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Opiniones sobre Wilderness at the Smokies - Stone Hill Lodge

3.5 out of 5
Wilderness at the Smokies - Stone Hill Lodge
190 Gists Creek Road, Sevierville, TN

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 1365 de 2558 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 612 de 2558 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 305 de 2558 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 141 de 2558 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 135 de 2558 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ilse

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mike el 20 abr. 2024
Hi, IIse! Thank you for sharing your feedback! We’re so happy to hear that you and your family had such a great time, and we look forward to seeing all of you again soon!

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Resort Management el 18 mar. 2024
We are happy to see that you enjoyed your recent visit with us Alejandro!

10/10 Excelente

Jesus

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Resort Management el 30 dic. 2023
Thank you for visiting with us here at Wilderness at the Smokies!

10/10 Excelente

Adrian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo esta excelente. Nos faltaron días para aprovechar todo.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Resort Management el 28 nov. 2023
This is great to hear Adrian! We hope that you and your family had a relaxing trip!

10/10 Excelente

Cristopher

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien 👍 👏
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Resort Management el 28 nov. 2023
Thank you, Cristopher! We are happy that you enjoyed your stay with us!

8/10 Bueno

Liz

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excellent place to be with the family, children have a lot of fun in the indoor water park, it has several restaurants where you can find a variety of foods and drinks. I recommend it.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Resort Management el 30 oct. 2023
Thank you for the feedback, Liz! We are happy to hear that you and your family had a great stay with us!

10/10 Excelente

Asiel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Resort Management el 29 oct. 2023
thank you, Asiel, for visiting with us at Wilderness at the Smokies!

10/10 Excelente

Kimberly

Muy bien muchas Gracias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Resort Management el 4 sept. 2023
Hi Kimberly! You are so welcome! Thank you for staying at Wilderness at the Smokies!

10/10 Excelente

Juan Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Resort Management el 3 sept. 2023
Hello! Thank you for visiting with us here at Wilderness at the Smokies!

10/10 Excelente

Higinio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito lugar !!! Muchas cosas que hacer :)
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Resort Management el 26 jul. 2023
Hello! Thank you for visiting with us here at Wilderness at the Smokies!

10/10 Excelente

Orlando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es uno de los mejore hoteles con parque acuatico y muy amable todo el equipo de trabajo de ese hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Resort Management el 24 jul. 2023
Gracias por tus comentarios. Nos alegrammos de que haya disfrutado de su estancia. Esperamos verte de nuevo pronto.

10/10 Excelente

Maria Hernadez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Resort Management el 22 jul. 2023
Gracias por tus comentarios. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia. Esperamos verte pronto a ti y a tu familia nuevamente.

10/10 Excelente

Alma

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Resort Management el 5 ago. 2023
Thank you for staying at Wilderness at the Smokies!

10/10 Excelente

Dora Luz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Resort Management el 18 jul. 2023
Thanks for your feedback. We are glad you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Bueno

Lidney

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Agradable estancia
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Resort Management el 7 jul. 2023
Thank you for staying with us here at the Wilderness at the Smokies. We appreciate your feedback and your business.

8/10 Bueno

juan osvaldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Resort Management el 7 jun. 2023
Hello Juan, Thank you for visiting with us here at Wilderness at the Smokies!

6/10 Aceptable

MARIA G

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Está muy bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Resort Management el 28 may. 2023
Thank you! We are happy that you enjoyed your visit with us here at Wilderness at the Smokies!

8/10 Bueno

Maynor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Resort Management el 9 abr. 2023
Thank you for staying with Wilderness at the Smokies!

4/10 Mediocre

Briseyda

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Que pedi una habitacion con balcon asi ala calle y no me la dieron
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Resort Management el 5 abr. 2023
Hello, We are sorry that you did not receive the room you requested. We try to accommodate to each guest in order that the reservation is received and to the best of our abilities. Thank you for understanding and thank you for visiting with us here at Wilderness a the Smokies.

10/10 Excelente

Natasha

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Resort Management el 20 mar. 2023
Hello! We are happy that you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again soon!

10/10 Excelente

Maite

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Resort Management el 28 feb. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

sadith

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar maravilloso me encanto ami y ami familia espero volber pronto
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Resort Management el 6 sept. 2022
Thank you! We look forward to your return!

10/10 Excelente

Nataly

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Resort Management el 29 ago. 2022
Thank you for staying with us at Wilderness at the Smokies!

10/10 Excelente

Yaitsa

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
👌
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Resort Management el 11 jun. 2022
Thank you for staying with us! We look forward to seeing you again soon.

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Resort Management el 30 mar. 2022
Thank you! We look forward to seeing you soon!

10/10 Excelente

Gabriel

Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de Resort Management el 26 mar. 2022
Thank you for visiting Wilderness at the Smokies! We appreciate the feedback and we look forward to your return soon!

10/10 Excelente

Wilfredo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Wilderness at the Smokies el 26 nov. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Elisa

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
Me gusto que es muy accesible a los parques de agua , lo que no me gusto ( el cuarto ocupa una limpieza más detallada polvo y aspirar bien ..
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Wilderness Management el 11 sept. 2021
¡Hola, Elisa! ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que disfrutó del complejo y compartiremos sus comentarios sobre la limpieza de la habitación. Esperamos volver a verte pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito para ir a divertirse con la familia. Queremos volver. Muy lindo y tranquilo.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

2/10 Terrible

Arvil

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Nothing was open water couldnt be used
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Mike el 2 may. 2024
Hi, Arvil! Thank you for sharing your feedback! We’re sorry to hear that your stay did not meet your expectations. A member of management will be reaching out to you soon.

10/10 Excelente

Nicholas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Resort Management el 1 may. 2024
Hi, Nicholas! Thank you for your feedback! We’re happy to see that you enjoyed your time with us and we look forward to seeing you again soon!

6/10 Aceptable

Lora

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
This was our 1st stay at the Wilderness and it was very disappointing. Limited breakfast options and opened late for our hungry toddler and teenager. The rooms are extremely snug.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mike el 28 abr. 2024
Hello Lora, we are sorry to hear that you had a bad experience. We want all to have a pleasant visit with us. A member of management will be reaching out soon to discuss your stay.

8/10 Bueno

Chad

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mike el 28 abr. 2024
Hi, Chad! Thank you for sharing your feedback! We’re so happy to hear that you and your family had such a great time, and we look forward to seeing all of you again soon!

10/10 Excelente

Cathy

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Loved the theme of the place. Would’ve liked to be able to pick my room in the main building where the only swimming area was open this time of the year.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mike el 26 abr. 2024
Hi, Cathy! Thank you for sharing your feedback! We’re so happy to hear that you and your family had such a great time, and we look forward to seeing all of you again soon!

10/10 Excelente

Ronald

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mike el 27 abr. 2024
Hi, Ronald! Thank you for sharing your feedback! We’re so happy to hear that you and your family had such a great time, and we look forward to seeing all of you again soon!

10/10 Excelente

Charles

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved everything about this place!!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mike el 25 abr. 2024
Hi, Charles! Thank you for sharing your feedback! We’re so happy to hear that you and your family had such a great time, and we look forward to seeing all of you again soon!

10/10 Excelente

Tiffanie

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely resort with a lot of things to do on property. Free transportation between buildings. A couple staff seemed like they didn’t particularly want to talk to people, but most staff were great - especially the bus driver Alvin and the girl working at the Stone Hill Starbucks! The bathroom was very dark, but the room was comfortable and had everything we needed. It’s a little bit of a drive into Pigeon Forge, but I’d definitely stay here again!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mike el 23 abr. 2024
Hi, Tiffanie! Thank you for sharing your feedback! We’re so happy to hear that you and your family had such a great time, and we look forward to seeing all of you again soon!

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fun family environment as always 😊
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mike el 22 abr. 2024
Hi, Maria! Thank you for sharing your feedback! We’re so happy to hear that you and your family had such a great time, and we look forward to seeing all of you again soon!

10/10 Excelente

Melissa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mike el 22 abr. 2024
Hi, Melissa! Thank you for sharing your feedback! We’re so happy to hear that you and your family had such a great time, and we look forward to seeing all of you again soon!

10/10 Excelente

Lindsey

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was really fun for the kids
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mike el 22 abr. 2024
Hi, Lindsey! Thank you for sharing your feedback! We’re so happy to hear that you and your family had such a great time, and we look forward to seeing all of you again soon!

10/10 Excelente

Mendy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mike el 23 abr. 2024
Hi, Mendy! Thank you for sharing your feedback! We’re so happy to hear that you and your family had such a great time, and we look forward to seeing all of you again soon!

8/10 Bueno

Andrew

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Convenient transportation Didn’t like that there weren’t any food or pool options at the stone hill lodge location where we stayed everything was at the main building. Water park was nice.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mike el 22 abr. 2024
Hi, Andrew! Thank you for sharing your feedback! We’re sorry to hear that your stay did not meet your expectations. A member of management will be reaching out to you soon.

4/10 Mediocre

Amy

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mike el 22 abr. 2024
Hi, Amy! Thank you for sharing your feedback! We’re sorry to hear that your stay did not meet your expectations. A member of management will be reaching out to you soon.

10/10 Excelente

Monroe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place will be a returning
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mike el 21 abr. 2024
Hi, Monroe! Thank you for sharing your feedback! We’re so happy to hear that you and your family had such a great time, and we look forward to seeing all of you again soon!

6/10 Aceptable

Shannon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mike el 21 abr. 2024
Hi, Shannon! Thank you for sharing your feedback! We’re sorry to hear that your stay did not meet your expectations. A member of management will be reaching out to you soon.

10/10 Excelente

Kelly

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was so fun and so many things to do. You don't need to leave to have a great time, parents and childeren.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Resort Management el 19 abr. 2024
Hi, Kelly! Thank you for sharing your feedback! We’re so happy to hear that you and your family had such a great time, and we look forward to seeing all of you again soon!

10/10 Excelente

Joshua

Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Mike el 19 abr. 2024
Hello Joshua! we appreciate you choosing us here at Wilderness at the Smokies for your recent trip. We look forward to seeing you again soon

10/10 Excelente

Amy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was our family best vacation also every staff member was so nice and pleasant we had no complaints we will for sure be returning
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Resort Management el 18 abr. 2024
Hi, Amy! Thank you for your feedback! We’re so happy to hear that you and your family enjoyed your time with us, and we look forward to seeing you all again soon!

8/10 Bueno

Brittney

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Resort Management el 18 abr. 2024
Hi, Brittney! Thank you for the feedback! We’re happy to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!