

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 12 feb. 2024
5 out of 5! Thank you Andrew! We are thrilled you had such a great stay!

10/10 Excelente

Amanda

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
We were in town for a community radio station summit and enjoyed the location, the local restaurants, the pleasant people and atmosphere!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 12 feb. 2024
Great to hear Amanda! Thank you for taking the time to write a review! We really enjoyed having you all and hope to welcome you back again soon!

10/10 Excelente

Alan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 16 ene. 2024
Thank you Alan! We are so happy you had such a great stay and appreciate you taking the time to share your rating! Hope to welcome you back again soon! Take Care

2/10 Terrible

Shawn

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 15 ene. 2024
Hi Shawn, I believe that you were a noshow for your reservation at our hotel, and having used a 3rd party booking platform to make your booking, were unable to cancel your reservation and have your cancellation fee waived. I am going by the name on the reservation and the dates your were booked - we had no other Shawn booked with us during that time. If there is another reason for the low rating, I would love to hear from you.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Average.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 15 ene. 2024
Hello Anonymous - I am sorry to see you found the hotel to just be average and would love to know more - if you are willing to share.

8/10 Bueno

cathy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 10 ene. 2024
Thank you Cathy - we appreciate you taking the time to share your review! All the best for 2024!

8/10 Bueno

Joe

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Noisy furnace fan.
The furnace in our room created a piercing noise every time that the fan came on, about every 15 minutes and it would last for about 5 minutes. We were unable to get a good night sleep.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 8 ene. 2024
Hi Joe - I am really sorry to read about your experience. We would have been more than happy to solve this issue for you had we known about it during your stay - a quick call to front desk would have resolved the issue! I am sorry it disrupted your sleep and impacted your stay.

8/10 Bueno

Shihori

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de LisaAtThePier el 11 ene. 2024
Thank you Shihori - we appreciate you taking the time to submit a review and we wish you all the best for the New Year!

10/10 Excelente

Amanda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 2 ene. 2024
Thank you Amanda! 5 out of 5 is a great way to start the year! All the best to you and yours!

8/10 Bueno

Ronald

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great close location to shopping. Good Xmas vibe at night from Sydney. Sleepy town tho all shops close down by 5.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 18 dic. 2023
Hi Ronald! Thanks for taking the time to share your review. Most of the shops do close around 5 during the week but with so many restaurants, pubs, movie theater, etc...there is still lots to do! Thanks for staying with us!

10/10 Excelente

Shirley, Richmond

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 14 dic. 2023
Thank you Shirley - we love 5 out of 5 and thank you for choosing to spend your time with us at The Sidney Pier Hotel & Spa!

10/10 Excelente

eileen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Always a perfect stay
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 14 dic. 2023
Thank you Eileen! We are so glad you keep provide you with a perfect stay :)

10/10 Excelente

Johanna

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super friendly staff. Karen took good care of us checking in. Room is very clean.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 14 dic. 2023
Thank you Johanna! I will pass your kind words on to Karen - we are so happy you enjoyed your stay! Cheers!

10/10 Excelente

Timothy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved the clean bright hotel .staff were cheerful . Downtown was beautiful.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 4 dic. 2023
Thank you Timothy! We are thrilled you had such a great stay and took the time to share it with us! All the best!

10/10 Excelente

Don

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Outstanding staff, nice rooms, and a very well maintained complex.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 20 nov. 2023
Thank you Don! We are so happy you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back again soon!

10/10 Excelente

Joni

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
A great two night stay and very quiet. Stores closed and asked at the front desk if they sold chocolate and was given a four pack for lovely chocolate mints. Super nice! Spa was also great!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 13 nov. 2023
Thank you, Joni, for taking the time to share your experience at the hotel and spa! Glad we could satisfy your sweet tooth with our delicious, locally made, Rockcoast Confections Chocolates! Hope to welcome you back again soon!

10/10 Excelente

Kari

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 4 dic. 2023
Hi Kari! We are so happy you had such a great stay and thank you for choosing us as a part of your travel plans!

10/10 Excelente

margaret

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 20 nov. 2023
Thank you Margaret - can't do much better than 5 out of 5! It means alot to us - thank you!

10/10 Excelente

Fei

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place to stay
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 26 oct. 2023
Fei - we appreciate your kind review and enjoyed having you stay with us! We hope to welcome you back again soon!

10/10 Excelente

PAMELA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 26 oct. 2023
Thank you Pamela - wow 10 out of 10! So glad you had such a great stay and took the time to let us know!

10/10 Excelente

kenneth

Well located on the water in downtown Sidney. Good value. Staff were very professional and friendly. Very comfortable bed and quiet location
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 26 oct. 2023
Kenneth - sounds like you had a great stay and nothing makes us happier! Thank you for choosing to spend your time with us and we hope to welcome you back again!

10/10 Excelente

Florence

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Location great Buses tend to block cars checking in tho Room great Like the luggage area in room
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 26 oct. 2023
Hi Florence - thank you for your review and I am sorry you had trouble getting in with the bus parked outside but we are so glad you had a great stay otherwise and we hope to see you again!

10/10 Excelente

Elisha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
An absolute gem of a property in a gorgeous picturesque setting!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 26 oct. 2023
Elisha - you're an absolute gem! Thank you for your wonderful review and choosing to stay with us! We look forward to welcoming you back sooner rather than later! All the best!

10/10 Excelente

GAVIN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 18 oct. 2023
Gavin - thank you for sharing your 5 star rating - we appreciate your time and for choosing to stay with us! Till we meet again :)

10/10 Excelente

joe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 16 oct. 2023
Thank you Joe! Can't do much better than 10 out of 10 - thank you for taking the time to post your review! We look forward to welcoming you again soon!

8/10 Bueno

Heidi

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Unfortunately we only stayed one night and checked out the next morning. Would definitely stay there again - hopefully for a bit longer
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 16 oct. 2023
Hi Heidi! I am sorry your stay was so short. We look forward to welcoming you back so you can enjoy all our little town has to offer, including our amazing views and hospitality! Cheers!

8/10 Bueno

John

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
This used to be a very nice hotel, but it is in a dire need of a big refresh. The furniture is beat up, the bath fixtures are cheap, the pillows are made of rubber, the mattress is 10 years old. The foyer looks like Motel 6. But it is in a nice area, and the town is very pleasant.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 16 oct. 2023
Hi John - thank you for sharing your feedback. I can honestly say we have never been compared to a Motel 6 with our oceanfront views and beautiful amenities, but you are right, we are do for a refresh which is in the works and we are so excited to share it with our guests!

10/10 Excelente

Myriam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 17 oct. 2023
Hi Myriam - thank you for the wonderful 5 Star Review!!! We are so pleased you had a great stay and look forward to welcoming you again soon!

2/10 Terrible

Sharon

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 13 nov. 2023
Sharon - I am surprised to see your 1 star rating. Please get in touch with our Ops Manager or General Manager to discuss what we could have done to improve your stay. Their contact info is listed on our website.

10/10 Excelente

Magda

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 13 nov. 2023
Thank you Magda! We are grateful you chose to spend your time with us and we are so happy you had such a great stay!

10/10 Excelente

Lance

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a great stay! The staff are very friendly and helpful. There are many places to shop just outside the hotel. The location on the water is excellent, especially for sunrises and sunsets. Highly recommended!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 13 oct. 2023
Thank you Lance! I am so glad you had a great stay and enjoyed our amazing location and staff! Thanks for the great review and we look forward to welcoming you back again soon! Take Care :)

10/10 Excelente

Jacob

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice staff
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 11 oct. 2023
Thank you Jacob! We appreciate your review and so glad you enjoyed your stay and interactions with our staff!

10/10 Excelente

PC

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 13 nov. 2023
PC - thank you for taking the time to share your 5 star rating! We are thrilled you had a good stay! All the best!

10/10 Excelente

Ken

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Clean. Nice view of the harbor.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 10 oct. 2023
Thank you Ken! We are lucky to have such incredible views to share with our guests! Glad you had a great stay! Cheers!

10/10 Excelente

Fiona

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
Great location and hotel, friendly staff, convenient parking and food options.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LisaAtThePier el 7 oct. 2023
Thank you so much Fiona - we really are so lucky to be located where we are and we try hard not to take it for granted! We enjoyed having you and look forward to welcoming you back again soon!